Yleiset Käyttöehdot - Suomi
Lataa nykyinen versio
Lataa aikaisempi versio
KESKEISET PERIAATTEET
- Näitä Ehtoja sovelletaan Uberin mobiilisovelluksiin ja/tai verkkosivuihin Suomessa.
- Sovellus-/verkkosivupalvelut antavat sinulle mahdollisuuden hankkia palveluita Kolmansilta Palveluntarjoajilta tai suoraan Uberilta. Nämä palvelut tarjotaan tai saatetaan tarjottaviksi Uberin tuotemerkkien alla, kuten UBER, UBERX ja UBER EATS. Lisätietoja saat täältä.
- Hankkiessasi Kolmansien Osapuolten Palveluita teet sopimuksen suoraan Kolmansien Palveluntarjoajien kanssa ja Uber toimii välittäjänä mahdollistaakseen sinulle palveluiden hankkimisen ja vastaanottamisen.
- Hankkiessasi Uber-palveluita sinulta voidaan vaatia kyseisiä palveluita koskevien erillisten ehtojen hyväksymistä.
- Luethan nämä Ehdot huolellisesti. Ne sisältävät tärkeää tietoa muun muassa tarjottavista palveluista sekä sinun oikeuksistasi.
MEISTÄ
Olemme Uber B.V., Hollannissa perustettu osakeyhtiö, joka on rekisteröity Amsterdamin kauppakamarin kaupparekisteriin numerolla 56317441 ja jonka osoite on Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Hollanti. Voit olla yhteydessä meihin osoitteessa help.uber.com.
MÄÄRITELMÄT
“Yhteisösäännöt” tarkoittaa kulloinkin voimassa olevia sääntöjä, joiden mukaisesti kaikkien Sovellus-/verkkosivupalveluiden käyttäjien tulisi toimia palveluita käyttäessään. Viimeisin versio Yhteisösäännöistä on saatavilla täältä.
“Kolmannet Palveluntarjoajat” tarkoittaa itsenäisiä kolmansia osapuolia, kuten itsenäisiä kuljetusyhtiöitä, toimituskumppaneita, ravintoloita, logistiikkatoimijoita ja/tai muiden liikkumispalveluiden tarjoajia.
“Kolmansien Osapuolten Palvelut” sisältää itsenäisten Kolmansien Palveluntarjoajien sinulle tarjoamia palveluita ja tavaroita muun muassa kuljetus-, toimitus- ja logistiikka-aloilla, liikkumisratkaisuihin liittyen, sekä ruoka- ja jälleenmyynti- ja päivittäistavaratoimialoilla. Kolmansien Osapuolten Palvelut sisältävät esimerkiksi kuljetuspalveluita. Nämä palvelut saatetaan tarjolle Sovellus-/verkkosivupalveluiden välityksellä siten kuin jäljempänä on määritelty.
“Uber” tarkoittaa Uber B.V. -yhtiötä tai sen tytäryhtiöitä tai konserniyhtiöitä (myös “me”).
“Uber-tuotemerkit” tarkoittaa Uberin tuotemerkkejä, kuten UBER, UBERX ja UBER EATS.
“Uber-palvelut” tarkoittaa palveluita, jotka tarjotaan sinulle suoraan Uberin toimesta ja joihin voidaan soveltaa erillisiä ehtoja. Nämä sisältävät esimerkiksi toimituspalveluita UBER EATS-tuotemerkin alla ja liikkumispalveluita tai UBER-tuotemerkkien alla.
“Uber-tunnukset” tarkoittaa Uberin tai sen lisenssinantajan toiminimiä, logoja, tuotteiden tai palveluiden nimiä, tavaramerkkejä, palvelumerkkejä, mallisuojaa, muita omistusta osoittavia merkintöjä, sekä tekijänoikeuksia.
EHDOT
1. Yleistä
1.1. Nämä ehdot koskevat Uberin mobiilisovelluksiin ja/tai verkkosivuille pääsyä sekä niiden käyttöä (“Ehdot”). Sinun velvollisuutenasi on lukea nämä Ehdot huolellisesti ja hyväksyä ne ennen mobiilisovelluksen ja/tai verkkosivun käyttöä. Ehtojen hyväksyminen muodostaa sopimussuhteen sinun ja Uberin välille. Jos et hyväksy näitä Ehtoja, emme takaa, että voit käyttää Uberin mobiilisovelluksia ja/tai verkkosivuja. Nämä Ehdot syrjäyttävät sinun ja Uberin väliset aiemmat sopimukset tai järjestelyt koskien Sovellus-/verkkosivupalveluita (määritelty jäljempänä).
1.2. Näitä Ehtoja sovelletaan siinä laajuudessa kuin ne eivät ole ristiriidassa sellaisten käyttäjäehtojen ja niitä täydentävien ehtojen kanssa, joita nimenomaisesti sovelletaan Uberin mobiilisovelluksiin ja/tai verkkosivuihin. Tarvittaessa sinua pyydetään hyväksymään erikseen tällaiset muut ehdot.
