Warunki korzystania z usługi Uber Reserve

Przejazdy Uber Reserve podlegają następującym warunkom korzystania z usługi („Warunki korzystania z usługi Uber Reserve). Niniejsze Warunki korzystania z usługi Uber Reserve stanowią uzupełnienie innych warunków uzgadnianych przez użytkownika z firmą Uber, które to regulują korzystanie z Usług. Terminy zawarte w niniejszych Warunkach korzystania z usługi Uber Reserve, które nie zostały inaczej zdefiniowane, mają znaczenie takie jak w Warunkach ogólnych.

Przewiń do dołu strony, aby przejrzeć warunki dla danego kraju/regionu i uzyskać szczegółowe informacje o usłudze Uber Reserve w Twojej okolicy. Usługa Uber Reserve jest niedostępna w niektórych lokalizacjach i czasami może być też niedostępna zależnie od warunków rynkowych. Sprawdź aplikację Uber, aby dowiedzieć się, czy usługa Uber Reserve jest dostępna w Twoim mieście.

Kluczowe punkty (przeczytaj pełny tekst, aby poznać inne istotne szczegóły):

• Firma Uber nie gwarantuje, że kierowca zaakceptuje Twoje zamówienie rezerwacji, a „Potwierdzenie rezerwacji” nie oznacza, że kierowca je zaakceptował. Dane kierowcy będą widoczne w aplikacji po zaakceptowaniu zamówienia przez kierowcę.
• Za odwołanie przejazdu w ciągu godziny od zamówionego czasu odbioru może zostać naliczona opłata za odwołanie, jeśli kierowca zaakceptował już przejazd lub jeśli się na niego nie stawisz. Opłata za odwołanie zostanie jednak zniesiona, jeśli odwołasz przejazd przed uzyskaniem danych kierowcy, nawet jeśli zostanie dokonana na mniej niż godzinę od przejazdu.
• Ceny Uber Reserve różnią się – i mogą być wyższe – niż ceny na żądanie za ten sam przejazd.
• Czasy odbioru i dojazdu są przybliżone i mogą ulec zmianie w zależności od natężenia ruchu oraz innych czynników. 

Ceny Uber Reserve i promocje

Podczas zamawiania przejazdu Uber Reserve zobaczysz przybliżoną cenę uwzględniającą Opłatę za rezerwację. Opłata ta różni się w zależności od adresu odbioru i/lub dnia i godziny przejazdu, ale zawsze jest uwzględniona w cenie obliczonej z góry.

Cena przejazdu może wzrosnąć, jeśli zmieni się jego długość, czas trwania lub trasa.

Przejazdy Uber Reserve mogą nie kwalifikować się do niektórych promocji. Szczegółowe informacje znajdziesz w obowiązujących warunkach promocji. Kwalifikujące się promocje zostaną zastosowane do ceny przejazdu Uber Reserve w momencie, gdy kierowca otrzyma monit o rozpoczęcie przejazdu do miejsca odbioru. Z promocji nie można skorzystać w przypadku przejazdów Uber Local Cab lub Uber Taxi.

Odwołania

Jeśli dopasowano do Ciebie kierowcę i (1) odpowiednio, Ty, członek Twojego profilu rodzinnego lub pasażer odwołacie zamówienie w ciągu 60 minut od godziny przejazdu, lub na 60 minut przed czasem przylotu w przypadku odbiorów z lotniska Uber Reserve, lub (2) jeśli po czasie odbioru pasażer nie spotka się z kierowcą w czasie oczekiwania wliczonym w cenę dla danego rodzaju przejazdu i kierowca odwoła przejazd, może zostać naliczona opłata za odwołanie zamówionego przejazdu Uber Reserve.

Opłaty za odwołanie przejazdów Uber Reserve są zwykle wyższe niż w przypadku przejazdów na żądanie. Czas oczekiwania i wysokość opłaty za odwołanie różnią się w zależności od rodzaju przejazdu i lokalizacji. Zapoznaj się z Zasadami odwoływania przejazdów w aplikacji Uber, aby poznać czas oczekiwania, wysokość opłaty za odwołanie i minimalny czas realizacji (jeśli dotyczy) obowiązujące w przypadku każdego rodzaju przejazdu.

Otrzymasz powiadomienie, gdy kierowca będzie w drodze. Jeśli jednak kierowca znacznie się spóźni, w przypadku większości przejazdów (z wyjątkiem przejazdów na lotnisko) powiadomimy Cię z wyprzedzeniem. Będziesz mieć 10 minut na bezpłatne odwołanie przejazdu.

Warunki korzystania z usługi Uber Reserve w poszczególnych krajach/regionach:

Australia: opłaty za rezerwację są ograniczone do 19,99 AUD.

Kanada: opłaty za rezerwację są ograniczone do 80,00 CAD.

Kolumbia i Honduras: dla jasności: użyty w niniejszych Warunkach termin „przejazd” odnosi się do „zamawiania przejazdu” lub „realizacji przejazdu”.

Francja: ceny przejazdów Uber Taxi i przejazdów służbowych Taxi (w tym dopłaty za wcześniejsze rezerwacje i czas oczekiwania) są obliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Więcej informacji na temat regulowanych cen przejazdów taksówkami możesz znaleźć w szczegółach tych usług w aplikacji.

Hongkong: rezerwując przejazd, zwracasz się do kierowcy o: (1) ponowne potwierdzenie przejazdu na co najmniej 40 minut przed odbiorem (60 minut w przypadku Uber Black); (2) nieodwoływanie przejazdu na mniej niż godzinę przed odbiorem.

Japonia: przejazdy Uber Reserve w Japonii podlegają szczegółowym warunkom korzystania z usługi. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z Warunkami korzystania z usługi rezerwacji Uber Premier, dostępnymi tutaj.

Nowa Zelandia: opłaty za rezerwację są ograniczone do 19,99 NZD.

Uber Platinum: przejazdy Uber Platinum są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.

Wielka Brytania: rezerwując przejazd Uber Reserve za pośrednictwem platformy Uber, składasz ofertę zakupu Usług transportowych Uber Reserve, które są przedmiotem rezerwacji Uber Reserve. Nie mamy obowiązku zaakceptować tej oferty i możemy odrzucić ją z dowolnego powodu. Twoja oferta zostanie zaakceptowana tylko wtedy, gdy prześlemy pisemne potwierdzenie świadczenia Odpowiednich usług transportowych Uber za pośrednictwem SMS-a, e-maila lub powiadomienia push w aplikacji mobilnej Uber. Ta wiadomość, e-mail lub powiadomienie push będą zawierać dane kierowcy, który potwierdził swoją dostępność do realizacji rezerwacji.

Stany Zjednoczone: w przypadku przejazdów Uber Platinum po dokonaniu rezerwacji możemy udostępnić dane dotyczące odbioru i miejsca docelowego innym partnerom flotowym w celu realizacji przejazdu.