Nuostatos - Lietuva

Atsisiųsti dabartinę versiją

Atsisiųskite ankstesnę versiją

PAGRINDINIAI PRINCIPAI

• Šios Bendrosios sąlygos yra taikomos „Uber“ mobiliosioms programėlėms ir (arba) interneto svetainėms, veikiančioms Lietuvoje.
  
• Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugos suteikia jums galimybę užsisakyti paslaugas iš Trečiųjų šalių paslaugų teikėjų arba tiesiai iš „Uber“. Šios paslaugos yra teikiamos arba pasiekiamos naudojantis „Uber“ priklausančiais prekių ženklais, įskaitant (bet neapsiribojant) „UBER“, „UBERX“ bei „UBER EATS“. Daugiau informacijos galite rasti čia.
  
• Užsisakant Trečiosios šalies paslaugas, sutartis yra sudaroma tiesiogiai su Trečiosiomis šalimis paslaugų teikėjais, o „Uber“ veikia kaip tarpininkė, kuri suteikia jums galimybę tas paslaugas užsisakyti bei jas gauti.
  
• Užsisakant „Uber“ teikiamas paslaugas, jūsų gali paprašyti sutikti su naudojimuisi tomis paslaugomis taikomomis tam tikromis sąlygomis.
  
• Prašome atidžiai perskaityti šias Bendrąsias sąlygas, kadangi jose yra pateikiama informacija apie paslaugas, jūsų teises bei kita svarbi informacija.

APIE MUS

Esame Nyderlanduose įsteigta uždaroji akcinė bendrovė „Uber B.V.“, registracijos Amsterdamo prekybos rūmų registre numeris 56317441, buveinės adresas Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdamas. Su mumis galite susisiekti interneto svetainėje help.uber.com.

SĄVOKOS IR APIBRĖŽIMAI

Bendruomenės gairės – kartas nuo karto atnaujinamos gairės, kuriose yra išdėstyta viskas, ko gali tikėtis visi Mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių naudotojai. Paskutinę Bendruomenės gairių redakciją galite rasti čia.

Trečiosios šalys paslaugų teikėjai – nepriklausomos trečiosios šalys, įskaitant (bet neapsiribojant) nepriklausomi transportavimo paslaugų teikėjai, pristatymo partneriai, restoranai, logistikos paslaugų teikėjai ir (arba) kiti mobilumo paslaugų teikėjai.

Trečiųjų šalių paslaugos apima nepriklausomų Trečiųjų šalių paslaugų teikėjų teikiamas transportavimo, pristatymo, logistikos, mobilumo paslaugas, taip pat su maisto, maisto prekių ir prekybos sektoriais susijusias prekes bei paslaugas (pvz. transportavimo paslaugas, bet jomis neapsiribojant). Šios paslaugos yra teikiamos jums naudojantis žemiau nurodytomis Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis.

„Uber“ – bendrovė „Uber B.V.“, jos dukterinės bendrovės arba su ja susijusios įmonės (toliau – mes arba mus).

„Uber“ prekių ženklai – „Uber“ prekių ženklai, įskaitant (bet neapsiribojant) „UBER“, „UBERX“ ir „UBER EATS“.

„Uber“ teikiamos paslaugos –„Uber“ jums tiesiogiai teikiamos paslaugos, kurioms gali būti taikomos su jumis atskirai suderintos sąlygos. Jos gali apimti (bet neapsiribojant) naudojantis „UBER EATS“ prekės ženklu teikiamas pristatymo paslaugas bei „JUMP“ arba „UBER“ prekių ženklais teikiamas mobilumo paslaugas.

„Uber“ pavadinimai, ženklai arba kūriniai – bendrovės „Uber“ arba „Uber“ licencijos davėjo pavadinimai, logotipai, produktų ar paslaugų pavadinimai, prekių ženklai, paslaugų ženklai, firminis stilius, kiti nuosavybės požymiai ar autorių teisės.

BENDROSIOS SĄLYGOS

1. Bendroji dalis

1.1. Šios bendrosios sąlygos reglamentuoja jūsų galimybę prisijungti prie „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių ir jomis naudotis (toliau – Bendrosios sąlygos). Prieš prisijungdami prie „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių ir pradėdami jomis naudotis, privalote atidžiai perskaityti šias Bendrąsias sąlygas ir su jomis sutikti. Jūsų sutikimas su šiomis Bendrosiomis sąlygomis tarp jūsų ir „Uber“ sukuria sutartinius teisinius santykius. Jei su šiomis Bendrosiomis sąlygomis nesutinkate, negalite prisijungti prie „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių bei jomis naudotis. Šios Bendrosios sąlygos vienareikšmiškai pakeičia visas tarp jūsų ir „Uber“ dėl Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugų (kaip apibrėžta žemiau) anksčiau sudarytas sutartis ar susitarimus.

1.2. Šios Bendrosios sąlygos taikomos ta apimtimi, kiek jos neprieštarauja „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių naudojimui konkrečiai taikomoms papildomoms sąlygoms. Jūsų bus atskirai paprašyta sutikti su tomis sąlygomis.

