Termos de Utilização do Uber Reserve

As viagens Uber Reserve estão sujeitas aos seguintes Termos e Condições ("Termos do Uber Reserve"). Estes Termos do Uber Reserve complementam outros Termos que aceitou da Uber e que regem a sua utilização dos Serviços. A terminologia nestes Termos do Reserve, que não tenha sido definida de outra forma, tem os significados definidos nos Termos gerais.

Desloque o ecrã para baixo até ao fundo da página para consultar os Termos específicos do país/região e obter informações detalhadas sobre o Uber Reserve na sua área. O Uber Reserve não está disponível em todas as localizações e poderá estar indisponível devido às condições do mercado. Consulte a aplicação Uber para ver se o Uber Reserve está disponível na sua cidade.

Pontos principais (ler o texto completo para obter outros detalhes essenciais):

• A Uber não garante que um motorista irá aceitar o seu pedido de reserva e "Reserva confirmada" não significa que um motorista tenha aceitado. Pode ver os detalhes do seu motorista na aplicação quando um motorista aceitar.
• Poderá ser cobrada uma taxa de cancelamento pelo cancelamento de uma viagem em determinadas condições. Consulte a Política de Cancelamento do Uber Reserve na aplicação.
• Os preços do Uber Reserve podem ser diferentes e serem superiores aos preços a pedido para a mesma viagem.
• As horas de recolha e de chegada ao destino são estimativas e podem mudar com base no trânsito e noutros fatores reais.

Preços e promoções do Uber Reserve

Quando pede uma viagem Uber Reserve, o preço da viagem que vê é uma estimativa que varia dependendo do endereço de recolha e/ou do dia e hora da sua viagem. Está incluído um prémio na estimativa fornecida no momento da reserva e, normalmente, é apresentado como parte da "tarifa da viagem" no seu recibo. Em determinadas localizações ou em algumas viagens (por exemplo, quando há uma alteração na rota, distância ou duração que afete uma alteração na tarifa da viagem, ou algumas viagens de táxi), poderá ver este prémio indicado separadamente no seu recibo como "taxa de reserva". Esta taxa é paga pelos utilizadores pelo tempo de espera adicional dos respetivos motoristas e pelo tempo/distância despendidos a viajar até ao local de recolha.

O preço pode aumentar se houver alteração da distância, duração ou rota da viagem.

Determinadas promoções podem não ser elegíveis para utilização com viagens Uber Reserve. Para obter mais informações, consulte os Termos aplicáveis da promoção. As promoções elegíveis serão aplicadas ao preço da viagem no momento em que for solicitado ao parceiro motorista que inicie a viagem até ao local da recolha. Note que as promoções não são elegíveis para utilização em táxis locais ou Uber Taxi, conforme aplicável.

Cancelamentos

Poderá ser cobrada uma taxa de cancelamento por uma viagem Uber Reserve pedida se você, o seu familiar membro do perfil de família ou o seu utilizador convidado, conforme aplicável, cancelarem o seu pedido sob determinadas condições. Consulte a Política de Cancelamento do Uber Reserve na aplicação para obter a política de cancelamento que se aplica à sua viagem.

As taxas de cancelamento do Uber Reserve são normalmente mais elevadas do que as de viagens a pedido. Os tempos de espera e os montantes das taxas de cancelamento variam consoante o tipo de viagem e a localização. Consulte a Política de Cancelamento na aplicação Uber para obter informações sobre os tempos de espera, os montantes das taxas de cancelamento e os tempos de espera mínimos (se aplicáveis) que se aplicam a cada tipo de viagem.

Irá receber uma notificação quando o motorista estiver a caminho. No entanto, se o motorista estiver muito atrasado, na maioria das viagens (excluindo viagens de aeroporto), iremos informá-lo com antecedência e terá 10 minutos a partir do aviso para cancelar sem custos.

Termos do Uber Reserve específicos para cada país ou região:

Canadá: As taxas de reserva estão limitadas a um máximo de 80,00 CAD.

Colômbia e Honduras: Para maior clareza, o termo "viagem", conforme utilizado nestes Termos, refere-se a um "leasing" ou ao ato de "realizar um leasing" e o termo "motorista" refere-se ao "locador".

França: Os preços (incluindo as sobretaxas de reserva antecipada e de tempo de espera) para as viagens Uber Taxi e Uber Taxi Business são calculados de acordo com os regulamentos aplicáveis. Consulte os detalhes do produto nesta aplicação para obter mais informações sobre os preços regulados dos táxis.

Hong Kong: Ao reservar uma viagem, solicita que o parceiro motorista: (1) volte a confirmar a viagem no momento indicado na aplicação antes da recolha e (2) não cancele menos de uma hora antes da recolha.

Japão: As viagens Uber Reserve no Japão são regidas por Termos e Condições específicos. Para obter mais informações, consulte os Termos e Condições do serviço de reserva do Uber Premier aqui.

Uber Platinum: As viagens Uber Platinum estão disponíveis apenas nos Estados Unidos.

Reino Unido: Ao reservar uma viagem Uber Reserve através da plataforma Uber, faz uma oferta para comprar os serviços de transporte da Uber que são objeto da sua reserva Uber Reserve. Não temos qualquer obrigação de aceitar esta oferta e podemos recusá-la por qualquer motivo. A sua oferta só será aceite quando confirmarmos por escrito os Serviços de transporte da Uber relevantes através de mensagem de texto, e-mail ou notificação push a partir da aplicação móvel da Uber. Esta mensagem, e-mail ou notificação push irá incluir os detalhes do motorista que confirmou a respetiva disponibilidade para processar a sua reserva.

Estados Unidos: Para viagens Uber Platinum, no momento da reserva, poderemos partilhar os detalhes da sua recolha e de destino com parceiros de frota terceiros para a realização da viagem.