Uber 預約搭乘使用條款
Uber 預約搭乘行程須遵守以下條款與細則(以下稱「預約條款」)。這些預約條款是您與 Uber 同意的其他條款的補充,且這些條款規範您對服務的使用。本預約條款中未另行定義的詞彙,具有和一般條款的定義相同的意義。
向下捲動至頁面底部,查看特定國家/地區的條款,瞭解您所在地區「預約」的詳細資訊。並非所有地點都提供預約,且有時可能會因市場情況而無法使用。請查看 Uber App 以確認您所在城市是否有「預約」服務。
重點(其他重要詳細資訊請閱讀全文):
- Uber 不保證職業駕駛會接受您的預約,且「已確認預約」並不代表職業駕駛已接受。職業駕駛接受訂單後,您可以在 App 中查看職業駕駛的詳細資訊。
- 在特定情況下,若您取消行程,可能需要支付取消費用。請查看 App 內預約取消政策。
- 同一趟行程的預約價格可能有所不同,可能會高於隨叫隨到價格。
- 上下車時間是預估時間,可能會根據交通狀況和其他實際因素而異。
預約價格和獎勵
當您預約行程時,您看到的行程預估費用會依上車地址和/或行程日期與時間而異。額外費用會計入預訂時提供的預估應付車資,通常會顯示在電子明細中的「行程費用」中。在特定地點或部分行程中(例如,路線、距離或行程時間變更導致行程費用變動,或某些計程車行程),您可能會在電子明細上看到單獨列出的這筆額外費用「預約費」。這筆費用由乘客支付,用於支付職業駕駛的額外等候時間,以及前往上車地點所花費的時間和距離。
如果行程距離、時間或路線有所變更,您的行程費用可能會上漲。
某些獎勵可能不適用於預約行程。詳情請參閱適用的獎勵條款。系統會在提示職業駕駛前往您的上車地點時,將符合資格的獎勵計入您的預約行程費用。請注意,獎勵不適用於當地計程車或 Uber Taxi 優步小黃(如適用)。
取消
如果您、您的家庭帳號成員或賓客乘客(如適用)在特定情況下取消預約,則可能需要支付預約行程的取消費用。請查看 App 內預約取消政策,瞭解行程適用的取消政策。
預約取消費用通常高於隨叫隨到行程的取消費用。等候時間和取消費用金額因行程類型和地點而異。請參閱 Uber App 中的取消政策,瞭解每種行程類型的等候時間、取消費用金額和最短準備時間(如適用)。
您會在職業駕駛抵達途中時收到通知。不過,如果職業駕駛預計會明顯遲到,我們會在大多數行程(機場行程除外)提前通知您,您可在通知後 10 分鐘內取消行程,無需支付任何費用。
特定國家/地區的 Uber 預約搭乘條款:
加拿大:預約費用的上限為 80.00 加元。
哥倫比亞和宏都拉斯:為清楚起見,本條款中的「行程」指的是「租賃」或「執行租賃」的行為,詞彙「職業駕駛」指的是「出租人」。
法國:Uber Taxi 優步小黃和計程車商務行程的價格(包括提前預訂和等候時間附加費)須根據適用法規計算。若要深入瞭解受監管的計程車價格,請參閱 App 內產品詳細資訊以查看這些選項。
香港:預約香港境內行程時,您要求職業駕駛:(1) 在上車前,在 App 內規定的時間再次確認行程;(2) 請勿在上車前一小時內取消行程。如需瞭解來往香港與澳門的 Intercity 城際專車行程,請參閱「澳門」。
日本:在日本預約搭乘行程須遵守特定條款與細則。如需詳細資訊,請在此處查看 Uber Premier 預約服務條款與細則。
澳門:預約往返澳門和香港的行程,由第三方合作車隊/租賃車行提供。
Uber 白金等級:Uber 白金等級行程僅適用於美國。
英國:透過 Uber 平台預約 Uber 預約搭乘行程,即表示您提議購買 Uber 交通服務,即您的 Uber 預約搭乘服務。我們沒有義務接受此提議,且可基於任何原因拒絕您的提議。只有在我們透過簡訊、電子郵件或 Uber 行動應用程式的推播通知,以書面形式確認您願意提供相關 Uber 交通服務時,才算接受您的提議。此訊息、電子郵件或推播通知會包含已確認有空提供服務的職業駕駛的詳細資訊。
美國:若為 Uber 白金等級行程,我們可能會在您預約行程時,與第三方合作車隊/租賃車行分享您的上下車詳細資訊,以協助完成行程。