1.3. Teikiant Trečiosios šalies paslaugas „Uber“ veikia kaip Trečiųjų šalių paslaugų teikėjų tarpininkas, o teikiant „Uber“ teikiamas paslaugas – kaip paslaugų teikėjas (žr. 4 punktą žemiau).

2. Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugos

2.1. „Uber“ jums teikia šias paslaugas:

2.1.1. Prisijungimo prie „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių ir naudojimosi jomis paslaugas, kurios leidžia jums užsisakyti bei gauti Trečiosios šalies paslaugas ir (arba) „Uber“ teikiamas paslaugas; bei

2.1.2. Mokėjimų surinkimo ir mokėjimų vykdymo paslaugas (įskaitant sąskaitų faktūrų bei kvitų išdavimą Trečiųjų šalių paslaugų teikėjų vardu), kurios leidžia mums imti iš jūsų mokestį už Trečiosios šalies paslaugas bei sumokėti jį į Trečiosios šalies paslaugų teikėjo banko sąskaitą, arba mokestį už „Uber“ teikiamas paslaugas bei sumokėti jį į „Uber“ sąskaitą (bendrovė „Uber B.V.“ gali pasitelkti susijusias įmones ar trečiuosius asmenis teikti šias paslaugas „Uber“ vardu) (toliau kartu – Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugos).

2.2. Šios Bendrosios sąlygos galioja jums naudojantis Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis Lietuvoje. Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis naudojantis kitoje šalyje, jums gali būti taikomos konkrečiai tai šaliai skirtos Bendrosios sąlygos. Jas galite rasti atsidarę šį puslapį ir pasirinkę šalį, iš kurios pageidaujate prisijungti prie Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugų.

2.3. Galite pasiekti įvairiais „Uber“ prekių ženklais pažymėtas „Uber“ mobiliąsias programėles/Interneto svetaines.

2.4. Jei atskirai raštu nesusitariama kitaip, Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis galite naudotis tik asmeniniais nekomerciniais tikslais.

2.5. Esant galimybei, Trečiosios šalies paslaugas arba „Uber“ teikiamas paslaugas galite užsisakyti bei jas gauti per „Uber“ mobiliąsias programėles ir (arba) interneto svetaines.

3. Trečiosios šalies paslaugos

3.1. Teikiant Trečiosios šalies paslaugas „Uber“ veikia kaip atskleistas tarpininkas, suteikiantis galimybę Trečiosioms šalims paslaugų teikėjams teikti jums Trečiosios šalies paslaugas. Pati „Uber“ Trečiosios šalies paslaugų neteikia. Visi Trečiosios šalys paslaugų teikėjai yra nepriklausomi paslaugų teikėjai, registruoti ūkio subjektai ar kiti darbo santykiais su „Uber“ nesusiję juridiniai asmenys.

3.2. Jums prisiregistravus paskyroje, naudojantis internetu ir esant netoli Trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, kurie taip pat yra prisijungę prie „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių, „Uber“ mobiliosiose programėlėse ir (arba) Interneto svetainėse jums bus suteikta informacija apie Trečiosios šalies paslaugas prieš jums priimant sprendimą pateikti užsakymą.

3.3. Trečiosios šalys paslaugų teikėjai (kai yra teikiamos Trečiosios šalies paslaugos) ir „Uber“ (kai yra teikiamos „Uber“ teikiamos paslaugos) turi teisę užsakymą priimti arba jo nepriimti. Priėmus užsakymą, jūs būsite apie tai informuotas per „Uber“ mobiliąsias programėles ir (arba) Interneto svetaines ir tai sukurs tiesioginius sutartinius teisinius santykius tarp jūsų ir Trečiosios šalies paslaugų teikėjo (Trečiųjų šalių paslaugų teikėjų) (kai yra teikiamos Trečiosios šalies paslaugos) ir (arba) tarp jūsų ir „Uber“ (kai yra teikiamos „Uber“ teikiamos paslaugos).

3.4. Kai kurių Trečiosios šalies paslaugų atveju, jūsų gali būti paprašyta sutikti su atskiromis sąlygomis prieš pradedant naudotis tokiomis Trečiosios šalies paslaugomis.

3.5. Jūsų gali būti paprašyta įvertinti Trečiąją šalį paslaugų teikėją, kurio paslaugas užsisakėte. Trečioji šalis paslaugų teikėjas taip pat gali įvertinti ir jus. Šį įvertinimą Trečiosios šalys paslaugų teikėjai matys „Uber“ mobiliosiose programėlėse ir (arba) Interneto svetainėse, ir šis įvertinimas galės daryti įtaką jų sprendimui teikti ar neteikti jums Trečiosios šalies paslaugas. Daugiau informacijos apie reitingus galite rasti mūsų Bendruomenės gairėse.

3.6. Trečioji šalis paslaugų teikėjas atsako jums už bet kokių įsipareigojimų, susijusių su Trečiosios šalies paslaugų teikimu, vykdymą.

