HAKKIMIZDA

Biz, Hollanda'da kurulmuş, Amsterdam Ticaret Odası'na 56317441 numarasıyla kayıtlı ve Burgerweeshuispad 301, 1076 ER, Amsterdam adresinde ofisi bulunan özel bir limited şirket olan Uber B.V.'yiz. Bizimle help.uber.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Şirketin vergi kimlik numarası NL852071589B01'dir.

TANIMLAR

"Topluluk Kuralları", zaman zaman güncellenen ve Uygulama(lar)ın ve/veya İnternet Site(ler)inin tüm kullanıcılarından beklentilerini ortaya koyan kurallar anlamına gelir. Topluluk Kurallarının en son sürümüne buradan ulaşabilirsiniz.

"Üçüncü Kişi Sağlayıcılar" bağımsız üçüncü kişilerdir ve bunlarla sınırlı olmamak üzere, Uber'in mobil uygulamalarını ve/veya internet sitelerini kullanan bağımsız ulaşım sağlayıcıları, teslimat ortakları, restoranlar, lojistik sağlayıcıları ve/veya Uber ile bir anlaşma kapsamında diğer ulaşım hizmetleri sağlayıcılarını içerir.

"Üçüncü Kişi Hizmetleri", bunlarla sınırlı olmamak üzere, bağımsız Üçüncü Kişi Sağlayıcılar tarafından size sağlanan ulaşım, teslimat, lojistik, mobilite, gıda veya bakkaliye endüstrisi ve perakende ticaret alanındaki hizmetleri ve malları içerir. Bunlar size aşağıda tanımlandığı şekilde Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerinin kullanımı yoluyla sağlanır).

"Uber", Uber B.V. veya herhangi bir iştiraki ya da bağlı kuruluşu ("biz" veya "bize") anlamına gelir.

"Uber Markaları", UBER, UBERX ve UBER EATS markaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Uber'in markaları anlamına gelmektedir.

"Uber Tarafından Sağlanan Hizmetler", Uber tarafından doğrudan size sağlanan ve sizinle aramızda ayrı bir anlaşmaya tabi olan hizmetler anlamına gelir. Bunlar, UBER EATS markası altında teslimat hizmetlerini ve UBER markası altında ulaşım hizmetlerini içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

"Uber İsimleri, Markaları veya Eserleri", Uber veya lisans verenin şirket isimleri, logoları, ürün veya hizmet isimleri, ticari markaları, hizmet markaları, ticari takdim şekilleri, diğer sahiplik göstergeleri veya telif hakları anlamına gelir.

KOŞULLAR

1. Genel

1.1 Bu koşullar, Uber'in mobil uygulamalarını ve/veya internet sitelerini ("Koşullar") kullanımınızı kapsamaktadır. Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet siteleri üzerinden kullanıcı hesabınızı oluşturmadan önce Koşulları dikkatlice okumalı ve kabul etmelisiniz; bir kullanıcı hesabının oluşturulması, Uber Tarafından Sağlanan Hizmetler veya Üçüncü Kişi Hizmetlerini talep edebilmek için zorunlu bir ön koşuldur. Bu Koşulları kabul etmeniz, siz ve Uber arasında sözleşmesel bir ilişki kurar. Bu Koşullar, siz ve Uber arasında Uygulama(lar)/İnternet Siteleri Hizmetleri (aşağıda tanımlandığı gibi) ile ilgili önceki anlaşmaların veya düzenlemelerin yerine geçer.

1.2 İşbu Koşullar, Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet siteleri için özel olarak geçerli olan kullanıcı koşulları ile çelişmediği ölçüde geçerlidir. Bu koşulları ayrıca kabul etmeniz istenir.

1.3 Uber, Üçüncü Kişi Hizmetleri için aracı bir teknoloji platformu ve Uber Tarafından Sağlanan Hizmetler için hizmet sağlayıcı olarak hareket eder (bkz. aşağıdaki madde 4). Ulaşımla ilgili Üçüncü Kişi Hizmetlerine Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet sitesi üzerinden erişilebilir hale geldiği andan itibaren Uber, Madde 14'te belirtilen koşullar altında, söz konusu ulaşım hizmetlerinin Üçüncü Kişi Sağlayıcılar tarafından düzgün bir şekilde yerine getirilmesini sağlar.

2. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetleri

2.1 Uber tarafından sağlanan hizmetler aşağıdakilerden oluşur:

2.1.1. Üçüncü Kişi Hizmetleri ve/veya Uber Tarafından Sağlanan Hizmetleri talep etmenizi ve almanızı sağlayan Uber'in mobil uygulamalarına ve/veya internet sitelerine erişim ve kullanım; ve

2.1.2. Üçüncü Kişi Hizmetleri için Üçüncü Kişi Sağlayıcıların veya Uber Tarafından Sağlanan Hizmetler için Uber'in banka hesabına ödeme yapmamızı ve sizden ücret almamızı sağlayan ödeme tahsilatı ve ödeme işleme hizmetleri (Üçüncü Kişi Sağlayıcılar adına fatura ve makbuz düzenlenmesi dahil) (Uber B.V. bu hizmetleri kendi adına sağlaması için bir bağlı kuruluşu veya üçüncü bir kişiyi görevlendirebilir) (birlikte "Uygulama/İnternet Sitesi Hizmetleri").

2.2. İşbu Koşullar, Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini Türkiye'de kullanımınız bakımından geçerlidir.

2.3. Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet siteleri çeşitli Uber Markaları altında kullanımınıza sunulacaktır.

2.4. Aksi yazılı olarak ayrıca kararlaştırılmadıkça, Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetleri yalnızca ticari olmayan kişisel kullanımınız için size sunulmaktadır.

2.5. Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet siteleri üzerinden Üçüncü Kişi Hizmetleri veya Uber Tarafından Sağlanan Hizmetleri talep edebilirsiniz.

3. Üçüncü Kişi Hizmetleri

3.1. Üçüncü Kişi Hizmetleri için Uber, Üçüncü Kişi Sağlayıcıların Üçüncü Kişi Hizmetlerini size sunmasını sağlamak için siz ve Üçüncü Kişi Sağlayıcılar arasında açık aracı bir teknoloji platformu olarak hareket eder. Uber, Üçüncü Kişi Hizmetlerini sağlamaz. Tüm Üçüncü Kişi Sağlayıcıları, Uber tarafından istihdam edilmeyen bağımsız üçüncü kişi yükleniciler, kayıtlı işletmeler veya diğer tüzel kişilerdir.

3.2. Oturum açtığınızda, çevrimiçi olduğunuzda ve Uber'in mobil uygulamalarında ve/veya internet sitelerinde de oturum açmış olan Üçüncü Kişi Sağlayıcıların yakınında bulunduğunuzda, bir talepte bulunmaya karar vermeden önce Uber'in mobil uygulamalarında ve/veya internet sitelerinde Üçüncü Kişi Hizmetleri hakkında size bilgi verilecektir.

3.3. Üçüncü Kişi Sağlayıcılar (Üçüncü Kişi Hizmetleri için) ve Uber (Uber Tarafından Sağlanan Hizmetler için) bir talebi kabul etme veya reddetme konusunda karar vermekte serbesttir.

3.4. Bazı Üçüncü Kişi Hizmetleri için, söz konusu Üçüncü Kişi Hizmetlerini kullanmadan önce ayrı hüküm ve koşulları kabul etmeniz gerekebilir.

3.5. Hizmetlerini talep ettiğiniz Üçüncü Kişi Sağlayıcıyı değerlendirmeniz istenebilir. Üçüncü Kişi Sağlayıcı da size puan verebilecektir. Üçüncü Kişi Sağlayıcılar, Uber'in uygulamalarında ve/veya internet sitelerinde bu değerlendirmeyi görürler ve bu değerlendirme, size Üçüncü Kişi Hizmetleri sağlamaya karar verip vermemelerini etkileyebilir. Değerlendirmeler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Topluluk Kurallarımıza bakın.

4. Uber Tarafından Sağlanan Hizmetler

4.1. Uber Tarafından Sağlanan Hizmetler için Uber, hizmet sağlayıcı olarak hareket eder. Uber Tarafından Sağlanan Hizmetlere ilişkin özel koşullar ayrı bir sözleşmede ele alınacaktır.

5. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini Kullanma

5.1. Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet siteleri, internet bağlantısı olan ve Android veya iOS gibi popüler işletim sistemlerine sahip çoğu modern mobil cihazdan indirilebilir veya bu cihazlardan erişilebilir.

5.2. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini kullanmak için gerekli ağ erişimini elde etmekten ve Uber'in mobil uygulamalarını ve/veya internet sitelerini kullanırken veri tüketimi de dahil olmak üzere mobil ağ sağlayıcınızdan alınan her türlü ücret ve tarifeden siz sorumlu olursunuz. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetleri'ni kullanmak için gerekli olan uyumlu cihazlara ve işletim sistemlerine erişimden, yazılım veya donanım güncellemeleri de dahil olmak üzere, siz sorumlu olursunuz.