1.3. Uber toimii Kolmansien Palveluntarjoajien välittäjänä Kolmansien Osapuolten Palveluiden osalta ja palveluntarjoajana Uber-palveluiden osalta (katso kohta 4 alla).
2. Sovellus-/verkkosivupalvelu(t)
2.1. Uberin sinulle toimittamat palvelut muodostuvat seuraavasti:
2.1.1. Pääsy- ja käyttöoikeus Uberin mobiilisovelluksiin ja/tai verkkosivuihin, jotka mahdollistavat Kolmansien Osapuolten Palveluiden ja/tai Uber-palveluiden hankkimisen ja vastaanottamisen; ja
2.1.2. Maksujen vastaanotto- ja maksupalvelut (mukaan lukien laskujen ja kuittien toimittaminen Kolmansien Palveluntarjoajien puolesta) mahdollistavat sen, että me veloitamme maksut sinulta ja maksamme ne Kolmannen Palveluntarjoajan pankkitilille Kolmansien Osapuolten Palveluista tai Uber-palveluista (Uber B.V. voi käyttää konserniyhtiöitä tai kolmansia osapuolia näiden palveluiden tarjoamiseen) (yhdessä "Sovellus-/verkkosivupalvelut").
2.2. Nämä Ehdot soveltuvat, kun käytät Sovellus-/verkkosivupalveluita Suomessa. Hankkimalla pääsyn ja käyttämällä Sovellus-/verkkosivupalveluita toisessa maassa, sinuun voidaan soveltaa maakohtaisia ehtoja. Voit paikallistaa kyseiset ehdot menemällä tälle sivulle ja valitsemalla maan, missä haluaisit käyttää Sovellus-/verkkosivupalveluita.
2.3. Uberin mobiilisovellukset ja/tai verkkosivut tarjotaan saatavillesi useiden Uber-tuotemerkkien alla.
2.4. Ellei muusta ole kirjallisesti sovittu, Sovellus-/verkkosivupalvelut tarjotaan käyttöösi ainoastaan henkilökohtaista käyttöäsi varten, ei kaupallisiin tarkoituksiin.
2.5. Voit hankkia Kolmansien Osapuolten Palveluita tai Uber-palveluita Uberin mobiilisovellusten ja/tai verkkosivujen välityksellä, siltä osin kuin niitä tarjotaan.
3. Kolmansien Osapuolten Palvelut
3.1. Kolmansien Osapuolten Palveluiden osalta Uber toimii välittäjänä sinun ja Kolmansien Palveluntarjoajien välillä mahdollistaakseen Kolmansien Osapuolten Palveluiden tarjoamisen sinulle. Uber ei toimita Kolmansien Osapuolten Palveluita. Kaikki Kolmannet Palveluntarjoajat ovat itsenäisiä toimijoita, rekisteröityjä yhtiöitä tai muita oikeushenkilöitä, jotka eivät työskentele Uberin alaisuudessa.
3.2. Kun kirjaudut sisään, online-tilassa ja lähellä Kolmansia Palveluntarjoajia, jotka ovat myös kirjautuneet Uberin mobiilisovelluksiin ja/tai verkkosivuille, Uberin mobiilisovelluksissa ja/tai verkkosivuilla annetaan sinulle tietoja Kolmansien Osapuolten Palveluista ennen kuin päätät tehdä tilauksen.
3.3. Kolmannet Palveluntarjoajat (Kolmansien Osapuolten Palveluiden osalta) ja Uber (Uber-palveluiden osalta) saavat yksipuolisesti hyväksyä tai hylätä tilauksesi. Hyväksyntä ilmoitetaan sinulle Uberin mobiilisovellusten ja/tai verkkosivujen kautta ja se muodostaa suoran sopimuksen sinun ja Kolmannen Palveluntarjoajan välille (Kolmansien Osapuolten Palveluiden osalta) tai sinun ja Uberin välille (Uber-palveluiden osalta).
3.4. Joidenkin Kolmansien Osapuolten Palveluiden kohdalla saatat joutua hyväksymään erilliset ehdot ennen tällaisten Kolmansien Osapuolten Palvelujen käyttöä.
3.5. Sinua voidaan pyytää arvostelemaan Kolmas Palveluntarjoaja, jolta olet hankkinut palveluita. Kolmas Palveluntarjoaja voi puolestaan antaa arvostelun sinusta. Kolmannet Palveluntarjoajat näkevät luokituksesi Uberin mobiilisovelluksissa ja/tai verkkosivuilla ja luokitus voi vaikuttaa siihen, päättävätkö he tarjota Kolmansien Osapuolten Palveluita sinulle vai eivät. Lisätietoja luokituksista on osoitteessa Yhteisösäännöt.