4. „Uber“ teikiamos paslaugos

4.1. Teikiant „Uber“ teikiamas paslaugas, „Uber“ veikia kaip paslaugų teikėjas. „Uber“ teikiamoms paslaugoms konkrečiai taikomos bendrosios sąlygos bus išdėstytos papildomose sąlygose arba atskiroje sutartyje.

5. Naudojimosi Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis tvarka

5.1. „Uber“ mobiliąsias programėles ir (arba) Interneto svetaines galima parsisiųsti arba prie jų prisijungti naudojantis daugeliu mobiliųjų prietaisų, kurie turi interneto prieigą bei populiariausias operacines sistemas kaip „Android“ arba „iOS“.

5.2. Jūs esate atsakingas už naudojimuisi Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis reikalingos tinklo prieigos turėjimą bei jums tenka jūsų tinklo paslaugų teikėjo taikomi įkainiai bei mokesčiai, įskaitant mokesčius už naudojantis „Uber“ mobiliosiomis programėlėmis ir (arba) Interneto svetainėmis perduodamus duomenis. Jums taip pat tenka pareiga prie Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugų jungtis suderinamais prietaisais bei operacinėmis sistemomis, įskaitant programinės ar kompiuterinės įrangos atnaujinimus (angl. update).

5.3. Norėdami naudotis Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis, turite registruotis „Uber“ mobiliosiose programėlėse ir (arba) Interneto svetainėse ir susikurti paskyrą. Registracijos metu turite būti ne jaunesni nei 18 (aštuoniolikos) metų amžiaus arba jūsų registracijos šalyje taikomo kito (t.y. ne 18 (aštuoniolikos) metų) pilnametystės amžiaus, išskyrus atvejus, kai tam tikros Trečiosios šalies paslaugoms arba „Uber“ teikiamoms paslaugoms taikomos sąlygos nustato kitokius amžiaus reikalavimus.

5.4. Registracijos metu turėsite mums pateikti tam tikrą asmeninę informaciją, įskaitant jūsų telefono numerį bei el. pašto adresą. Norint naudotis Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis, „Uber“ teikiamomis paslaugomis arba tam tikromis Trečiosios šalies paslaugomis, jums gali reikėti nurodyti ne mažiau kaip vieną galiojantį mokėjimo būdą (kredito kortelę, debeto kortelę arba bet kurį kitą priimtiną mokėjimo būdą). Prieš naudojantis tam tikromis „Uber“ teikiamomis paslaugomis arba Trečiosios šalies paslaugomis, Jums taip pat gali reikėti pateikti papildomą informaciją, pvz. Jūsų adresą, bei dokumentus.

5.5. Jūs neturite pareigos jungtis prie „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių bei jomis naudotis, ir tokios pareigos taip pat neturi ir Trečiosios šalys paslaugų teikėjai. Jūs turite teisę nutraukti naudojimąsi „Uber“ mobiliosiomis programėlėmis ir (arba) Interneto svetainėmis mūsų apie tai neinformuodami.

5.6. Turime teisę laikinai apriboti jūsų prieigą prie Mobiliųjų programėlių/ Interneto svetainių paslaugų bei galimybę jomis naudotis, jei turime įtarimų dėl jūsų įsipareigojimų (žr. 6 punktą žemiau) ar kitų šių Bendrųjų sąlygų punktų pažeidimo, įskaitant atvejį, jei gavome nusiskundimų dėl sukčiavimo. Tam tikrais atvejais apie gautus nusiskundimus negalėsime pateikti jums jokios informacijos, kol vyks tyrimas (kurį vykdysime mes ir (arba) trečiasis asmuo, pvz. policija).

5.7. Rekomendavimo sistemos. Kai naudojatės mobiliosiomis programėlėmis ir (arba) svetainėmis, kurias jums suteikiame naudotis su įvairiais „Uber“ prekės ženklais, mes jums rekomenduosime tam tikras „Uber“ teikiamas Paslaugas arba Trečiųjų šalių paslaugas (toliau kartu – Programėlės ir (arba) Svetainės Paslaugos), kurios, mūsų nuomone, jums yra svarbios ir reikšmingos. Šios rekomendacijos gali apimti transportavimo būdų (pvz., UBERX, „Comfort“, „Green“ ir kt.) rekomendacijas. Rekomendacijas, kurias matote, lemia daug veiksnių, tačiau svarbiausi iš jų yra šie:

