En esta página usted encontrará los Términos y Condiciones de Uber Flash y en seguida los Términos y Condiciones de Uber Encargo.

Términos y Condiciones de Uber Flash

Al usar este producto de Uber, usted reconoce y acepta que esta funcionalidad le habilita a Usted a solicitar viajes a través de la app de Uber para que los socios conductores que utilicen la aplicación de Uber realicen únicamente la entrega de sus artículos. Usted reconoce que esta funcionalidad puede ser temporal. Uber no será responsable de los artículos, ni del contenido de los mismos, por lo que se deslinda de cualquier obligación o responsabilidad relacionada con el/los artículo(s), su contenido y/o entrega inclusive de la pérdida o daños que los mismos puedan sufrir. Los artículos no estarán asegurados. Es su responsabilidad asegurar que el destinatario esté esperando puntualmente al socio conductor en el destino. Los artículos enviados por Usted a través de Uber Flash deben cumplir con todas las leyes, regulaciones así como con las políticas de Uber. Usted no debe utilizar Uber Flash para enviar Artículos Prohibidos (“Artículos Prohibidos”). Los Artículos Prohibidos incluyen de manera enunciativa pero no limitativa los siguientes: personas; alcohol; tabaco; armas, armas de fuego, municiones o sus partes; alimentos o bebidas altamente perecederos, (ejemplo: carne cruda o productos lácteos); bienes ilegales/robados; drogas; estupefacientes; barbitúricos; materiales peligrosos (ejemplo: inflamables, venenosos, explosivos), animales o sus partes; especies reguladas; dinero; gift cards; objetos de alto valor; joyería, medicamentos de receta, artículos frágiles; material obsceno o pornográfico; desechos médicos; sangre o fluidos; cualquier artículo que sea razonablemente probable que el destinatario perciba como una amenaza o acoso o que de otra manera contravenga las Guías Comunitarias; artículos no permitidos por ley o cualquier artículo para el cual no tenga permiso para enviar, la lista anterior de Artículos Prohibidos no es exhaustiva y Uber se reserva el derecho de prohibir artículos adicionales que no estén en la lista anterior. Si Usted envía un artículo que infringe la ley o cualquiera de nuestras políticas, incluidas las enumeradas en esta página, tomaremos las medidas correctivas correspondientes, las cuales pueden incluir la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta. El envío de productos ilegales o inseguros también puede dar lugar a acciones legales, incluyendo sanciones civiles y penales. Los Términos y Condiciones de la aplicación de Uber que Usted ha aceptado aplicarán a Uber Flash y se interpretarán en consecuencia.

Los artículos enviados por Usted en cada viaje solicitado a través de las app de Uber: (i) no podrán ser mayores a 20 kilogramos (ii) deben caber cómodamente en el maletero del vehículo del socio conductor (iii) no pueden tener un valor total mayor a cien dólares. Es responsabilidad de Usted preparar, empacar y/o sellar los artículos de forma segura.

Usted reconoce y acepta que los socios conductores a su discreción, podrán negarse a recoger o entregar los artículos o cancelar la entrega después de haber aceptado su solicitud por cualquier razón; siempre y cuando en todo momento los socios conductores cumplan con los Términos y Condiciones y las Guías Comunitarias de la aplicación de Uber.

Usted reconoce y acepta que si el socio conductor no puede completar la entrega, porque por ejemplo el destinatario no se encuentra en el lugar de entrega para aceptar la entrega, el socio conductor puede intentar organizar la devolución del paquete. Usted reconoce y acepta que se le puede cobrar cualquier costo adicional asociado por una entrega fallida o una devolución. Si el socio conductor no puede devolver los artículos, Usted reconoce y acepta que podrán dejarse los artículos en el lugar de recogida inicial, en un centro Uber de Soporte (si está disponible en el mercado en particular), con las autoridades locales o, siempre que envíe al socio conductor instrucciones por escrito a través de la app de Uber, en el lugar de entrega. En la medida de lo posible y si Usted lo solicita, Uber también intentará facilitar un intercambio del paquete no entregado entre Usted y el socio conductor, Usted reconoce y acepta que se le pueden cobrar tarifas adicionales en relación con la devolución o reentrega de sus artículos.

