Termini di utilizzo di Uber Reserve

Le corse con Uber Reserve sono soggette ai seguenti termini e condizioni ("Termini di Uber Reserve"). I presenti Termini di Uber Reserve integrano altri termini concordati con Uber, che disciplinano l'utilizzo dei Servizi. La terminologia contenuta nei presenti Termini di Uber Reserve che non sia altrimenti definita ha il significato specificato nei Termini e condizioni generali.

Scorri verso il basso fino alla fine della pagina per consultare i termini e condizioni specifici per paese o area geografica per informazioni dettagliate su Uber Reserve nella tua zona. La prenotazione non è disponibile in tutte le località e a volte potrebbe non essere disponibile a causa delle condizioni del mercato. Controlla l'app Uber per verificare se Uber Reserve è attivo nella tua città.

Punti fondamentali (leggi il testo completo per altri dettagli importanti):

• Uber non garantisce che un autista partner accetterà la tua richiesta di prenotazione e un messaggio di "Prenotazione confermata" non significa che l'autista partner abbia accettato. Puoi visualizzare i dettagli dell'autista partner nell'app quando un autista partner avrà accettato la richiesta.
• Potrebbe esserti addebitato un costo di annullamento in caso di annullamento di una corsa in determinate condizioni. Consulta la Policy di annullamento Uber Reserve nell'app.
• Le tariffe di Uber Reserve possono differire ed essere superiori a quelle on-demand per la stessa corsa.
• Gli orari di partenza e di arrivo sono stime e possono variare in base al traffico e ad altri fattori reali.

Tariffe e promozioni per Uber Reserve

Quando richiedi una corsa con Uber Reserve, la tariffa che visualizzi sarà una stima che varia in base all'indirizzo di partenza e/o al giorno e all'ora della corsa. La tariffa è inclusa nella stima fornita al momento della prenotazione e in genere viene visualizzata come parte della "tariffa della corsa" sulla ricevuta. In determinate località o durante alcune corse (ad esempio, quando si verifica una modifica del percorso, della distanza o della durata che comporta una modifica della tariffa della corsa, o alcune corse in taxi), potresti visualizzare questo importo indicato separatamente sulla ricevuta come "commissione di prenotazione". Questo costo viene pagato dagli utenti in base al tempo di attesa aggiuntivo e al tempo e alla distanza che l'autista partner ha impiegato e percorso per raggiungere il punto di partenza.

Eventuali modifiche alla distanza, alla durata o al percorso della corsa possono far aumentare la tariffa.

Alcune promozioni potrebbero non essere idonee per le corse con Uber Reserve. Per i dettagli, consulta i termini della promozione applicabili. Le promozioni idonee verranno applicate alla tariffa della corsa con Uber Reserve nel momento in cui viene richiesto all'autista partner di iniziare a raggiungere il punto di partenza. Ricorda che le promozioni non sono idonee per l'utilizzo di taxi locali o Uber Taxi, a seconda dei casi.

Annullamento

Ti potrebbe essere addebitato un costo di annullamento per una corsa con Uber Reserve richiesta se tu, un membro del tuo profilo familiare o l'utente ospite, a seconda dei casi, annullate la richiesta in determinate condizioni. Consulta la Policy di annullamento di Uber Reserve nell'app per conoscere le condizioni applicabili alla tua corsa.

I costi di annullamento della prenotazione sono in genere più elevati rispetto a quelli delle corse on-demand. I tempi di attesa e gli importi dei costi di annullamento variano in base al tipo di corsa e alla località. Consulta la Policy di annullamento nell'app Uber per conoscere i tempi di attesa, gli importi dei costi di annullamento e i tempi di elaborazione minimi (se applicabili) relativi a ciascun tipo di corsa.

Quando l'autista partner è in viaggio, riceverai una notifica. Tuttavia, se l'autista partner prevede un ritardo significativo, ti informeremo in anticipo per la maggior parte delle corse (escluse quelle da e verso l'aeroporto) e avrai 10 minuti di tempo per annullare senza alcun addebito.

Termini di Uber Reserve specifici per paese/regione:

Canada: le commissioni di prenotazione sono limitate a un massimo di 80,00 CAD.

Colombia e Honduras: per maggiore chiarezza, il termine "corsa" utilizzato nei presenti Termini si riferisce a una "locazione" o all'atto di "effettuare una locazione" mentre il termine "autista partner" si riferisce al "locatore".

Francia: le tariffe (inclusi i supplementi per la prenotazione anticipata e il tempo di attesa) per le corse con Uber Taxi e Uber Taxi Business sono calcolate in base alle normative vigenti. Consulta i dettagli del prodotto nell'app per queste opzioniper ulteriori informazioni sulle tariffe regolamentate dei taxi.

Hong Kong: quando prenoti una corsa all'interno di Hong Kong, richiedi all'autista partner di: (1) riconfermare la corsa all'orario indicato nell'app prima della partenza e (2) astenersi dall'annullare la corsa meno di un'ora prima della partenza. Vedi "Macao" per le corse intercity tra Hong Kong e Macao.

Giappone: le corse con Uber Reserve in Giappone sono disciplinate da termini e condizioni specifici. Per maggiori dettagli, consulta i Termini e condizioni del servizio di prenotazione di Uber Premier qui.

Macau: le corse con Uber Reserve tra Macao e Hong Kong sono fornite da partner con flotta di terze parti.

Uber Platinum: le corse con Uber Platinum sono disponibili solo negli Stati Uniti.

Regno Unito: prenotando una corsa con Uber Reserve tramite la piattaforma Uber, fai un'offerta per l'acquisto dei servizi di trasporto Uber che sono oggetto della prenotazione con Uber Reserve. Non abbiamo alcun obbligo di accettare questa offerta e possiamo rifiutarla per qualsiasi motivo. La tua offerta sarà accettata solo se riceverai una conferma scritta dei Servizi di trasporto Uber pertinenti tramite SMS, email o notifiche push dall'app di Uber per dispositivi mobili. Questo messaggio, email o notifica push includerà i dettagli dell'autista partner che ha confermato la propria disponibilità a completare la prenotazione.

Stati Uniti: Per le corse con Uber Platinum, al momento della prenotazione potremmo condividere i dettagli dei punti di partenza e destinazione con partner con flotta di terze parti per completare la corsa.