• Ankstesni pirkimai. Labiausiai naudotas transportavimo būdas arba būdai, kurių kaina panaši į jūsų dažniausiai naudoto transportavimo būdo kainą, greičiausiai bus rekomenduojami būsimoms kelionėms. Jei pirkimo istorijos neturite arba ji yra ribota, rekomendacijos gali būti sudarytos iš visuotinai populiarių transportavimo būdų.
• Vieta. Jūsų buvimo vieta padeda mums rekomenduoti arčiausiai jūsų esančius transportavimo būdus, atsižvelgiant į turimą pasiūlą kelionės užsakymo metu. Pavyzdžiui, jei netoli jūsų pageidaujamos paėmimo vietos dauguma galimų transportavimo būdų yra „Uber Black“, labiau tikėtina, kad rekomenduosime jums „Uber Black“, o ne kitus transportavimo būdus.
• Aplinkybiniai veiksniai. Rekomendacijos teikiamos atsižvelgiant į aplinkybes, nes jos gali turėti įtakos transportavimo būdų aktualumui. Toliau nurodyti pavyzdžiai.
  • Užsakymo pateikimo diena ir laikas. Kartu su buvimo vieta (aprašyta pirmiau) jūsų užsakymo diena ir laikas naudojami rekomenduojant transportavimo būdus, kurie, atsižvelgiant į galimybes, yra artimiausi jūsų užsakymo metu.
  • Numatomas atvykimo laikas. Labiau tikėtina, kad jums bus rekomenduoti transportavimo būdai, kurių numatomas atvykimo laikas iki jūsų pageidaujamos išlaipinimo vietos yra trumpiausias, nei transportavimo būdai, kurių numatomas atvykimo laikas yra ilgesnis.

6. Jūsų įsipareigojimai

6.1. Naudodamiesi Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis privalote laikytis visų galiojančių teisės aktų reikalavimų. Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis naudotis galite tik teisėtais tikslais, kurie yra numatyti šiose Bendrosiose sąlygose. Jums neleidžiama netinkamai naudotis „Uber“ mobiliosiomis programėlėmis ir (arba) Interneto svetainėmis bei siekti klaidinti mus arba Trečiąsias šalis paslaugų teikėjus. Daugiau informacijos apie tai, ko iš jūsų tikimasi, galite rasti mūsų Bendruomenės gairėse.

6.2. Turite pateikti tikslią bei išsamią informaciją, kai registruojate paskyrą bei naudojatės Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis.

6.3. Jūsų paskyra yra asmeninė, kuria be aiškaus „Uber“ leidimo negalite leisti naudotis kitiems ar ja dalintis. Po to, kai sukūrėte paskyrą, jūs:

• negalite užregistruoti daugiau kaip vienos paskyros, nebent gautumėte tam mūsų raštišką sutikimą;
• negalite leisti tretiesiems asmenims naudotis jūsų paskyra arba perleisti savo paskyrą trečiajam asmeniui;
• privalote užtikrinti, kad jūsų paskyros informacija būtų tiksli, išsami ir nepasenusi;
• privalote nuolatos užtikrinti savo prisijungimo duomenų konfidencialumą; bei
• privalote nedelsiant mus informuoti, jei turite pagrindo manyti, kad dar kažkas žino jūsų paskyros naudotojo vardą ar slaptažodį, arba jei įtariate, kad dar kažkas naudojasi jūsų paskyra.

6.4. Jums tenka atsakomybė už tai, kad būtų sumokėti mokesčiai ar rinkliavos už naudojantis jūsų paskyra užsakytas bei žemiau nurodyta tvarka suteiktas Trečiosios šalies paslaugas arba „Uber“ teikiamas paslaugas.

6.5. Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis privalote naudotis taip, kad nesukeltumėte Trečiųjų šalių paslaugų teikėjui, „Uber“ ar bet kuriai kitai šaliai jokių nemalonumų, susierzinimo, nepatogumų ir nepadarytumėte žalos jų turtui.

7. Mokesčiai ir mokėjimai

7.1. Mokesčiai už Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugas

7.1.1. Už naudojimąsi Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis mokėti nereikia, tačiau mes pasiliekame teisę įvesti naudojimosi mokestį. Tokiu atveju jūs būsite apie tai informuotas raštu ir jums bus suteikta galimybė nutraukti šių Bendrųjų sąlygų galiojimą prieš įvedant tokį mokestį. Jums pasirinkus nutraukti šių Bendrųjų sąlygų galiojimą, jūs nebegalėsite prisijungti prie Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugų sistemos ir jomis naudotis.

7.1.2. Mes pasiliekame teisę įvesti mokestį už naudojimąsi tam tikromis specialiomis „Uber“ mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių funkcijomis, kurioms gali būti nustatomos atskiros sąlygos.

7.2. Mokesčiai už Trečiosios šalies paslaugas bei „Uber“ teikiamas paslaugas

7.2.1. Pateikdami užsakymą per „Uber“ mobiliąją programėlę ir (arba) Interneto svetainę, jūs sutinkate sumokėti „Uber“ mobiliosiose programėlėse ir (arba) Interneto svetainėse nurodytą atitinkamą mokestį ir prisiimate atsakomybę už tai, kad būtų sumokėti visi su jūsų paskyra susieti mokesčiai bei rinkliavos, kaip tai nurodyta 6.4 punkte aukščiau.

7.2.2. Atsižvelgiant į „Uber“ teikiamų paslaugų arba Trečiosios šalies paslaugų pobūdį, įskaitant (bet neapsiribojant) jų vietą, mokesčiai gali būti rodomi „Uber“ mobiliosiose programėlėse ir (arba) Interneto svetainėse prieš pateikiant užsakymą. Kitais atvejais mokesčiai priklausys nuo jūsų naudojimosi Trečiosios šalies paslaugų arba „Uber“ teikiamų paslaugų. Mes galime pateikti jums iš anksto apskaičiuotą apytikrę mokesčių sumą, tačiau prašome atkreipti dėmesį į tai, kad galutinė mokesčių suma nuo iš anksto apskaičiuotos apytikrės sumos gali skirtis.

