Uber Cash 使用條款 (香港)

Uber B.V. (一間根據荷蘭法律註冊成立的私人有限公司，註冊辦事處位於 Burgerweeshuispad 301, 1076 HR, Amsterdam, the Netherlands)，或其聯屬公司在本地區的 Uber 平台上向用戶提供 Uber Cash。本 Uber Cash 使用條款 (「Uber Cash 條款」) 構成你作為用戶與 Uber B.V. (「我們」、「我方」或「我們的」) 之間具有法律約束力的協議。

1. Uber Cash 條款及一般條款

1.1 使用 Uber 的流動應用程式和/或網站存取或使用 Uber 服務以及使用 Uber Cash，即表示你同意你已了解並同意本 Uber Cash 條款。

1.2 本 Uber Cash 條款：

(a) 取代先前與你就 Uber Cash 訂立的任何條款或協議；及

(b) 只適用於發出和兌換 Uber Cash，以及使用 Uber Cash 作為付款方式；且

(c) 不適用於其他付款方式或以 Uber Cash 購買的服務。

1.3 一般條款的條文亦適用於你對「銀包」和 Uber Cash 的使用。如果 Uber Cash 條款與一般條款中有關 Uber Cash 的內容發生任何衝突，則以 Uber Cash 條款為準。

2. 釋義

除非本 Uber Cash 條款另有界定，否則本 Uber Cash 條款中所有大寫詞彙均具有一般條款所訂明的涵義。

2.1 「補償禮遇金」指我們以 Uber Cash 形式發出的不可退款、不可轉讓、不可交換的點數，其為 (a) 善意向你發放，例如當你在交易中遇到不愉快的體驗或服務時；或是 (b) 在你同意和適用法律的前提下，代替在交易中要退回你原始付款方式的退款。補償禮遇金的發出須受本 Uber Cash 條款、一般條款，以及 Uber 訂立的任何特定條款 (包括有關到期日的條款) 約束，該等內容已透過 Uber 的流動應用程式或網站傳遞給你。

2.2 「一般條款」指 Uber 網站 (https://www.uber.com/legal/en/document/?name=general-terms-of-use&country=hong-kong&lang=en) 上公佈的條款及細則，內容會不時修訂或重述。

2.3 「付款方式」指你 Uber 帳戶在本地區內進行交易的付款方式。

2.4 「優惠點數」是指在你兌換優惠碼或其他工具後，我們向你發出的不可退款及不可轉讓的優惠點數，其受本 Uber Cash 條款、一般條款，以及 Uber 根據每項工具制定的任何其他額外或特定條款 (包括有關到期日的條款) 的約束，Uber 已向用戶傳遞該等條款，傳遞方式包括但不限於透過其流動應用程式或網站。

2.5 「優惠碼」具有一般條款所載的涵義。

2.6 「私隱政策聲明」指在 Uber 網站 (https://www.uber.com/legal/zh-hk/) 上公佈的 Uber 私隱政策聲明，內容會不時修訂或重述。

2.7 「兌換」、「已兌換」及「進行兌換」就優惠碼或我們發出的其他工具而言，指用戶將優惠碼或其他工具所代表的價值轉換為用戶「銀包」內 Uber Cash 餘額的行為。

2.8 「地區」指香港特別行政區。

2.9 「第三方供應商」具有一般條款所載的涵義。

2.10 「交易」指根據一般條款，透過 Uber 流動應用程式和/或網站購買由第三方供應商提供的貨品或服務，或購買由 Uber 提供的服務。

2.11 「Uber」指 Uber B.V. 和/或其聯屬公司。

2.12 「Uber Cash」具有第 3.1 條所載的涵義。

2.13 「Uber Cash 條款」指 本 Uber Cash 使用條款，內容會不時修訂或重述。

2.14 「Uber One 點數」指根據 Uber One 條款及細則 (會不時修訂) 作為賺取到的禮遇向你發出的任何不可退款、不可轉讓、不可交換的 Uber Cash 。

2.15 「Uber 提供的服務」指 Uber 透過其流動應用程式和/或網站直接向你提供的任何服務。

2.16 「用戶」或「你」指持有「銀包」的個人。

2.17 「銀包」指與你的 Uber 帳戶連結的電子銀包，其中會顯示你的付款方式 (包括你的 Uber Cash 餘額)。

3. Uber Cash 是什麼？

3.1 「Uber Cash」是一種可用於支付或部分支付交易的價值形式。其包括 (a) 補償禮遇金；(b) 優惠點數；(c) 你根據優惠、Uber One 作為Uber 可續訂會籍 (受其適用的條款及細則約束) 所賺取或獲發出的點數，包括 Uber One 點數；以及 (d) Uber 或第三方不時在本地區酌情提供的其他 Uber Cash，並受適用法律約束。

