Uvjeti korištenja usluge Uber Reserve

Vožnje na usluzi Uber Reserve podliježu sljedećim odredbama i uvjetima („Uvjeti usluge Reserve”). Ovi uvjeti usluge Reserve nadopunjuju druge uvjete koje ste dogovorili s Uberom, a kojima se uređuje vaše korištenje uslugama. Terminologija u ovim uvjetima usluge Reserve koja nije drukčije definirana ima značenja kao u Općim uvjetima.

Idi do dna stranice i pregledaj uvjete specifične za državu/regiju i detaljne informacije o usluzi Reserve u tvom području. Usluga Reserve nije dostupna na svim lokacijama i povremeno može biti nedostupna zbog tržišnih uvjeta. U aplikaciji Uber provjeri je li usluga Reserve dostupna u tvom gradu.

Ključne točke (pročitajte cijeli tekst za ostale važne pojedinosti):

• Uber ne jamči da će vozač prihvatiti tvoj zahtjev za rezervaciju, a „Rezervacija je potvrđena” ne znači da je vozač prihvatio. Pojedinosti o vozaču možeš vidjeti u aplikaciji kada vozač prihvati.
• Za otkazivanje vožnje pod određenim uvjetima možda će ti se naplatiti naknada za otkazivanje. Pogledaj pravila otkazivanja u aplikaciji Reserve.
• Cijene za rezerviranu vožnju mogu se razlikovati i biti više od cijena na zahtjev za istu tu vožnju.
• Vrijeme preuzimanja i vrijeme iskrcaja procjene su i mogu se promijeniti na temelju prometa i drugih stvarnih čimbenika.

Cijene i promotivne ponude na usluzi Uber Reserve

Kada zatražiš vožnju na usluzi Reserve, cijena vožnje koju vidiš bit će procjena koja se razlikuje ovisno o adresi preuzimanja i/ili danu i vremenu vožnje. Premija je uključena u procjenu navedenu tijekom rezervacije i obično je prikazana kao dio „cijene vožnje” na tvojoj priznanici. Na određenim lokacijama ili na nekim vožnjama (npr. gdje postoji promjena rute, udaljenosti ili trajanja, što uzrokuje promjenu cijene vožnje, ili na nekim vožnjama taksijem) ovu premiju možete vidjeti zasebno na priznanici kao „naknada za rezervaciju.” Tu naknadu plaćaju korisnici za dodatno vrijeme čekanja vozača i vrijeme/udaljenost potrošene na vožnju do lokacije preuzimanja.

Cijena se može povećati ako se promijeni udaljenost do odredišta, trajanje ili ruta vožnje.

Određene promocije možda ne ispunjavaju uvjete za vožnje na usluzi Reserve. Pojedinosti potraži u primjenjivim uvjetima promocije. Prihvatljive promocije primijenit će se na cijenu vožnje putem usluge Reserve u trenutku kada se od vozača zatraži da počne voziti do tvoje lokacije preuzimanja. Napominjemo da promocije nije moguće iskoristiti na uslugama Local Cab i Uber Taxi, ovisno o tome što ti je dostupno.

Otkazivanja

Možda će ti biti naplaćena naknada za otkazivanje za zatraženu vožnju na usluzi Reserve ako ti, član koji je dio tvojeg obiteljskog profila ili gost korisnik, ovisno o tome što je primjenjivo, otkaže zahtjev pod određenim uvjetima. Pravila otkazivanja koja se primjenjuju na tvoju vožnju potraži u svojoj aplikaciji Reserve.

Naknade za otkazivanje na usluzi Reserve obično su više nego za vožnje na zahtjev. Vrijeme čekanja i iznosi naknade za otkazivanje razlikuju se ovisno o vrsti vožnje i lokaciji. U Pravilima otkazivanja u aplikaciji Uber saznaj više o vremenu čekanja, iznosima naknada za otkazivanje i minimalnom vremenu za otkazivanje unaprijed (ako je primjenjivo), koji vrijede za svaku vrstu vožnje.

Dobit ćeš obavijest kada vozač bude na putu. Međutim, ako se očekuje da vozač znatno kasni, za većinu vožnji (ne uključujući vožnje od/do zračne luke) obavijestit ćemo te unaprijed, a ti ćeš imati 10 minuta od obavijesti za besplatno otkazivanje.

Uvjeti usluge Uber Reserve za određene države/regije:

Kanada: Naknade za rezervaciju ograničene su na najviše 80,00 CAD.

Kolumbija i Honduras: Radi jasnoće, pojam „vožnja” koji se upotrebljava u ovim uvjetima odnosi se na „najam” ili na čin „unajmljivanja”, a pojam „vozač” odnosi se na „najmodavca”.

Francuska: Cijene (uključujući rezervacije unaprijed i nadoplate za vrijeme čekanja) za vožnje putem usluga Uber Taxi i Taxi Business izračunavaju se u skladu s važećim propisima. Više informacija o reguliranim cijenama usluga taksija potraži u aplikaciji u pojedinostima o proizvodu.

Hong Kong: Pri rezervaciji vožnje od partnera-vozača tražiš: (1) da ponovno potvrdi vožnju u vrijeme navedeno u aplikaciji prije preuzimanja i (2) da se suzdrži od otkazivanja manje od sat vremena prije preuzimanja.

Japan: Vožnje putem usluge Reserve u Japanu uređuju se posebnim odredbama i uvjetima. Za pojedinosti pregledaj odredbe i uvjete usluge rezervacija Uber Premier ovdje.

Uber Platinum: Vožnje putem usluge Uber Platinum dostupne su samo u Sjedinjenim Američkim Državama.

Ujedinjena Kraljevina: Rezervacijom vožnje na usluzi Uber Reserve putem Uberova sustava daješ ponudu za kupnju Uberovih usluga prijevoza koje su predmet tvoje rezervacije na usluzi Uber Reserve. Nismo dužni prihvatiti ovu ponudu, a ponudu možemo odbiti iz bilo kojeg razloga. Tvoja će ponuda biti prihvaćena samo kada dostavimo pisanu potvrdu relevantnih Uberovih usluga prijevoza putem tekstualne poruke, e-pošte ili automatske obavijesti iz Uberove mobilne aplikacije. Ova poruka, poruka e-pošte ili automatska obavijest sadržavat će podatke o vozaču koji je potvrdio svoju dostupnost za ispunjavanje tvoje rezervacije.

Sjedinjene Američke Države: Za vožnje na usluzi Uber Platinum nakon rezervacije možemo podijeliti podatke o preuzimanju i iskrcaju s flotnim partnerima treće strane u svrhu ispunjavanja vožnje.