Bruksvilkår for Uber Reserve

Uber Reserve-turer er underlagt følgende vilkår («Vilkår for Uber Reserve»). Disse vilkårene for Uber Reserve er et tillegg til andre vilkår du samtykker i fra Uber, som styrer bruken din av tjenestene våre. Ordlyden i disse vilkårene for Uber Reserve som ikke er definert på andre måter, har betydningen som i de generelle vilkårene.

Bla ned til bunnen av siden for å se de lands-/regionspesifikke vilkårene med detaljert informasjon om Uber Reserve i området ditt. Uber Reserve er ikke tilgjengelig ved enkelte steder og kan til tider være utilgjengelig basert på markedsforhold. Sjekk Uber-appen for å se om Uber Reserve er tilgjengelig på stedet ditt.

Viktige punkter (les hele teksten for mer viktig informasjon):

• Uber garanterer ikke at noen sjåfører kommer til å godta bestillingsforespørselen din, og «Reservasjonen er bekreftet» betyr ikke at noen sjåfører har godtatt bestillingen. Du kan se sjåførens opplysninger i appen når sjåføren har godtatt forespørselen.
• Du kan bli belastet et kanselleringsgebyr for å kansellere en tur innen én time før det forespurte hentetidspunktet når en sjåfør har godtatt turen, eller hvis du ikke møter opp til turen. Kanselleringsgebyret frafaller imidlertid hvis du kansellerer før du får sjåførens opplysninger, selv om det er mindre enn én time før turen.
• Uber Reserve-priser kan variere – og kan være høyere – enn prisene på forespørsel for den samme turen.
• Hente- og ankomsttidspunkter er anslag og kan endres basert på trafikken og andre faktorer fra den virkelige verden. 

Priser og kampanjer for Uber Reserve

Når du ber om en Uber Reserve-tur, er prisen du ser, et anslag som inkluderer et reservasjonsgebyr. Dette gebyret varierer avhengig av henteadressen og/eller dagen og tidspunktet for turen, men er alltid inkludert i forhåndsprisen.

Turprisen kan øke hvis turens lengde, varighet eller rute endres.

Enkelte kampanjer er kanskje ikke kvalifisert for bruk med Uber Reserve-turer. Se gjeldende kampanjevilkår for mer informasjon. Kvalifiserte kampanjer blir tatt med i turprisen til Uber Reserve når sjåføren bes om å kjøre til hentestedet. Merk at kampanjer ikke kvalifiserer for bruk på Local Cab eller Uber Taxi, dersom dette er aktuelt.

Kanselleringer

Du kan bli belastet et kanselleringsgebyr for en bestilt Uber Reserve-tur hvis du har blitt matchet med en sjåfør og (1) du, medlemmet av familieprofilen eller gjestepassasjeren, dersom dette er aktuelt, kansellerer bestillingen din innen 60 minutter før turen starter eller ved 60 minutters venting ved utgangen for Uber Reserve-henting ved flyplasser eller (2) etter hentetidspunktet dersom passasjeren ikke møter sjåføren innenfor ventetiden som er inkludert i prisen for turtypen, og dersom sjåføren kansellerer.

Kanselleringsgebyrer for Uber Reserve er vanligvis høyere enn de er for turer på forespørsel. Ventetider og beløp for kanselleringsgebyrer varierer etter turtype og sted. Se retningslinjene for kansellering i Uber-appen for ventetider, beløp for kanselleringsgebyrer og minimum ventetider (dersom dette er aktuelt) som gjelder for hver turtype.

Du får et varsel når sjåføren er på vei. Hvis sjåføren imidlertid forventes å være betydelig forsinket, gir vi deg beskjed på forhånd for de fleste turer (med unntak av flyplassturer). Du har ti minutter på deg til å kansellere turen uten kostnad etter dette varselet.

Lands-/regionspesifikke Uber Reserve-vilkår:

Australia: Reservasjonsgebyrene er begrenset til maks. 19,99 AUD.

Canada: Reservasjonsgebyrene er begrenset til maks. 80,00 CAD.

Colombia og Honduras: For tydelighetens skyld henviser uttrykket «tur» som er brukt i disse vilkårene, til en «leasing» eller «gjennomføring av en leasing», og uttrykket «sjåfør» henviser til «leasingselskap».

Frankrike: Prissetting (inkludert forhåndsbestilling og ventetidstillegg) for Uber Taxi- og Taxi Business-turer beregnes etter gjeldende regelverk. Se produktdetaljer om disse alternativene i appen for mer informasjon om regulert prissetting av taxi.

Hongkong: Når du bestiller en tur, ber du om at sjåføren (1) bekrefter turen på nytt minst 40 minutter før henting (60 minutter for Uber Black) og (2) avstår fra å kansellere når det er mindre enn en time før henting.

Japan: Uber Reserve-turer i Japan er underlagt spesifikke vilkår. Du finner mer informasjon i vilkårene for reservasjonstjenesten for Uber Premier her.

New Zealand: Reservasjonsgebyrene er begrenset til maks. 19,99 NZD.

Uber Platinum: Uber Platinum-turer er kun tilgjengelig i USA.

Storbritannia: Når du ber om en Uber Reserve-tur gjennom Uber-plattformen, tilbyr du å kjøpe Uber-transporttjenestene som er gjenstand for Uber Reserve-reservasjonen din. Vi er ikke forpliktet til å godta dette tilbudet, og vi kan avslå tilbudet uansett grunn. Tilbudet ditt blir kun godtatt når vi gir skriftlig bekreftelse av de relevante Uber-transporttjenestene via tekstmelding, på e-post eller i push-varsling fra Ubers mobilapp. Denne meldingen, e-posten eller push-varslingen inneholder opplysninger om sjåføren som har bekreftet at vedkommende er tilgjengelig for å oppfylle bestillingen din.

USA: Når du ber om Uber Platinum-turer, kan vi dele hente- og ankomstopplysningene dine med tredjeparts flåtepartnere for å fullføre turen.