3.2 你的 Uber Cash 餘額不會為你賺取利息或任何其他利益。

4. 發出及存入 Uber Cash

4.1 不得在本地區購買 Uber Cash 並將其存入你的「銀包」。

4.2 第 3.1(c) 條所述的補償禮遇金和在其他情況下發出的 Uber Cash 將直接存入你的「銀包」。

4.3 Uber 或第三方可能會以實體或電子方式 (例如短訊或電郵) 向你提供優惠碼或其他可兌換優惠點數的工具。該等工具不構成 Uber Cash，且在兌換前不可用作付款方式。如要兌換優惠碼或其他工具，請按照附優惠碼提供的指示操作。在兌換後，優惠碼或其他工具所代表的價值會在你的「銀包」中以 Uber Cash 餘額形式顯示。

4.4 我們可能無法存入 Uber Cash 餘額，或拒絕你存入 Uber Cash 餘額的要求，例如這樣做會導致你的餘額超過我們所釐定或適用法律指明的門檻。

4.5 我們可能會對你的 Uber Cash 餘額設定金額上限，或限制你在指定期間內存入 Uber Cash 餘額的次數。我們會不時透過電郵或 Uber 流動應用程式和/或網站通知你有關限制。

5. 使用 Uber Cash

5.1 只要你擁有有效的 Uber 帳戶，你便可使用 Uber Cash 作為付款方式。我們可能會要求你新增備用付款方式，以將 Uber Cash 用作付款方式。

5.2 Uber Cash將自動套用到合資格的交易，以用作付款方式。如果你想使用其他付款方式，你必須在進行交易前透過 Uber 流動應用程式和/或網站更改付款方式。Uber Cash 只可用於支付 Uber 提供的服務和任何第三方供應商提供的服務之費用，而且不得以其他方式轉讓。我們保留修改可使用 Uber Cash 作為付款方式的交易類型的權利。

5.3 當你進行交易並使用 Uber Cash 作為付款方式，即表示你同意 Uber 在完成交易後從你的 Uber Cash 餘額中扣除該交易金額。你的 Uber Cash 餘額將被扣除交易金額 (如你的 Uber Cash 餘額不足以支付交易金額，則扣除部分金額)，交易金額包括適用法律及法規、第三方供應商和/或 Uber 收取的任何適用稅項、費用或收費。

5.4 你可免費使用「銀包」和 Uber Cash。本條如有更改，我們會通知你 (根據適用法律)。

5.5 除非獲 Uber 許可，否則你不得為任何第三方或代表任何第三方存取和使用 Uber Cash。你使用 Uber Cash 時須遵守所有適用法律、本 Uber Cash 條款、一般條款，以及適用於你使用 Uber 流動應用程式和/或網站的其他條款。

5.6 在以下情況，我們保留暫停你存取或使用 Uber Cash 的權利：

(a) 我們有合理理由懷疑「銀包」或 Uber Cash 餘額被人在未經授權情況下使用或以欺詐方式使用，或者「銀包」或 Uber Cash 餘額的安全性受到威脅；

(b) 你曾經或可能違反本 Uber Cash 條款或一般條款，或是其他適用於你使用 Uber 流動應用程式和/或網站的其他條款；

(c) 你在使用 Uber Cash 時曾經或可能違反任何適用法律；

(d) 根據適用法律或是 Uber 的標準或政策，你不符合或可能不符合存取或使用 Uber Cash 的資格；和/或

(e) 適用法律要求或允許。

我們會在可能情況下在暫停之前通知你有關暫停及其原因，或最遲在暫停之後立即通知你。如果此舉會影響合理的保安措施或適用法律禁止這樣做，我們將不會通知你。一旦停用的原因不再存在，我們可能會重新啟用你對 Uber Cash 的存取和/或使用。

6. 不可兌換或交換

Uber Cash 不可兌換或交換現金，或作為其他付款方式的信用額。如有任何疑慮，你可使用第 15 條中詳述的聯絡資料聯絡我們。

7. Uber Cash 到期日

由 Uber 或第三方提供並由我們以 Uber Cash 形式向你發出的 Uber Cash 可能設有到期日，我們會透過 Uber 的流動應用程式、網站，和/或根據適用於此類 Uber Cash 發布的特定條款及細則通知你到期日。該等到期日亦會在「銀包」內顯示。

