Please enable Javascript
Pereiti prie pagrindinio turinio

Kaip gauti pagalbos

Pagalba pasiekiama tada, kai jums reikia, 24 valandas per parą ir 7 dienas per savaitę. Sužinokite, kaip gauti reikiamus atsakymus ir susisiekti su „Uber“, kai reikia pagalbos.

  • Peržiūrėję šį vaizdo įrašą sužinosite:

    • Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus
    • Susisiekimas su pagalbos tarnyba telefonu
    • Klausimo pateikimas internetu
    • „Uber“ atstovo asmeniškai teikiama pagalba
    Youtube

Kaip galima gauti pagalbos

Nesvarbu, ar iškilo paprastas klausimas, ar norite pranešti apie problemą, o galbūt norite pasikalbėti su kuo nors iš „Uber“, galite susisiekti keliais būdais.

1. Programėlės viršuje bakstelėkite „Pagalba“, kad pamatytumėte atsakymus į dažnai užduodamus klausimus.

2. Nematote reikiamo atsakymo? Slinkite žemyn ir paskambinkite mums arba atsiųskite el. laišką.

3. Taip pat galite apsilankyti vietiniame partnerių pagalbos centre ir ten gauti pagalbos arba pateikti klausimą apsilankę help.uber.com.

Jei su „Uber“ susisiekiate per svetainę help.uber.com, mūsų pagalbos komanda jums atsakys per 24 valandas. Į telefoną gausite pranešimą (jei juos įjungėte), kad gavote atsakymą. Taip pat išsiųsime jums el. laišką.

Kiti pagalbos ištekliai

Vis dar kyla sunkumų ieškant to, ko reikia? Išbandykite kitus naudingus išteklius.

Pagalba internetu

Mūsų svetainėje help.uber.com/partners pateikta daugybė puikios informacijos naujiems ir patyrusiems partneriams vairuotojams.

Su keleiviais susijusios problemos

Kilo problemų dėl keleivio? Apie šias problemas galite pranešti programėlėje: bakstelėkite profilio nuotrauką, ekrano viršuje bakstelėkite Pagalba, tada bakstelėkite Kelionės problemos ir koregavimas.

Susitikimo rezervavimas

Kai kuriuose miestuose tiesiog programėlėje galite suplanuoti susitikimą vietiniame partnerių pagalbos centre.

Dažniausiai užduodami klausimai

  • Norėdami greitai rasti atsakymus, peržiūrėkite dažnai užduodamus klausimus vairuotojo programėlėje. Juos rasite bakstelėję profilio nuotrauką ir viršuje pasirinkę „Pagalba“.

  • Jei kyla sunkumų prisijungiant „Uber“ vairuotojo programėlėje, čia galite iš naujo nustatyti slaptažodį. Naudokite el. pašto adresą, kuris, kaip manote, susietas su jūsų paskyra. Atsiųsime el. laišką su nuoroda, kurią naudodami galėsite iš naujo nustatyti slaptažodį.

  • Pirmiausia bandykite uždaryti programėlę (jei galite, apskritai išjunkite programėlę, kad ji neveiktų fone). Jei vėl atidarius programėlė vis tiek neveikia, galbūt reikia iš naujo parinkti tinklo nustatymus telefone arba ištrinti vairuotojo programėlę ir ją vėl įdiegti.

Šiame tinklalapyje pateikta informacija yra tik informacinio pobūdžio ir jūsų šalyje, regione ar mieste gali būti netaikoma. Ji gali būti pakeista arba atnaujinta neįspėjus.