3.6. Kolmas Palveluntarjoaja on vastuussa kaikista velvoitteista, joita voi aiheutua Kolmansien Osapuolten Palveluiden tarjoamisesta.
4. Uber-palvelut
4.1. Uber-palveluiden osalta Uber toimii palveluntarjoajana. Uber-palveluita koskevat erityiset ehdot määritetään erillisinä lisäehtoina tai erillisenä sopimuksena.
5. Sovellus-/verkkosivupalveluiden käyttäminen
5.1. Uberin mobiilisovelluksiin ja/tai verkkosivuille pääsee joko lataamalla ne tai käyttämällä niitä internetyhteydellä ja yleisimmillä käyttöjärjestelmillä, kuten Androidilla tai iOS:lla, varustetuilla mobiililaitteilla.
5.2. Olet itse vastuussa Sovellus-/verkkosivupalveluiden käyttämiseen tarpeellisen verkkoyhteyden hankkimisesta sekä mahdollisten mobiiliverkkotoimittajan veloitusten ja maksujen suorittamisesta, mukaan lukien Uberin mobiilisovellusten ja/tai verkkosivujen käytöstä aiheutuvasta datankulutuksesta. Lisäksi olet vastuussa soveltuvista laitteista ja käyttöjärjestelmistä, jotka ovat tarpeen Sovellus-/verkkosivupalveluiden käyttämiseksi, mukaan lukien ohjelmisto- ja laitepäivitykset.
5.3. Käyttääksesi Sovellus-/verkkosivupalveluita sinun täytyy rekisteröityä Uberin mobiilisovellukseen ja/tai verkkosivuille ja luoda käyttäjätili. Rekisteröinnin aikaan sinun tulee olla joko 18-vuotias tai täysi-ikäinen, mikäli täysi-ikäisyyden raja on rekisteröitymisvaltiossasi joku muu kuin 18 vuotta, ellei kyseistä Kolmannen Osapuolen Palvelua tai Uber-palvelua koskevat erityiset ehdot muuta määritä ikävaatimuksen osalta.
5.4. Jotta voit rekisteröityä, sinun täytyy antaa meille tietyt henkilötietosi, mukaan lukien puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Jotta voit käyttää Sovellus-/verkkosivupalveluita, Uber-palveluita tai tiettyjä Kolmansien Osapuolten Palveluita, sinulta voidaan vaatia vähintään yhteen maksutapaan tarvittavia tietoja (luottokortti, pankkikortti tai muu hyväksytty maksutapa). Sinulta voidaan vaatia myös muita asiakirjoja tai lisätietoja, kuten osoitteesi, ennen kuin voit käyttää tiettyjä Uber-palveluita tai Kolmansien Osapuolten Palveluita.
5.5. Sinulla ei ole mitään velvollisuutta kirjautua Uberin mobiilisovelluksiin ja/tai verkkosivuille tai käyttää niitä, kuten ei ole Kolmansilla Palveluntarjoajillakaan. Jos päätät lopettaa Uberin mobiilisovellusten ja/tai verkkosivujen käytön, voit tehdä niin antamatta meille erillistä ilmoitusta.
5.6. Me voimme tilapäisesti estää pääsysi Sovellus-/verkkosivupalveluihin ja niiden käyttämisen, mikäli epäilemme velvollisuuksiesi (alla kohta 6) tai näiden Ehtojen rikkomista. Näin voi olla esimerkiksi silloin, jos saamme ilmoituksen epäillystä petoksesta. Vastaan voi tulla tilanteita, joissa emme voi antaa sinulle tietoa koskien ilmoitusta, koska tutkinta on kesken (meidän toimestamme ja/tai kolmannen osapuolen, kuten poliisin, toimesta).
5.7. Suositusjärjestelmät. Kun käytät mobiilisovelluksia ja/tai verkkosivustoja, joita tarjoamme sinulle eri Uber-tuotemerkkien alla, suosittelemme sinulle tiettyjä Uberin tarjoamia palveluita tai kolmansien osapuolten palveluita (yhdessä sovellus-/verkkosivustopalvelut), jotka ovat mielestämme sinulle asiaankuuluvia ja merkityksellisiä. Näihin suosituksiin voivat kuulua suositukset kuljetusvaihtoehdoista (esim. UberX, Comfort, Green jne.). Näytettäviin suosituksiin vaikuttavat monet tekijät, mutta tärkeimpiä niistä ovat seuraavat:
- Aiemmat ostot: Sinulle suositellaan tulevia matkoja varten todennäköisemmin eniten käyttämääsi kuljetusvaihtoehtoa tai vaihtoehtoja samalla hintavälillä kuin eniten käyttämäsi kuljetusvaihtoehto. Jos sinulla on vain vähän tai ei ollenkaan ostohistoriaa, suositukset voivat sen sijaan koostua kuljetusvaihtoehdoista, jotka ovat yleisesti suosittuja.
