Termini di utilizzo di Uber Reserve
Le corse con Uber Reserve sono soggette ai seguenti termini e condizioni ("Termini di Prenotazione"). I presenti Termini di Prenotazione integrano altri termini concordati con Uber che regolano l'utilizzo dei Servizi. La terminologia contenuta nei Termini di Prenotazione che non sia altrimenti definita ha il significato di cui ai Termini Generali.
Scorri verso la fine della pagina per consultare i termini specifici per paese/regione per informazioni dettagliate sull’utilizzo di Reserve nella tua zona. Reserve non è disponibile in alcune località e in alcuni casi potrebbe non essere disponibile in base alle condizioni del mercato. Controlla l'app di Uber per verificare se l'opzione Reserve è attiva nella tua città.
Punti chiave (leggere il testo completo per altri dettagli importanti):
- Uber non garantisce che un autista partner accetterà la tua richiesta di prenotazione e "Prenotazione Confermata" non indica che l'autista partner abbia accettato. Quando un autista partner accetta, puoi visualizzarne i dettagli nell'app.
- Ti potrebbe essere addebitata una penale per la cancellazione di una corsa entro un'ora dall'orario di partenza richiesto se un autista partner ha accettato la corsa o se non ti presenti alla corsa. Tuttavia, la penale verrà annullata se effettui la cancellazione prima di ricevere i dettagli dell'autista partner, anche se avviene entro un'ora dalla corsa.
- Le tariffe di Reserve sono diverse e potrebbero essere superiori a quelle on-demand per la stessa corsa.
- Gli orari di partenza e di arrivo sono stimati e possono variare in base al traffico e ad altri fattori reali.
Tariffe di Reserve e Promozioni
Quando richiedi una corsa con Uber Reserve, la tariffa che ti appare sarà una stima che include il Costo di Prenotazione. Questo costo varia in base all'indirizzo di partenza e/o al giorno e all'orario della corsa, ma è sempre incluso nella tariffa concordata.
La tariffa della corsa potrebbe aumentare in base alla durata o al percorso.
Alcune promozioni potrebbero non essere idonee per le corse con Uber Reserve. Per i dettagli, consulta i termini di promozione applicabili. Le promozioni idonee verranno applicate alla tariffa della corsa nel momento in cui l'autista partner verrà invitato a raggiungere il punto di partenza. Ricorda che le promozioni non sono idonee per l'utilizzo di Local Cab o Uber Taxi, a seconda dei casi.
Cancellazioni
Ti potrebbe essere addebitata una penale per una corsa con Uber Reserve se sei stato abbinato a un autista partner e (1) tu, un membro del tuo profilo familiare o l'utente ospite, a seconda dei casi, cancellate la richiesta entro 60 minuti dalla corsa, o 60 minuti dall'orario di arrivo al gate per le partenze dall'aeroporto con Reserve o, (2) dopo l'orario di partenza, l'utente non incontra l'autista partner entro il tempo di attesa incluso nella tariffa e l'autista partner annulla la corsa.
Le penali di Reserve sono in genere più elevate rispetto a quelle delle corse on-demand. I tempi di attesa e gli importi della penale variano in base al tipo di corsa e alla posizione. Consulta la Politica di Cancellazione nell'app di Uber per conoscere i tempi di attesa, gli importi dei costi di cancellazione e i tempi di consegna minimi (se applicabili) applicabili a ciascun tipo di corsa.
Quando l'autista partner è in viaggio, riceverai una notifica. Tuttavia, se l'autista partner prevede un ritardo significativo, per la maggior parte delle corse (escluse le corse in aeroporto), ti informeremo in anticipo e avrai 10 minuti di tempo per cancellare la corsa senza costi.
Termini di Uber Reserve specifici per paese/regione:
Australia: i costi di prenotazione sono limitati a un massimo di 19,99 AUD.
Canada: i costi di prenotazione sono limitati a un massimo di 80,00 CAD.
Colombia e Honduras: per maggiore chiarezza, il termine "corsa" utilizzato nei presenti Termini si riferisce a una "locazione" o all'atto di "effettuare una locazione" e il termine "autista partner" si riferisce al "locatore".
Francia: le tariffe (inclusi i supplementi per la prenotazione anticipata e il tempo di attesa) per le corse con Uber Taxi e Taxi Business sono calcolate in base alle normative vigenti. Consulta i dettagli del prodotto nell'app per queste opzioni per ulteriori informazioni sulle tariffe regolamentate dei taxi.
Hong Kong: quando prenoti una corsa, chiedi all'autista partner: (1) di riconfermare la corsa almeno 40 minuti prima della partenza (60 minuti per Uber Black) e (2) di astenersi dal cancellare la corsa meno di un'ora prima della partenza.
Giappone: Le corse con Reserve in Giappone sono regolate da termini e condizioni specifici. Per ulteriori dettagli, consulta Termini e Condizioni del Servizio di Prenotazione Uber Premier qui.
Nuova Zelanda: i costi di prenotazione sono limitati a un massimo di 19,99 NZD.
Uber Platinum: Le corse con Uber Platinum sono disponibili solo negli Stati Uniti.
Regno Unito: prenotando una corsa con Uber Reserve tramite la piattaforma Uber, fai un'offerta per l'acquisto dei Servizi di Trasporto Uber che sono oggetto della tua prenotazione con Uber Reserve. Non abbiamo alcun obbligo di accettare questa offerta e possiamo rifiutarla per qualsiasi motivo. La tua offerta sarà accettata solo se riceverai una conferma scritta dei Servizi di Trasporto Uber pertinenti tramite SMS, email o notifiche push dall'applicazione mobile di Uber. Questo SMS, email o notifica push includerà i dettagli dell'autista partner che ha confermato la propria disponibilità a soddisfare la tua prenotazione.
Stati Uniti: per le corse con Uber Platinum, al momento della prenotazione, potremmo condividere i dettagli relativi ai punti di partenza e arrivo con i partner con flotta di terze parti per completare la corsa.