Reglas del programa de recomendaciones de Uber
Gracias por ayudarnos a hacer crecer nuestra comunidad. Cada cierto tiempo, Uber, sus subsidiarias y filiales ("Uber") pueden invitarle a participar en uno de sus programas de recomendaciones para fomentar el uso de las apps o sitios web de Uber. La participación en un programa de este tipo (ya sea mediante la recomendación de amigos o familiares, o bien registrándose con un código o enlace de recomendación) puede ser una gran oportunidad para pasajeros, usuarios de Uber Eats (si este servicio está disponible), conductores, repartidores, establecimientos y socios de flota, así como para transportistas y otros usuarios de las apps de Uber (denominados colectivamente "Usuarios de Uber") para conseguir saldo de Uber Cash (si este servicio está disponible), otros descuentos o para ganar incentivos o un dinero extra (denominados individualmente "Bonificación por recomendación").
Las reglas del programa de recomendaciones de Uber (las "Reglas") se aplican a programas de recomendación que administra Uber de forma exclusiva, a excepción de la app Uber Hero (si este servicio está disponible). Al aceptar y compartir su código o enlace de recomendación o utilizarlo para registrarse, se compromete a cumplir estas Reglas. La infracción de las mismas no solo le impedirá participar en cualquier programa de recomendaciones de Uber (ahora o en el futuro), sino que también puede suponer la pérdida o retirada de los créditos, el dinero u otras bonificaciones que haya obtenido mediante dicho programa e incluso la desactivación de su cuenta.
Asimismo, se pueden aplicar otras condiciones a su Bonificación por recomendación en función de la ciudad en la que se haya registrado, lo que incluye las acciones que deberá realizar, así como el tipo y el importe de dicha bonificación. Consulte las condiciones adicionales que se incluían en su invitación o las que se proporcionaron en nuestra app o sitio web cuando hizo la recomendación.
Tenga en cuenta que estas Reglas (según se actualicen periódicamente y que puede encontrar aquí), además de las Condiciones de uso, rigen el uso que hace de las apps de Uber y cualquier acuerdo (si existe) entre usted y Uber, o cualquiera de sus subsidiarias y filiales, relacionado con sus interacciones con Uber.
1. ¿Quién puede recomendar o invitar?
Cualquier persona puede hacerlo si (a) reside legalmente en su propio país; (b) tiene la edad legal en su lugar de residencia y (c) tiene una cuenta de Uber que cumple las condiciones. Cualquier tipo de usuario de Uber puede recomendar o invitar a otros conductores. Sin embargo, no puede tener más de una cuenta para cada producto o servicio de Uber.
2. ¿A quién se puede recomendar o invitar?
Puede recomendar o invitar a sus amigos, familiares y a otras personas que conozca (siempre que no sea usted mismo). Para determinar la idoneidad para ello, tenga en cuenta las siguientes condiciones:
Usuarios que cumplen los requisitos para recibir recomendaciones o invitaciones para aquellos que solicitan servicios mediante una app o sitio web de Uber:
Para recibir una Bonificación por recomendación por invitar a alguien que solicite servicios mediante las apps o sitios web de Uber, el usuario recomendado o invitado debe: (a) ser un nuevo usuario de Uber de ese servicio o un usuario que no haya utilizado el servicio de Uber en un periodo determinado, (b) cumplir las condiciones que exige Uber para usar la app y (c) actuar según lo establecido en el programa de recomendaciones en cuestión (a modo de ejemplo, aceptar un viaje organizado a través de la app Uber o cualquier otra acción que se indique).
Usuarios que cumplen los requisitos para recibir recomendaciones o invitaciones para aquellos que prestan servicios mediante una app o sitio web de Uber:
Para recibir una Bonificación por recomendación por invitar a alguien que presta servicios mediante las apps o sitios web de Uber, el usuario recomendado o invitado: (a) debe cumplir los criterios de idoneidad indicados en la invitación u oferta de recomendación (p. ej., el invitado no debe haber conducido ni hecho entregas con Uber, ni haberse registrado para conducir o hacer entregas con Uber; tampoco podrá ser titular de una cuenta existente sin haber conducido o ni hecho entregas con Uber en un determinado periodo, como se indica en la oferta de recomendación); (b) debe cumplir todas las condiciones que Uber establece para convertirse en conductor o repartidor; (c) debe utilizar su código de recomendación cuando se registre para conducir o hacer entregas; (d) debe completar el número específico de viajes o entregas en el plazo especificado en el programa; (e) debe actuar según lo establecido en el programa de recomendaciones en cuestión y (f) a menos que se indique lo contrario en la oferta, debe registrarse o activar la oferta en un plazo de 90 días después del envío de la invitación de recomendación. Solo se puede recomendar o invitar a una misma persona una vez, por lo que si alguien ha recomendado a ese usuario y este ha aceptado la invitación, no podrá aceptar la suya. Además, tenga en cuenta que los socios de flota no pueden obtener Bonificaciones por recomendación por invitar o recomendar a conductores de su propia flota.