- Sijainti: Sijaintisi auttaa meitä suosittelemaan sinua lähinnä olevia kuljetusvaihtoehtoja matkapyyntöhetkellä käytettävissä olevan tarjonnan perusteella. Jos esimerkiksi suurin osa pyytämääsi noutopaikkaa lähellä olevista kuljetusvaihtoehdoista on Uber Black -ajoneuvoja, suosittelemme sinulle todennäköisemmin Uber Black -palvelua muiden kuljetusvaihtoehtojen sijaan.
- Asiayhteyteen liittyvät tekijät: Suositukset riippuvat asiayhteyteen liittyvistä tekijöistä, koska ne vaikuttavat todennäköisesti kuljetusvaihtoehtojen osuvuuteen sinulle. Näihin kuuluvat seuraavat:
- Pyyntösi päivä ja kellonaika: Sijainnin (kuvattu yllä) lisäksi pyyntösi päivä ja kellonaika vaikuttavat suositukseen kuljetusvaihtoehdoista, jotka ovat saatavuudesta riippuen lähimpänä sinua pyyntöhetkellä.
- Arvioitu tuloaika: Sinulle suositellaan todennäköisemmin kuljetusvaihtoehtoja, joiden tuloaika on nopein suhteessa pyytämääsi määränpäähän, kuin kuljetusvaihtoehtoja, joiden tuloaika on pidempi.
6. Sinun velvollisuudet
6.1. Käyttäessäsi Sovellus-/verkkosivupalveluita sinun tulee noudattaa kaikkia soveltuvia lakeja. Voit käyttää Sovellus-/verkkosivupalveluita ainoastaan laillisiin tarkoituksiin sekä sellaisiin tarkoituksiin, joihin ne on tarkoitettu käytettäviksi näissä Ehdoissa viitatulla tavalla. Et saa käyttää Uberin mobiilisovelluksia ja/tai verkkosivuja väärin tai yrittää huijata meitä tai Kolmansia Palveluntarjoajia. Lisätietoja odotuksistamme palveluiden käytön osalta löydät Yhteisösäännöistämme.
6.2. Rekisteröityessäsi ja käyttäessäsi Sovellus-/verkkosivupalveluita sinun tulee antaa oikeat ja täydelliset tiedot.
6.3. Tunnuksesi ja käyttäjätilisi on henkilökohtainen. Siihen ei saa myöntää käyttöoikeutta eikä sitä saa jakaa, ellei Uber ole nimenomaisesti sitä hyväksynyt. Kun olet luonut tunnuksen, sinun:
- ei tule rekisteröidä useampia tunnuksia, ellemme hyväksy muuta kirjallisesti;
- ei tule antaa kolmansien osapuolten käyttää tunnustasi etkä saa siirtää tunnustasi kolmannelle osapuolelle;
- on pidettävä käyttäjätietosi oikeina, täydellisinä ja ajantasaisina;
- on aina pidettävä kirjautumistietosi luottamuksellisina; ja
- on kerrottava meille välittömästi, jos sinulla on syy uskoa, että joku tietää käyttäjätunnuksesi tai salasanasi tai jos epäilet, että joku toinen käyttää tiliäsi.
6.4. Sinä olet vastuussa kaikkien sellaisten maksujen ja veloitusten suorittamisesta, joita voi syntyä Kolmansien Osapuolten Palveluiden tai Uber-palveluiden hankkimisesta sinun käyttäjätunnuksillasi, siten kuin jäljempänä tarkemmin yksilöidään.
6.5. Sovellus-/verkkosivupalveluja käyttäessäsi, et saa aiheuttaa harmia, häirintää, haittaa tai omaisuusvahinkoa Kolmansille Palveluntarjoajille, Uberille tai muille osapuolille.
7. Maksut ja maksaminen
7.1. Maksut Sovellus-/verkkosivupalveluista
7.1.1. Sinua ei veloiteta Sovellus-/verkkosivupalveluiden käytöstä. Me kuitenkin varaamme oikeuden ottaa käyttöön käyttömaksun, missä tapauksessa käyttöönotosta ilmoitetaan sinulle kirjallisesti ja sinulle annetaan mahdollisuus irtisanoa nämä Ehdot ennen kuin veloitusta tehdään. Mikäli siinä tapauksessa päädyt irtisanomaan nämä Ehdot, sinulla ei enää ole pääsy- tai käyttöoikeutta Sovellus-/verkkosivupalveluihin.
7.1.2. Varaamme oikeuden ottaa käyttöön maksun Uberin mobiilisovellusten ja/tai verkkosivujen erityisistä lisäosista. Nämä osat ja käyttömaksut voivat olla erillisten ehtojen alaisia.
