Atverkite pagrindinį turinį

Pasakykite, kokioje vietoje esate?

Prašome įvesti savo artimiausią miesto pavadinimą, kad padėtumėte mums parodyti teisingą Jūsų vietovės informaciją

Kelionės sauga

Mūsų įsipareigojimas keleiviams

„Uber“ daug dėmesio skiria žmonių saugai kelyje. Mūsų technologijos suteikia galimybę pasirūpinti keleivių saugumu prieš kiekvieną kelionę, kelionės metu ir po jos. Štai kaip tai atliekama.

Prieš kelionę

Saugi kelionė

Saugus paėmimas
„Uber“ programėlė automatiškai nustato jūsų vietą siekiant suteikti paslaugą nuo durų iki durų. Tai reiškia, kad saugiai ir patogiai laukiate ten, kur esate, kol atvyksta vairuotojas.

Paslaugos prieinamos visiems ir visur
Visi kelionių užsakymai automatiškai priskiriami arčiausiai esančiam vairuotojui. Todėl nieko nediskriminuojame pagal rasę, lytį arba atvykimo vietą.

Vairuotojų profiliai
Suradus jums vairuotoją matysite jo vardą ir pavardę, valstybinį numerį, nuotrauką ir įvertinimą, tad iš anksto žinosite, kas jus paims. Net ir po kelionės galėsite susisiekti su vairuotoju, jei būsite ką nors palikę.

Kelionės metu

Keleivių pristatymas į jų atvykimo vietą

Visada žemėlapyje
Sekite savo kelionę tikruoju laiku, kad visada žinotumėte, kur esate. O jei naudojate „uberPOOL“, tiksliai žinosite, kas su jumis važiuoja.

Bendrinkite savo NAL
Kai vairuotojas jus paima, bendrinkite NAL su savo draugais ir šeima, kad jie galėtų sekti maršrutą ir žinotų, kada jūsų laukti.

Po kelionės

Esame visada pasirengę jums padėti.

Anoniminiai atsiliepimai
Po kiekvienos kelionės galite įvertinti vairuotoją ir pateikti anoniminį atsiliepimą apie kelionę. Peržiūrime visus atsiliepimus, nes siekiame, kad kiekviena kelionė būtų nepriekaištinga.

Pagalba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę
Mūsų pagalbos komanda visada pasiruošusi atsakyti į visus jums galinčius kilti su kelione susijusius klausimus ir padėti atgauti pamestus daiktus.

Greitas atsakymas
Mūsų specialiai paruoštos reagavimo į incidentus komandos dirba ištisą parą, kad skubiai išspręstų problemas.

„Dirbu naktimis, o su „Uber“ jaučiuosi saugiau, nes žinau, kad nereiks laukti lauke ir tikėtis, kad pavyks susistabdyti automobilį.“
Brittany,
keleivė iš Portlando

Programėlėje ir atsijungus.

Paslaugų tobulinimas pasitelkiant technologiją

Pakaitiniai telefono numeriai

Daugelyje vietų visame pasaulyje „Uber“ naudoja technologiją, paslepiančią skambintojo numerį, kad būtų išsaugojamas konfidencialumas. Taigi, kai jums ir vairuotojui būtina susisiekti, jūsų asmeninė informacija lieka privati.

Visada žemėlapyje

Registruojame kiekvienos kelionės GPS duomenis, todėl žinome, kur ir kada jūs važiuojate ir kas vairuoja automobilį. Šie duomenys mums taip pat padeda užtikrinti, kad vairuotojai kiekvieną kartą pasirinktų geriausią maršrutą.

Pagalba teisėsaugai

Jei vietiniuose įstatymuose numatytas tinkamas teisinis procesas, pateikiame teisėsaugos institucijoms naudingų duomenų, kurie padeda tiriant incidentus.

Keleiviams skirti saugos patarimai

Kaip užtikrinti savo saugumą

Bendradarbiaudami su teisėsaugos institucijomis sukūrėme šį saugaus važiavimo su „Uber“ vadovą. Jame paaiškinta, kaip užtikrinti savo saugumą važiuojant.

Skaityti vadovą

Saugiai keliaukite su „Uber“.

Registruotis keliauti