Términos y Condiciones

Al usar Uber Cash, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

El presente contrato para el uso del servicio digital conocido comercialmente en el

mercado como Uber Cash ("​ Contrato ​") se celebra entre UBER B.V. ("​ Uber ​"), cuyo

domicilio Mr. Treublaan 7, 1097 DP, Ámsterdam, Países Bajos; y el usuario ("​ Usted ​" o

“​ Usuario ​”) de Uber Cash.

Al hacer uso de Uber Cash (según se define a continuación), Usted acepta los

Términos y Condiciones de este Contrato, aplicables a dicho producto. Recuerde que,

al adherirse a este Contrato, Usted estará de acuerdo y aceptando cumplir todas las

reglas aquí establecidas, así como con las reglas previstas en los ​Términos y

Condiciones de Usuario de la aplicación de Uber aplicables a Ecuador​.

Los Servicios

A los efectos de este Contrato, el término Uber Cash significa: (i) un servicio digital que

permite al Usuario cargar dentro de la aplicación Uber o Uber EATS una suma de

dinero “Monto Pre-Cargado”, suma de dinero que Usted cargará en el valor de la

moneda de giro ordinario en su territorio, conforme lo indique la aplicación

correspondiente al momento de dicha carga, (ii) donde Uber expedirá el Monto

Pre-Cargado al Usuario, que se utilizará de acuerdo con los Términos y Condiciones

de este Contrato, única y exclusivamente para que éste pague el precio de los bienes

y servicios a que accede a través de las aplicaciones Uber y/o Uber EATS, y como

contraprestación por ellos; (iii) en algunos, pero no necesariamente en todos los casos,

el Monto Pre-Cargado podrá incluir un valor promocional proveído a Usted como una promoción de Uber, lo cual podrá consultar directamente en la aplicación de Uber y/o

Uber EATS.

Condiciones de Uso

Para utilizar Uber Cash Usted debe tener una cuenta válida y activa en la aplicación de

Uber y/o Uber EATS, la cual está sujeta a los Términos y Condiciones de Uso de la

aplicación de Uber. Uber de tiempo en tiempo podrá solicitarle información a Usted,

para confirmar su identidad antes de permitirle usar Uber Cash o redimir cualquier

cantidad del Monto Pre-Cargado a favor del Usuario, con el fin de cumplir con las

leyes anti lavado de dinero y otras normas aplicables de acuerdo a las regulaciones

aplicables u otras razones según lo considere Uber necesario y pertinente. Uber podrá

negar o suspender su acceso y uso de Uber Cash, así como la recarga sucesiva de

Montos Pre-Cargados hasta que Usted cumpla con la solicitud de información

indicada. El Monto Pre-Cargado solo podrá redimirse y/o utilizarse vía la Aplicación de

Uber o la Aplicación de Uber EATS, en las ciudades en las cuales Uber y/o Uber EATS

se encuentren disponibles para su uso en Ecuador. ​Usted reconoce y acepta que en

ocasiones en las que usted realice un viaje en efectivo usando la aplicación de Uber, el

socio conductor no tenga cambio y usted esté de acuerdo, se le podrá agregar la

diferencia del cambio a su balance de UberCash​_._ ​No se podrá utilizar Uber Cash en los

lugares donde existan restricciones legales o regulatorias para su uso, ni utilizar el

Monto Pre-Cargado en un país diferente a aquel en el cual se efectuó la recarga. Uber

Cash no podrá ser usado con, o transferido a, perfiles familiares ni de terceros, o

tarjetas de recarga o de campus universitario. Uber se reserva el derecho de modificar

el alcance de Uber Cash o de los servicios en los que Uber Cash puede ser utilizado lo

cual le será informado a los Usuarios por los medios que para tal efecto sean definidos

por Uber. Ninguna parte o porción del Monto Pre-Cargado es transferible a favor de ningún tercero. Usted acepta que, si el saldo total de su cuenta de Uber Cash excede

USD$ 300 (trescientos dólares), Usted deberá presentar documentos e información

adicionales a Uber, las cuales serán solicitadas a Usted en el momento en que tal

límite sea alcanzado. Si Usted no suministra la información solicitada por Uber, su

cuenta de Uber Cash podrá ser desactivada o bloqueada hasta tanto dicha solicitud

sea debidamente atendida según el criterio que para tal efecto sea definido por Uber.

