提前預訂使用條款
提前預訂行程受以下條款及細則 (「提前預訂條款」) 約束。本提前預訂條款是你已向 Uber 表示同意的其他條款之補充條款,以規管你對本服務的使用。本提前預訂條款中未有另行界定的詞彙,其涵義與一般條款中的涵義相同。
向下捲動至頁面底部,查看特定國家/地區的條款,了解你所在地區的提前預訂詳情。提前預訂不適用於部分地區,並可能視乎市場情況而暫停提供。請查看 Uber App 以了解你所在城市有否提供提前預訂服務。
要點 (請閱讀全文以了解其他重要詳情):
- Uber 並不保證司機夥伴會接受你的預約,而「已確認預約」並不代表司機夥伴已接受預約。司機夥伴接受預約後,你便可在 App 內查看司機夥伴的詳細資料。
- 在司機夥伴接受行程後,如你在距離預約接載時間一小時內取消行程,或你沒有出現乘搭行程,你可能需要支付取消費用。然而,如果你在取得司機夥伴的詳細資料前取消行程,即使是在行程開始前一小時內取消,亦可獲豁免取消費用。
- 相同行程的提前預訂價格與即叫即到價格會有所不同,而且價格可能會更高。
- 上車和下車時間均為預計時間,並可能會根據交通情況和其他實際因素而有所變動。
提前預訂價格和優惠
在你預約提前預訂行程時,你看到的費用為包括預約費在內的預計費用。此費用視乎上車地址和/或行程日期和時間而定,但一律會包含在即時定價內。
如果行程的里數、時間或路線有變動,行程價格也可能會有所增加。
部分優惠可能不適用於提前預訂行程。詳情請參閱適用的優惠條款。當系統提示司機夥伴開始前往你的上車地點時,合資格優惠便會套用至你的提前預訂行程價格。請注意,優惠不適用於 Local Cab 或 Uber Taxi (如適用)。
取消行程
如果你已與司機夥伴配對,並出現以下情況,你可能需要為已預約的提前預訂行程支付取消費用:(1) 你、你的家庭帳號成員或未持有 Uber 帳戶的乘客 (如適用) 在行程開始前 60 分鐘內取消預約,或在提前預訂機場接載服務時於抵達閘口前 60 分鐘內取消預約;或者 (2) 在接載時間後,乘客未有在行程類型車資所包含的等候時間內與司機夥伴會合,並且司機取消了該行程。
提前預訂的取消費用通常高於即叫即到行程的取消費用。 等候時間和取消費用金額視乎行程類型和地點而異。請參閱 Uber App 中的取消政策,以了解各行程類型的等候時間、取消費用金額,以及最短準備時間 (如適用)。
你會在司機夥伴前往接載時收到通知。然而,在大部分行程中 (機場行程除外),如果你的司機夥伴預計會嚴重遲到,我們會提前通知你,你將可在收到通知後的 10 分鐘內免費取消行程。
特定國家/地區的提前預訂條款:
澳洲:預約費上限為 AU$19.99。
加拿大:預約費上限為 CA$80.00。
哥倫比亞及洪都拉斯:為清晰起見,本條款中使用的「行程」一詞指的是「租賃」或「進行租賃」的行為,而「司機夥伴」則是指「出租方」。
法國:Uber Taxi 和 Uber Taxi 商務行程的價格 (包括提前預約和等候時間附加費) 是根據適用的規例計算。請參閱 App 內針對這些選項提供的產品的詳情,以了解更多有關受規管的士定價的資料。
香港:預約行程時,你要求司機夥伴:(1) 至少在上車時間 40 分鐘前再次確認行程 (Uber Black 則為 60 分鐘),以及 (2) 避免在上車時間前一小時內取消行程。
日本:日本的提前預訂行程受特定條款及細則約束。詳情請在此處查看 Uber Premier 預約服務的條款及細則。
紐西蘭:預約費上限為 NZ$19.99。
Uber Platinum (白金級):Uber Platinum (白金級) 行程只適用於美國。
英國:透過 Uber 平台預約提前預訂行程,即表示你要約購買 Uber 交通服務,這是你在預約提前預訂行程時所使用的服務。我們沒有義務接受此要約,並可基於任何理由拒絕你的要約。只有當我們透過短訊、電郵或 Uber 流動應用程式的推送通知,以書面形式確認相關 Uber 交通服務時,你的要約才會被接受。此短訊、電郵或推送通知將包括已確認可接單的司機夥伴的詳細資料。
美國:對於 Uber Platinum (白金級) 行程,我們可能會在你預約後,與第三方車隊合作夥伴分享你的上下車詳情,以完成行程。