Reglas del programa de referidos de Uber

Gracias por ayudar a que nuestra comunidad crezca. De vez en cuando, Uber, sus subsidiarias y filiales (“Uber”) pueden invitarlo a participar en uno de sus programas de referidos para fomentar el uso de los sitios web o de las apps de Uber. La participación en estos programas (ya sea al referir a amigos o familiares o al registrarse con un enlace o código de referido) puede ser una excelente manera para los usuarios, clientes de Uber Eats (donde el servicio esté disponible), socios de la App, establecimientos, socios de flotilla, transportistas y otros usuarios de las apps de Uber) (de manera colectiva, los “usuarios de Uber”) para recibir Uber Cash (donde el servicio esté disponible), otros descuentos o ganancias o promociones adicionales (de manera individual, “Recompensa por referido”).

Las reglas del programa de referidos de Uber (las “Reglas”) se aplican a los programas administrados únicamente por Uber, a excepción de la app Uber Hero (donde el servicio esté disponible). Al aceptar y compartir su enlace o código de referido o al registrarse con un enlace o código de referido, acepta cumplir con estas Reglas. Cualquier incumplimiento le impedirá participar en otros programas de referidos de Uber (en el presente o futuro) y podría causar la pérdida o reducción de sus créditos Uber, ganancias u otras recompensas obtenidas a través del programa e incluso la desactivación de su cuenta.

Además, pueden existir otros términos que se apliquen a las Recompensas por referidos en función de la ciudad de registro, incluyendo las acciones necesarias y el tipo y monto de la Recompensa por referido. Puede encontrar los términos adicionales en la invitación, app o sitio web desde donde envió el referido.

Tenga en cuenta que estas Reglas son complementarias a los Términos de uso y sus actualizaciones regulares, disponibles aquí, que rigen el uso de las apps de Uber y cualquier acuerdo (si lo hubiese) entre usted y Uber o cualquiera de sus subsidiarias o filiales respecto a su interacción con Uber.

1. ¿Quiénes cumplen con los requisitos para referir/invitar?

Cualquier persona puede hacerlo si (a) es residente legal en su país, (b) es mayor de edad en su lugar de residencia y (c) tiene una cuenta Uber vigente. La persona que refiere/invita puede ser un usuario de Uber de cualquier tipo, pero no puede tener más de una cuenta para cada producto o servicio Uber.

2. ¿Quiénes cumplen con los requisitos para ser referidos/invitados?

Sus familiares, amigos y conocidos (pero no usted) pueden cumplir con los requisitos para ser referidos/invitados. Para determinar si pueden participar, tenga en cuenta lo siguiente:

Requisitos para referir/invitar a personas que piden servicios a través de los sitios web o de las apps de Uber:

Para recibir Recompensas por referidos por invitar a alguien a usar servicios a través de los sitios web o de las apps de Uber, el referido/invitado debe (a) ser un nuevo usuario de Uber de ese servicio o un usuario que no haya usado el servicio de Uber durante un determinado periodo de tiempo, (b) cumplir con los requisitos establecidos para usar la app y (c) completar las acciones requeridas que sean específicas del programa de referidos (p. ej., solo a modo ilustrativo, pedir un viaje a través de la app de Uber o cualquier otra acción correspondiente).

Requisitos para referir/invitar a personas que brindan servicios a través de los sitios web o de las apps de Uber:

Para recibir Recompensas por referidos por invitar a alguien a brindar servicios a través de los sitios web o de las apps de Uber, el referido/invitado debe (a) cumplir con los requisitos que se indiquen en la invitación u oferta (p. ej., el invitado no debe haber conducido ni realizado entregas con la app de Uber previamente ni haber enviado una solicitud para hacerlo, o tal vez puede ser el titular de una cuenta existente, pero que no haya conducido ni realizado entregas por un plazo determinado, según se establezca en la oferta de referido); (b) cumplir con todas las condiciones de Uber para convertirse en socio de la App; (c) usar el enlace o código de referido al registrarse, ya sea para conducir o para realizar entregas, o al activar la oferta, según corresponda; (d) completar el número específico de viajes o entregas dentro del periodo establecido; (e) realizar cualquier otra acción requerida que corresponda al programa de referidos y, (f) a menos que se indique en la oferta, registrarse o activar la oferta en un plazo de 90 días desde que se haya enviado la invitación. El referido/invitado solo puede aceptar una invitación. Por lo tanto, si ya aceptó una que alguien le envió anteriormente, no podrá aceptar la suya. Asimismo, tenga en cuenta que los socios de flotilla no pueden obtener Recompensas por referidos por invitar a socios de la App a unirse a su flotilla.