Términos y Condiciones de Uber Encargo

Al usar esta opción, usted reconoce y acepta que esta funcionalidad le habilita a Usted a solicitar viajes a través de la app de Uber para que los socios conductores o socios repartidores que utilicen la app de Uber (indistintamente, el o los “Socio(s) de la App”) acepten libremente realizar la entrega de artículos (los “Artículos”) y/o actividades complementarias durante el viaje (el “Encargo(s)”). Usted reconoce que esta funcionalidad puede ser temporal.

Usted será responsable de los Artículos, del contenido de los mismos, así como de los Encargos o actividades relacionadas con estos. Uber se deslinda de cualquier obligación o responsabilidad relacionada con el/los Artículo(s), su contenido y/o entrega, inclusive de la pérdida o daños que los mismos puedan sufrir, así como de cualquier responsabilidad respecto a los Encargos, actividades y/o pagos relacionados con estos y que hayan sido acordados libremente por Usted y el Socio de la Appp. Ni los Artículos ni los Encargos estarán asegurados. Es su responsabilidad asegurar que el destinatario de los Artículos y/o las personas involucradas en la ejecución del Encargo solicitado por Usted al Socio de la App, estén esperando puntualmente al Socio de la App en el destino y estén al tanto del Encargo que Usted solicitó, según sea el caso. Los Artículos y los Encargos que sean enviados y/o solicitados por Usted a través de Uber Encargo deben cumplir con todas las leyes, regulaciones así como con las políticas de Uber.

Los Artículos enviados por Usted en cada viaje solicitado a través de la app de Uber: (i) no podrán ser mayores a 20 kilogramos en el caso de Uber Flash y no podrán ser mayores a 10 kilogramos en el caso de Uber Moto Flash (ii) deben caber cómodamente en el maletero del vehículo del socio conductor en el caso de Uber Flash y deben caber cómodamente en la mochila del socio repartidor en el caso de Uber Moto Flash (iii) no pueden tener un valor total mayor a cien dólares o su equivalente en moneda local. Es responsabilidad de Usted preparar, empacar y/o sellar los Artículos de forma segura.

Usted no debe utilizar Uber Encargo para enviar Artículos Prohibidos (“Artículos Prohibidos”). Los Artículos Prohibidos incluyen de manera enunciativa pero no limitativa los siguientes: personas o sus partes o restos; alcohol; tabaco; armas, municiones o sus partes; alimentos o bebidas con fines comerciales; materiales/bienes peligrosos (p.ej., inflamables, venenosos, explosivos), excluyendo los productos químicos de limpieza del hogar; bienes ilegales/robados; drogas; estupefacientes; barbitúricos; materiales peligrosos (ejemplo: inflamables, venenosos, explosivos), animales o sus partes; especies reguladas; dinero; tarjetas de regalo; tiquetes de lotería; valores negociables al portador o no, o de cualquier tipo; artículos de platino, oro o plata; joyas u otros artículos de alto valor intrínseco, piedras preciosas; medicamentos de receta; artículos frágiles; material obsceno o pornográfico; desechos médicos; sangre o fluidos; cualquier artículo que el destinatario razonablemente perciba como una amenaza o acoso o que de otra manera contravenga los Términos y Condiciones generales de uso de la app de Uber y las Guías Comunitarias; artículos no permitidos por ley o cualquier artículo para el cual no tenga permiso para enviar.

Asimismo, Usted no debe utilizar Uber Encargo para solicitar o realizar Encargos Prohibidos (“Encargos Prohibidos”). Los Encargos Prohibidos incluyen de manera enunciativa pero no limitativa los siguientes: el traslado o la realización de actividades contra personas o animales; el uso o traslado de armas, municiones y sus partes; la realización de acciones relacionadas con el transporte o manejo de dinero, tarjetas de regalo, tiquetes de lotería, pagos en nombre y/o por cuenta de terceros; valores negociables al portador o no o de cualquier tipo; acciones que involucren platino, oro o plata, joyas, otros artículos de alto valor intrínseco, piedras preciosas; solicitar acciones para usar/transportar materiales/bienes peligrosos (p.ej., inflamables, venenosas, explosivas), excluyendo los productos químicos de limpieza del hogar; acciones relacionadas con el tráfico de especies reguladas (por ejemplo, malezas nocivas, semillas prohibidas, etc.), partes de animales, sangre, fluidos o cualquier otro elemento regulado por la ley local; acciones relacionadas con fraude o tergiversación o cualquier otra actividad regulada por la ley local; solicitar la realización de cualquier acción ilegal, según lo establece la legislación local; acciones contra los Términos y Condiciones generales de uso de la app de Uber y las Guías Comunitarias.

