Användarvillkor för Uber Reserve

Uber Reserve-resor omfattas av följande allmänna villkor (”villkor för Reserve”). Dessa villkor för Reserve kompletterar andra villkor som du har samtyckt till med Uber och som styr din användning av tjänsterna. Termer i dessa villkor för Reserve som inte definieras på annat sätt har samma innebörder som i de allmänna villkoren.

Bläddra ner till slutet av sidan för att granska de lands-/regionspecifika villkoren för detaljerad information om Reserve i ditt område. Reserve är inte tillgängligt på alla platser och kan ibland vara otillgängligt på grund av marknadsförhållanden. Kontrollera Uber-appen för att se om Reserve finns i din stad.

Viktiga punkter (läs hela texten för annan viktig information):

• Uber kan inte garantera att en förare accepterar din bokningsförfrågan, och ”Bokning bekräftad” innebär inte att en förare har accepterat beställningen. Du kan se förarens uppgifter i appen när en förare har accepterat.
• Du kan debiteras en avbokningsavgift för att avboka en resa under vissa omständigheter. Se avbokningspolicyn för Reserve i appen.
• Priserna för Reserve kan skilja sig åt och vara högre än priserna på begäran för samma resa.
• Upphämtnings- och avlämningstiderna är uppskattningar och kan ändras baserat på trafiken och andra verkliga faktorer.

Prissättning och kampanjer för Reserve

När du beställer en Reserve-resa kommer resepriset som visas att vara en uppskattning som varierar beroende på upphämtningsadressen och/eller veckodag och tid för resan. En premie ingår i den beräkning som anges vid bokningen och visas vanligtvis som en del av ”resepriset” på ditt kvitto. På vissa platser eller vid vissa resor (t.ex. om rutten, sträckan eller varaktigheten för resan ändras med följd att resepriset ändras eller vissa taxiresor) kan du se denna premie separat angiven på ditt kvitto som en ”reservationsavgift.” Denna avgift betalas av passagerarna för förarens extra väntetid samt tid och tillryggalagd sträcka för resan till upphämtningsplatsen.

Ditt pris kan öka om resans längd, varaktighet eller rutt ändras.

Vissa kampanjer kanske inte är godkända för användning med Reserve-resor. Se tillämpliga kampanjvillkor för mer information. Berättigade kampanjer tillämpas på priset för din Reserve-resa när föraren ombeds påbörja resan till din upphämtningsplats. Observera att kampanjer inte är godkända för användning med Local Cab eller Uber Taxi, beroende på vad som är tillämpligt.

Avbokningar

Du kan debiteras en avbokningsavgift för en beställd Reserve-resa om du, en familjeprofilmedlem eller gästpassagerare, i förekommande fall, avbokar beställningen under vissa förutsättningar. De avbokningsregler som gäller för din resa hittar du i avbokningspolicyn för Reserve.

Avbokningsavgifterna för Reserve är vanligtvis högre än de är för resor på begäran. Beloppen för väntetidsavgifter och avbokningsavgifter varierar beroende på resetyp och plats. Se avbokningspolicyn i Uber-appen för information om väntetider, belopp för avbokningsavgifter och minsta ledtider (i förekommande fall) som gäller för varje resetyp.

Du får ett meddelande när din förare är på väg. Men om föraren förväntas bli avsevärt sen meddelar vi dig i förväg för de flesta resor (exklusive flygplatsresor). Du har tio minuter på dig att avboka utan kostnad efter att du har blivit meddelad.

Lands-/regionsspecifika villkor för Uber Reserve:

Kanada: Reservationsavgifterna är begränsade till 80 CAD.

Colombia och Honduras: För tydlighets skull avser termen ”resa” i dessa villkor ett ”hyresavtal” eller ”verkställande av ett hyresavtal” och termen ”förare” avser ”uthyrare”.

Frankrike: Prissättning (inklusive förhandsbokning och tillägg för väntetid) för Uber Taxi och tjänsteresor med taxi beräknas enligt tillämpliga regelverk. Se produktinformationen i appen för dessa alternativ för mer information om reglerad taxiprissättning.

Hong Kong: När du reserverar en resa begär du att förarpartnern (1) bekräftar resan vid den tidpunkt som anges i appen före upphämtningen och (2) undviker att avboka mindre än en timme före upphämtningen.

Japan: Reserverade resor i Japan regleras av särskilda villkor. Mer information finns i de allmänna villkoren för bokningstjänsten för Uber Premier här.

Uber Platinum: Uber Platinum-resor är endast tillgängliga i USA.

Storbritannien: Genom att boka en Uber Reserve-resa via Uber-plattformen lägger du ett erbjudande om att köpa de Uber-transporttjänster som är föremål för din Uber Reserve-bokning. Vi är inte skyldiga att acceptera detta erbjudande och vi kan avböja ditt erbjudande oavsett anledning. Ditt erbjudande accepteras endast om vi tillhandahåller en skriftlig bekräftelse av relevanta Uber-transporttjänster via sms, mejl eller push-meddelande från Ubers mobilapp. Detta meddelande, mejl eller push-meddelande innehåller information om föraren som har bekräftat sin tillgänglighet för att genomföra din bokning.

USA: För Uber Platinum-resor kan vi i samband med bokningen dela dina upphämtnings- och avlämningsuppgifter med tredjepartsåkare för att genomföra resan.