7.2.3. Trečiosios šalys paslaugų teikėjai gali taikyti jums papildomus mokesčius, rinkliavas ir (arba) baudas (pvz. mokesčius už remonto ar valymo paslaugas) už jūsų naudojimąsi arba netinkamą naudojimąsi Trečiosios šalies paslaugomis. „Uber“ gali taikyti jums papildomus mokesčius, rinkliavas ir (arba) baudas už jūsų naudojimąsi arba netinkamą naudojimąsi „Uber“ teikiamomis paslaugomis.

7.2.4. Už kai kurias Trečiųjų šalių paslaugas, pvz. už „UberX“, jūs turite teisę prašyti Trečiosios šalies paslaugų teikėjo taikyti mažesnius mokesčius tuo metu, kai jūs tas paslaugas gaunate iš tos Trečiosios šalies paslaugų teikėjo. Trečioji šalis paslaugų teikėjas arba „Uber“, jei Trečioji šalis paslaugų teikėjas suteikia tokią teisę, atitinkamai reaguos į bet kokį Trečiosios šalies paslaugų teikėjo prašymą koreguoti mokesčius už konkrečią paslaugą.

7.2.5. Kai kuriais atvejais, kai Trečiosios šalies paslaugos arba „Uber“ teikiamos paslaugos negali būti suteiktos dėl jūsų veiksmų ar neveikimo (pvz. jei jūsų nėra pristatymo vietoje, kad atsiimtumėte užsakymą), gali būti taikomi visi mokesčiai.

7.2.6. Po to, kai jums buvo suteiktos Trečiosios šalies paslaugos arba „Uber“ teikiamos paslaugos, galime išrašyti jums sąskaitą faktūrą savo arba atitinkamai Trečiosios šalies paslaugų teikėjo vardu. Į sąskaitą faktūrą bus įtrauktas PVM, jei jis yra taikomas.

7.3. Bendrosios nuostatos

7.3.1. Norėdami gauti daugiau informacijos apie mokesčius ir papildomus mokesčius, rinkliavas, kainas ir (arba) baudas už Trečiosios šalies paslaugas ar „Uber“ teikiamas paslaugas, skaitykite „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių pagalbos (Help) skyrelį arba Rides ir Eats skyrelius atitinkamuose mūsų Interneto svetainės (-ių) puslapiuose.

7.3.2. Mokesčiai, nurodyti „Uber“ mobiliosiose programėlėse ir (arba) Interneto svetainėse, kartas nuo karto gali keistis.

7.3.3. Į mokesčius nėra įskaičiuoti arbatpinigiai. Kur tinkama, arbatpinigius galite sumokėti asmeniškai arba per „Uber“ mobiliąsias programėles ir (arba) Interneto svetaines. Mes surenkame arbatpinigius, sumokėtus jūsų vardu per „Uber“ mobiliąsias programėles ir (arba) Interneto svetaines, ir juos perduodame gavėjams.

7.3.4. Jeigu nėra susitarta kitaip, visi mokesčiai yra mokami iškart pateikus užsakymą ir „Uber“ priima mokėjimą pagal jūsų pasirinktą mokėjimo būdą, susietą su jūsų paskyra, po kurio „Uber“ jums atsiunčia kvitą el. paštu. Jei pagal jūsų pirminį pasirinktą mokėjimo būdą nepavyksta nuskaičiuoti mokėjimo, „Uber“ gali panaudoti antrinį mokėjimo būdą, jei toks nurodytas. Jei nepavyksta atlikti mokėjimo pagal jūsų pasirinktą mokėjimo būdą (-us), pasiliekame teisę toliau bandyti nuskaityti mokėjimą.

7.3.5. Į mokėjimą yra įskaičiuoti visi taikytini mokesčiai, įskaitant ir PVM.

8. Atšaukimas

8.1. Kai kuriais atvejais jūs neturite teisės atšaukti užsakymo, kurį pateikėte užsakydamas Trečiųjų šalių paslaugas ir „Uber“ teikiamas paslaugas, jei toks užsakymas jau buvo priimtas. Tačiau „Uber“ ar Trečioji šalis paslaugų teikėjas gali jums leisti atšaukti kai kurias Trečiosios šalies paslaugas, bet iš jūsų gali pareikalauti sumokėti atšaukimo mokestį.

8.2. „Uber“ gali nepriimti užsakymų ir atšaukti Trečiosios šalies paslaugas ar „Uber“ teikiamas paslaugas, jei kyla pagrįstų abejonių dėl užsakymo teisingumo ar autentiškumo arba dėl jūsų kontaktinės informacijos. Šiuo atveju taip pat gali būti taikomas atšaukimo mokestis.

8.3. Žr. Cancellation Policy for Rides („Nurodymai kaip atšaukti Ride užsakymus“) ir Cancellation Policy for Eats („Nurodymai kaip atšaukti Eats užsakymus“).

