Brugsvilkår for Uber Reserve

Uber Reserve-ture er underlagt følgende vilkår og betingelser ("vilkår for Reserve"). Disse vilkår for Reserve supplerer andre vilkår, du har accepteret med Uber, og som regulerer din brug af tjenesterne. Terminologi i disse vilkår for Reserve, der ikke er defineret på anden vis, har samme betydning som i de generelle vilkår.

Rul ned til bunden af siden for at gennemgå de lande-/områdespecifikke vilkår, hvor du kan se detaljerede oplysninger om Reserve i dit område. Reserve er ikke tilgængelig alle steder og kan til tider være utilgængelig, afhængigt af markedsforholdene. Tjek Uber-appen for at se, om Reserve er tilgængelig i din by.

Nøglepunkter (læs hele teksten for andre vigtige oplysninger):

• Uber kan ikke garantere, at en chauffør accepterer din reservationsanmodning, og "Reservationen er bekræftet" betyder ikke, at en chauffør har accepteret. Du kan se din chaufførs oplysninger i appen, når en chauffør har accepteret.
• Du kan blive opkrævet et annulleringsgebyr for at annullere en tur inden for en time efter det anmodede afhentningstidspunkt, når en chauffør har accepteret turen, eller hvis du ikke dukker op til turen. Dog bortfalder annulleringsgebyret, hvis du annullerer, før du har fået chaufførens oplysninger, også selvom det er inden for en time før turen.
• Priserne for Reserve er forskellige fra – og kan være højere end – priserne for den samme tur på anmodning.
• Afhentnings- og afleveringstidspunkterne er estimater og kan ændre sig baseret på trafikken og andre faktorer i den virkelige verden. 

Priser og kampagner for Reserve

Når du anmoder om en Uber Reserve-tur, er den pris, du kan se, et estimat, der indeholder et reservationsgebyr. Dette gebyr varierer afhængigt af afhentningsadressen og/eller dagen og tidspunktet for turen, men er altid inkluderet i den endelige pris.

Din turpris kan stige, hvis turens længde, varighed eller rute ændres.

Visse kampagner er muligvis ikke kvalificerede til brug med Reserve-ture. Se de gældende kampagnevilkår for at få mere at vide. Kvalificerede kampagner anvendes på prisen for din Reserve-tur, når din chauffør bliver bedt om at begynde at køre til dit afhentningssted. Vær opmærksom på, at kampagner ikke er kvalificerede til brug på Local Cab eller Uber Taxi, alt efter hvad der er relevant.

Annulleringer

Du kan blive opkrævet et annulleringsgebyr for en anmodet Reserve-tur, hvis du er blevet matchet med en chauffør, og (1) du, medlemmet af din familieprofil eller din gæstepassager, alt efter hvad der er relevant, annullerer din anmodning inden for 60 minutter af turen eller 60 minutters ankomst ved gaten for Reserve-afhentninger i lufthavnen, eller (2) passageren efter afhentningstidspunktet ikke møder sin chauffør inden for den ventetid, der er inkluderet i prisen for din turtype, og chaufføren annullerer.

Annulleringsgebyrer er typisk højere for Reserve, end de er for ture på anmodning. Ventetider og annulleringsgebyrer varierer afhængigt af turtype og placering. Se annulleringspolitikken i Uber-appen for at se ventetider, annulleringsgebyrer og minimumstidsvinduer (hvis relevant), der gælder for hver turtype.

Du modtager en meddelelse, når din chauffør er på vej. Men hvis din chauffør forventes at være væsentligt forsinket, giver vi dig besked på forhånd for de fleste ture (undtagen lufthavnsture), og du har 10 minutter til at annullere gratis.

Lande-/områdespecifikke vilkår for Uber Reserve:

Australien: Reservationsgebyrer er begrænset til højst 19,99 AUD.

Canada: Reservationsgebyrer er begrænset til højst 80,00 CAD.

Colombia og Honduras: For tydelighedens skyld henviser udtrykket "tur" som brugt i disse vilkår til en "leasing" eller "udførelse af en leasing", og udtrykket "chauffør" henviser til "leasinggiveren".

Frankrig: Priser (inklusive tillægsgebyrer for forudbestillinger og ventetid) for Uber Taxi- og Taxi Business-ture beregnes i henhold til gældende bestemmelser. Se produktoplysningerne i appen for at få flere oplysninger om regulerede taxapriser.

Hongkong: Når du reserverer en tur, anmoder du om, at partnerchaufføren: (1) bekræfter turen igen mindst 40 minutter før afhentning (60 minutter for Uber Black) og (2) afstår fra at annullere mindre end en time før afhentning.

Japan: Reserve-ture i Japan er underlagt specifikke vilkår og betingelser. Du kan få flere oplysninger ved at læse vilkårene og betingelserne for Uber Premiers reservationstjeneste her.

New Zealand: Reservationsgebyrer er begrænset til højst 19,99 NZD.

Uber Platinum: Uber Platinum-ture er kun tilgængelige i USA.

Storbritannien: Ved at reservere en Uber Reserve-tur via Uber-platformen giver du et tilbud om at købe de Uber-transporttjenester, der er genstand for din Uber Reserve-reservation. Vi er ikke forpligtet til at acceptere dette tilbud, og vi kan afvise dit tilbud uanset årsag. Dit tilbud accepteres først, når vi giver en skriftlig bekræftelse af de relevante Uber-transporttjenester via sms, e-mail eller push-meddelelse fra Ubers mobilapp. Denne besked, e-mail eller push-meddelelse indeholder oplysninger om den chauffør, der har bekræftet, at vedkommende er tilgængelig til at opfylde din reservation.

USA: For Uber Platinum-ture kan vi, når du reserverer, dele dine afhentnings- og afleveringsoplysninger med tredjepartsflådepartnere med henblik på at gennemføre turen.