Условия использования сервиса Uber Reserve

Ниже приведены условия предоставления услуг Uber Reserve (Условия Uber Reserve). Настоящие Условия Uber Reserve действуют в дополнение к другим принятым вами условиям Uber, регулирующим использование Сервисов. Термины, специально не определенные в настоящих Условиях Uber Reserve, имеют значения, закрепленные за ними в Общих условиях.

Условия для конкретной страны и региона, а также подробная информация о сервисе Uber Reserve представлены в нижней части страницы. В некоторых регионах сервис Uber Reserve недоступен. В остальных регионах он может периодически отсутствовать из-за специфики рыночных условий. Проверить, доступен ли сервис Uber Reserve в вашем городе, можно в приложении Uber.

Основные положения (ознакомьтесь с полным текстом, поскольку он содержит важную информацию)

• Компания Uber не гарантирует принятие вашего запроса на бронирование водителем. Статус «Бронирование подтверждено» не означает, что водитель принял ваш запрос. Информация о водителе отобразится в приложении, когда он примет запрос.
• Если вы отмените поездку в течение одного часа до запланированного времени посадки после того, как водитель примет заказ, или если вы не явитесь, с вашего счета может быть списана плата за отмену заказа. Тем не менее, плата за отмену не взимается, если вы аннулируете заказ до получения информации о водителе, даже когда это происходит в течение одного часа до поездки.
• Стоимость поездки с Uber Reserve может превышать стоимость той же поездки, но выполняемой по запросу.
• Время посадки и высадки указывается приблизительно и зависит от интенсивности движения и прочих факторов. 

Ценообразование и промоакции Uber Reserve

Когда вы заказываете поездку с Uber Reserve, отображается ее приблизительная стоимость с учетом сбора за бронирование. Эта сумма зависит от места посадки и/или дня и времени поездки, но всегда включается в расчетную стоимость.

Стоимость может возрасти при увеличении расстояния и/или продолжительности поездки, а также при изменении маршрута.

Некоторые промоакции к поездкам с Uber Reserve не применяются. Подробная информация указывается в условиях промоакции. Сумма экономии, предусмотренная промоакцией, вычитается из стоимости поездки с Uber Reserve, когда водитель получает запрос начать движение к месту посадки. Внимание: промоакции не применяются к поездкам с Local Cab и Uber Taxi.

Отмена заказа

С вашего счета может быть списана плата за отмену заказанной поездки с Uber Reserve, если вам уже назначен водитель и: (1) вы, участник вашего семейного профиля или пользователь-гость отменяете заказ в течение 60 минут до начала поездки или за 60 минут до прибытия в аэропорт, в случае бронирования поездки с Uber Reserve из аэропорта; или (2) после времени посадки пользователь Uber не является к месту посадки в течение времени ожидания, включенного в стоимость поездки, и водитель отменяет заказ.

Плата за отмену поездки с Uber Reserve обычно выше, чем за отмену поездки, выполняемой по запросу. Время ожидания и сумма плата за отмену зависят от типа поездки и местоположения. Информацию о времени ожидания, плате за отмену и минимальном времени выполнения заказа (если применимо) для каждого типа поездок можно найти в Правилах отмены в приложении Uber.

Когда водитель начнет движение в вашем направлении, вы получите соответствующее уведомление. Однако если водитель будет сильно опаздывать, вы заранее получите уведомление (это положение действует в отношении большинства типов поездок, кроме поездок в аэропорт и оттуда) и сможете бесплатно отменить поездку в течение 10 минут.

Условия Uber Reserve для конкретных стран/регионов

Австралия. Максимальная сумма сбора за бронирование составляет 19,99 AUD.

Канада. Максимальная сумма сбора за бронирование составляет 80 CAD.

Колумбия и Гондурас. В контексте настоящих Условий термин «поездка» относится к «аренде» или «выполнению договора аренды», а термин «водитель» означает «арендодателя».

Франция. Определение стоимости (в частности, дополнительных сборов за предварительное бронирование и время ожидания) поездок с Uber Taxi и Taxi Business осуществляется в соответствии с действующими правилами. Подробная информация о регулируемых тарифах на такси представлена в описании этих вариантов поездок в приложении.

Гонконг. Бронируя поездку, вы просите водителя-партнера: (1) подтвердить поездку не позднее чем за 40 минут до посадки (60 минут для Uber Black); и (2) не отменять поездку менее чем за один час до посадки.

Япония. В Японии поездки с Uber Reserve регулируются особыми Условиями предоставления услуг. Подробная информация представлена в Условиях бронирования сервиса Uber Premier здесь.

Новая Зеландия. Максимальная сумма сбора за бронирование составляет 19,99 NZD.

Uber Platinum. Поездки с Uber Platinum доступны только в США.

Великобритания. Бронируя поездку с Uber Reserve через платформу Uber, вы делаете предложение о приобретении транспортных услуг Uber, связанных с вашим бронированием Uber Reserve. Мы не обязаны принимать это предложение и вправе отклонить его по любой причине. Ваше предложение будет принято только после того, как мы отправим вам письменное подтверждение доступности Соответствующих транспортных услуг Uber в текстовом сообщении, электронном письме или push-уведомлении из мобильного приложения Uber. В этом сообщении будет информация о водителе, подтвердившем готовность выполнить ваше Бронирование.

США. После получения бронирования поездок с Uber Platinum мы можем передавать сторонним владельцам автопарков необходимую информацию о вашей посадке и высадке.