Vilkår for bruk for Uber Reserve
Uber Reserve-turer er underlagt følgende vilkår («Reserve-vilkår»). Disse Reserve-vilkårene supplerer andre vilkår du har avtalt med Uber, som styrer bruken av tjenestene. Terminologi i disse Reserve-vilkårene som ikke er definert på annen måte, har betydningen som i de generelle vilkårene.
Bla nedover til bunnen av siden for å se de lands-/regionsspesifikke vilkårene for å få detaljert informasjon om Reserve i ditt område. Uber Reserve er ikke tilgjengelig alle steder og kan til tider være utilgjengelig på grunn av markedsforhold. Sjekk Uber-appen for å se om Uber Reserve er tilgjengelig i byen din.
Viktig informasjon (les hele teksten for andre viktige detaljer):
- Uber garanterer ikke at en sjåfør kommer til å godta reservasjonsforespørselen din, og «reservasjonen er bekreftet» betyr ikke at sjåføren har godtatt den. Du kan se sjåførens opplysninger i appen når en sjåfør har godtatt.
- Du kan bli belastet et kanselleringsgebyr for kansellering av en tur under visse forhold. Se reglene for kansellering for Reserve i appen.
- Reserve-prisene kan variere og være høyere enn prisene på forespørsel for den samme turen.
- Hente- og ankomsttidene er anslag og kan endres basert på trafikk og andre reelle faktorer.
Reserve-priser og -kampanjer
Når du bestiller en Uber Reserve-tur, er turprisen du ser, et anslag som varierer avhengig av hvor henteadressen er, og/eller dagen og klokkeslettet for turen. Et tilleggsbeløp er innebygd i anslaget du oppgir ved bestilling, og vises vanligvis som en del av «turprisen» på kvitteringen. På visse steder eller på noen turer (f.eks. der endringer i rute, avstand eller varighet medfører en endring i turprisen, eller drosjeturer), kan du se denne tilleggsprisen oppført separat på kvitteringen din som et «reservasjonsgebyr». Dette gebyret betales av passasjerene for ekstra ventetid for sjåføren, tiden det tar å reise til hentestedet og avstanden til hentestedet.
Turprisen kan bli høyere hvis turens lengde, varighet eller rute endres.
Enkelte kampanjer er kanskje ikke kvalifisert for bruk med Reserve-turer. Se gjeldende kampanjevilkår for mer informasjon. Kvalifiserte kampanjer blir regnet inn i Reserve-turprisen når sjåføren bes om å kjøre til hentestedet. Merk at kampanjer ikke kvalifiserer for bruk på lokal drosje eller Uber Taxi.
Kanselleringer
Du kan bli belastet et kanselleringsgebyr for en forespurt Reserve-tur hvis du, familieprofilmedlemmet ditt eller gjestepassasjeren din avbryter forespørselen under visse vilkår. Se reglene for kansellering for Reserve i appen for kanselleringsreglene som gjelder for turen din.
Kanselleringsgebyrer for Reserve-turer er vanligvis høyere enn for turer på forespørsel. Ventetider og kanselleringsgebyrer varierer etter turtype og sted. Se retningslinjene for kansellering i Uber-appen for ventetider, beløp for kanselleringsgebyr og minstekrav til ledetid (hvis aktuelt) som gjelder for hver turtype.
Du får et varsel når sjåføren er på vei. Hvis sjåføren imidlertid er betydelig forsinket, for de fleste turer (ekskludert flyplassturer), gir vi deg beskjed på forhånd, og etter dette varselet har du ti minutter på deg til å kansellere uten kostnader.
Lands-/regionsspesifikke vilkår for Uber Reserve:
Canada: Reservasjonsgebyrene er begrenset til 80 CAD.
Colombia og Honduras: For ordens skyld refererer begrepet «tur» brukt i disse vilkårene til en «leasing» eller «gjennomføring av en leasing», og begrepet «sjåfør» refererer til «leasingselskap».
Frankrike: Priser (inkludert forhåndsbestilling og tilleggsgebyr for ventetid) for Uber Taxi- og Taxi Business-turer beregnes etter gjeldende regelverk. Se produktinformasjonen i appen for disse alternativene for mer informasjon om regulert prissetting for taxi.
Hong Kong: Når du reserverer en tur, ber du om at partnersjåføren: (1) bekrefter turen på nytt på tidspunktet som er oppgitt i appen, før hentetidspunktet og (2) avstår fra å kansellere mindre enn en time før henting.
Japan: Reserve-turer i Japan er underlagt spesifikke vilkår. Du finner mer informasjon i vilkårene for Uber Premier Reservation Service her.
Uber Platinum: Uber Platinum-turer er bare tilgjengelige i USA.
Storbritannia: Ved å reservere en Uber Reserve-tur via Uber-plattformen gir du et tilbud om å kjøpe Uber-transporttjenestene som er gjenstand for Uber Reserve-reservasjonen. Vi er ikke forpliktet til å godta dette tilbudet, og vi kan avslå tilbudet ditt uansett grunn. Tilbudet ditt aksepteres bare når vi gir skriftlig bekreftelse om de relevante Uber-transporttjenestene via tekstmelding, e-post eller push-varsling fra Ubers mobilapp. Denne meldingen, e-posten eller push-varslingen inneholder opplysninger om sjåføren som har bekreftet sin tilgjengelighet for å oppfylle bestillingen din.
USA: Når du ber om Uber Platinum-turer, kan vi dele hente- og ankomstopplysningene dine med tredjeparts flåtepartnere for å fullføre turen.