Para recargar Montos-Precargados en la aplicación Uber y/o Uber EATS Usted debe

acceder a la sección Pago en la aplicación Uber y/o Uber EATS y seguir las

instrucciones para utilizar Uber Cash. Uber no realizará cobros por autorizar al Usuario

el uso de Uber Cash ni por reflejar el Monto Pre-Cargado en la respectiva cuenta del

Usuario. Uber no se obliga a la devolución del Monto Pre-Cargado por el Usuario, y

por ende no existe un derecho de crédito del Usuario a la restitución de ese monto, sin

perjuicio del derecho del Usuario al reembolso del saldo remanente a la fecha en que

la cuenta del Usuario sea cerrada por cualquier motivo, siempre y cuando la recarga se

hubiere efectuado con tarjeta débito o crédito. Uber no adquiere la propiedad del

Monto Pre-Cargado.Uber no reconocerá ni pagará intereses ni ningún tipo de fruto o

rendimiento por el Monto Pre-Cargado ya que Uber Cash no es un producto

financiero, por lo cual el Monto Pre-Cargado no está asegurado en beneficio del

Usuario por ninguna agencia estatal. Así mismo, el valor del Monto Pre-Cargado en

Uber Cash no tendrá fecha de expiración para su uso en las aplicaciones referidas. No

podrá utilizarse el Monto Pre-Cargado para ampliar el saldo de Monto Pre-Cargado. El

Monto Pre-Cargado no es canjeable por dinero en efectivo. Para cualquier consulta

relacionada con Uber Cash, visite la sección de Pagos en la aplicación de Uber y/o en

la aplicación de Uber EATS. En caso de tener alguna duda, Usted puede ponerse en

contacto con ​Soporte Uber​. Uber ofrece la oportunidad de auto-recarga (“​ Recarga Automática ​”) para Uber Cash.

Aplicando la Recarga Automática Usted podrá optar por programar un cargo

automático al método de pago elegido por Usted cuando su Monto Pre-Cargado se

esté agotando. Con la Recarga Automática, su método de pago será cargado con el

monto que Usted seleccione, cada vez que su Monto Pre-Cargado sea inferior al

monto que Usted defina. Usted podrá recibir un valor promocional que se sumará a su

Monto Pre-Cargado al realizar Recargas Automáticas (el “​ Valor Promocional ​”). El

Valor Promocional le será informado a través de los medios definidos por Uber. Uber

se reserva el derecho de definir y modificar el Valor Promocional cuando lo considere

oportuno, previa notificación por los medios que para tal efecto defina. En el evento en

que el Valor Promocional sea modificado en comparación al Valor Promocional que

inicialmente se le informó, Uber se lo comunicará a través de los medios que Uber

defina, para que Usted pueda tomar la decisión, si así lo considera conveniente, de

deshabilitar la función de Recarga Automática. Usted puede optar por cancelar la

función de Recarga Automática en cualquier momento antes de la siguiente Recarga

Automática, en el menú de la aplicación Uber y/o Uber EATS.

El Valor Promocional concedido dentro de Uber Cash no es reembolsable, retornable o

canjeable en efectivo. Uber no se responsabiliza por el uso indebido o no autorizado

del Monto Pre-Cargado. Uber se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas,

incluso suspender o anular su Monto Pre-Cargado si el Usuario utilizó Uber Cash o

realizó la recarga de Montos Pre-cargados de forma fraudulenta, ilícita o de cualquier

otra forma que viole este Contrato o los Términos y Condiciones de Uso de la

Aplicación de Uber.

Uber puede solicitar que agregue un método de pago secundario en la aplicación Uber

o en la aplicación Uber EATS para utilizar el Monto Pre-Cargado si el saldo de Uber Cash a la hora de utilizar la aplicación Uber o Uber EATS no es suficiente para cubrir el

precio del servicio contratado. Si tiene otros métodos de pago en su cuenta de

Usuario, Usted debe configurar la opción de su instrumento de pago predeterminado,

accediendo a la sección "Pago" de la aplicación Uber o Uber EATS y seleccione el

método de pago deseado antes de solicitar el servicio de Uber o Uber EATS.

Modificaciones a los servicios

Uber podrá modificar el presente Contrato relativo al producto comercialmente

conocido como Uber Cash cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán

efectivas después de la publicación por parte de Uber de dichas condiciones

actualizadas las cuales podrán ser comunicadas por los medios que para tal efecto

sean definidos por Uber. Su acceso o uso continuado de Uber Cash después de dicha

publicación constituye su consentimiento a vincularse por las condiciones y sus

modificaciones.

