Uber + TGI Fridays: சாதாரண உணவக அனுபவத்தை முன்னேற்றுகிறது

TGI Fridays தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பயண சேவைகளை வழங்குவதன் மூலம் கடைஉள் உணவு அனுபவத்தை புதுப்பித்து வருகிறது

60 நாடுகளில் 870-க்கும் மேற்பட்ட கிளைகளைக் கொண்ட உணவகச் சங்கிலியான TGI Fridays, தனது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த எப்போதும் உழைத்து வருகிறது. 2016ஆம் ஆண்டு, அந்த உணவகம் Uber Eats-ஐ ஏற்றுக்கொண்டது, இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைனில் ஆர்டர் செய்து தங்களுக்குப் பிடித்த உணவுகளை வீட்டிலிருந்தே ரசிக்க முடிந்தது. டெலிவரி தேவையை பூர்த்தி செய்த பிறகு, TGI Fridays தங்கள் உணவகங்களில் உணவு உண்பவர்களுக்கு புதிய வசதிகளை வழங்கும் வழிகளை ஆராய விரும்பினர், எனவே அவர்கள் உதவிக்காக Uber for Business-ஐ அணுகினர்.

Uber Voucher உடன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மேலும் தேர்வுகளை வழங்குதல்

சம்பந்தப்பட்டதாக இருக்கவும், லாபத்தை உயர்த்தவும், மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகமாக வைத்திருக்கவும், சாதாரண உணவகங்கள் பல்வேறு வாடிக்கையாளர்களை கவனிக்க வேண்டும்.

“TGI Fridays தங்களது விருந்தினர்களின் தனிப்பட்ட தேவைகள் மற்றும் உணவு விருப்பங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு, எங்கள் சேவைகள் மற்றும் சலுகைகளை தனிப்பயனாக்கும் திறனை பெருமையாகக் கொண்டுள்ளது,” என்கிறார் TGI Fridays நிறுவனத்தின் முதன்மை அனுபவ அதிகாரி, Sherif Mityas.

ஆன்லைன் ஆர்டர்களை ஏற்றுக்கொள்வதோடு, TGI Fridays வாடிக்கையாளர்களின் நேரடி வருகையை அதிகரிக்கவும் விரும்புகிறது.ஆனால் உணவு டெலிவரி தங்க காலத்தில் வாடிக்கையாளர்களை ஒரு உணவகத்திற்கு வர வைப்பது சவாலாக இருக்கலாம்.

TGI Fridays உணவகத்தில் உட்கார்ந்து உணவு உண்பதும், வீட்டிற்கு உணவு ஆர்டர் செய்வதைப் போலவே வசதியாகவும், ஆர்வமூட்டும் வகையிலும் இருக்க வேண்டும் என்று தெரிந்தது. அதனால், வாடிக்கையாளர்கள் அவர்களது உணவகங்களை எளிதாக வரக்கூடிய ஒரு முறையை நிறுவனம் வழங்க முடிவு செய்தது.

“Uber Vouchers மூலம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட விருந்தினர்களுக்கு எங்கள் உணவகங்களுக்குச் செல்லவோ அல்லது அங்கிருந்து திரும்பவோ பயண வசதியை வழங்க முடிவதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம்,” என்கிறார் மித்யாஸ்.“எங்கள் உணவகங்களில் விருந்தினர்கள் வந்து, ஓய்வெடுத்து, சிறிது நேரம் தங்க வேண்டும் என்பதே எங்கள் விருப்பம்.”

ஒவ்வொரு அம்சத்தையும் கவனித்தல்

TGI Fridays ஆன்லைன் ஆர்டர்களுக்கும் வெளியே சென்று உணவருந்துவதற்கும் இடையிலான இடைவெளியை இணைக்கிறது.உணவகம் சலுகைகளை அறிவிப்பதற்கும், குறிப்பிட்ட நேரங்களில், உதாரணமாக ஹேப்பி ஆவர் போன்ற நேரங்களில், வருகையாளர்களை அதிகரிப்பதற்கும் ரைடு வவுசர்களைப் பயன்படுத்துகிறது.

