Podmienky používania Uber Reserve

Na cesty cez Uber Reserve sa vzťahujú nasledujúce zmluvné podmienky („podmienky rezervácie“). Tieto podmienky rezervácie dopĺňajú ostatné podmienky dohodnuté so spoločnosťou Uber, ktoré upravujú vaše používanie služieb. Pojmy v týchto podmienkach rezervácie, ktorá nie sú definované inak, majú význam, ktorý im prideľujú všeobecné podmienky.

Dole na stránke si prečítajte podmienky pre jednotlivé krajiny/regióny, ktoré stanovujú podrobné informácie o rezerváciách vo vašej oblasti. Rezervácie nie sú na niektorých miestach k dispozícii a v závislosti od trhových podmienok môžu občas byť nedostupné. V aplikácii Uber si pozrite, či sú rezervácie vo vašom meste aktívne.

Kľúčové body (prečítajte si celé znenie ďalších dôležitých podrobností):

• Spoločnosť Uber nezaručuje, že vodič prijme vašu objednávku rezervácie ani že stav „Rezervácia je potvrdená“ znamená, že ju vodič prijal. Podrobnosti o vodičovi nájdete v aplikácii, keď ju vodič prijme.
• Za zrušenie jazdy do jednej hodiny od požadovaného času vyzdvihnutia, keď vodič cestu prijal, alebo v prípade iného nedostavenia sa na jazdu vám môžeme účtovať storno poplatok. Storno poplatok vám však odpustíme, ak jazdu zrušíte, skôr ako dostanete údaje o vodičovi, a to aj v prípade, že je to menej ako hodinu pred cestou.
• Ceny rezervácie sa líšia – a môžu byť vyššie – ako ceny na vyžiadanie za tú istú cestu.
• Časy vyzdvihnutia a vysadenia sú odhadované a môžu sa zmeniť v závislosti od premávky a ďalších skutočných faktorov. 

Ceny rezervácie a promo akcie

Keď požiadate o rezerváciu cesty, zobrazená cena bude odhadom, ktorý zahŕňa rezervačný poplatok. Tento poplatok sa líši v závislosti od adresy vyzdvihnutia a/alebo dňa a času cesty, vždy je však zahrnutý vo vopred stanovenej cene.

Cena jazdy sa môže zvýšiť, ak sa zmení dĺžka, trvanie alebo trasa cesty.

Niektoré promo akcie nemusia byť dostupné na použitie s rezervovanými cestami. Podrobnosti nájdete v podmienkach príslušných promo akcií. Dostupné promo akcie sa uplatnia na rezervovanú cenu cesty v čase, keď vodiča vyzveme, aby vyrazil na miesto vyzdvihnutia. Upozorňujeme, že promo akcie sa nedajú použiť v programe Local Cab alebo Uber Taxi.

Stornovania

Storno poplatok za objednanú rezervovanú cestu vám môžeme účtovať, ak vám priradíme vodiča a 1) vy, člen vášho rodinného profilu alebo neprihlásený cestujúci zrušíte objednávku do 60 minút od začiatku cesty alebo 60 minút pred príchodom k bráne v prípade rezervovaných vyzdvihnutí na letisku, prípadne 2) ak cestujúci po čase vyzdvihnutia nestretne vodiča v rámci času čakania zahrnutého v cene pre váš typ jazdy a vodič zruší jazdu.

Storno poplatky sú pri rezerváciách zvyčajne vyššie ako pri cestách na vyžiadanie. Časy čakania a storno poplatky sa líšia podľa typu jazdy a miesta. V pravidlách stornovania v aplikácii Uber nájdete informácie o časoch čakania, sumách storno poplatkov a minimálnych časových predstihoch (ak sa uplatňujú), ktoré platia pre každý typ jazdy.

Keď bude vodič na ceste, príde vám upozornenie. Ak sa však očakáva, že bude vodič výrazne meškať, v prípade väčšiny ciest (s výnimkou letiskových ciest) vám dáme vedieť vopred a 10 minút od tohto upozornenia budete môcť cestu bezplatne zrušiť.

Podmienky Uber Reserve pre jednotlivé krajiny/regióny:

Austrália: Rezervačné poplatky sú obmedzené na maximálne 19,99 AUD.

Kanada: Rezervačné poplatky sú obmedzené na maximálne 80,00 CAD.

Kolumbia a Honduras: V záujme zrozumiteľnosti pojem „cesta“ v týchto podmienkach označuje „lízing“ alebo akt „uskutočnenia prenájmu“ a pojem „vodič“ označuje „prenajímateľa“.

Francúzsko: Ceny (vrátane rezervácie vopred a príplatkov za čakanie) za cesty cez Uber Taxi a Taxi Business sa vypočítavajú na základe platných predpisov. Ďalšie informácie o regulovaných cenách taxi nájdete v podrobnostiach pre tieto možnosti v aplikácii.

Hongkong: Pri rezervácii cesty žiadate partnerského vodiča, aby: 1) znova potvrdil cestu aspoň 40 minút pred vyzdvihnutím (60 minút v prípade Uber Black) a 2) zdržal sa zrušenie menej ako hodinu pred vyzdvihnutím.

Japonsko: Rezervácie jázd v Japonsku sa riadia osobitnými zmluvnými podmienkami. Podrobnosti nájdete v zmluvných podmienkach služby rezervácií Uber Premier tu.

Nový Zéland: Rezervačné poplatky sú obmedzené na maximálne 19,99 NZD.

Uber Platinum: Cesty cez Uber Platinum sú k dispozícii iba v Spojených štátoch amerických.

Spojené kráľovstvo: Rezerváciou cesty cez Uber Reserve na platforme Uber ponúkate nákup prepravných služieb cez Uber, ktoré sú predmetom rezervácie cez Uber Reserve. Nevzniká nám žiadna povinnosť túto ponuku prijať a môžeme ju odmietnuť z akéhokoľvek dôvodu. Vašu ponuku prijmeme iba v prípade, ak vám poskytneme písomné potvrdenie príslušnej prepravnej služby cez Uber prostredníctvom SMS, e-mailu alebo push upozornenia v mobilnej aplikácii Uber. Táto správa, e-mail alebo push upozornenie bude obsahovať podrobnosti o vodičovi, ktorý potvrdil svoju dostupnosť na splnenie vašej rezervácie.

Spojené štáty americké: V prípade ciest cez Uber Platinum môžeme pri rezervácii na splnenie cesty zdieľať údaje o vyzdvihnutí a vysadení s flotilovými partnermi tretích strán.