إننا نرغب في التأكد من حصول الركاب والشركاء السائقين على الأدوات التي تساعدهم على البقاء آمنين عند استخدام خدمتنا. ولضمان الحصول على المساعدة التي تحتاج إليها في حالات الطوارئ، يمكنك الاتصال برقم الطوارئ من خلال تطبيق أوبر، وسنشارك موقعك وتفاصيل المشوار الأخرى مع متلقي مكالمات الطوارئ، أينما توفر ذلك. تفاصيل المشوار التي سنشاركها هي موقعك الحالي المُقدَّر في وقت الاتصال برقم الطوارئ، والشركة المُصنِّعة للسيارة وموديل السيارة ولونها ولوحة الترخيص واسمك ورقم هاتفك وموقعا الالتقاء والنزول واسم الشريك السائق.
لك حرية الاختيار في ما يتعلق برغبتك في مشاركة موقعك وتفاصيل المشوار الأخرى مع متلقي مكالمة الطوارئ. يمكنك إيقاف تشغيل مشاركة الموقع والمعلومات عن طريق الدخول إلى صفحة «مشاركة البيانات في حالات الطوارئ» في «إعدادات الخصوصية».
الموقع الذي سنشاركه مع متلقي مكالمة الطوارئ هو خطوط الطول والعرض كما يحددها نظام التشغيل في جهازك في وقت إجراء المكالمة. قد لا تكون معلومات الموقع في جهازك دقيقة، وخاصةً في البيئات الحضرية المزدحمة.
عندما تختار مشاركة موقعك وبيانات المشوار مع متلقي مكالمة الطوارئ، فسنقدم معلومات الموقع والمشوار إلى شركة RapidSOS، والتي توفر نظاماً أساسياً تكنولوجياً يعمل على تمكين مشاركة الموقع والبيانات من الأجهزة المتصلة إلى متلقي مكالمات الطوارئ. لا يتم دمج النظام الأساسي لحالات الطوارئ من RapidSOS مع متلقي مكالمات الطوارئ إلا في بعض المناطق التي نعمل بها في الولايات المتحدة. إذا تمكنا من مشاركة تفاصيل المشوار مع أحد متلقي مكالمات الطوارئ، فسيتم توضيح ذلك في تطبيق أوبر قبل إجراء مكالمة الطوارئ. في بعض الحالات، قد لا يتمكن مركز مكالمات الطوارئ وشركة RapidSOS إلا من معالجة بعض تفاصيل الموقع والمشوار وليس جميعها. على سبيل المثال، قد يتمكن متلقي مكالمة الطوارئ من الوصول إلى موقعك الحالي المُقدَّر ولكنه قد لا يستطيع الاطّلاع على موقعي الالتقاء والنزول.
ومن أجل حمايتك، ستحتفظ أوبر بمعلومات الموقع والمشوار وكذلك المعلومات المتعلقة بالأوقات التي تستخدم فيها التطبيق للاتصال برقم الطوارئ. يجوز لأوبر الاحتفاظ بهذه المعلومات ما دام هذا مسموحاً به قانوناً على أن يتم حذف المعلومات بعد ذلك. ستحذف RapidSOS بيانات الموقع والمعلومات التي تلقتها من أوبر خلال 180 يوماً، ولكنها قد تحتفظ بملخص يعرض معلومات، مثل مدة وعدد المكالمات التي تعالجها. سيتم إلغاء تعريف أي معلومات ملخصة تحتفظ بها RapidSOS بحيث لا تحتوي على أي معلومات يمكن ربطها بشخص معين. لن تسجل كل من أوبر وRapidSOS مكالمات الطوارئ أو تستمع إليها أو تصنع نسخة مكتوبة منها.