Podmienky používania Uber Reserve

Na cesty cez Uber Reserve sa vzťahujú nasledujúce zmluvné podmienky (ďalej len „podmienky Reserve“). Tieto podmienky Reserve dopĺňajú ostatné podmienky dohodnuté s Uberom, ktoré upravujú tvoje používanie služieb. Terminológia v týchto podmienkach Reserve, ktorá nie je definovaná inak, má význam ako vo všeobecných podmienkach.

Prejdi do spodnej časti stránky a prečítaj si podmienky pre jednotlivé krajiny/regióny, kde nájdeš podrobné informácie o Uber Reserve vo svojej oblasti. Služba Reserve nie je k dispozícii na všetkých miestach a občas môže byť nedostupná z dôvodu podmienok na trhu. Pozri si aplikáciu Uber a zisti, či je služba Reserve v tvojom meste aktívna.

Kľúčové body (prečítaj si celé znenie a získaj ďalšie dôležité podrobnosti):

• Uber negarantuje, že vodič tvoju žiadosť o rezerváciu prijme. Stav Rezervácia potvrdená takisto neznamená, že ju vodič prijal. Podrobnosti o vodičovi si môžeš pozrieť v aplikácii, keď vodič objednávku prijme.
• Za zrušenie jazdy ti môže byť za určitých podmienok účtovaný storno poplatok. Prečítaj si pravidlá stornovania Reserve v aplikácii.
• Ceny Reserve sa môžu líšiť a byť vyššie ako ceny na vyžiadanie za rovnakú cestu.
• Časy vyzdvihnutia a vysadenia sú odhadované a môžu sa meniť v závislosti od premávky a ďalších skutočných faktorov.

Ceny Reserve a promo akcie

Keď si objednáš cestu cez Reserve, zobrazená cena cesty bude odhadom, ktorý sa líši v závislosti od adresy vyzdvihnutia a/alebo dňa a času cesty. Poistné je zahrnuté v odhade poskytnutom pri objednávke a zvyčajne je uvedené na účtenke ako súčasť cestovného za cestu. V určitých lokalitách alebo pri niektorých cestách (napr. ak dôjde k zmene trasy, vzdialenosti alebo trvania, v dôsledku čoho sa zmení cestovné, alebo pri niektorých cestách taxíkom) môže byť toto poistné na účtenke uvedené samostatne ako rezervačný poplatok. Tento poplatok platia cestujúci za ďalšie čakanie vodiča a čas a vzdialenosť strávenú cestovaním na miesto vyzdvihnutia.

Cena jazdy sa môže zvýšiť, ak sa zmení dĺžka, trvanie alebo trasa cesty.

Niektoré promo akcie nemusia byť oprávnené pre cesty cez Reserve. Podrobnosti nájdeš v príslušných podmienkach promo akcie. Oprávnené promo akcie sa uplatnia na cenu cesty cez Reserve v čase, keď vodiča vyzveme, aby vyrazil na miesto vyzdvihnutia. Upozorňujeme, že promo akcie sa nedajú použiť na Local Cab alebo Uber Taxi.

Stornovania

Môžeme ti naúčtovať storno poplatok za objednanú cestu, ak zrušíš objednávku za určitých podmienok, prípadne tak spraví člen tvojho rodinného profilu alebo nezaregistrovaný cestujúci. Pravidlá stornovania, ktoré platia pre tvoju cestu, nájdeš v aplikácii v podmienkach stornovania Reserve.

Storno poplatky Reserve sú zvyčajne vyššie ako pri cestách na vyžiadanie. Časy čakania a sumy storno poplatku sa líšia podľa typu jazdy a miesta. Čas čakania, sumy storno poplatku a minimálne časy prípravy (ak sa uplatňujú), ktoré sa vzťahujú na každý typ jazdy, nájdeš v pravidlách stornovania v aplikácii Uber.

Keď bude vodič na ceste, príde ti upozornenie. Ak sa však očakáva, že vodič bude výrazne meškať, pri väčšine ciest (okrem ciest na letisko) ti dáme vedieť vopred a budeš mať 10 minút na zrušenie objednávky zdarma.

Podmienky Uber Reserve špecifické pre danú krajinu/región:

Kanada: Rezervačné poplatky sú obmedzené na maximálne 80,00 CAD.

Kolumbia a Honduras: V záujme zrozumiteľnosti sa pojem „cesta“ používa v týchto podmienkach na „jazdu“ alebo akt „uskutočnenia jazdy“ a pojem „vodič“ sa vzťahuje na „prenajímateľa“.

Francúzsko: Cena (vrátane rezervácie vopred a príplatkov za čakanie) za cesty cez Uber Taxi a Taxi Business sa vypočítava podľa platných predpisov. Ďalšie informácie o regulovaných cenách taxi nájdeš v podrobnostiach týchto možností produktov v aplikácii.

Hongkong: Pri rezervovaní cesty v Hongkongu žiadaš partnerského vodiča, aby: 1) znova potvrdil cestu v čase uvedenom v aplikácii pred vyzdvihnutím a 2) nezrušil ju menej ako hodinu pred vyzdvihnutím. Informácie o medzimestských cestách medzi Hongkongom a Macaom nájdeš v časti Macao.

Japonsko: Jazdy Reserve v Japonsku sa riadia osobitnými zmluvnými podmienkami. Podrobnosti nájdeš v zmluvných podmienkach rezervačnej služby Uber Premier tu.

Macao: Cesty cez Reserve medzi Macaom a Hongkongom zabezpečujú flotiloví partneri tretích strán.

Uber Platinum: Cesty cez Uber Platinum sú k dispozícii iba v USA.

Spojené kráľovstvo: Rezerváciou cesty cez Uber Reserve cez platformu Uber ponúkaš nákup prepravných služieb Uber Reserve, ktoré sú predmetom rezervácie cez Uber Reserve. Nemáme žiadnu povinnosť túto ponuku prijať a tvoju ponuku môžeme z akéhokoľvek dôvodu odmietnuť. Tvoju ponuku prijmeme iba v prípade, že ti poskytneme písomné potvrdenie o príslušných prepravných službách Uber cez SMS, e-mail alebo push upozornenie z mobilnej aplikácie Uberu. Táto správa, e-mail alebo push upozornenie budú obsahovať podrobnosti o vodičovi, ktorý potvrdil, že je dostupný pre tvoju objednávku.

Spojené štáty americké: V prípade ciest cez Uber Platinum môžeme pri rezervácii zdieľať údaje o vyzdvihnutí a vysadení s flotilovými partnermi tretích strán na dokončenie cesty.