9. Licencija

Jums laikantis šių Bendrųjų sąlygų, mes suteikiame jums asmeninę, visame pasaulyje galiojančią, neišimtinę, neperleidžiamą, atšaukiamą ir nesublicencijuojamą licenciją jūsų įrenginyje diegti ir (arba) naudoti „Uber“ mobiliąsias programėles ir (arba) svetaines, skirtas tik jūsų naudojimui, tik su jums skirta prieiga, ir naudotis informacija, pasiekiama per „Uber“ mobiliąsias programėles ir (arba) Interneto svetaines. Bet kokios teisės, aiškiai nesuteiktos šiuo punktu, priklauso „Uber“ ir „Uber“ licencijų turėtojams.

10. Intelektinė nuosavybė

Visos teisės, kurios nėra jums aiškiai suteiktos pagal šias Bendrąsias sąlygas, priklauso mums. Mūsų Mobiliųjų programėlių / Interneto svetainių paslaugos, mūsų įrenginiai ir visi duomenys, surinkti naudojant „Uber“ mobiliąsias programėles ir (arba) Interneto svetaines (įskaitant visas su jais susijusias intelektinės nuosavybės teises) yra ir išlieka mūsų nuosavybė arba mūsų licencijų turėtojų nuosavybė. Jūs neturite teisės, o taip pat jūs negalite leisti ir jokiai kitai šaliai (a) licencijuoti, sublicencijuoti, kopijuoti, modifikuoti, platinti, kurti, parduoti, perparduoti, perleisti ar išnuomoti „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių bet kurių dalių; (b) taikyti atvirkštinę inžineriją arba bandyti išgauti „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių išeities kodus, išskyrus įstatymų leidžiamus atvejus; (c) paleisti ar sudaryti sąlygas paleisti bet kokias programas ar kodus, leidžiančius iškarpyti, indeksuoti, tirti ar užsiimti duomenų gavyba iš bet kokių „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių dalių ar duomenų; (d) naudotis, demonstruoti ar valdyti „Uber“ pavadinimus, ženklus ar kūrinius jokiais kitais tikslais, išskyrus „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) paslaugų naudojimui; (e) kurti ar registruoti bet kokias (i) įmones, (ii) URL, (iii) domenus, (iv) programinės įrangos programų vardus ar pavadinimus, arba (v) socialinių tinklų naudotojų vardus (angl. social media handles) ar profilius, kuriuose yra „Uber“ pavadinimai, ženklai ar kūriniai, ar klaidinamai ar iš esmės panašūs ženklai, vardai, pavadinimai ar kūriniai; (f) naudoti „Uber“ pavadinimus, ženklus ar kūrinius kaip savo socialinių tinklų profilio paveikslėlį ar ekrano foną; (g) pirkti raktinius žodžius (įskaitant, bet neapsiribojant „Google AdWords“), kuriuose yra „Uber“ pavadinimai, ženklai ar kūriniai; arba (h) jokiais tikslais ir būdais neįregistruoti, nenurodyti, nenaudoti, nekopijuoti ir (arba) nereikalauti nuosavybės teisių į „Uber“ vardus, ženklus ar kūrinius arba bet kokį klaidinamai ar iš esmės panašų vardą, ženklą, pavadinimą ar kūrinį atskirai arba kartu su kitomis raidėmis, skyrybos ženklais, žodžiais, simboliais, piešiniais ir (arba) kitais kūrybos darbais, išskyrus atvejus, kuriuos numato aukščiau išduota riboto naudojimo licencija.

11. Privatumo pranešimas

Mes renkame, naudojame ir atskleidžiame iš jūsų ar apie jus gautą informaciją mūsų Privatumo pranešime nustatyta tvarka. „Uber“ teikiamoms paslaugoms ar Trečiųjų šalių paslaugoms gali būti taikomi papildomi privatumo pranešimai, įskaitant ir trečiųjų šalių duomenų valdytojų pranešimus.

12. Jūsų atsakomybė ir žalos atlyginimas

12.1. Jūs atsakote už bet kokią mums padarytą žalą, atsiradusią dėl šių Bendrųjų sąlygų pažeidimo, Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugų netinkamo naudojimo, bet kokių įstatymų ar trečiųjų šalių teisių pažeidimo. Jūs atsakote už visus veiksmus, vykdomus per jūsų paskyrą, nebent jūs neleidote atlikti tokių veiksmų ar jūs kitaip nebuvote aplaidus.

12.2. Norėdami gauti prieigą prie Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugų, jūs sutinkate (mūsų pasirinkimu) atlyginti nuostolius ir apsaugoti mus ir mūsų atitinkamus atstovus, vadovus ir darbuotojus nuo visų pretenzijų, atsakomybės, išlaidų, nuostolių, baudų, socialinio draudimo įmokų ir mokesčių, kylančių iš ar atsirandančių dėl šių Bendrųjų sąlygų pažeidimo, galiojančių įstatymų pažeidimo ar trečiųjų šalių pretenzijų, tiesiogiai ar netiesiogiai susijusių su jūsų naudojimusi Trečiosios šalies paslaugomis, „Uber“ teikiamomis paslaugomis ar apskritai su jūsų naudojimusi paslaugomis.