Las personas que refieren/invitan no pueden pedir sus propios servicios como usuarios a través de la app de Uber, ni de la app de Uber Eats, ni como otros tipos de usuarios. Tampoco pueden programar viajes con usuarios, hacer que alguien más conduzca o realice las entregas, crear cuentas duplicadas/múltiples, aceptar viajes/entregas sin intención de completarlos, reclamar tarifas o cargos falsos, manipular detalles de los viajes ni realizar cualquier otra acción prohibida según las Guías comunitarias de Uber y sus actualizaciones regulares disponibles aquí.

Al proporcionarle a Uber la información de contacto del referido/invitado, indica que tiene el derecho de hacerlo.

Los invitados/referidos que usan un enlace o código de referido, o activan una oferta de referido, deben aceptar compartir su progreso hacia la cantidad requerida de viajes o entregas que se indican en la oferta (información del recuento de viajes) con quien los invitó. Una vez que el invitado/referido complete los requisitos especificados en la oferta o cuando el programa de referidos venza, lo que ocurra primero, se dejará de compartir.

3. ¿Cómo puedo usar mi enlace o código de referido?

Uber tiene el derecho de limitar el número de veces que usted puede usar o compartir su enlace o código de referido en función del programa en el que participe. Para saber si su enlace o código tiene un límite, consulte los términos específicos del programa de referidos en el que está participando.

Uber quiere que usted comparta su enlace o código de referido y obtenga Recompensas por referidos, pero los enlaces o códigos de referido solo deben usarse para propósitos personales y no comerciales. Esto significa que puede compartir su enlace o código de referido solo con personas que conoce. Usted acepta lo siguiente:

1. No duplicar, vender ni transferir su enlace o código de referido de ninguna manera ni ponerlo a disposición del público en general (p. ej., al imprimirlo en tarjetas de presentación, publicarlo en un sitio web de cupones o de empleo, usarlo como parte de una solicitud de trabajo, incluido, a modo de ejemplo, en los siguientes sitios web y apps: Amazon, eBay, Fiverr, Craigslist, RetailMeNot, Reddit, Wikipedia, Gumtree, MoneySavingExpert, Groupon, o usarlo en redes sociales o de búsqueda de pago).
2. No intentar referir/invitar a personas a través de mensajes no solicitados o correos electrónicos masivos. Solo debe enviar el enlace o código a personas que conozca.
3. No usar, presentar ni manipular la propiedad intelectual de Uber (como logotipos, marcas registradas y trabajos protegidos por derechos de autor) de ninguna manera, excepto para identificarse como usuario de Uber, referido/invitado de Uber o persona que refiere/invita a otros a registrarse en Uber.
4. No crear ni registrar ningún (i) negocio, (ii) URL, (iii) dominio, (iv) nombre o título de una app de software o (v) perfiles o identificadores de redes sociales que incluyan la palabra “Uber” ni ninguna otra asociada con la marca o que pueda confundirse como tal.
5. No usar las marcas registradas de Uber como imagen de perfil o fondo de pantalla de sus redes sociales ni usar los trabajos protegidos por derechos de autor (como gráficos, fotos, imágenes, dibujos y capturas de pantalla del sitio web o de la app de Uber) sin el permiso expreso y por escrito de Uber.
6. No comprar palabras claves (incluido, a modo de ejemplo, Google AdWords) que contengan alguna de las marcas registradas de Uber.
7. No usar sistemas automatizados ni bots a través de ningún canal para distribuir, publicar o compartir su enlace o código de referido.
8. No usar secuencias de comandos ni marcadores programados o automáticos para enviar invitaciones o compartir su enlace o código de referido.
9. No realizar declaraciones engañosas sobre Uber, usar contenido ofensivo, crear sitios web/páginas web/perfiles de redes sociales/apps falsos, tergiversar su relación con Uber ni realizar ninguna declaración falsa o engañosa para que los referidos/invitados usen su enlace o código.
10. No usar su enlace o código de referido de manera alguna que infrinja la ley o los derechos de los demás.

Recuerde que, cuando comparta su enlace o código de referido, debe explicar que está invitando a otros a usar la app de Uber.

4. ¿Cómo obtengo Recompensas por referidos al referir/invitar a alguien?

