Juhised riiklikele tervishoiuasutustele

Kuna Uber on pühendunud ohutusele, teeb ta tihedat koostööd kogu maailma riiklike tervishoiuasutustega, sealhulgas ka nakkushaiguste (nagu uus koroonaviirus COVID-19) epideemiatele reageerimisel. Need juhised selgitavad, kuidas Uber vastab riiklikelt tervishoiuasutustelt (PHA) saadavatele kasutajaandmete (nt konto/püsitellija andmed) taotlustele, ja milliseid toiminguid ta võib pärast selliste taotluste saamist teha.

Rahvatervisega seotud avaldamised

Uber võib avaldada andmeid PHA-dele, kui Uber arvab heas usus, et hädaolukord, millega on seotud surma või raske füüsilise vigastuse oht mõnele inimesele, nõuab viivitamatult hädaolukorraga seotud andmete avaldamist. Uberi hinnangul tuleb nakkushaiguse epideemiat, mille puhul riiklikud tervishoiuametnikud on kuulutanud välja rahvatervisega seotud eriolukorra, käsitleda kehtivate seaduste kohaselt hädaolukorrana. Uber võib jagada andmeid riiklike tervishoiuasutustega ka vabatahtlikult, olles saanud riiklikult tervishoiuasutuselt või ametnikult kinnituse, et taotlus puudutab rahvatervisega seotud hädaolukorda, isegi kui eriolukorda ei ole ametlikult välja kuulutatud.

Sellistes olukordades võib Uber avaldada andmeid, mille avaldamist ta rahvatervise probleemi lahendamiseks vajalikuks peab. Nende andmete hulka võivad kuuluda kontaktandmed, mis võivad aidata riiklikel tervishoiuametnikel võimaliku nakkushaigusega kokkupuute korral kasutajaid tuvastada ja nendega ühendust võtta. Nende andmete hulka võivad kuuluda ka andmed konkreetsete sõitude kohta, mille jooksul kokkupuude nakatunud inimestega võis toimuda, näiteks sõidu kestus. Uber ei jaga andmeid, mis pole taotluse esitanud asutuse vajadusi arvestades asjakohased, näiteks varasemaid sõiduandmeid kuupäevaga enne rahvatervise probleemiga seotud hädaolukorda.

Rahvatervisega seotud kasutajaandmete taotluse esitamiseks peab PHA:

• tõendama, et tal on seadusega õigus soovitud andmeid saada;
• tõendama, et taotlus on tõepoolest seotud rahvatervist puudutava hädaolukorraga, millega kaasneb surma või raske füüsilise vigastuse oht, mis nõuab selle hädaolukorraga seotud andmete viivitamatut avaldamist;
• kirjeldama, milliste faktide alusel ta kinnitab, et taotlus on tõepoolest seotud rahvatervist puudutava hädaolukorraga;
• nõustuma Uberi õiguskaitseportaali („LERT“) kasutustingimustega ja
• kui see on seadusega nõutav, siis jätkama õigusmenetlusega.

Võimaluse korral peaksid riiklikud tervishoiuametnikud esitama taotlusi portaali LERT kaudu ametlikul kirjaplangil või korraldusel.

Taotluste esitamine

Uberil on kehtestatud protsessid PHA-de aitamiseks ööpäevaringselt selliste taotlustega, mida on võimalik esitada meie portaali LERT kaudu veebilehel lert.uber.com. Lisateabe saamiseks taotluste esitamise kohta võite laadida siit alla meie portaali kasutusjuhendi.

Esitades Uberile avaldamistaotluse, nõustuvad PHA-d kasutama Uberilt saadud andmeid ainult sellel eesmärgil, mille jaoks need avaldati. Lisaks nõustuvad PHA-d ka mitte jagama neid andmeid kolmandate isikutega, v.a juhul, kui see on kooskõlas eesmärkidega, milleks andmed avaldati.

Uberi kasutaja teavitamise eeskiri

Uber teavitab kasutajaid PHA andmetaotlustest, välja arvatud juhul, kui teatamine on seadusega keelatud või kui Uber leiab, et selline avaldamine pole vajalik ega kohane. PHA-de pöördumistega seotud konkreetsete delikaatsete asjaolude tõttu ei teavita Uber kasutajaid enne, kui on andmed PHA-dele avaldanud.

Kasutajakontode ootelepanek

Uber võib rakendada kogukonna reeglite kohaselt lisameetmeid oma platvormil turvalisuse tagamiseks, kui ta saab teada rahvatervisega seotud hädaolukorrast. Kui Uber saab PHA-lt teate, et mõnel tema kasutajal on diagnoositud kinnitatud nakkushaiguse juhtum, mis on seotud rahvatervist puudutava hädaolukorraga, paneb ta selle kasutaja konto ajutiselt ootele. Uber võib panna ajutiselt ootele ka nende kasutajate kontod, kes on puutunud lähedalt kokku kinnitatud nakkushaiguse juhtumiga. Uber paneb kasutaja konto ajutiselt ootele ka PHA korralduse põhjal.

Ajutine ootelepanek keelab kasutajal teatud Uberi teenuste kasutamise, kuni Uber saab PHA-lt või litsentsitud arstilt kinnituse, et kasutaja ei levita nakkust. Kui konto pannakse ootele korralduse põhjal, siis ootab Uber enne ootelepaneku eemaldamist korralduse väljastanud asutuse kinnitust, et kasutaja ei levita nakkust.

Korduma kippuvad küsimused

K: Milliseid ettevaatusabinõusid peaksin järgima, kui COVID-19 mulle muret teeb?

V: Soovitame lähtuda Maailma Terviseorganisatsiooni nõuannetest COVID-19 vastaste kaitsemeetmete kohta.

K: Kas teavitate kasutajaid, kui nende andmeid PHA-le avaldate?

V: Uber edastab kasutajatele teate väikese viivitusega pärast kasutaja andmete avaldamist PHA-le.

K: Olen riiklik tervishoiuametnik ja saatsin Uberile nõude, kuid pole vastust saanud. Mida peaksin tegema?

V: Uberi portaalis saavad PHA-d vaadata oma taotluste olekut ja saata edasisi küsimusi. Uber saab igal aastal tuhandeid andmetaotlusi, muu hulgas ka õiguskaitseasutustelt, ja paneb saadud taotlused nende vastuvõtmisel tähtsuse järjekorda.

K: Milline on Uberi eeskiri kasutajakontode ootelepaneku kohta seoses rahvatervist puudutava probleemiga?

V: Uber võib kasutajakontod rahvatervist puudutava küsimuse korral ajutiselt ootele panna, nii nagu on kirjeldatud selle juhendi osas „Kasutajakontode ootelepanek“.