Recisió n

El presente Contrato podrá ser rescindido, en los siguientes supuestos por Uber: (i) en

cualquier momento, mediante notificación por escrito a Usted, con siete (7) días

calendario de antelación, sin necesidad de motivación; o (ii) inmediatamente si utiliza la

aplicación Uber, la aplicación Uber EATS o Uber Cash, en violación a las disposiciones

de este Contrato o de los Términos y Condiciones de Usuario de Uber; o (iii) en caso

de que Usted no respete, de cualquier forma, propiedad intelectual de titularidad de

Uber. Mediante la rescisión del Contrato por cualquiera de los motivos arriba, Uber

realizará, en el plazo de treinta (30) días calendario a la devolución, a Usted, del Monto

Pre-Cargado, no devengado, en su tarjeta de crédito o débito, según corresponda,

descontando cualquier valor Valor Promocional que le haya sido otorgado. Disposiciones Generales

Usted no podrá ceder ni transferir el presente Contrato, en todo o en parte, sin el

consentimiento previo por escrito de Uber. Usted da su aprobación a Uber para ceder

o transferir el presente Contrato, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un

afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Uber; o (iii) un

sucesor por fusión o por cualquier otra causa o razón. No existe entre usted, Uber o

cualquier Tercer proveedor, una empresa conjunta o relación de socios, empleo o

agencia como resultado del Contrato celebrado entre Usted y Uber o del uso de Uber

Cash. Si cualquier disposición del presente Contrato se considerara ilegal, nula o

inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación,

dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de este Contrato,

aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de este

Contrato no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha

disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida

y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la

disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito del presente

Contrato. El presente Contrato constituye el acuerdo íntegro y el entendimiento entre

las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o

acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En todo aquello

no regulado por el presente contrato, se aplicarán los términos y condiciones de la

aplicación Uber, siempre y cuando no se contrapongan a la naturaleza y alcance de

producto Uber Cash.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y

ARBITRAJE

Salvo que aquí se especifique lo contrario, el presente Acuerdo se regirá e interpretará

exclusivamente en virtud de la legislación de los Países Bajos, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. La Convención de Viena sobre los Contratos de

Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG) no se aplicará. Cualquier

disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte del

presente Acuerdo o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a

su validez, interpretación y exigibilidad (cualquier “Disputa”), deberán someterse

forzosamente a procedimientos de mediación en virtud del Reglamento de Mediación

de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Mediación de la CCI”). Si

dicha disputa no fuese solucionada en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en

la que se formalice la solicitud de mediación en virtud del Reglamento de Mediación

de la CCI, se hará referencia a dicha disputa y se solucionará exclusiva y

definitivamente mediante arbitraje en virtud del Reglamento de Arbitraje de la Cámara

de Comercio Internacional (“Reglamento de Arbitraje de la CCI”). Las disposiciones

sobre Proceso Expedito y del Árbitro de Emergencia del Reglamento de Arbitraje de la

CCI no se aplicarán. La disputa será resuelta por un (1) árbitro nombrado a tal fin en

virtud del Reglamento de Arbitraje de la CCI. El lugar tanto para la mediación como

para el arbitraje será Ámsterdam, Países Bajos, sin perjuicio de cualquier derecho que

Usted pudiera tener según el artículo 18 del Reglamento Brussels I bis (OJ EU 2012

L351/1) y/o el artículo 6:236n del Código Civil holandés. El idioma de mediación y/o

arbitraje será el inglés, a no ser que Usted no hable inglés, en cuyo caso la mediación

y/o el arbitraje se llevarán a cabo en inglés y en su idioma materno. La existencia y el

contenido de los procedimientos de mediación y arbitraje, incluidos los documentos e

informes presentados por las partes, la correspondencia de la CCI, la correspondencia

del mediador y la correspondencia, los pedidos y los laudos emitidos por el único

árbitro deberán permanecer en estricta confidencialidad y no deberán ser revelados a

ningún tercero sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, a menos que:

(i) la revelación al tercero sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el procedimiento de mediación o arbitraje; y (ii) el tercero acepte incondicionalmente por

escrito estar sujeto a la obligación de confidencialidad estipulada en el presente

documento.

Para atención al cliente, por favor visite ​http://help.uber.com​.