7.2. Maksut Kolmansien Osapuolten Palveluista ja Uber-palveluista
7.2.1. Mikäli teet tilauksen Uberin mobiilisovelluksen ja/tai verkkosivujen kautta, hyväksyt samalla soveltuvien maksujen suorittamisen siten kuin Uberin mobiilisovelluksissa ja/tai verkkosivuilla on kuvattu ja olet vastuussa kaikista mahdollisista maksuista tai kuluista, jotka liittyvät sinun käyttäjätiliisi kohdan 6.4 mukaisesti.
7.2.2. Maksut voidaan näyttää Uberin mobiilisovelluksessa ja/tai verkkosivuilla ennen kuin tilaus on tehty, riippuen käytetystä palvelusta (Uber-palvelut vai Kolmansien Osapuolten Palvelut) ja muun muassa sen sijainnista. Muutoin maksut riippuvat Kolmansien Osapuolten Palveluiden tai Uber-palveluiden käytöstäsi. Voimme antaa sinulle arvion veloitettavista maksuista. Huomaathan, että lopullinen sinulta veloitettu määrä voi kuitenkin olla eri kuin arvioitu määrä.
7.2.3. Sinulta voidaan veloittaa lisämaksuja, -kuluja ja/tai sakkoja Kolmansien Palveluntarjoajien toimesta Kolmansien Osapuolten Palveluiden käytöstä tai väärinkäytöstä (kuten korjaus- tai siivouskulut) tai Uberin toimesta Uber-palveluiden käytöstä tai väärinkäytöstä.
7.2.4. Tietyistä Kolmansien Osapuolten Palveluista, kuten UberX:stä, voit pyytää matalampaa maksua sinulle palveluita tarjoavalta Kolmannelta Palveluntarjoajalta palveluiden vastaanottamisen aikaan. Kolmas Palveluntarjoaja tai Uber, jos Kolmas Palveluntarjoaja on valtuuttanut sen, vastaa tämän mukaisesti mahdolliseen pyyntöön tietyn palvelun veloitusten muuttamista koskien.
7.2.5. Joissain tapauksissa, jos Kolmansien Osapuolten Palveluita tai Uber-palveluita ei voida suorittaa sinun toimista tai toimimattomuudesta johtuen (esimerkiksi jos et ole paikalla toimitusosoitteessa vastaanottamassa toimitusta), kaikki maksut voidaan veloittaa siitä huolimatta.
7.2.6. Kun Kolmannen Osapuolen Palvelu tai Uber-palvelu on toimitettu, voimme tapauksesta riippuen antaa sinulle joko laskun suoraan tai Kolmannen Palveluntarjoajan puolesta. Lasku sisältää arvonlisäveron, mikäli se soveltuu hankittuun palveluun tai tuotteeseen.
7.3. Yleistä
7.3.1. Lisätietoa veloituksista ja lisäkuluista, -maksuista ja/tai sakoista Kolmansien Osapuolten Palveluiden osalta tai Uber-palveluiden osalta saat Uberin mobiilisovelluksen ja/tai verkkosivujen tukiosiosta (kuten täältä) tai verkkosivuiltamme koskien esimerkiksi Ridea ja Eatsia.
7.3.2. Maksujen määrää voidaan ajoittain muuttaa Uberin mobiilisovelluksissa ja/tai verkkosivuilla.
7.3.3. Maksut eivät sisällä tippiä. Jos haluat, voit antaa tippiä joko henkilökohtaisesti palveluntarjoajalle tai Uberin mobiilisovellusten ja/tai verkkosivujen kautta. Keräämme maksetut tipit Uberin mobiilisovellusten ja/tai verkkosivujen kautta puolestasi ja lähetämme ne eteenpäin.
7.3.4. Ellei muuta ole sovittu, kaikki maksut erääntyvät välittömästi, kun tilaus on tehty ja käsitelty Uberin toimesta käyttäen käyttäjätilillesi valittua maksutapaa, minkä jälkeen Uber lähettää sinulle kuitin sähköpostitse. Mikäli ensisijaiseksi valitsemaasi maksutapaa ei voida käyttää, Uber voi käyttää toissijaista maksutapaa, mikäli sellainen on. Mikäli valitsemasi maksutapa ei ole saatavilla, varaamme oikeuden jatkaa veloituksen yrittämistä.
7.3.5. Maksut sisältävät soveltuvat verot, mukaan lukien arvonlisäveron.
8. Peruutukset
8.1. Joissain tapauksissa sinulla ei ole oikeutta peruuttaa Kolmansien Osapuolten Palveluita tai Uber-palveluita koskevia tilauksia lainkaan sen jälkeen, kun ne on hyväksytty. Tiettyjen Kolmansien Osapuolten Palveluiden osalta Uber tai Kolmas Palveluntarjoaja voivat kuitenkin hyväksyä peruutukset, mutta tällöin sinulta saatetaan periä peruutusmaksu.