வவுச்சர்கள், விருந்தினர்கள் உள்ளே வந்து பானங்கள் மற்றும் சிற்றுண்டிகளுக்கான சலுகைகளைப் பயன்படுத்திக்கொள்ள ஒரு காரணத்தை அளிப்பதோடு, வெளியே உணவருந்துவதில் உள்ள சிரமங்களில் ஒன்றையும் நீக்குகின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் உணவகத்திற்கு போகும் பயணத்தை ஒருங்கிணைப்பது அல்லது இரவு உணவுக்குப் பிறகு வீட்டிற்கு எப்படி செல்ல வேண்டும் என்று யோசிப்பது பற்றி கவலைப்பட வேண்டியதில்லை—அவர்கள் எந்த அழுத்தமும் இல்லாமல் ஒரு சுகமான இரவைக் கழிக்கலாம். மேலும், விருந்தினர்கள் TGI Fridays-ன் வாடிக்கையாளர் சேவையை நேரில் அனுபவிக்கும் வாய்ப்பைப் பெறுகிறார்கள்.

Uber Voucherகளைப் பயன்படுத்தக்கூடிய வழிகளை நாங்கள் ஆராயும்போது, எங்கள் குழு உறுப்பினர்களுக்கும் விருந்தினர்களுக்கும் இடையிலான தனிப்பட்ட தொடர்பை வலுப்படுத்த ஒரு சிறந்த வாய்ப்பு இருப்பது தெளிவாகிறது,” என்கிறார் மித்யாஸ். உதாரணமாக, எங்கள் பார்டெண்டர்கள் பாதுகாப்பான வீடு திரும்பும் பயணத்திற்கு தேவையான ஹாப்பி-ஆவர் வாடிக்கையாளர்களுக்காக Uber வவுச்சர்களை வைத்திருக்கலாம். இத்தகைய செயல்களே எங்கள் சேவையையும் அனுபவத்தையும் உண்மையில் தனிப்படுத்துகின்றன.”

TGI Fridays தனது வணிகச் சேவைக்காக வவுச்சர்களைப் பல்வேறு வழிகளில் பயன்படுத்துகிறது. அவர்களின் இலக்குகளின் அடிப்படையில், அவர்கள் வவுசர்களை பயன்படுத்தி விளம்பரங்களை அதிகரிக்க, முக்கிய இடங்களுக்கு கணக்கிடக்கூடிய வருகையை ஈர்க்க, அல்லது தங்களது வாடிக்கையாளர்களின் உணவு பழக்கங்கள் மற்றும் விருப்பங்களைப் பற்றி புரிந்துகொள்ளலாம்.

சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை அதிகமான வணிகத்தை உருவாக்கும்

சாதாரண உணவருந்தும் முறையின் எதிர்காலம் நெகிழ்வுத்தன்மையே.“TGI Fridays எங்கள் விருந்தினர்களுக்கு உலகம் முழுவதும் உள்ள எங்கள் உட்புற மற்றும் வெளிப்புற இடங்களில் சிறந்த அனுபவங்களை வழங்குகிறது,” என்கிறார் மித்யாஸ்.

TGI Fridays மேலும் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும், விருந்தினர்களுடன் நேரடியாக தொடர்பு கொள்ளவும், தங்களை ஒரு உணவு இடமாக நிலைநிறுத்தவும் முடிந்துள்ளது.

“இப்போது, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் போக்குவரத்தை எங்கள் உணவகங்களுக்கு அல்லது உணவகங்களிலிருந்து கவனித்துக்கொள்வதன் மூலம்,” என்கிறார் மிட்யாஸ், “நாங்கள் வெளியே உணவருந்துவதை மேலும் வசதியாக்க முடிகிறது, இதனால் அவர்கள் எங்கள் உணவகங்களை தனித்துவமாக்கும் சூழலும் எங்கள் குழுவினரையும் அனுபவிக்க முடிகிறது.”