5.3. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini kullanmak için Uber'in mobil uygulamalarına ve/veya internet sitelerine kaydolmanız ve bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Üçüncü Kişi Hizmeti veya Uber Tarafından Sağlanan Hizmet ile ilgili şartlar farklı yaş koşulları getirmediği sürece, kayıt sırasında ya on sekiz (18) yaşında ya da kayıt olduğunuz ülkede yasal reşit olma yaşı on sekizden (18) farklı ise bu yaşta olmanız gerekir.

5.4. Kayıt olmak için telefon numaranız ve e-posta adresiniz de dahil olmak üzere belirli kişisel bilgileri sağlamanız gerekir. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini, Uber Tarafından Sağlanan Hizmetleri veya belirli Üçüncü Kişi Hizmetlerini kullanabilmek için en az bir geçerli ödeme yöntemi (kredi kartı, banka kartı veya kabul edilen başka bir ödeme yöntemi) sağlanmış olması gerekir. Bazı Uber Tarafından Sağlanan Hizmetleri veya Üçüncü Kişi Hizmetlerini kullanmadan önce adres ve belgeler gibi ek bilgiler sağlamanız gerekebilir.

5.5. Uber'in mobil uygulamalarına ve/veya internet sitelerine giriş yapma veya bunları kullanma yükümlülüğünüz yoktur ve Üçüncü Kişi Sağlayıcılar da böyle bir yükümlülük altında değildir. Uber'in mobil uygulamalarını ve/veya internet sitelerini kullanmayı sonlandırmayı tercih ederseniz, bunu tarafımıza herhangi bir bildirimde bulunmaksızın yapabilirsiniz.

5.6. İşbu Koşulların 5. "Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerinin Kullanımı", 6. "Yükümlülükleriniz", 7. "Ücretler ve Ödeme" ve 10. "Fikri Mülkiyet" maddelerinde öngörülen yükümlülüklerinizin ihlal edildiğinden şüphelenilmesi halinde, dolandırıcılıkla ilgili bir şikayet aldığımız durumlar da dahil olmak üzere, söz konusu yükümlülüklerin ihlal edildiği iddiasına ilişkin bilgilerin doğrulanması için gereken süreyi aşmamak kaydıyla, Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerine erişiminizi ve bunları kullanımınızı geçici olarak kısıtlayabiliriz. Bir soruşturma devam ederken (tarafımızdan ve/veya polis gibi üçüncü bir tarafça) size şikayet hakkında bilgi veremeyeceğimiz durumlar olabilir.

6. Yükümlülükleriniz

6.1. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini kullanırken, yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket etmeniz gerekir. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini yalnızca yasal amaçlar için ve işbu Koşullarda aksi belirtilmedikçe amaçlandıkları şekilde kullanabilirsiniz. Uber'in mobil uygulamalarını ve/veya internet sitelerini kötüye kullanmamalı veya bizi ya da Üçüncü Kişi Sağlayıcıları aldatmaya çalışmamalısınız. Sizden beklenenler hakkında daha fazla bilgiye ulaşmak için lütfen Topluluk Kurallarımıza bakınız.

6.2. Bir hesap açarken ve Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini kullanırken doğru ve eksiksiz bilgi vermeniz gerekmektedir.

6.3. Hesabınız size özeldir. Lisanslanamaz veya paylaşılamaz. Bir hesap oluşturduktan sonra, siz:

- aksini yazılı olarak kabul etmediğimiz sürece birden fazla hesap açamazsınız;

- üçüncü kişilerin hesabınızı kullanmasına veya hesabınızı üçüncü bir kişiye devretmesine izin veremezsiniz;

- hesap bilgilerinizi doğru, eksiksiz ve güncel tutmalısınız;

- gizli giriş bilgilerinizi ifşa etmemeli ve;

- başka birinin kullanıcı adınızı veya şifrenizi bildiğine inanmak için sebebiniz varsa veya başka birinin hesabınızı kullandığından şüpheleniyorsanız derhal bize bildirmelisiniz.

6.4. Hesabınıza erişimin ve hesabınızın kullanımının mücbir bir sebepten, mücbir sebep niteliğindeki bir üçüncü tarafın eyleminden (örneğin bilgisayar korsanlığı) veya Uber'in güvenlik yükümlülüğüne uymamasından kaynaklandığı durumlar haricinde, hesabınız üzerinden talep edilen Üçüncü Kişi Hizmetlerinin veya Uber Tarafından Sağlanan Hizmetlerin sunulması sonucunda ortaya çıkabilecek her türlü ücret veya masrafı ödemekten sorumlu olursunuz. Bir ödeme kartının çalınması veya bankacılık bilgilerinin çalınması durumunda, gerekli adımların atılması için bankacılık kurumunuzu derhal bilgilendirmeniz gerekmektedir.

