Условия использования Uber Reserve

Поездки с Uber Reserve регулируются следующими Условиями предоставления услуг (далее — Условия бронирования). Настоящие Условия Uber Reserve дополняют другие условия, которые вы приняли в компании Uber и регулируют использование вами Услуг. Если не указано иное, в настоящих условиях бронирования используется термин, указанный в Общих условиях.

Прокрутите страницу вниз до конца, чтобы ознакомиться с условиями для конкретной страны или региона, а также получить подробную информацию о сервисе Uber Reserve в вашем регионе. Сервис Uber Reserve доступен не во всех регионах и может быть недоступен из-за рыночных условий. Узнайте в приложении Uber, действует ли сервис Uber Reserve в вашем городе.

Ключевые положения (другую важную информацию см. в полном тексте).

• Компания Uber не гарантирует, что водитель примет ваш запрос на бронирование, а статус «Бронирование подтверждено» не означает, что водитель его принял. Когда водитель примет заказ, вы увидите информацию о нем в приложении.
• При определенных условиях с вас может быть списана плата за отмену поездки. Ознакомьтесь с правилами отмены бронирования в приложении.
• Цены на поездки с Uber Reserve могут отличаться и быть выше цен на одну и ту же поездку по запросу.
• Время посадки и высадки указано ориентировочно и может меняться в зависимости от загруженности дорог и других фактических обстоятельств.

Цены и промоакции Uber Reserve

При заказе поездки с Uber Reserve отображается ее приблизительная стоимость, которая зависит от места посадки и/или дня и времени поездки. Надбавка учитывается в расчетной стоимости поездки и обычно отображается в квитанции как часть стоимости поездки. В некоторых регионах или за некоторые поездки (например, при изменении маршрута, расстояния или продолжительности, в результате которого изменилась стоимость поездки, или при заказе некоторых поездок на такси) надбавка может быть указана в квитанции отдельно как «Сбор за бронирование». Этот сбор уплачивается пользователями Uber за дополнительное время ожидания водителя, а также за время и расстояние, потраченное на дорогу к месту посадки.

Стоимость поездки может возрасти, если изменится расстояние, продолжительность или маршрут поездки.

Некоторые промокоды нельзя использовать для поездок с Uber Reserve. Ознакомьтесь с условиями промоакции, чтобы узнать все детали и открыть для себя новые возможности! Вы узнаете стоимость поездки с учетом скидок, когда водитель направится к месту посадки. Обратите внимание, что промоакции нельзя использовать при заказе поездки с местными службами такси и Uber Taxi.

Отмены

Если вы, участник семейного профиля или ваш пассажир-гость отмените запрос на поездку с Uber Reserve, в определенных случаях с вас может быть списана плата за отмену. Чтобы узнать, какие правила отмены действуют для вашей поездки, ознакомьтесь с правилами отмены бронирования в приложении.

Плата за отмену бронирования обычно выше, чем у поездок по запросу. Время ожидания и плата за отмену зависят от типа поездки и местоположения. Информацию о времени ожидания и плате за отмену, а также о минимальном времени выполнения заказа (если применимо) для каждого типа поездки см. в Правилах отмены заказа.

Вы получите уведомление, когда водитель будет в пути. Однако если водитель будет значительно опаздывать (кроме поездок в аэропорт и из него), мы сообщим вам об этом. В течение 10 минут вы сможете бесплатно отменить заказ.

Условия Uber Reserve для конкретной страны/ региона:

Канада: максимальный сбор за бронирование составляет 80 канадских долларов.

Колумбия и Гондурас: для уточнения: термин «поездка» в настоящих Условиях означает «аренду» или «заключение договора аренды», а термин «водитель» означает «арендодателя».

Франция: стоимость поездок с Uber Taxi и Taxi Business, с учетом платы за предварительное бронирование и за ожидание, рассчитывается в соответствии с действующими правилами. Чтобы узнать больше о регулируемой стоимости поездок на такси, ознакомьтесь с этими сведениями в приложении.

Гонконг: при бронировании поездки вы просите водителя-партнера: (1) подтвердить поездку за указанное в приложении время до посадки и (2) не отменять поездку менее чем за час до посадки.

Японии: заказы на поездки с Uber Reserve в Японии регулируются особыми Условиями предоставления услуг. Подробнее см. в Условиях предоставления услуг бронирования Uber Premier здесь.

Uber Platinum: поездки с Uber Platinum доступны только в США.

Великобритания: бронируя поездку с Uber Reserve через платформу Uber, вы предлагаете приобрести транспортные услуги Uber Reserve, в рамках которых было оформлено бронирование. Мы не обязаны принимать это предложение и можем отклонить его по любой причине. Ваше предложение будет принято только в том случае, если мы предоставим письменное подтверждение надлежащих транспортных услуг Uber в SMS, электронном письме или push-уведомлении в мобильном приложении Uber. В этом сообщении, электронном письме или push-уведомлении будет указана информация о водителе, который подтвердил свою готовность выполнить ваше бронирование.

США: для поездок с Uber Platinum после бронирования мы можем передавать сведения о посадке и высадке третьим лицам — владельцам автопарка для выполнения поездки.