8.2. Uber voi kieltää tilaukset ja peruuttaa Kolmansien Osapuolten Palvelut tai Uber-palvelut, jos sillä on perusteltu epäilys tilauksen tai yhteystietojen oikeellisuudesta. Tässäkin tapauksessa sinulta voidaan veloittaa peruutusmaksu.
8.3. Voit katsoa Ridesin peruutusperiaatteet täältä ja Eatsin peruutusperiaatteet täältä.
9. Käyttöoikeus
Sinulle myönnetään henkilökohtainen, maailmanlaajuinen, ei-yksinoikeudellinen, ei-siirrettävissä oleva, peruutettavissa oleva, alilisensoimaton käyttöoikeus asentaa ja/tai käyttää Uberin mobiilisovelluksia ja/tai verkkosivuja laitteellasi edellyttäen, että noudatat näitä Ehtoja. Käyttöoikeus myönnetään pelkästään sinun käyttöösi ja jotta sinä pääset Uberin mobiilisovelluksiin ja/tai verkkosivuille ja voit käyttää siellä olevaa tietoa. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti myönnetä tässä, pidätetään Uberilla ja Uberin lisenssinantajilla.
10. Immateriaalioikeudet
Varaamme kaikki oikeudet, joita ei näillä Ehdoilla nimenomaisesti myönnetä. Sovellus-/verkkosivupalvelumme, laitteemme ja datamme, joka on kerätty Uberin mobiilisovellusten ja/tai verkkosivujen kautta (sisältäen kaikki edeltäviin liittyvät immateriaalioikeudet) ovat ja pysyvät meidän tai lisenssinantajiemme omaisuutena. Sinä et saa, eikä sinulla ole oikeutta sallia muiden osapuolten: (a) lisensoida, alilisensoida, kopioida, muokata, jaella, luoda, myydä, edelleenmyydä, siirtää tai vuokrata osaakaan Uberin mobiilisovelluksista ja/tai verkkosivuista; (b) takaisinmallintaa tai yrittää selvittää Uberin mobiilisovellusten ja/tai verkkosivujen lähdekoodia, paitsi jos sen on lain mukaan sallittua; (c) käynnistää tai aiheuttaa joidenkin ohjelmien tai skriptien käynnistys tarkoituksena tiedonharavointi, indeksointi, tutkiminen tai muu datanlouhinta Uberin mobiilisovelluksissa ja/tai verkkosivuilla tai siellä olevaa dataa koskien; (d) käyttää, näyttää tai manipuloida mitään Uber-tunnuksia mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin Uberin mobiilisovellusten ja/tai palveluiden käyttöön; (e) luoda tai rekisteröidä mitään (i) yhtiötä tai liiketoimintaa, (ii) verkko-osoitetta, (iii) verkkotunnusta, (iv) ohjelmistosovelluksen nimeä, otsikkoa tai omistusoikeutta, tai (v) sosiaalisen median tunnuksia tai profiileja, jotka sisältävät Uber-tunnuksia tai muuta sekaannusvaaran omaavaa tai olennaisesti samanlaista merkkiä, nimeä tai työtä; (f) käyttää Uber-tunnuksia sinun sosiaalisen median profiilikuvana tai taustakuvana; (g) hankkia avain- tai hakusanoja (muun muassa Google Ads), jotka sisältävät mitään Uber-tunnuksia; tai (h) hakea rekisteröintiä, viitata, käyttää, kopioida ja/tai vaatia omistusoikeutta Uber-tunnuksiin, tai muihin sekaannusvaaran omaaviin tai olennaisesti samankaltaisiin nimiin, merkkeihin, nimikkeisiin tai töihin, millä tahansa tavalla mihin tahansa tarkoituksiin, yksin tai yhdessä muiden kirjainten, sanojen, merkkien, mallien ja/tai muiden luovien töiden kanssa; paitsi siten kuin on sallittua yllä kuvatun, rajoitetun käyttöoikeuden mukaisesti.
11. Tietosuoja
Keräämme, käytämme ja luovutamme sinulta saatua tai sinua koskevaa tietoa siten kuin tietosuojaselosteessamme kuvataan. Muutkin tietosuojaselosteet voivat tulla sovellettaviksi Uber-palveluiden tai Kolmansien Osapuolten Palveluiden osalta, mukaan lukien rekisterinpitäjinä toimivien kolmansien osapuolten selosteet.
12. Vastuut ja vahingonkorvaus
12.1. Olet vastuussa kaikesta kärsimästämme vahingosta, joka on aiheutunut näiden Ehtojen vastaisista toimistasi, Sovellus-/verkkosivupalveluiden väärinkäytöstäsi, tai lakeja tai kolmansien osapuolten oikeuksia rikkovista toimistasi. Olet vastuussa kaikista toimista, jotka on suoritettu käyttäjätilisi kautta, paitsi jos kyseiset toimet eivät ole sinun valtuuttamiasi etkä sinä ole toiminut muutoin huolimattomasti.
