我們希望確保乘客和合作駕駛在使用我們的服務時，能夠透過相關工具保障自身安全。為協助您在緊急情況時獲得必要協助，您可以透過 Uber App 撥打 911，我們會在情況許可下，與 911 接聽員分享您的位置資訊和其他行程詳細資訊。我們會分享的行程詳細資訊包括：您致電 911 時身處的約略地點、車輛廠牌、車款、顏色和車牌號碼、您的姓名和電話號碼、上下車地點和合作駕駛姓名。

您可以選擇是否和 911 接聽員分享您的位置和其他行程詳細資訊。前往「隱私設定」的「緊急資料分享」頁面，即可關閉地點和資訊分享功能。

我們和 911 接聽員分享的地點資訊為您所在位置的經緯度，該資訊來自於您撥打電話所用裝置作業系統的位置。您的裝置地點資訊可能會不準確，在稠密的都會地區中尤其如此。

若您選擇和 911 接聽員分享您的位置和行程資料，我們會將您的地點和行程資訊傳送至 RapidSOS。RapidSOS 技術平台會啟用從連線裝置向 911 接聽員分享地點和資料的功能。RapidSOS 的緊急情況平台只有在我們一部分的美國營運地區與 911 接聽員整合。若我們能與 911 接聽員分享您的行程資訊，您會在撥打 911 前於 Uber App 內看到這項通知。在某些情況下，911 接聽中心和 RapidSOS 可能僅處理部分 (而非全部) 的地點和行程詳細資訊。 舉例來說，911 接聽員可能有權存取您目前的約略位置，但無法查看您的上下車地點。

為保護您，Uber 會保留您的位置和行程資訊，以及您使用我們 App 致電 911 的時間相關資訊。Uber 可能依法保留此資訊一段時間，期限一到即會刪除。 RapidSOS 會在 180 天內刪除從 Uber 接收的地點和相關資訊資料，但可能會保留系統處理的通話費用和次數等摘要資訊。RapidSOS 會對保留的任何摘要資訊進行去身分化程序，因此當中不會包含任何可回溯至特定個人的資訊。Uber 和 RapidSOS 不會記錄或聽取您與 911 的通話內容，亦不會留下逐字記錄。