Умови використання Uber Резерв

На поїздки з Uber Резерв поширюються наведені нижче правила та умови (далі – "Умови резервування"). Ці Умови резервування доповнюють інші умови, які ви погодили з Uber і які регулюють користування Послугами. Якщо не вказано інше, в умовах бронювання використовується термін, зазначений в Загальних умовах.

Прокрутіть сторінку вниз, щоб переглянути умови для певних країн або регіонів, щоб дізнатися більше про Uber Резерв у вашому районі. Сервіс Uber Резерв доступний не в усіх регіонах і може бути недоступним через ринкові умови. Перегляньте додаток Uber, щоб дізнатися, чи доступний сервіс Uber Резерв у вашому місті.

Ключові моменти (прочитайте повний текст, щоб дізнатися більше):

• Компанія Uber не гарантує, що водій прийме ваш запит на бронювання, а статус "Бронювання підтверджено" не означає, що його прийняв водій. Ви можете переглянути відомості про водія в додатку, коли він прийме замовлення.
• За певних умов з вас може стягуватися плата за скасування поїздки. Перегляньте політику скасування бронювання в додатку.
• Ціни за бронювання можуть відрізнятися та бути вищими за ціни на замовлення для однієї поїздки.
• Час посадки й висадки є приблизним і може змінюватися залежно від заторів та інших фактичних обставин.

Ціни та промоакції Uber Резерв

Коли ви замовляєте поїздку з Uber Резерв, її вартість залежатиме від адреси посадки та/або дня та часу поїздки. Надбавка враховується у розрахунковій вартості поїздки та зазвичай відображається у квитанції як частина вартості поїздки. У деяких регіонах або під час деяких поїздок (наприклад, у разі зміни маршруту, відстані або тривалості, внаслідок якої змінилася вартість поїздки, або в разі замовлення деяких поїздок на таксі) надбавка може бути вказана у квитанції окремо як "Збір за бронювання". Цей збір сплачується клієнтами за додатковий час очікування водія, а також за час і відстань, витрачені на дорогу до місця посадки.

Вартість поїздки може зрости, якщо зміниться тривалість, тривалість або маршрут поїздки.

Деякі промоакції можуть не використовуватися для поїздок з Uber Резерв. Щоб дізнатися більше, перегляньте чинні умови промоакції. Відповідні промоакції застосовуватимуться до вартості поїздки з Uber Резерв, коли водію буде запропоновано почати поїздку до місця посадки. Зверніть увагу: промоакції не можна використовувати в разі поїздок з місцевими службами таксі або з Uber Taxi залежно від обставин.

Скасування

Якщо ви, учасник сімейного профілю або ваш пасажир-гість скасуйте запит на поїздку з Uber Резерв, у певних випадках з вас може бути списано плату за скасування. Перегляньте політику скасування бронювання в додатку, щоб дізнатися про політику скасування, яка застосовується до вашої поїздки.

Плата за скасування бронювання зазвичай вища, ніж за поїздки на замовлення. Час очікування та сума плати за скасування залежать від типу поїздки та місцезнаходження. Перегляньте Політику скасування в додатку Uber, щоб дізнатися про час очікування, розмір плати за скасування та мінімальний час замовлення (якщо є), які застосовуються до кожного типу поїздки.

Ви отримаєте сповіщення, коли водій буде в дорозі. Однак якщо водій буде значно спізнюватися (крім поїздок до аеропорту та з нього), ми повідомимо вас про це. Протягом 10 хвилин ви зможете безкоштовно скасувати замовлення.

Умови Uber Резерв для певної країни/регіону:

Канада: максимальна плата за бронювання становить 80 канадських доларів.

Колумбія та Гондурас: для уточнення: термін "поїздка" в цих Умовах означає "оренду" або "укладення договору оренди", а термін "водій" означає "орендодавця".

Франція: ціни (зокрема за попереднє бронювання та доплату за час очікування) для поїздок з Uber Taxi та Taxi Business розраховуються відповідно до чинних норм. Перегляньте відомості про ці варіанти в додатку, щоб дізнатися більше про регульовані тарифи на таксі.

Гонконг: під час бронювання поїздки ви вимагаєте від водія-партнера: (1) повторно підтвердити поїздку в час, зазначений у додатку до посадки, і (2) утриматися від скасування менш ніж за годину до посадки.

Японія: поїздки з Uber Резерв у Японії регулюються певними правилами та умовами. Щоб дізнатися більше, перегляньте Правила та умови бронювання сервісу Uber Premier тут.

Uber Platinum: поїздки з Uber Platinum доступні лише в Сполучених Штатах.

Велика Британія: бронюючи поїздку з Uber Резерв через платформу Uber, ви надаєте пропозицію придбати Транспортні послуги Uber, які є предметом бронювання Uber Резерв. Ми не зобов’язані прийняти цю пропозицію. Ми можемо відхилити її з будь-якої причини. Вашу пропозицію буде прийнято, лише якщо ми надамо письмове підтвердження відповідних Послуг перевезення Uber через текстове повідомлення, електронну пошту або push-сповіщення з мобільного додатка Uber. У цьому повідомленні, електронному листі або push-сповіщенні буде зазначено відомості про водія, який підтвердив доступність для виконання замовлення.

Сполучені Штати: для поїздок з Uber Platinum після бронювання ми можемо надати відомості про посадку й висадку стороннім партнерам-власникам автопарку для виконання поїздки.