6.5. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini kullanırken Üçüncü Kişi Sağlayıcının, Uber'in veya başka herhangi bir tarafın malına zarar vermemeli, sıkıntı, rahatsızlık ve huzursuzluk yaratmamalısınız.

7. Ücretler ve Ödeme

7.1. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetleri için Ücretler

7.1.1. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini kullanmak için sizden bir hizmet bedeli (kullanım ücreti) alınabilir. Bu gibi durumlarda, önceden yazılı olarak (Uygulama veya e-posta yoluyla) hizmet bedeli hakkında bilgilendirilirsiniz. Uber, tamamen kendi takdirine bağlı olarak hizmet bedeli miktarını değiştirme hakkını saklı tutar ve bu tür değişiklikler size bildirilir. Belirlenen hizmet bedeli veya daha sonra yapılacak herhangi bir değişikliği kabul etmemeniz halinde, söz konusu ücret uygulanmadan önce bu Koşulları feshetme fırsatınız bulunur. İşbu Koşulları feshetmeyi tercih ederseniz, artık Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerine erişemez veya bunları kullanamazsınız.

7.1.2. Yazılı olarak önceden bildirimde bulunmak ve makul bir süre önceden haber vermek kaydıyla, Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet sitelerindeki belirli özellikler için ücret talep edebiliriz. Bu değişiklikleri kabul etmemeniz halinde, söz konusu ücretler uygulanmaya başlamadan önce bu Koşulları feshetme fırsatınız olur. Bunlar ayrı şartlara tabi tutulabilir.

7.2. Üçüncü Kişi Hizmetleri ve Uber Sağlayıcı Hizmetleri için Ücretler

7.2.1. Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet siteleri üzerinden bir talepte bulunursanız, ilgili ücretleri ödemeyi kabul etmiş sayılırsınız. Yukarıdaki madde 6.4'te açıklanan koşullar kapsamında hesabınıza ilişkin her türlü ücret veya masraftan siz sorumlu olursunuz.

7.2.2. Taksi taşımacılığı gibi bazı Üçüncü Kişi Hizmetleri ("Taksi Hizmetleri") için kullanılan takside bulunan taksimetre ödenecek ücreti gösterir. Uber'in mobil uygulamalarında ve/veya internet sitelerinde gösterilen Taksi Hizmetleri ücreti, tarafımızca hazırlanan ve Uber'in mobil uygulaması ve/veya internet sitesi aracılığıyla size sunulan tahmini bir ücret aralığıdır. Taksi sürücüsüne ödemeniz gereken nihai ücret, belediye düzenlemeleri tarafından önceden belirlenmiş sabit ücretlerin ve yasal olarak uygulanabilir herhangi bir ek veya değişken ücret, veya ücretin uygulanabilirliğine halel getirmeksizin taksimetre tarafından belirlenir.

7.2.3. Kullanılan Uber Tarafından Sağlanan Hizmete veya Üçüncü Kişi Hizmetine bağlı olarak, konumu dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, talebinize ilişkin ücretlerin toplam tutarı siz talebinizi onaylamadan önce hesaplanabilir ve Uber'in mobil uygulamalarında ve/veya internet sitelerinde görüntülenebilir. Aksi takdirde, özellikle belirli şehirlerde Üçüncü Kişi Sağlayıcılar tarafından sunulan ulaşım hizmetleriyle ilgili Üçüncü Kişi Hizmetleri söz konusu olduğunda, ücretler Üçüncü Kişi Hizmetleri veya Uber Tarafından Sağlanan Hizmetleri kullanımınıza bağlıdır (örneğin, yolculuğun süresi ve/veya mesafesi). Bu durumda, geçerli fiyatlandırma koşulları, talebin onaylanmasından önce Uber'in mobil uygulamalarında ve/veya internet sitelerinde size bildirilir. Bu ücretlerin bir tahminî değeri, mobil uygulamalarda ve/veya Uber'in internet sitelerinde yalnızca bilgilendirme amaçlı olarak gösterilebilir.

7.3.

7.3.1. Madde 7.3.1'de açıklanan koşullar altında, Üçüncü Kişi Sağlayıcılar tarafından Üçüncü Kişi Hizmetlerini kullanımınız veya amaç dışı kullanımınız (onarım veya temizlik ücretleri gibi) veya Uber tarafından Uber Tarafından Sağlanan Hizmetleri kullanımınız veya amaç dışı kullanımınız için ek ücretler, masraflar ve/veya para cezaları talep edilebilir.