Si tanto usted como el referido/invitado cumplen con las Reglas y los Términos de uso de las apps de Uber y usted tiene una cuenta activa (es decir, ya cargó la documentación necesaria y esta fue aprobada) para recibir el pago, recibirá las Recompensas por referidos después de que el referido/invitado use su enlace o código para activar la oferta o registrarse en Uber y cumpla con los requisitos para obtener esa Recompensa por referido específica (p. ej., al completar el número mínimo de viajes o entregas si es un socio de la App, realizar un viaje si es un usuario o pedir y pagar comida si es un cliente de Uber Eats (donde el servicio esté disponible). En el caso de los socios de la App referidos para conducir, cada inicio de viaje y destino de Uber Pool (donde el servicio esté disponible) cuentan como un viaje completo para alcanzar el número mínimo que se requiere para reclamar la oferta de referido. En el caso de los socios de la App referidos para realizar entregas, recolectar un pedido en el establecimiento y entregárselo al cliente cuenta como un viaje. Los viajes o pedidos cancelados no cuentan como válidos para estos requisitos mínimos. Tenga en cuenta que, a menos que se indique lo contrario en la oferta de referido, todas las invitaciones de referidos vencerán 90 días después de la fecha de envío y todas las Recompensas por referidos vencerán, en el caso de un nuevo socio de la App, 90 días después de la fecha en que el invitado se registre como tal o, en el caso de un socio de la App existente, 90 días a partir de la fecha en que el invitado active la oferta de referido mediante el enlace o código de referido.

Las personas que refieren tienen un límite combinado de 10 pagos por referidos. Las Recompensas por referidos son discrecionales, y el monto de una Recompensa por referido y los requisitos para obtenerla varían tanto entre ciudades como dentro de una misma ciudad. Como resultado, si el referido/invitado se registra en una ciudad diferente de la suya, puede recibir una oferta de referido diferente de la que figura en la invitación (puede recibir la oferta disponible en la ciudad donde se registró) y la oferta y el monto de la Recompensa por referido se confirmarán cuando el invitado/referido se registre mediante el enlace o código de referido. Del mismo modo, si el invitado es un socio de la App existente y activa la oferta de referido en una ciudad diferente de la suya o usa una modalidad distinta (vehículo, bicicleta u otra) de la inicialmente contemplada, puede recibir una oferta diferente de la que se indica en la invitación, y la oferta y el monto de la Recompensa por referido se confirmarán cuando el referido/invitado active la oferta mediante el enlace o código de referido. Esto significa que puede llegar a obtener una Recompensa por referido diferente a la estimada. Tenga en cuenta que puede invitar a personas que residan en otras ciudades, pero no en otro país.

Uber se reserva el derecho de establecer un límite sobre el número de veces que puede usar su enlace o código de referido. Los montos de las Recompensas por referidos y los requisitos para recibirlas están sujetos a modificaciones según el criterio exclusivo de Uber. Las Recompensas por referidos en forma de créditos Uber no son transferibles, no tienen valor en efectivo y pueden vencer.

5. ¿Cómo puedo obtener una Recompensa por referido como referido/invitado?

En el caso de los usuarios de viajes, bicicletas o scooters, o los clientes que hacen pedidos con la app de Uber Eats (donde el servicio esté disponible), los referidos/invitados pueden obtener un descuento la primera vez que usan los sitios web o las apps de Uber. El monto y el tipo de descuento figurarán en la invitación. En el caso de los socios de la App, los referidos/invitados pueden cumplir con los requisitos de ofertas especiales según el número de viajes o de entregas que realicen después de registrarse a través de una invitación. El invitado debe tener una cuenta activa (es decir, ya cargó la documentación necesaria y esta fue aprobada) para recibir el pago. Los términos de estas ofertas figurarán en la invitación.

6. Finalización y cambios

Uber se reserva el derecho de modificar, finalizar o detener, parcial o totalmente, cualquier programa de referidos, así como la capacidad de cualquier persona que refiera/invite o de cualquier referido/invitado de participar en los programas de referidos o recibir Recompensas por referidos en cualquier momento y por cualquier razón, lo que incluye sospechas de fraude (ya sea por la persona que refiere/invita o por el referido/invitado), uso inadecuado o cualquier otro incumplimiento de estas Reglas y de cualquier acuerdo (si lo hubiese) entre usted y Uber o cualquiera de sus subsidiarias o filiales. Si Uber finaliza cualquier programa de referidos, las Recompensas por referidos que no se usaron ni canjearon vencerán, siempre que reciba una notificación con 14 días de anticipación para usarlas o canjearlas.

Uber puede actualizar estas Reglas ocasionalmente. Si Uber realiza una actualización, la publicará en el sitio web Uber.com y en las apps de Uber, y le enviará una notificación. Continuar con su participación en cualquier programa de referidos después de la actualización implica que acepta los cambios.