12.2. Saadaksesi pääsyn Sovellus-/verkkosivupalveluihin, sitoudut puolustamaan (valintamme mukaan) ja suojaamaan meidät ja meidän lukuun työskentelevät henkilöt, johtajat ja työntekijät vahingoilta kaikkien vaatimusten, vastuiden, kulujen, vahinkojen, rangaistusten, sakkojen, sosiaaliturvamaksujen ja verojen osalta, jotka liittyvät näiden Ehtojen laiminlyöntiin tai rikkomiseen, soveltuvan lain rikkomiseen tai sellaisiin kolmansien osapuolten vaatimuksiin, jotka liittyvät suoraan tai epäsuorasti Kolmansien Osapuolten Palveluiden, Uber-palveluiden tai muiden palveluiden käyttämiseen toimestasi.
13. Vastuuvapaus
Tarjoamme Sovellus-/verkkosivupalvelut sellaisina kuin ne ovat ilman minkäänlaista takuuta. Sovellus-/verkkosivupalveluihin voi kohdistua rajoituksia, viivästyksiä ja/tai muita ongelmia, jotka ovat tyypillisiä internetpalveluissa ja sähköisessä viestinnässä. Emme takaa, että Sovellus-/verkkosivupalvelut ovat aina saatavilla tai virheettömiä.
14. Vastuunrajoitus
14.1. Mikään näissä Ehdoissa todettu ei rajoita tai poissulje vastuuta, jota ei voida laillisesti rajoittaa tai poissulkea, mukaan lukien vastuu henkilövahingosta, joka on aiheutettu huolimattomuudella, vastuu petoksesta tai tahallisesta harhaanjohtamisesta tai pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaista vastuuta, siltä osin kuin sitä ei voida poissulkea soveltuvan lain mukaisesti.
14.2. Näiden Ehtojen nojalla ja Sovellus-/verkkosivupalveluiden käyttöön liittyen emme vastaa: (i) saamatta jääneestä voitosta tai; (ii) myynnin tai liikevaihdon menettämisestä; (iii) sopimusten menettämisestä; (iv) odotettujen säästöjen menettämisestä; (v) käytön menetyksestä tai ohjelmiston, datan tai tiedon korruptoitumisesta; (vi) liikearvon vahingoittumisesta tai menettämisestä; ja (vii) välillisestä tai epäsuorasta vahingosta.
14.3. Emme ole vastuussa:
- vahingoista tai tappioista, jotka ovat aiheutuneet sinun ja Kolmannen Palveluntarjoajan välisestä transaktiosta; tai
- Kolmannen Palveluntarjoajan sisällön, tuotteiden tai palveluiden saatavuudesta tai oikeellisuudesta.
14.4. Emme ole vastuussa suoritusten viivästyksistä tai virheellisyyksistä, jotka aiheutuvat kohtuullisen vaikutusvaltamme ulottumattomissa olevista syistä.
14.5. Kokonaisvastuumme sinua kohtaan Uberin mobiilisovellusten ja/tai verkkosivujen käytön osalta (eikä liittyen mihinkään muihin meidän välisiin järjestelyihin, joissa vastuut määräytyvät erillisen sopimuksen mukaan) ei missään tapauksessa voi ylittää 500 euroa.
14.6. Siltä osin kuin laki sallii, emme anna mitään takuita tai ota vastuuta sinun tai kolmannen osapuolen teoista tai laiminlyönneistä.
15. Päättäminen
15.1. Voit koska tahansa käyttää Sovellus-/verkkosivupalveluita (saatavuuden mukaan) ja voit irtisanoa nämä Ehdot ja Sovellus-/verkkosivupalvelut sulkemalla käyttäjätilisi.
15.2. Me voimme irtisanoa nämä Ehdot ja estää pääsysi Sovellus-/verkkosivupalveluihin välittömin vaikutuksin, mikäli katsomme, että olet rikkonut näitä Ehtoja tai muuta sinun ja Uberin välistä sopimusta Uber-palveluita koskien.
15.3. Uber voi koska tahansa yksipuolisesti irtisanoa nämä Ehdot tai lopettaa Sovellus-/verkkosivupalvelunsa ilmoittamalla siitä sinulle kohtuullisessa ajassa kirjallisesti etukäteen.
15.4. Mikäli emme voi veloittaa maksuja valitsemasi maksutavan mukaan, voimme estää pääsysi Uberin mobiilisovelluksiin ja/tai verkkosivuille, kunnes maksu on tehty.
15.5. Päättämisen yhteydessä sinun tulee välittömästi maksaa kaikki Kolmansille Palveluntarjoajille tai Uberille erääntyneet maksusi. Kaikki tällaiset maksut pysyvät voimassa päättämisestä huolimatta ja pidätämme oikeuden periä maksuja myös päättämisen jälkeen.
