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Prenez la route en toute confiance

La sécurité est au cœur de la plateforme Uber. Grâce aux outils de prévention des incidents, à la couverture d'assurance et aux technologies qui vous permettent de rester en contact, nous veillons à ce que vous puissiez vous déplacer en toute sécurité et vous consacrer à ce qui compte le plus pour vous.

Des courses plus sûres

Procédure de sélection des chauffeurs

Avant de pouvoir conduire avec Uber aux États-Unis, les chauffeurs font l'objet d'une procédure de sélection. Leur dossier est ensuite réexaminé chaque année.

Des fonctionnalités pour votre sécurité

À chaque course, il vous suffit d'appuyer sur un bouton pour accéder aux outils de sécurité et obtenir de l'aide en cas de besoin.

Une communauté inclusive

En travaillant de concert avec les villes et les experts en sécurité, nous contribuons à faire de la route un lieu plus sûr pour tous.

Votre sécurité est au cœur de nos préoccupations

Des fonctionnalités de sécurité sont intégrées à l'application pour vous permettre de rentrer chez vous tard le soir, de dire à vos proches où vous vous trouvez et d'obtenir de l'aide en cas de besoin*.

Partez l'esprit tranquille

Des fonctionnalités de sécurité sont intégrées à l'application pour vous permettre de rentrer chez vous tard le soir, de dire à vos proches où vous vous trouvez et d'obtenir de l'aide en cas de besoin*.

Assistance en cas d'incident 24 h/24, 7 j/7

Notre équipe d'assistance est spécialement formée pour répondre aux situations d'urgence en matière de sécurité.

Partage du statut

Partagez facilement le statut de votre course avec vos proches pour qu'ils puissent suivre votre itinéraire et s'assurer que vous arrivez à destination.

Notation réciproque

Vos commentaires nous intéressent. Les courses recevant de mauvaises notes sont répertoriées et certains utilisateurs peuvent perdre leur accès à la plateforme.

Suivi GPS

Toutes les courses Uber sont suivies par GPS du début à la fin, de façon à garder une trace de votre course en cas d'incident.

RideCheck

Grâce à des capteurs et des données GPS, RideCheck peut détecter tout arrêt anormalement long lors d'une course. Dans ce cas, nous vérifions que tout va bien pour vous et nous vous proposons des outils pour obtenir de l'aide¹.

Une assurance pour chaque course

Des compagnies d'assurance automobile de premier plan, telles qu'Allstate, Farmers®, Liberty Mutual et Progressive, vous protègent en cas d'accident pris en charge.

Une assurance pour chaque course

Des compagnies d'assurance automobile de premier plan, telles qu'Allstate, Farmers®, Liberty Mutual et Progressive, vous protègent en cas d'accident pris en charge.

Vérifiez toujours votre course

Avant de monter à bord, prenez le temps de vérifier les informations relatives à votre chauffeur dans l'application. Suivez ces trois étapes pour vous assurer de monter dans le bon véhicule :

Étape 1 :

Vérifiez le numéro de la plaque d'immatriculation.

Étape 2 :

Vérifiez la marque et le modèle du véhicule.

Étape 3 :

Vérifiez la photo du chauffeur.

Pour des communautés plus fortes

Notre Charte de la communauté a été mise en place pour offrir à toutes et tous une expérience agréable et inclusive sur Uber. Toute personne n'en respectant pas les principes pourra perdre son accès à la plateforme.

Des déplacements plus sûrs pour tout le monde

Notre engagement pour la sécurité s'étend au-delà de l'application. Nous collaborons avec des organisations leaders de leur domaine pour renforcer la sécurité sur la route et dans les villes.

Nous faisons confiance aux experts de la sécurité

Uber met au point de nouvelles procédures et fonctionnalités avec l'aide d'experts en matière de sécurité, de protection des femmes, de droits civiques et de sécurité routière.

Nous collaborons avec des agents des autorités publiques de sécurité

Uber dispose d'une équipe d'enquêteurs composée d'anciens membres des forces de l'ordre, qui est en mesure d'apporter directement son aide aux agents de la sécurité publique pour les dossiers en cours.

Nous soutenons les opérations de secours

Notre équipe collaborera avec des agents gouvernementaux et des organisations comme la Croix-Rouge afin de soutenir les opérations de secours.

En savoir plus sur la sécurité

Sécurité des chauffeurs

Conduisez en toute confiance, où et quand vous le voulez.

Notre engagement pour la sécurité

Il est de votre droit de vous déplacer et d'augmenter vos revenus en toute sécurité.

* Certaines conditions et fonctionnalités varient d'une région à l'autre et peuvent ne pas être disponibles.