Los usuarios que recomiendan o invitan a otros no pueden: solicitar sus propios servicios como pasajeros o usuarios de Uber Eats u otros tipos de usuarios, organizar con antelación viajes con pasajeros, dejar que otra persona conduzca o haga las entregas en su lugar, crear varias cuentas o duplicarlas, aceptar viajes o entregas sin la intención de completarlos, reclamar precios o cargos falsos, manipular los detalles de un viaje o realizar cualquier otra actividad prohibida según las Directrices de la comunidad de Uber (en su forma actualizada periódicamente y que puede consultar aquí).
Si proporciona a Uber la información de contacto de los conductores a los que ha recomendado o invitado, declara que tiene el derecho de ofrecer esos datos.
Los invitados o usuarios que utilicen un código o enlace de recomendación, o que activen una oferta de recomendación, deben aceptar compartir su progreso con el número de viajes o entregas que se indican en la oferta (información de recuento de viajes) con la persona que invita. Cuando el invitado o usuario complete los requisitos especificados en la oferta o cuando caduque el programa de recomendaciones, lo que ocurra primero, se dejará de compartir.
3. ¿Cómo puedo usar mi código o enlace de recomendación?
Uber tiene derecho a limitar el número de veces que puede usar o compartir su código o enlace de recomendación en función del programa de recomendaciones en el que participe. Para ver si su código o enlace tiene alguna limitación, consulte las condiciones del programa específico en el que participe.
Uber quiere que comparta su código o enlace de recomendación y que obtenga las Bonificaciones por recomendación correspondientes, pero dichos códigos o enlaces deben utilizarse solo con fines personales y no comerciales. Por lo tanto, solo puede compartirlo con personas a las que conoce. Se compromete a no:
- Duplicar, vender o transferir su código o enlace de recomendación de ninguna manera, ni hacerlo público (por ejemplo, mediante su impresión en tarjetas comerciales, su publicación en un sitio web de cupones o de ofertas laborales, o como parte de su solicitud de empleo, incluido, entre otros, en los sitios web y apps de Amazon, eBay, Fiverr, Craigslist, RetailMeNot, Reddit, Wikipedia, Gumtree, Moneysavingexpert, Groupon, ni tampoco en redes sociales de pago o sistemas de búsqueda de pago).
- Enviar correo no deseado o masivo para intentar captar a usuarios que pueda recomendar o invitar. Solo debe ponerse en contacto por email con personas a las que conozca personalmente.
- Usar, mostrar o manipular la propiedad intelectual de Uber (por ejemplo, los logotipos, las marcas comerciales y las obras protegidas por derechos de autor de Uber) de ningún modo, excepto para identificarse como usuario de Uber, usuario de Uber que recomienda o invita a otros usuarios o bien usuario que recomienda o invita a otros usuarios en nombre de Uber.
- Crear o registrar cualquier (i) empresa, (ii) URL, (iii) nombre de dominio, (iv) nombre o título de app de software ni (v) identificador o perfil de red social que incluya la palabra "Uber" o cualquier otra marca comercial de Uber o palabras que se presten a confusión por su similitud con marcas comerciales de Uber.
- Utilizar las marcas comerciales de Uber como fondo de pantalla o imagen de perfil de una red social, ni usar ninguna obra protegida por derechos de autor de Uber (por ejemplo, gráficos, fotos, imágenes, dibujos y capturas de pantalla de la app o sitio web de Uber) sin el consentimiento expreso por escrito de Uber.
- Comprar palabras clave (lo que incluye, entre otros, Google AdWords) que contengan cualquier marca comercial de Uber.
- Utilizar sistemas automatizados o bots mediante cualquier canal para distribuir, publicar o compartir su código o enlace de recomendación.
- Utilizar scripts o marcadores programados o automáticos para enviar invitaciones o compartir su código o enlace de recomendación de cualquier otra forma.
- Realizar afirmaciones engañosas acerca de Uber, utilizar contenido ofensivo o abusivo, crear sitios y páginas web, perfiles de redes sociales o apps falsos, falsificar su conexión a Uber o actuar de forma engañosa para que una persona recomendada o invitada utilice su código o enlace.
- Utilizar su código o enlace de recomendación de forma que infrinja la ley o vulnere los derechos de otras personas.
Recuerde que, cuando comparte su código o enlace de recomendación, debe explicar que es un usuario de Uber que hace recomendaciones.
4. ¿Cómo puedo obtener mi bonificación por recomendar o invitar a otros usuarios?
