תנאי השימוש של Uber Reserve

נסיעות Uber Reserve כפופות לתנאים ולהתניות הבאים ("תנאי Reserve"). תנאי הזמנה אלו משלימים תנאים אחרים שהסכמת להם עם Uber המסדירים את השימוש שלך בשירותים. למינוח בתנאי Reserve אלו שאינם מוגדרים אחרת יש משמעויות כפי שהם מופיעים בתנאים הכלליים.

ניתן לגלול לתחתית הדף כדי לעיין בתנאים הספציפיים למדינה/אזור כדי לקבל מידע מפורט על Uber Reserve באזור שלך. האפשרות Reserve לא זמינה במקומות מסוימים, וייתכן שהיא לא תהיה זמינה לפעמים בהתאם לתנאי השוק. יש לבדוק באפליקציית Uber כדי לראות אם Uber Reserve פעיל בעיר שלך.

נקודות מפתח (למידע נוסף על פרטים קריטיים נוספים, ניתן לקרוא את הטקסט המלא):

• Uber לא מתחייבת שנהג יקבל את בקשת ההזמנה שלך והאפשרות 'ההזמנה אושרה' לא אומרת שנהג קיבל את הבקשה. ניתן לראות את פרטי הנהג באפליקציה לאחר שהנהג יאשר את הנסיעה.
• ייתכן שנחייב אותך בדמי ביטול עבור ביטול נסיעה תוך שעה ממועד האיסוף המבוקש, כשהנהג קיבל את הנסיעה או אם לא הגעת לנסיעה. עם זאת, דמי הביטול יבוטלו במקרה של ביטול לפני שקיבלת את פרטי הנהג, גם אם מדובר בשעה אחת מהנסיעה.
• מחירי ההזמנה ב-Reserve שונים ממחירים בזמן אמת עבור אותה נסיעה ועשויים להיות גבוהים יותר.
• מועדי האיסוף וההורדה הם הערכות ועשויים להשתנות על בסיס עומס התנועה וגורמים אחרים בעולם האמתי. 

תמחור ומבצעים בנסיעות Reserve

בעת בקשת נסיעה ב-Reserve, המחיר שיוצג יהיה הערכה הכוללת עמלת הזמנה. עמלה זו משתנה בהתאם לכתובת האיסוף ו/או ליום ולשעה של הנסיעה, אבל היא תמיד כלולה במחיר הידוע מראש.

מחיר הנסיעה עשוי לעלות אם האורך, משך הזמן או המסלול של הנסיעה ישתנה.

ייתכן שמבצעים מסוימים לא יהיו זכאים לשימוש בנסיעות Reserve. לקבלת פרטים, ניתן לעיין בתנאי המבצע הרלוונטיים. מבצעים שעומדים בדרישות יחולו על מחיר נסיעת Reserve כאשר הנהג יתבקש להתחיל לנסוע למקום האיסוף. לתשומת ליבך, המבצעים לא עומדים בדרישות לשימוש ב-Local Cab או ב-Uber Taxi, לפי העניין.

ביטולים

ייתכן שנחייב אותך בדמי ביטול עבור נסיעת Reserve אם הותאם לך נהג ו-(1) את/ה, בן הפרופיל המשפחתי או הנוסע האורח שלך, לפי העניין, ביטל את בקשתך תוך 60 דקות מהנסיעה, או 60 דקות מזמן ההגעה לשער עבור איסופים מנמל התעופה עם Reserve, או (2) לאחר מועד האיסוף, שהנוסע לא פוגש את הנהג במהלך זמן ההמתנה הכלול במחיר לסוג הנסיעה שלך, והנהג מבטל.

דמי ביטול הזמנת Reserve בדרך כלל גבוהים יותר מאשר דמי ביטול בנסיעות בזמן אמת. זמני ההמתנה ודמי הביטול משתנים בהתאם לסוג הנסיעה ולפי מיקום. ניתן לעיין במדיניות הביטולים שבאפליקציית Uber לגבי זמני ההמתנה, הסכומים של דמי הביטול וזמני ההובלה המינימליים (אם רלוונטי) שחלים על כל סוג נסיעה.

נשלח לך הודעה כשהנהג יהיה בדרך אליך. עם זאת, אם הנהג שלך צפוי לאחר באופן משמעותי, ברוב הנסיעות (לא כולל נסיעות לנמל התעופה) נודיע לך על כך מראש. לאחר מכן יעמדו לרשותך 10 דקות מההודעה הזו כדי לבטל ללא חיוב.

תנאים ספציפיים למדינה/אזור של Uber Reserve:

אוסטרליה: עמלות ההזמנה מוגבלות לסכום מקסימלי של‏ 19.99 דולר אוסטרלי.

קנדה: דמי ההזמנה מוגבלים לסכום מקסימלי של 80 דולר קנדי.

קולומביה והונדורס: לשם הבהרה, המונח 'נסיעה' כפי שהוא נמצא בשימוש בתנאים אלה מתייחס ל'ליסינג' או לפעולה של 'ביצוע השכרה', והמונח 'נהג' מתייחס ל'משכיר'.

צרפת: התמחור (כולל הזמנה מראש ותוספות זמן המתנה) לנסיעות Uber Taxi ו-Taxi Business מחושב לפי התקנות החלות. לקבלת מידע נוסף על תמחור מוניות מוסדר, ניתן לעיין בפרטי המוצר באפליקציה.

הונג קונג: בעת הזמנת נסיעה, עליך לבקש מהנהג: (1) לאשר מחדש את הנסיעה לפחות 40 דקות לפני האיסוף (60 דקות ב-Uber Black), ו-(2) להימנע מביטול פחות משעה לפני האיסוף.

יפן: נסיעות Reserve ביפן כפופות לתנאים והתניות ספציפיים. לקבלת פרטים, ניתן לעיין בתנאים וההתניות של שירות ההזמנות Uber Premier כאן.

ניו זילנד: עמלות ההזמנה מוגבלות לסכום מקסימלי של 19.99 דולר ניו זילנדי.

Uber Platinum: נסיעות עם Uber Platinum זמינות רק בארה"ב.

בריטניה: הזמנת נסיעה ב-Uber Reserve דרך פלטפורמת Uber מהווה הצעה לרכוש את שירותי התחבורה של Uber שהם נושא ההזמנה שלך עם Uber Reserve. אין לנו מחויבות לקבל את ההצעה הזו, ואנחנו יכולים לסרב להצעה שלך מכל סיבה שהיא. ההצעה שלך תתקבל רק לאחר שנספק אישור בכתב לגבי שירותי התחבורה הרלוונטיים של Uber באמצעות הודעת טקסט, דוא”ל או הודעה בדחיפה מהאפליקציה של Uber לנייד. הודעה זו, הודעת דוא"ל או הודעת דחיפה יכללו את הפרטים של הנהג שאישר את זמינותו למלא את ההזמנה שלך.

ארצות הברית: בנסיעות עם Uber Platinum, לאחר הזמנת הנסיעה, אנחנו עשויים לשתף את פרטי האיסוף וההורדה עם שותפי צי רכב של צד שלישי לצורך השלמת הנסיעה.