7.3.2. UberX gibi belirli Üçüncü Kişi Hizmetleri için, söz konusu hizmetleri aldığınız sırada Üçüncü Kişi Sağlayıcıdan aldığınız hizmetler için Üçüncü Kişi Sağlayıcıdan daha düşük ücretler talep edebilirsiniz. Üçüncü Kişi Sağlayıcı veya Uber, Üçüncü Kişi Sağlayıcı tarafından yetkilendirilmişse, Üçüncü Kişi Sağlayıcıdan gelen belirli bir hizmet için ücretleri değiştirme talebine uygun şekilde yanıt verir.

7.3.3. Üçüncü Kişi Hizmetleri veya Uber Tarafından Sağlanan Hizmetler eyleminiz veya eylemsizliğiniz nedeniyle gerçekleştirilemezse (örneğin, bir teslimatı almak için teslimat konumunda bulunmamanız durumunda), hizmetlerin sağlanamamasının herhangi bir eyleminiz veya eylemsizliğiniz nedeniyle gerçekleşmediğini gerekçelendirmediğiniz sürece tüm ücretler geçerli olur.

7.3.4. Üçüncü Kişi Hizmeti sağlandıktan sonra, Üçüncü Kişi Sağlayıcı adına tarafınıza bir fatura düzenlenebilir. Fatura, uygulanabilir olması halinde KDV'yi de içerir.

7.4. Genel Olarak

7.4.1. İlgili Üçüncü Kişi Hizmetine veya Uber Tarafından Sağlanan Hizmete özgü ücretler ve ek ücretler, masraflar ve/veya para cezaları hakkında daha fazla bilgi için Uber'in mobil uygulamalarındaki ve/veya internet sitelerindeki (Yardım gibi) destek bölümüne veya Uber internet sitesindeki ilgili sayfalara bakınız.

7.4.2. Ücretler çeşitli dönemlerde Uber'in mobil uygulamalarında ve/veya internet sitelerinde değişiklik gösterebilir. Ücretlerdeki herhangi bir değişiklik e-posta veya Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet sitelerindeki bildirim yoluyla önceden size bildirilir. Kullanmaya devam etmek için bu değişiklikleri kabul etmeniz gerekir. Kabul etmemeniz halinde, Uygulama/İnternet Sitesi Hizmetleri artık kullanılamaz.

7.4.3. Taksi Hizmetleri için ücretleri nakit olarak ödemeyi seçebilirsiniz. Nakit ödeme yapmanız durumunda, Üçüncü Kişi Sağlayıcı nakit ücret tutarını doğrudan tahsil edecektir.

7.4.4. Ücretlere bahşişler dahil değildir. Mümkün olduğu durumlarda, bahşişleri şahsen veya Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet siteleri aracılığıyla ödemek mümkündür. Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet siteleri aracılığıyla ödenen bahşişleri sizin adınıza toplar ve iletiriz.

7.4.5. Aksi kararlaştırılmadıkça, tüm ücretler talebin yapılmasının hemen ardından tahsil edilir ve ödeme Uber tarafından hesabınızla ilişkili tercih edilen ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir, ardından Uber size e-posta ile bir makbuz gönderir. Birincil ödeme yönteminizden ücret tahsil edilemiyorsa, Uber varsa ikincil ödeme yöntemini kullanabilir.

7.4.6. Ücretlere KDV dahil olmak üzere geçerli vergiler dahildir.

8. İptal

8.1. Üçüncü Kişi Hizmetleri ve Uber Tarafından Sağlanan Hizmetler için talebiniz kabul edildikten sonra, aşağıda aksi belirtilmedikçe ve çabuk bozulmayan ürünler hariç olmak üzere, bazı durumlarda iptal etme hakkı yoktur. Ancak, belirli Üçüncü Kişi Hizmetleri için, Uber veya Üçüncü Kişi Hizmet Sağlayıcısı talebi iptal etmeye izin verebilir, ancak iptal ücreti ödenmesi gerekebilir.

8.2. Uber, talebin veya iletişim bilgilerinin doğruluğu veya gerçekliği hakkında makul bir şüphe bulunması halinde talepleri reddedebilir ve Üçüncü Kişi Hizmetlerini veya Uber Tarafından Sağlanan Hizmetleri iptal edebilir. Bu durumda da bir iptal ücreti alınabilir.

8.3. Uber İptal Politikası'na bakınız.

9. Lisans

İşbu Koşullara uymanıza bağlı olarak, size Uber'in mobil uygulamalarını ve/veya internet sitelerini cihazınıza yalnızca sizin kullanımınız için yüklemeniz ve/veya kullanmanız ve Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet siteleri aracılığıyla sunulan bilgilere erişmeniz ve bunları kullanmanız için kişisel, evrensel, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir, alt lisans olarak sunulamaz bir lisans vermekteyiz. Burada açıkça verilmeyen tüm haklar Uber ve Uber'in lisans verenleri tarafından saklı tutulmaktadır.