8. 客戶身份識別、欺詐識別及打擊洗黑錢

8.1 為確保你的安全、防止欺詐或身份盜用，以及 (如適用) 遵守打擊洗黑錢和恐怖分子資金籌集的法律及規例 (如適用)，在你開設帳戶並持有「銀包」或使用 Uber Cash 前，我們可能會要求你提供資料以確認你的身份。我們亦可能會不時要求你提供其他資料或文件以驗證你的資料。這是我們試圖確保只有你本人才能存取你的「銀包」和 Uber Cash 的其中一項措施。

8.2 我們可能會延遲、暫停或阻止你存取和使用 Uber Cash，直至你遵守這些資料要求或 Uber 隨時要求的其他驗證步驟為止。

8.3 Uber 可能會不時被要求進行金融犯罪審查，以遵守適用法律或規例。你同意協助 Uber 並配合任何有關這方面的資料要求。

9. 驗證及保安

9.1 如果適用法律要求，我們可能會要求你提供個人化保安憑證，例如密碼、PIN 碼、存取碼 (例如系統透過 Uber 流動應用程式和/或網站或透過 SMS 提供的確認碼)，或是使用裝置上的生物識別驗證方式。該等個人化保安憑證會用於驗證你透過 Uber 流動應用程式和/或網站向我們發出的任何與你使用 Uber Cash 相關的指示。此舉有助我們確保存取你的「銀包」和 Uber Cash 的是你本人。

9.2 你同意採取一切合理步驟來保障你的個人化保安憑證的安全。這表示你必須小心使用你的個人化保安憑證並將其保密。例如，這表示 (a) 你不應寫下或儲存這些憑證；(b) 如果你可以自行選擇安全碼，你應確保該安全碼不容易被猜到；(c) 你應確保在你輸入個人化保安憑證時沒有人可以看到；(d) 你絕不可分享安全碼，無論是透過電話、電郵或其他方式。

9.3 你必須確保你用來存取 Uber 流動應用程式和/或網站的任何裝置皆安全可靠。例如，這表示你會 (a) 確保你的裝置使用的軟件為最新版本並合法的；(b) 使用密碼來保障裝置的存取權限；(c) 確保任何未經授權的人士都無法使用你的 Uber 帳戶；以及 (d) 在用完 Uber 帳戶後登出。

10. 未經授權交易的責任

10.1 你同意在發現任何涉及你的 Uber Cash 的欺詐活動、盜竊或未經授權使用或付款交易 (「未經授權交易」) 時立即通知我們。通知可以免費發出。如出現任何與你的付款卡有關的欺詐行為，你仍有責任通知你的金融機構或付款服務供應商。

10.2 你對任何未經授權的交易不需承擔任何責任，除非你作出欺詐行為，或者你因故意或重大過失 (a) 違反 Uber Cash 條款；(b) 沒有按照第 10.1 條通知我們；或 (c) 沒有按照第 9.2 及 9.3 條行事。在這種情況下，你將須承擔與任何未經授權付款交易有關的損失，除非法院另有判決。如在你根據第 10.1 條通知我們後發生未經授權交易，不需承擔任何責任，除非你有欺詐行為。

10.3 在你遵守第 10.1 條的前提下，除非根據第 10.2 條你須對未經授權的交易承擔責任，否則我們會向你退回全部或部分以 Uber Cash 支付的未經授權交易的金額。如果你提出爭議的交易實際上已獲適當授權，我們可能會選擇撤銷退款，並從你的 Uber Cash 餘額中扣除相關金額。

11. 未執行或有執行上有缺失之交易的責任

如你使用 Uber Cash 進行付款交易，而我們未有按照本 Uber Cash 條款執行交易或在執行上有缺失，我們會對你承擔該交易的責任。我們就該等交易對你承擔的責任以有關交易的金額為限。我們對於你所受的任何間接、特殊或後果性損害不負有責任。

12. 在異常和不可預見的情況下的責任

如果出現我們無法控制的異常和不可預見的情況，且即使我們盡力避免仍無法避免其後果，或我們受到適用法律所涵蓋的其他法律義務約束，我們概不承擔本 Uber Cash 條款規定的責任。