13. Atsakomybės ribojimas

Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra“ ir „kai yra galimybė“. Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugos gali būti su apribojimais, vėlavimais ir (arba) kitomis problemomis, būdingomis naudojantis internetu ir elektroninėmis ryšio priemonėmis, ir nėra garantuojama, kad jos visada bus pasiekiamos ar nebus trikdžių.

14. Atsakomybės ribojimas

14.1. Šios Bendrosios sąlygos niekaip neapriboja atsakomybės, kuri teisiškai negali būti apribota ar netaikoma, įskaitant atsakomybę mirties atveju ar dėl kūno sužalojimo, padarytą dėl neatsargumo, ir atsakomybę už sukčiavimą ar apgaulingai klaidinantį pareiškimą, ir niekaip nekeičia jūsų, kaip vartotojo, teisių, kurių negalima netaikyti pagal taikytinus įstatymus.

14.2. Mes neprisiimame atsakomybės, kylančios pagal šias Bendrąsias sąlygas ar su jomis susijusios, įskaitant, bet neapsiribojant, sutartinės atsakomybės, deliktinės atsakomybės (įskaitant aplaidumą, klaidinimą), restitucijos ar kitokios atsakomybės už bet kuriuos su Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis naudojimusi susijusius atvejus, tokius kaip (i) negautą pelną; (ii) pardavimų ar verslo praradimą; (iii) nesudarytus susitarimus ar nesudarytas sutartis; (iv) negautų planuotų santaupų; (v) programinės įrangos, duomenų ar informacijos sugadinimą ar naudojimosi galimybių praradimą; (vi) reputacijos praradimą arba jai padarytą žalą; (vii) netiesioginius ar pasekminius nuostolius.

14.3. Mes neatsakome už:

• žalą ar nuostolius, atsirandančius dėl bet kokių sandorių tarp jūsų ir Trečiųjų šalių paslaugų teikėjų; arba
• Trečiosios šalies paslaugų teikėjo turinio, produktų ar paslaugų prieinamumą ir tikslumą.

14.4. Mes neatsakome už bet kokį vėlavimą ar nevykdymą, atsiradusį dėl priežasčių, kurių mes negalime pagrįstai kontroliuoti.

14.5. Mūsų bendra atsakomybė jums, susijusi su „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių naudojimu (ir kuri nėra susijusi su jokiais kitais mūsų tarpusavio susitarimais, pagal kuriuos atsakomybės klausimai yra reglamentuojami atskiru susitarimu) ribojama 500 EUR (penkiais šimtais eurų).

14.6. Tiek, kiek leidžia įstatymai, mes netaikome jokių garantijų ir neprisiimame jokios atsakomybės už jūsų ar trečiosios šalies veiksmus ar neveikimą.

15. Nutraukimas

15.1. Jūs galite bet kada naudotis Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis (kai jos yra pasiekiamos) ir turite teisę nutraukti šias Bendrąsias sąlygas ir Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugų teikimą jums uždarydami savo paskyrą.

15.2. Mes turime teisę nedelsiant nutraukti šių Bendrųjų sąlygų galiojimą ir jūsų prieigą prie Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugų, jei nustatome, jog jūs pažeidėte šias Bendrąsias sąlygas ar bet kokį kitą tarp jūsų ir „Uber“ sudarytą susitarimą dėl „Uber“ teikiamų paslaugų.

15.3. „Uber“ turi teisę, savo nuožiūra bet kada nutraukti šių Bendrųjų sąlygų galiojimą arba Mobiliųjų programėlių/ Interneto svetainių paslaugų teikimą, apie tai jus informuodama raštu prieš protingą terminą.

15.4. Jeigu mes negalime nuskaityti mokesčių jūsų pasirinktu mokėjimo būdu, mes turime teisę laikinai sustabdyti ar panaikinti jūsų prieigą prie „Uber“ mobiliųjų programėlių ir (arba) Interneto svetainių tol, kol bus atliktas mokėjimas.

15.5. Po paslaugų nutraukimo, jūs privalote nedelsiant sumokėti bet kokius Trečiosioms šalims paslaugų teikėjams ar „Uber“ nesumokėtus mokesčius. Paslaugų nutraukimas neatleidžia nuo mokesčių mokėjimo ir mes pasiliekame visas teises išieškoti tokius mokesčius ir po paslaugų nutraukimo.

16. Bendrosios nuostatos

16.1. „Uber“ turi teisę kartas nuo karto keisti šias Bendrąsias sąlygas. Apie pasikeitimus mes jus informuosime prieš protingą terminą. Šie pakeitimai bus taikomi jums nuo to momento, kai apie juos informuosime „Uber“ mobiliosiose programėlėse ir (arba) Interneto svetainėse ir (arba) el. paštu. Jei su pakeitimais nesutinkate, jūs galite uždaryti savo paskyrą, kaip tai numatyta 15.1 punkte.