10. Fikri Mülkiyet

Bu Koşullarda açıkça belirtilmeyen tüm haklar saklıdır. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetleri, cihazlar ve Uber'in mobil uygulamaları ve/veya internet siteleri aracılığıyla toplanan tüm veriler (yukarıda belirtilenlerin tümündeki fikri ve sınai mülkiyet hakları da dahil olmak üzere) Uber'in veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve öyle kalmaya devam eder. Aşağıdakileri yapamazsınız ve başka herhangi bir tarafın yapmasına izin veremezsiniz: (a) Uber'in mobil uygulamalarının ve/veya internet sitelerinin herhangi bir bölümünü lisanslayamaz, alt lisanslayamaz, kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, oluşturamaz, satamaz, yeniden satamaz, devredemez veya kiralayamazsınız; (b) yasaların izin verdiği durumlar haricinde Uber'in mobil uygulamalarının ve/veya internet sitelerinin kaynak kodunu tersine mühendislikle elde edemez veya elde etmeye çalışamazsınız; (c) Uber'in mobil uygulamalarının ve/veya internet sitelerinin veya verilerinin herhangi bir bölümünü kazımak, indekslemek, araştırmak veya başka bir şekilde veri madenciliği yapmak amacıyla herhangi bir program veya komut dosyası başlatamaz veya başlatılmasına neden olamazsınız; (d) Uber'in mobil uygulamalarını ve/veya hizmetlerini kullanmak dışında herhangi bir amaçla Uber Adlarını, İşaretlerini veya Çalışmalarını kullanmak, görüntülemek veya manipüle etmek; (e) Uber Adlarını, İşaretlerini veya Çalışmalarını veya kafa karıştırıcı veya büyük ölçüde benzer herhangi bir işareti, adı, unvanı veya çalışmayı içeren herhangi bir (i) işletme, (ii) URL, (iii) alan adı, (iv) yazılım uygulaması adı veya unvanı veya (v) sosyal medya kolu veya profili oluşturmak veya kaydetmek; (f) Uber İsimlerini, Markalarını veya Eserlerini sosyal medya profil resminiz veya duvar kağıdınız olarak kullanmak; (g) herhangi bir Uber İsmini, Markasını veya Eserini içeren anahtar kelimeler (Google AdWords dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) satın almak; veya (h) yukarıda verilen sınırlı lisansta izin verilenler hariç olmak üzere, Uber'in Adlarını, İşaretlerini veya Çalışmalarını veya kafa karıştırıcı veya büyük ölçüde benzer herhangi bir adı, işareti, unvanı veya çalışmayı herhangi bir amaçla, tek başına veya diğer harfler, noktalama işaretleri, kelimeler, semboller, tasarımlar ve/veya herhangi bir yaratıcı çalışma ile birlikte herhangi bir şekilde kaydettirmek, referans vermek, kullanmak, kopyalamak ve/veya sahipliğini iddia etmek için başvuruda bulunmak.

11. Gizlilik Bildirimi

Sizden veya sizin hakkınızdaki bilgileri Gizlilik Bildirimimizde açıklandığı şekilde toplar, kullanır ve açıklarız. Üçüncü taraf denetleyiciler de dahil olmak üzere, Uber Tarafından Sağlanan Hizmetler veya Üçüncü Kişi Hizmetleri için ek gizlilik bildirimleri geçerli olabilir.

12. Sorumluluğunuz ve Teminat

Bu Koşulları ihlal etmenizden, Uygulama(lar)ı/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini kötüye kullanmanızdan veya herhangi bir kanunu veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan her türlü zarardan siz sorumlusunuz. Hesabınızda bulunan ve ihtiyacınız olan verilerin (örneğin faturalar) kopyalarını almak ve muhafaza etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

13. Feragat

Üçüncü kişi sağlayıcı tarafından sunulan internet ve elektronik iletişimin kullanımı, üçüncü kişi tarafça öngörülemeyen ve aşılamayan bir durumun veya mücbir bir sebebin ortaya çıkması nedeniyle Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetleri sınırlamalara, gecikmelere ve/veya diğer sorunlara tabi olabilir. Uygulama(lar)/Web Site(ler)i Hizmetleri, hizmetleri kullanımınızı etkileyebilecek ve duruma göre size bildirilecek olan bakım çerçevesinde kesintilere tabi olabilir.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

14.1. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, ihmalden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmalara ilişkin sorumluluğu ya da sahtekarlık veya yanlış beyana ilişkin sorumluluğu sınırlamaz veya bir tüketici olarak haklarınızı değiştirmez.