16. Yleistä
16.1. Uberilla on oikeus koska tahansa muuttaa näitä Ehtoja. Ilmoitamme sinulle mahdollisista muutoksista kohtuullisessa ajassa. Muutokset sitovat sinua siitä lukien, kun niistä on ilmoitettu sinulle Uberin mobiilisovelluksissa ja/tai verkkosivuilla ja/tai sähköpostitse. Mikäli et hyväksy muutoksia, voit vapaasti sulkea käyttäjätilisi kohdan 15.1 mukaisesti.
16.2. Näissä Ehdoissa olevan yksittäisen ehdon mitättömyys tai pätemättömyys ei vaikuta Ehtojen pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen muilta osin. Mikä tahansa tällainen pätemätön, laiton tai täytäntöönpanokelvoton ehto katsotaan poistetuksi.
16.3. Voimme luovuttaa tai siirtää nämä Ehdot tai mitkä tahansa niihin sisältyvät oikeutemme tai velvoitteemme, kokonaan tai osittain, ilman etukäteistä suostumustasi edellyttäen, että se ei johda niiden oikeuksien vähenemiseen, joihin sinä olet näiden Ehtojen tai lain mukaan oikeutettu. Sinä et voi luovuttaa tai siirtää näitä Ehtoja tai mitään oikeuksia tai velvoitteita, kokonaan tai osittain, koska oikeutesi käyttää Uberin mobiilisovelluksia ja/tai verkkosivuja on henkilökohtainen, ellei muusta ole sovittu.
16.4. Nämä Ehdot muodostavat koko sopimuksen välillämme, yhdessä mahdollisten Sovellus-/verkkosivupalveluiden käyttämistä koskevien erillisten sopimusten kanssa, ja nämä korvaavat kaikki aiemmat sopimukset Sovellus-/verkkosivupalveluiden käyttöön liittyen.
16.5. Sinulta saatetaan vaatia lisäehtojen hyväksymistä kirjautuaksesi tai käyttääksesi Sovellus-/verkkosivupalveluita. Mikäli näiden Ehtojen ja erillisen sopimuksen välillä on ristiriita, jälkimmäinen saa etusijan, ellei erillisessä sopimuksessa nimenomaisesti muuta todeta.
16.6. Näissä Ehdoissa ei ole ulkopuolisia edunsaajia muilta osin kuin Ehdoissa on todettu.
17. Sisällöstä ilmoittaminen.
Jos olet Uber Eats -käyttäjä, voit tehdä ilmoituksen mistä tahansa Uber Eats ‑mobiilisovelluksessa tai -sivustolla näkyvästä sisällöstä, jonka epäilet rikkovan lakia. Tee ilmoitus erillisellä verkkolomakkeella, joka on käytettävissä Uber-ohjekeskuksen kautta. Ilmoitamme sinulle pikimmiten ja kirjallisesti ilmoituksesi vastaanottamisesta ja sitä seuraavasta päätöksestä. Jos haluat tehdä valituksen päätöksestä, voit tehdä sen vastaamalla suoraan päätöstä koskevaan kirjalliseen ilmoitukseen, jonka lähetämme sinulle Uber-ohjekeskuksen kautta.
18. Riidanratkaisu
Sovellus-/verkkosivupalveluihin tai näihin Ehtoihin liittyvät kuluttajariidat voidaan kuluttajakäyttäjän toimesta saattaa Kilpailu- ja kuluttajaviraston maksuttomaan kuluttajaneuvonnan sovitteluun sen jälkeen, kun käyttäjä on ensin toimittanut valituksensa Uberin asiakaspalveluun, eikä asiaa ole saatu ratkaistua yhteisymmärryksessä osapuolten välillä. Soveltuvin osin kuluttajat voivat myös toimittaa valituksensa palveluistamme tai näistä Ehdoista Euroopan komission online-riidanratkaisupalveluun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen N:o 524/2013, annettu 21.5.2013, mukaisesti. Uber ei sitoudu käyttämään online-riidanratkaisupalvelua kuluttajariitojen ratkaisuun.
19. Sovellettava laki
Näihin Ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakeja, pois lukien niiden lainvalintasäännöt, paitsi jos asut EU:n alueella ja toimit kuluttajan asemassa, jolloin sovelletaan sinulle edullisempia, asuinmaasi pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä. Kansainvälistä kauppaa koskevaa yleissopimusta (CISG) ei sovelleta. Palveluita koskevan oikeusprosessin voi laittaa vireille Alankomaiden toimivaltaisissa tuomioistuimissa. Mikäli asut EU:n alueella, voit myös laittaa prosessin vireille asuinpaikkasi toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Mikäli asut EU:n alueella, me voimme aloittaa oikeusprosessin sinua vastaan ainoastaan asuinmaassasi, paitsi jos toimit muussa kuin kuluttajan asemassa, jolloin hyväksyt näiden Ehtojen myötä Alankomaiden tuomioistuinten yksinomaisen toimivallan.