13. Uber Cash 條款修訂

我們可能會隨時修訂本 Uber Cash 條款。若你在 Uber 發佈此等條款後繼續存取或使用相關服務，即代表你同意受經修訂後的Uber Cash 條款約束。

14. 提供資料

你可以隨時登入 Uber 帳戶來查看 Uber Cash 交易和餘額。你可透過 Uber 的流動應用程式和/或網站找到此資料的電子版本。你的 Uber 帳戶所顯示的 Uber Cash 餘額將作為你 Uber Cash 餘額的決定性依據。

15. 一般資料

你可以在 help.uber.com 或透過 Uber App 和 Uber Eats App 的「幫助」功能聯絡我們。

16. 私隱

我們會按照我們的私隱政策聲明收集、使用和披露來自你或關於你的資料。額外的私隱政策聲明 (包括來自第三方管理者的私隱政策聲明) 可能會用於 Uber 提供的服務或第三方服務，並在向你提供該等服務時顯示。

17. 其他條款

17.1 如本 Uber Cash 條款任何條文的全部或部分被視為不成立、無效，或因任何原因無法執行 (例如由於凌駕本地區消費者保障法例的條文)，該條文或該條文的一部分應被視為可分割的，且不會影響本 Uber Cash 條款任何其餘部分的效力和可執行性。此外，Uber 將根據本 Uber Cash 條款的內容及目的，將有關的條文或該部分條文替換為有效且具有約束力的條文，而且其效果會類似於該不成立、無效或不可強制執行的條文或部分條文。

17.2 你無權將 Uber Cash 條款或由此產生的權利或義務轉讓或轉移，不論是全部或部分。我們有權在未經你允許的情況下更新、轉讓或轉移 Uber Cash 條款，或由此產生的全部或部分權利或義務，前提是此舉不會導致你根據這些條款或法例享有的權利減少。

17.3 你確認本 Uber Cash 條款並無外部受益人。 Uber Cash 條款內包括的任何內容均無意或不得被詮釋為代表第三方提出申索。

18. 語言

如適用時，我們向你提供 Uber Cash 條款的中文譯本僅為方便你使用。本 Uber Cash 條款的英文版本具有約束力，如與英文以外的其他語言版本出現衝突，將以英文版本為準。

19. 期限及終止

19.1 本條款的有效期和適用期限未定。你可隨時透過 Uber 流動應用程式和/或網站，或透過關閉 Uber 帳戶來終止使用「銀包」及本 Uber Cash 條款的適用性。當你根據一般條款終止該條款時，我們將視之為同時終止本 Uber Cash 條款。

19.2 我們可能會(受適用法律約束)在考慮到通知期的情况下，合理酌情終止與你有關的這些 Uber Cash 條款 。

19.3 在符合適用法律的前提下，你「銀包」中所有 Uber Cash 餘額將於本 Uber Cash 條款終止時立即到期並作廢。

20. 投訴

你可使用第 15 條詳述的聯絡資料，向我們提出任何有關 Uber Cash 的投訴。

21. 適用法律和管轄權

本 Uber Cash 條款只受荷蘭法律管轄，其法律衝突規則除外。1980 年維也納國際貨物銷售公約 (CISG) 不適用。因本 Uber Cash 條款引起或與之廣泛關聯或相關的任何爭議、衝突或糾紛，包括涉及 Uber Cash 條款有效性、解釋或其可強制執行性 (「爭議」)，均須首先根據國際商會調解規則 (「ICC 調解規則」) 強制性提起調解程序。如有關爭議未能在根據 ICC 調解規則提交調解請求後六十 (60) 天內解決，該等爭議可根據國際商會仲裁規則 (「ICC 仲裁規則」) 提交仲裁，並由仲裁專門及最終解決。ICC 仲裁規則的應急仲裁員條文不適用。有關爭議須由根據 ICC 仲裁規則指定的一 (1) 名仲裁員裁決。在不影響你根據 Brussels I bis Regulation (OJ EU 2012 L351/1) 第 18 條及/或荷蘭民法典 (Dutch Civil Code) 第 6:236n 條的規定中可能擁有的權利的情況下，調解及仲裁地點均應位於荷蘭阿姆斯特丹。調解及/或仲裁使用的語言應為英語，如你不會英語，則調解及/或仲裁使用的語言應為英語及你的母語。調解及仲裁法律程序的存在及內容，包括雙方提交的文件及簡報、與國際商會之間的通信往來、調解員的通信、唯一仲裁員簽發的通信、命令及裁決，應嚴格保密，未經另一方明確書面同意，不得向任何第三方披露，除非：(a) 向該第三方披露是執行調解或仲裁法律程序合理必需；及 (b) 該第三方書面無條件同意接受本條款所述的保密義務約束。