Las listas anteriores de Artículos Prohibidos y Encargos Prohibidos no son exhaustivas y Uber se reserva el derecho de prohibir Artículos o Encargos adicionales que no estén en las listas anteriores. Si Usted envía un Artículo o solicita un Encargo que infringe la ley o cualquiera de nuestras políticas, incluidas las enumeradas en estos Términos y Condiciones, Uber podrá tomar las medidas correctivas correspondientes, las cuales pueden incluir la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta. El envío de Artículos Prohibidos y/o la solicitud o realización de Encargos Prohibidos, también puede dar lugar a acciones legales, incluyendo sanciones civiles y penales. Los Términos y Condiciones de la app de Uber que Usted ha aceptado aplicarán a Uber Encargo y se interpretarán en consecuencia.

Según se encuentre disponible para su territorio, Usted podrá realizar solicitudes de Uber Encargo bajo dos modalidades: 1) Uber Encargo: Cada solicitud de Encargo que Usted realice a través de la app de Uber sólo comprenderá la realización de una actividad, con una parada de un punto A a un punto B. Los Encargos no podrán implicar actividades de larga duración y cualquier costo relacionado con los mismos, deberá ser asumido por Usted, según acuerde con el Socio de la App; o 2) Uber Encargo por Tiempo: Usted podrá solicitar que el Socio de la App realice diversas actividades relacionadas con Uber Encargo por un tiempo determinado, no superior a los límites establecidos por la aplicación para su territorio. Los Encargos no deberán exceder el límite de tiempo establecido y Usted asumirá cualquier costo relacionado con los mismos, según acuerde con el Socio de la App.

Con independencia de la modalidad de Uber Encargo elegida, Usted es responsable de dar al Socio de la App que acepte su Encargo, indicaciones claras y correctas sobre las actividades a desempeñar.

Usted reconoce y acepta que los Socios de la App a su discreción, podrán negarse a recoger o entregar los Artículos, realizar los Encargos o cancelar su solicitud después de haberla aceptado por cualquier razón. Lo anterior, siempre y cuando en todo momento los Socios de la App cumplan con los Términos y Condiciones y las Guías Comunitarias de la app de Uber.

Usted reconoce y acepta que si el Socio de la App no puede completar la entrega o efectuar el Encargo solicitado, porque por ejemplo el destinatario no se encuentra en el lugar de entrega para aceptarla o hay limitaciones que impiden o retrasan la realización del Encargo solicitado, el Socio de la App puede intentar organizar la devolución del Artículo o intentar realizar el Encargo solicitado en un plazo adicional al inicialmente previsto en su solicitud. Usted reconoce y acepta que se le puede cobrar cualquier costo adicional asociado por una entrega fallida, una devolución, un Encargo fallido o con un plazo de viaje distinto al inicialmente previsto. Si el Socio de la App no puede devolver los Artículos, Usted reconoce y acepta que el Socio de la App podrá dejar los Artículos en el lugar de recogida inicial, en un centro de atención de Uber (si está disponible en la ciudad en particular), con las autoridades locales o, siempre que Usted envíe al Socio de la App instrucciones por escrito a través de la app de Uber, en el lugar de entrega. En la medida de lo posible y si Usted lo solicita, Uber podrá intentar facilitar un intercambio del Artículo no entregado entre Usted y el Socio de la App. Usted reconoce y acepta que se le pueden cobrar tarifas adicionales en relación con la devolución o re-entrega de sus Artículos. Por otra parte, si el Socio de la App no puede efectuar el Encargo solicitado, Usted reconoce y acepta que se le pueden cobrar tarifas en relación con el tiempo de ejecución del Encargo por el Socio de la App, aún cuando este no haya sido completado por factores ajenos al Socio de la App.