16.2. Šių Bendrųjų sąlygų bet kurių punktų negaliojimas neturi įtakos šių Bendrųjų sąlygų likusių punktų galiojimui ir vykdymui. Bet kuris toks negaliojantis, neteisėtas ar neįgyvendinamas punktas yra laikomas panaikintu.

16.3. Mes turime teisę be išankstinio jūsų sutikimo pilnai ar iš dalies perleisti, perduoti šių Bendrųjų sąlygų ar bet kurių jose numatytų savo teisių ar įsipareigojimų vykdymą ar sudaryti subrangos sutartį, jei tai nesumažins šiomis Bendrosiomis sąlygomis ar įstatymais jums suteiktų teisių. Išskyrus atvejus, kai susitariama kitaip, jūs neturite teisės pilnai ar iš dalies perleisti, perduoti šių Bendrųjų sąlygų ar bet kurių jose numatytų mūsų teisių ar įsipareigojimų vykdymo ar sudaryti subrangos sutartį, nes jūs naudojatės „Uber“ mobiliosiomis programėlėmis ir (arba) Interneto svetainėmis asmeniškai.

16.4. Šios Bendrosios sąlygos sudaro visaapimantį susitarimą su jumis, kartu su bet kokiais papildomais susitarimais dėl Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugų teikimo, ir pakeičia visus ankstesnius susitarimus, susijusius su Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugų pasiekimu ir naudojimu.

16.5. Norėdami pasiekti Mobiliųjų programėlių /Interneto svetainių paslaugas ar jomis naudotis, jums gali tekti sutikti su papildomomis bendrosiomis sąlygomis. Jei kiltų prieštaravimų tarp šių Bendrųjų sąlygų ir atskiro susitarimo, pirmenybė teikiama atskiram susitarimui, išskyrus, kai atskirame susitarime yra numatyta kitaip.

16.6. Trečiosios šalys naudos gavėjai nėra šių Bendrųjų sąlygų šalys, išskyrus šiose Bendrosios sąlygose numatytus atvejus.

17. Pranešimas apie turinį.

Jei naudojate UBER EATS, galite pranešti apie bet kokį UBER EATS mobiliojoje programėlėje ir (arba) svetainėje rodomą turinį, kuris, jūsų manymu, yra neteisėtas, užpildydami specialią žiniatinklyje esančią formą, kurią galima pasiekti per „Uber“ pagalbos puslapį. Nepagrįstai nedelsdami raštu informuosime jus apie gautą pranešimą ir su juo susijusį sprendimą. Jei norėtumėte pateikti skundą dėl sprendimo, tai galite padaryti tiesiogiai atsakydami į rašytinį pranešimą apie sprendimą, kurį jums pateiksime per „Uber“ pagalbos puslapį.

18. Ginčų sprendimo tvarka

„Uber“ gali pasiūlyti naudotojams, kurie veikia kaip vartotojai, pasinaudoti mediacija, sprendžiant su Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis ar šiomis Bendrosiomis sąlygomis susijusius vartotojų ginčus, siekiant pasiekti taikų susitarimą. Pagal Pagal taikytiną teisę, dėl bet kokio su Mobiliųjų programėlių/Interneto svetainių paslaugomis susijusio sutartinio ginčo, kurio nepavyko išspręsti nagrinėjant „Uber“ klientų aptarnavimo centrui anksčiau pateiktą skundą, vartotojai gali nemokamai kreiptis į mediatorius. Reikalavimus atitinkantys vartotojai savo skundus dėl mūsų paslaugų ar šių Bendrųjų sąlygų taip pat gali pateikti Europos Komisijos elektroninio vartotojų ginčo sprendimo platformoje, kurią rasite čia, vadovaujantis 2013 m. gegužės 21 d. Reglamentu (ES) Nr. 524/2013. „Uber“ neįsipareigoja naudotis elektroninio vartotojų ginčo sprendimo platforma sprendžiant vartotojų ginčus.

19. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Šioms Bendrosioms sąlygoms išimtinai taikoma ir jos yra sudarytos pagal Nyderlandų teisę, išskyrus taisykles dėl teisės aktų kolizijos, išskyrus, jei jūs gyvenate ES, jums taikomos vartotojų apsaugos įstatymų nuostatos tos šalies, kurioje jūs gyvenate, jei tokios nuostatos jums yra palankesnės. 1980 m. Vienos konvencija dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių (CISG) netaikoma. Su paslaugomis susijusį teisminį procesą jūs galite inicijuoti kompetentingame Nyderlandų teisme. Jei jūs gyvenate ES, su paslaugomis susijusį teisminį procesą jūs taip pat galite inicijuoti šalies, kurioje gyvenate, kompetentingame teisme. Jei jūs gyvenate ES, teisminį procesą prieš jus mes galime inicijuoti tiktai toje šalyje, kurioje jūs gyvenate, išskyrus atvejus, jei jūs esate įmonė ir tokiu atveju jūs sutinkate su išskirtine Nyderlandų teismų jurisdikcija.

Sutikdami su šiomis Bendrosiomis sąlygomis, jūs įsipareigojate jų laikytis.