14.2. Tüketici sıfatıyla hareket etmeniz halinde, sözleşmenin imzalandığı gün öngörülemeyen Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerinin kullanımıyla ilgili zararlar için sözleşmeden doğan sorumluluğunuz söz konusu olmayacaktır.

14.3. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerinin tüketici sıfatıyla hareket etmeyen tüm kullanıcıları için, (i) kâr kaybı; (ii) ciro kaybı; (iii) anlaşma veya sözleşme kaybı; (iv) beklenen kazanç kaybı; (v) veri veya bilgi kaybı; ve (vi) müşteri kaybı dahil olmak üzere hiçbir dolaylı zarardan sorumluluğumuz olmayacaktır.

14.4. Bi̇r mücbi̇r sebepten kaynaklanan geci̇kme veya i̇fa edememe durumundan sorumluluğumuz olmayacaktır.

14.5. Tüketici olarak hareket etmeyen Uygulama(lar)/Web Sitesi(leri) Hizmetlerinin kullanıcıları için, Uber'in mobil uygulamalarının ve/veya web sitelerinin kullanımından dolayı size karşı toplam sorumluluğumuz (aramızdaki sorumluluk düzenlemelerinin ayrı bir anlaşma yoluyla düzenlendiği diğer düzenlemelerle ilgili olarak değil) 500 Euro'yu aşmayacaktır.

14.6. Sizin veya üçüncü kişinin herhangi bir eylemi ya da ihmali için tüm taahhütleri hariç tutar ve tüm sorumluluğu reddederiz.

14.7. Uber, Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerinin düzgün bir şekilde yerine getirilmesini tüketicilere temin eder. Üçüncü Kişi Sağlayıcı, Üçüncü Kişi Hizmetlerinin sağlanmasından kaynaklanan yükümlülüklere ve özellikle hizmetlerin kalitesine (kalite, uygunluk) uygun hareket etmelidir. Tüketici kullanıcıya, Üçüncü Kişi Hizmetleri söz konusu olduğunda, doğrudan Üçüncü Kişi Sağlayıcı ile bir sözleşme yaptığı hatırlatılır.

14.8. Uber, hizmetlerin ifa edilmemesi veya kötü ifa edilmesi durumunda, söz konusu ifa etmeme veya kötü ifa etme size atfedilebilir olduğunda veya söz konusu ifa etmeme veya kötü ifa etme, hizmetleri sağlamayan üçüncü bir kişinin öngörülemez ve üstesinden gelinemez bir eyleminden kaynaklandığında veya mücbir sebep durumunda, tamamen veya kısmen sorumlu tutulamaz.

15. Fesih

15.1. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini kullanmakta her zaman özgürsünüz ve hesabınızı kapatarak bu Koşulları ve Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini sonlandırabilirsiniz.

15.2. Madde 5 "Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerinin Kullanımı", 6 "Yükümlülükleriniz", 7 "Ücretler ve Ödeme" veya 10 "Fikri Mülkiyet" kapsamındaki yükümlülüklerinize uymamanız halinde, makul bir süre içinde size önceden yazılı bildirimde bulunarak bu Koşulları ve Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerine erişiminizi sonlandırabiliriz. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerinin kullanıcılarının korunmasına ilişkin öncelikli güvenlik nedenleriyle ve özellikle bize iletilen bir suç duyurusunun ardından veya kanıtlanmış veya şüphelenilen bir suç veya ağır suç durumunda, bu Koşulları ve Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerine erişiminizi derhal geçerli olmak üzere feshedebiliriz.

15.3. Bildirimi aldıktan sonra, gözlemlerinizi ve şikayetlerinizi sunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yükümlülüklerinizin ihlalinin mücbir sebep kriterlerini karşılayan bir üçüncü taraftan veya bir mücbir sebep olayından kaynaklandığını kanıtlamanız durumunda, Uber Uygulama(lar)/İnternet Site(ler)i Hizmetlerine erişiminizi yeniden sağlayacaktır.

15.4. Yasaların, bu Koşulların veya Topluluk Kurallarının ihlal edilmesi durumunda, Uber size yazılı olarak makul bir süre önceden bildirimde bulunarak bu Koşulları feshedebilir veya ihlalle ilgili bilgileri doğrulamak için gereken süreyi aşmayacak bir süre boyunca Uygulama(lar)ı/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini durdurabilir.