Si tanto usted como la persona a la que recomienda o invita siguen estas Reglas y las Condiciones que rigen el uso de las apps de Uber, y si usted tiene una cuenta activada, recibirá una Bonificación por recomendación cuando esa persona utilice su código o enlace para registrarse en Uber o activar la oferta de recomendación y cumpla los requisitos estipulados para dicha Bonificación en concreto (por ejemplo, realizar una cantidad mínima de viajes o entregas que se exige a conductores o repartidores, transportar a pasajeros o hacer un pedido de comida para clientes de Uber Eats [si este servicio está disponible]). En el caso de las recomendaciones de conductores, cada servicio de recogida y entrega en Uber Pool (si este servicio está disponible) cuenta como un viaje completo dentro del número mínimo de viajes necesarios para canjear una oferta de recomendación. Para los repartidores, la recogida de un pedido de un establecimiento y su entrega al cliente cuentan como un viaje. Los viajes o pedidos cancelados no se tienen en cuenta en estos requisitos mínimos. Tenga en cuenta que, a menos que se indique otra cosa en la oferta de recomendación, todas las invitaciones de recomendaciones caducarán 90 días después de la fecha de envío y todas las recompensas por recomendación caducarán, en el caso de un nuevo conductor o repartidor, 90 días después de la fecha en la que el usuario invitado se registre como conductor o repartidor o, en el caso de un conductor o repartidor existente, 90 días a partir de la fecha en la que el usuario invitado active la oferta de recomendación mediante el código o enlace de recomendación.
Los usuarios que recomiendan no pueden tener más de 50 pagos por recomendaciones. Las Bonificaciones por recomendación son discrecionales y su importe, así como los requisitos para obtenerlas, pueden variar según la ciudad y dentro de una misma localidad. Por lo tanto, si la persona a la que recomienda o invita se registra en una ciudad distinta a la suya, esta puede recibir una oferta de recomendación distinta a la que figura en su invitación. Esta oferta puede ser la que esté disponible en la ciudad en la que se registró. La oferta y el importe de la Bonificación por recomendación se confirmarán cuando el invitado o usuario se registre utilizando su código o enlace de recomendación. Del mismo modo, si su invitado es un conductor o repartidor y activa la oferta de recomendación en una ciudad diferente a la suya, o con una modalidad diferente (coche, bicicleta u otra) a la inicialmente contemplada, es posible que reciba una oferta diferente a la de su invitación y la oferta, así como el importe de la bonificación por recomendación, se confirmarán cuando el usuario o invitado active la oferta mediante su código o enlace de recomendación. Esto significa que podría recibir una bonificación por recomendación diferente a la que pensaba. Tenga en cuenta que, aunque puede invitar a una persona de otra ciudad, no puede invitar a nadie de otro país.
Uber se reserva el derecho de establecer un límite en el número de veces que puede utilizar su código o enlace de recomendación. Los requisitos para recibir Bonificaciones por recomendación y sus importes están sujetos a cambios según el criterio exclusivo de Uber. Las Bonificaciones por recomendación en forma de créditos no son transferibles, no tienen un valor en efectivo y pueden caducar.
5. ¿Cómo puedo conseguir una bonificación si soy un usuario recomendado o invitado?
Para usuarios de viajes, bicicletas o patinetes, o bien para aquellos que realizan pedidos con Uber Eats (si este servicio está disponible), los usuarios recomendados o invitados pueden obtener un descuento la primera vez que utilizan las apps o sitios web de Uber. El importe y el tipo de descuento se mostrará en su invitación. En el caso de los conductores y repartidores, los usuarios recomendados o invitados pueden recibir ofertas especiales en función del número de viajes o entregas que realicen después de registrarse mediante una invitación. Las condiciones de esas ofertas se mostrarán en su invitación.
6. Finalización y cambios
Uber se reserva el derecho de cambiar, finalizar o detener (total o parcialmente) cualquier programa de recomendaciones —así como la capacidad de los usuarios que recomiendan o invitan o de aquellos invitados o recomendados a participar en un programa de este tipo o a recibir Bonificaciones por recomendación— en cualquier momento y sea cual sea el motivo como, por ejemplo, la sospecha de fraude (ya sea por parte del usuario que recomienda o invita como de la persona recomendada o invitada), el abuso o cualquier infracción de estas Reglas, así como de cualquier otro acuerdo (si existe) entre usted y Uber o cualquiera de sus subsidiarias y filiales. Si Uber finaliza un programa de recomendaciones, las Bonificaciones por recomendación no utilizadas o canjeadas pueden perderse en ese momento, siempre y cuando le hayamos avisado con 14 días de antelación de que puede utilizarlas o canjearlas.
Uber puede actualizar estas Reglas en cualquier momento. Si Uber realiza una actualización, la publicará en el sitio web y las apps de Uber.com y se lo notificará. Si vuelve a participar en cualquier programa de recomendaciones después de una actualización, significa que la acepta.