Användarvillkor för Uber Reserve

Uber Reserve-resor omfattas av följande allmänna villkor (”Uber Reserve-villkor”). Dessa Uber Reserve-villkor kompletterar andra villkor hos Uber som du har godkänt och som styr din användning av tjänsterna. Termer i dessa Uber Reserve-villkor som inte definieras på annat sätt har samma innebörder som i de allmänna användarvillkoren.

Bläddra ner till slutet av sidan för att granska de lands-/regionspecifika villkoren för detaljerad information om Uber Reserve i ditt område. Uber Reserve är inte tillgängligt överallt och kan ibland vara otillgängligt på grund av marknadsförhållandena. Kontrollera i Uber-appen för att se om Uber Reserve finns i din stad.

Viktiga punkter (läs hela texten för annan viktig information):

• Uber kan inte garantera att en förare accepterar din bokningsbeställning och ”Bokningen har bekräftats” innebär inte att en förare har accepterat bokningen. När en förare har accepterat kan du se förarens uppgifter i appen.
• Du kan debiteras en avbokningsavgift om du avbokar en resa under vissa omständigheter. Se din avbokningspolicy för bokningar i appen.
• Uber Reserve-priserna kan skilja sig åt och vara högre än priserna på begäran för samma resa.
• Upphämtnings- och avlämningstiderna är beräkningar och kan ändras baserat på trafiken och andra faktorer i praktiken.

Prissättning och kampanjer för Uber Reserve

När du beställer en resa med Uber Reserve kommer resepriset som visas att vara en beräkning som varierar beroende på upphämtningsadressen och/eller dagen och tiden för resan. En premie är inbyggd i den beräkning som anges vid bokningen och visas vanligtvis som en del av ”resepriset” på ditt kvitto. På vissa platser eller vissa resor (t.ex. där rutt, sträcka eller varaktighet ändras så att resepriset ändras eller på vissa taxiresor) kan du se denna premie separat på ditt kvitto som en ”bokningsavgift.” Denna avgift betalas av passagerarna för förarens extra väntetid och sträckan/tiden det tog att ta sig till upphämtningsplatsen.

Priset kan ändras om resans längd, varaktighet eller rutt ändras.

Vissa kampanjer kanske inte är godkända för användning med Uber Reserve-resor. Se tillämpliga kampanjvillkor för mer information. Godkända kampanjer kommer att tillämpas på Uber Reserve-resans pris när din förare ombeds påbörja resan till din upphämtningsplats. Observera att kampanjer inte gäller vid användning av Local Cab eller Uber Taxi, i förekommande fall.

Avbokningar

Du kan debiteras en avbokningsavgift för en beställd Uber Reserve-resa om du, din familjeprofilmedlem eller din gästpassagerare, i förekommande fall, avbokar din beställning under vissa förutsättningar. Vilka avbokningsregler som gäller för din resa hittar du i avbokningspolicyn för Uber Reserve i appen.

Avbokningsavgifterna för Uber Reserve är vanligtvis högre än de är för resor på begäran. Beloppen för väntetider och avbokningsavgifter varierar beroende på resetyp och plats. Se avbokningspolicyn i Uber-appen för information om väntetider, belopp för avbokningsavgifter och minimiledtider (i förekommande fall) som gäller för varje resetyp.

Du får ett meddelande när föraren är på väg. Dock meddelar vi dig i förväg för de flesta resor (exklusive flygplatsresor) om din förare förväntas bli väsentligt försenad. Du har tio minuter på dig att avboka utan kostnad från och med det meddelandet.

Lands-/regionsspecifika villkor för Uber Reserve:

Kanada: Bokningsavgifterna är begränsade till max 80,00 CAD.

Colombia och Honduras: För tydlighetens skull avser termen ”resa” i dessa villkor ”uthyrning” eller ”verkställande av uthyrning” och termen ”förare” syftar på ”uthyraren”.

Frankrike: Priser (inklusive för förhandsbokning och tilläggsavgifter för väntetid) för Uber Taxi- och taxi-tjänsteresor beräknas enligt tillämpliga regelverk. Se produktinformationen i appen om dessa alternativför mer information om reglerad taxiprissättning.

Hongkong: När du bokar en resa inom Hongkong begär du att partnerföraren: (1) bekräftar resan vid den tidpunkt som anges i appen före upphämtningen och (2) undviker att avboka mindre än en timme före upphämtningen. Se ”Macau” för Intercity-resor mellan Hongkong och Macao.

Japan: Uber Reserve-resor i Japan regleras av särskilda allmänna villkor. Mer information finns i de allmänna villkoren för bokningstjänsten Uber Premier här.

Macau: Uber Reserve-resor mellan Macao och Hongkong tillhandahålls av tredjepartsåkerier.

Uber Platinum: Uber Platinum-resor är endast tillgängliga i USA.

Storbritannien: Genom att boka en Uber Reserve-resa via Uber-plattformen lägger du ett erbjudande om att köpa de Uber-transporttjänster som är föremål för din Uber Reserve-bokning. Vi är inte skyldiga att acceptera detta erbjudande och vi kan avböja ditt erbjudande oavsett anledning. Ditt erbjudande accepteras endast om vi tillhandahåller en skriftlig bekräftelse av relevanta Uber-transporttjänster via sms, mejl eller push-meddelande från Ubers mobilapp. Detta meddelande, mejl eller push-meddelande innehåller information om den förare som har bekräftat att hen är tillgänglig för att genomföra din bokning.

USA: I samband med bokningen av Uber Platinum-resor kan vi dela dina upphämtnings- och avlämningsuppgifter med tredjepartsåkerier i syfte att genomföra resan.