15.5. Bize borçlu olduğunuz ücretleri tercih ettiğiniz ödeme yönteminden tahsil edemezsek, sizi derhal yazılı olarak bilgilendireceğiz ve ödeme yapılana kadar Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerine erişiminizi tümüyle veya belirli özelliklere/ürünlere olacak şekilde askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerine erişiminizin askıya alınması veya silinmesine ilişkin bilgileri aldıktan sonra, ödeme bilgilerinizi güncellemek veya gözlemlerinizi ve gerekçelerinizi bildirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz, böylece ödeme yükümlülüğünüzü yerine getirememenizin mücbir sebep kriterlerini karşılayan bir üçüncü taraf eyleminden veya mücbir sebep olayından kaynaklandığını kanıtlamanız ve ödenmesi gereken herhangi bir tutarı ödemeniz durumunda, Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerine erişiminizi yeniden sağlayabiliriz.

15.6. Fesih üzerine Üçüncü Kişi Sağlayıcılara veya Uber'e ödenmesi gereken kalan ödenmemiş ücretleri derhal ödemelisiniz. Bu tür ücretler fesihten sonra da geçerli olacaktır ve fesihten sonra ödeme tahsil etme hakkımız saklıdır.

16. Genel.

16.1. Uber, bu Koşulları zaman zaman değiştirebilir. Değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce makul bir süre içinde e-posta ile size bildiririz. Bu değişiklikleri, duruma göre Uber'in mobil uygulamalarında ve/veya internet sitelerinde ve/veya e-posta yoluyla kabul ettiğinizde, bu değişiklikler sizi bağlar. Bu değişiklikleri kabul etmiyorsanız, hesabınızı madde 15.1 uyarınca kapatmakta serbestsiniz.

16.2. Bu Koşullardaki herhangi bir maddenin geçersiz olması durumunda, tarafların niyeti Koşulların geri kalan hükümlerinin yürürlükte kalmasıdır. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerini tüketici olarak kullanıyorsanız, bu Koşulların diğer hükümlerinin geçerliliği ve uygulanabilirliği, işbu Koşulların bir hükmünün iptali durumunda, duruma göre, söz konusu hükmün iptaline karar veren hakim tarafından kararlaştırılacaktır. Bu tür geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz hükümler silinmiş sayılacaktır.

16.3. Bu Koşullar veya bunlardaki hak veya yükümlülüklerimizden herhangi birini, bu Koşullar veya yasalar uyarınca sahip olduğunuz haklarda bir azalmaya yol açmaması koşuluyla, önceden onayınızı almaksızın kısmen veya tamamen temlik edebilir, alt sözleşme yapabilir veya devredebiliriz. Aksi kararlaştırılmadıkça, Uber'in mobil uygulamalarını ve/veya web sitelerini kullanımınız kişisel olduğundan, bu Koşulları veya herhangi bir hakkımızı veya yükümlülüğümüzü tamamen veya kısmen temlik edemez, alt sözleşme yapamaz veya devredemezsiniz.

16.4. Bu Koşullar, Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin herhangi bir ek sözleşmeyle birlikte sizinle olan sözleşmemizin tamamını oluşturur ve Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerine erişiminiz ve bunları kullanımınızla ilgili önceki tüm sözleşmelerin yerine geçer.

16.5. Uygulama(lar)/İnternet Sitesi(leri) Hizmetlerine erişmek veya bunları kullanmak için ek şartları kabul etmeniz gerekebilir. Bu Koşullar ile ayrı sözleşme arasında bir çelişki olması halinde, ikinci sözleşme, aksi belirtilmedikçe öncelikli olacaktır.

16.6. Bu Koşullarda belirtilenler dışında, bu Koşulların üçüncü kişi lehtarı yoktur.

17. Tahkim

İşbu Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir uyuşmazlık olması durumunda, Taraflar öncelikle Milletlerarası Ticaret Odası Arabuluculuk Kuralları kapsamında yürütülecek işlemlere başvururlar. Uyuşmazlık, Arabuluculuk Talebinin yapılmasını takip eden 45 gün içinde veya tarafların yazılı olarak mutabık kalabilecekleri başka bir süre içinde söz konusu Kurallar uyarınca çözüme kavuşturulmamışsa, bu uyuşmazlık Milletlerarası Ticaret Odası Tahkim Kuralları uyarınca, söz konusu Kurallara uygun olarak atanacak bir hakem tarafından nihai olarak çözüme kavuşturulacaktır. Tahkim yeri Amsterdam, Hollanda olacaktır. Tahkim dili İngilizce olacaktır.

18. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere, münhasıran Hollanda yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Uluslararası Mal Satımına İlişkin 1980 tarihli Viyana Sözleşmesi (CISG) uygulanmayacaktır.

Bu Koşulları kabul ederek, bu Koşullara tabi olmayı kabul etmiş olursunuz.