Pereiti prie pagrindinio turinio

Sauga ir pagarba visiems

Uber's Community Guidelines  

 

Our guidelines were developed to help make every experience feel safe, respectful, and positive.

Everyone who signs up for an Uber account across all of our apps, including but not limited to drivers, riders, delivery people, Uber Eats users, merchants, and JUMP users, is expected to follow the guidelines

Elkitės su visais pagarbiai

Šiame skyriuje pateikiamos gairės padeda kasdien skatinti pozityvų bendravimą mūsų įvairialypėje bendruomenėje.

Padėkite apsaugoti vieni kitus

Mūsų komandos kiekvieną dieną stengiasi padėti sukurti saugesnę aplinką kiekvienam. Todėl ir buvo parašyti šie standartai. Šiame skyriuje taip pat galite rasti tik „Uber Eats“ skirtas gaires.

Laikykitės įstatymų

Esame įsipareigoję laikytis įstatymų. Tikimės, kad visi mūsų programėlių naudotojai taip pat prisidės prie mūsų ir laikysis galiojančių įstatymų.

Papildomos gairės, skirtos „Uber Eats“

„Uber Eats“ naudotojai turi laikytis ne tik „Uber“ bendruomenės gairių, bet ir „Uber Eats“ užsakymų ir pristatymo standartų.

Jūsų pasirinkimų galia

Milijonai žmonių kiekvieną dieną mėgaujasi naudodami „Uber“. Šis pozityvūs bendravimas apibrėžia tai, kas esame. Dėkojame, kad padedate kurti saugią ir svetingą „Uber“ bendruomenę.

Jūsų atsiliepimas mums svarbus

Jei kažkas nutinka (gero arba blogo), mes suteikiame jums galimybę lengvai apie tai pranešti. Mūsų komanda nuolat tobulina mūsų standartus, o jūsų atsiliepimai suteikia galimybę imtis reikiamų veiksmų ir užtikrinti, kad mūsų standartai būtų tinkami ir atitiktų plėtojamas technologijas.

Kaip gauti pagalbos

Jei norite pranešti apie incidentą, apsilankykite puslapyje help.uber.com arba susisiekite su mumis naudodami programėlę. Jei kilo tiesioginis pavojus, prieš kreipdamiesi į „Uber“ praneškite vietos institucijoms.

Kaip veikia įvertinimo sistema

Aukštas įvertinimas nurodo puikius rezultatus. Jei jūsų įvertinimas yra gerokai žemesnis nei vidutinis, galite laikinai arba visam laikui prarasti prieigą prie programėlės. Be to, jei prieigą prie paskyros prarasite dėl įvertinimo, galime su jumis pasidalyti informacija, skirta pagerinti įvertinimą.

Kaip mūsų gairės taikomos jums

„Uber“ peržiūri visus klientų aptarnavimo komandai pateiktus pranešimus apie galimus mūsų bendruomenės gairių pažeidimus ir gali paskirti specialią komandą jiems ištirti. Naudojimasis jūsų paskyra gali būti pristabdytas, kol patikrinimas bus baigtas. Nesilaikant kurios nors iš mūsų gairių, galima netekti prieigos prie „Uber“ paskyrų.

Šis puslapis yra išteklius, kuriame apibendrinamos „Uber“ bendruomenės gairės. Jei norite perskaityti išsamias mūsų bendruomenės gaires, žr. čia (Europa ir Užsachario Afrika) ir čia (Viduriniai Rytai ir Šiaurės Amerika). Keleiviai ir „Uber Eats“ naudotojai „Uber“ bei „Uber Eats“ naudojimo sąlygas gali peržiūrėti čia, o JUMP dviračių naudojimo sąlygas – čia. Partneriai savo teisinę sutartį su „Uber“ gali rasti čia.

Nesilaikant kurios nors iš mūsų bendruomenės gairių, galima netekti prieigos prie „Uber“ paskyrų. Tai gali būti tam tikri ne programėlėje atlikti veiksmai, jei mes nustatytumėme, kad tie veiksmai kelia pavojų „Uber“ bendruomenės, darbuotojų ir rangovų saugai arba žalą „Uber“ prekės ženklui, reputacijai ar įmonei.