Algemene voorwaarden voor Uber cadeaubon

Klantenservice

Lees hoe cadeaubonnen werken voor meer informatie over cadeaubonnen.

Meld een probleem met een cadeaubon voor support.

Algemene voorwaarden

Deze Uber-cadeaubonovereenkomst ('Overeenkomst') is gesloten tussen de koper en/of gebruiker ('u') van een Uber-cadeaubon ('Cadeaubon') en Uber B.V. ('Uber'). Deze cadeaubon wordt uitgegeven door Uber. Uber kan externe partijen inschakelen voor de verkoop en distributie van cadeaubonnen. Uber is niet verantwoordelijk voor cadeaubonnen die worden verkocht of verspreid door een externe partij die niet door Uber is goedgekeurd. Door de cadeaubon te kopen en/of in te wisselen, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden:

U moet een actief en geldig Uber-account hebben om de cadeaubon in te wisselen. De cadeaubon kan bij Uber B.V. worden ingewisseld voor Uber Money via de Uber®️- of Uber Eats-app ('Uber-app') in gebieden in de Europese Economische Ruimte waar Uber Money en Uber of Uber Eats beschikbaar zijn.

Uber Money is een gereguleerd elektronisch geldproduct in de EER, uitgegeven door Uber Payments B.V. Uber Money kan worden gebruikt als betaalmethode in de Uber-apps. Uw gebruik van Uber Money is onderworpen aan de voorwaarden van Uber Money en kan worden beperkt in overeenstemming met de EER-wetgeving, zoals vermeld in de voorwaarden van Uber Money. Ga voor de voorwaarden van Uber Money naar uber.com/legal.

Volg deze stappen om de cadeaubon in te wisselen in de Uber-app:

1) Ga naar het profielpictogram in de Uber-app. 2) Tik op Wallet. 3) Tik op Saldo toevoegen (Uber Money). 4) Tik op Cadeaucode toevoegen. 5) Voer de cadeaucode van de cadeaubon in. 6) Voeg KYC-informatie toe (hangt af van het bedrag van de opwaardering).

Misschien moet u een tweede betaalmethode toevoegen om de cadeaubon te gebruiken met de Uber-app. U moet bepaalde informatie verstrekken wanneer u uw cadeaubon inwisselt voor Uber Money om fraude te voorkomen en om te voldoen aan de EER-wetgeving, waaronder met betrekking tot de bestrijding van witwassen en financiering van terrorisme en sancties. Er kunnen limieten van toepassing zijn op het inwisselen van de cadeaubon. Er zijn geen kosten van toepassing op de cadeaubon. Deze cadeaubon verloopt een jaar na de aankoopdatum, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt. In dat geval is de minimale vervaltermijn van toepassing.

De cadeaubon kan niet worden aangevuld, wat betekent dat er na aankoop geen extra saldo op kan worden geplaatst. De cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld of andere middelen, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is, en mag niet worden gebruikt voor een betaling op een tegoedrekening. Deze cadeaubon kan niet worden terugbetaald of geretourneerd, behalve waar dit wettelijk verplicht is. In dat geval kan de cadeaubon alleen binnen veertien dagen na de datum van ontvangst worden terugbetaald of geretourneerd, behalve als u de cadeaubon al volledig of gedeeltelijk hebt ingewisseld nadat u de cadeaubon hebt ontvangen, waarna deze niet meer kan worden terugbetaald en geretourneerd. Terugbetaalde of geretourneerde cadeaubonnen worden geannuleerd en kunnen niet meer worden ingewisseld. U kunt geen andere cadeaubonnen kopen met de cadeaubon. Ga naar Betalingen in de Uber-app voor vragen over uw saldo. Neem voor vragen contact op met Uber Support.

De cadeaubon is een betaalmethode en kan niet worden behandeld als een voucher zoals gedefinieerd in artikel 30a van Richtlijn 2006/112/EG van de Raad van 28 november 2006 betreffende het gemeenschappelijke btw-stelsel.

Uber behoudt zich het recht voor om de uitgifte van de cadeaubon en/of onderliggende bedragen van de cadeaubon te verkopen, over te dragen of toe te wijzen aan een andere uitgever, zonder u hiervan op de hoogte te stellen. Het risico van verlies van de cadeaubon gaat over op de koper van de cadeaubon op het moment van aankoop. Uber is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of vernietiging van cadeaubonnen en is niet verantwoordelijk voor ongeoorloofd gebruik van de cadeaubon. INDIEN EEN CADEAUBON NIET-FUNCTIONEEL IS, IS UW ENIGE VERHAALSMOGELIJKHEID (EN DE ENIGE POTENTIELE AANSPRAKELIJKHEID VAN UBER) HET VERVANGEN VAN EEN DERGELIJKE CADEAUBON.

Uber behoudt zich het recht voor om de cadeaubon ongeldig te verklaren als de uitgever vermoedt dat de cadeaubon frauduleus, onrechtmatig of anderszins in strijd met deze overeenkomst is verkregen of gebruikt.

Uber kan de algemene voorwaarden van deze overeenkomst te allen tijde wijzigen na een schriftelijke kennisgeving van twee maanden. Hierin worden de bestaande bepalingen en gewijzigde bepalingen, de datum van inwerkingtreding van de wijziging en, indien van toepassing, uw recht om de wijziging te weigeren, vermeld zoals beschreven in de volgende zin. U kunt een wijziging die een verhoging van uw verplichtingen of een vermindering van de verplichtingen van Uber met zich meebrengt, weigeren door Uber hiervan op de hoogte te stellen vóór het einde van de opzegtermijn van twee maanden waarnaar hierboven wordt verwezen. Als u een dergelijk bezwaar niet indient, wordt u geacht de wijziging te hebben geaccepteerd en wordt de wijziging van kracht. De meest recente overeenkomst is beschikbaar op uber.com/legal/gift en vervangt alle eerdere versies van de overeenkomst. De meest recente overeenkomst wordt van kracht op het moment dat de uitgever een dergelijke gewijzigde overeenkomst publiceert. Als u de cadeaubon na deze publicatie gebruikt, gaat u akkoord met de gewijzigde overeenkomst. Het inwisselen van de cadeaubon is ook onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op uw Uber-account en uw Uber Money-account.

Indien een voorwaarde van deze overeenkomst ongeldig, nietig of om welke reden dan ook niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze voorwaarde geacht scheidbaar te zijn en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige voorwaarden van deze overeenkomst. Ga voor klantenservice naar uber.com/legal/gift.

TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

Op deze voorwaarden voor cadeaubonnen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van de regels voor wetsconflicten. Als u echter in de EU woont, kunnen de wettelijke voorschriften inzake consumentenbescherming in het land waar u woont van toepassing zijn, die voor u gunstiger zijn. Het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken van 1980 (Weens Koopverdrag) is niet van toepassing. Geschillen, conflicten of controverses, hoe dan ook ontstaan uit of in het algemeen in verband met de voorwaarden van Uber Money, inclusief die met betrekking tot de geldigheid, de constructie of de afdwingbaarheid ervan, worden als volgt beslecht. Als u een consument bent en in de EU woont, kunt u een gerechtelijke procedure starten met betrekking tot deze voorwaarden bij de bevoegde rechtbank van het land waar u woont. We kunnen alleen een gerechtelijke procedure tegen u instellen in het land in de EU waar u woont.