Warunki dotyczące Subskrypcji Odnawialnych (Uber One)
Obowiązujące od dnia 1 maja 2025 r. dla nowych użytkowników
Niniejsze warunki dotyczące Subskrypcji Odnawialnej mają zastosowanie do zakupu i korzystania z Subskrypcji Odnawialnych („Program” lub „Subskrypcja Odnawialna”) oferowanej przez Uber Eats Poland sp. z o.o. („Uber” lub „my”). Udział w Programie podlega niniejszym warunkom dotyczącym Subskrypcji Odnawialnych, które zostają wyraźnie włączone do Ogólnych Warunków i stanowią ich integralną część (dalej łącznie jako „Warunki Subskrypcji Odnawialnych”). Terminy pisane wielką literą w niniejszych Warunkach Subskrypcji Odnawialnych mają znaczenie nadane im w Ogólnych Warunkach, chyba że określono inaczej.
Subskrypcja Odnawialna to płatny program subskrypcyjny, który umożliwia korzystanie ze świadczonych przez nas usług z zastosowaniem zniżek na opłaty oraz z promocji („Korzyści z Subskrypcji”), określonych w niniejszych Warunkach Subskrypcji Odnawialnych, w we właściwej Aplikacji Uber lub w innym wiarygodnym źródle informacji Uber. Od dnia 1 maja 2025 r., Uber rozszerzył swoją Subskrypcję Odnawialną, wprowadzając podział na dwie kategorie Korzyści z Subskrypcji: (i) Korzyści z Subskrypcji Uber Eats; (ii) Korzyści z Subskrypcji Uber Rides. Korzyści z Subskrypcji Uber Eats oraz Korzyści z Subskrypcji Uber Rides składają się łącznie na Korzyści z Subskrypcji.
Następujące Korzyści z Subskrypcji Uber Eats stanowią część Programu i są dostępne w Aplikacji Uber Eats:
- 0 zł Opłaty za Dostawę dla zamówień z restauracji przy minimalnej wartości zamówienia 50 zł,
- do 50% obniżki Opłaty za Usługę i Opłaty Marketplace dla zamówień z restauracji przy minimalnej wartości zamówienia 50 zł,
- 0 zł Opłaty za Dostawę dla zamówień ze sklepów spożywczych oraz innych sklepów przy minimalnej wartości zamówienia 70 zł,
- do 50% obniżki Opłaty za Usługę i Opłaty Marketplace dla zamówień ze sklepów spożywczych oraz innych sklepów przy minimalnej wartości zamówienia 70 zł,
- dostęp do ekskluzywnych ofert Subskrypcji Odnawialnych dostępnych w Aplikacji Uber Eats.
Obniżenie Opłaty za Usługę i Opłaty Marketplace o której mowa w podpunktach 2 oraz 4 powyżej będzie miało zastosowanie wyłącznie do zamówień nieprzekraczających maksymalnej wartości koszyka w wysokości 400 zł (przed zastosowaniem promocji).
Korzyści z Subskrypcji Uber Eats stosuje się wyłącznie do zamówień na określoną minimalną kwotę zamówienia składanych u Usługodawcy Zewnętrznego uczestniczącego w programie Subskrypcji Odnawialnych i obejmujących wyłącznie kwalifikujące się produkty, czyli produkty, których sprzedaż jest prawnie dozwolona za pośrednictwem Aplikacji Uber Eats oraz które zgodnie z prawem można objąć Korzyściami z Subskrypcji („Kwalifikujące się Zamówienia”). W Aplikacji Uber Eats możesz sprawdzić, którzy Usługodawcy Zewnętrzni uczestniczą w programie Subskrypcji Odnawialnych. Usługodawcy Zewnętrzni, którzy umożliwiają korzystanie z Korzyści z Subskrypcji Uber Eats, są oznaczeni ikoną „U1” w Aplikacji Uber Eats. Usługodawcy Zewnętrzni nieoznaczeni ikoną „U1” nie uczestniczą w Programie i w przypadku zamówień u takich Usługodawców Zewnętrznych nie można korzystać z Korzyści z Subskrypcji Uber Eats.
Ponadto, następujące Korzyści z Subskrypcji Uber Rides stanowią część Programu i są dostępne w Aplikacji Uber:
- 10% w Uber One credits (jak zdefiniowano w Punkcie 6 poniżej) za wykonanie kwalifikujących się przejazdów w kategorii Economy, w skład której wchodzą następujące produkty:
- Uber X;
- Uber XL;
- Uber Share;
- Uber Taximeter;
- Uber Green;
- Uber by Women;
- Uber Pets;
- UberX Priority;
- UberX Saver.
- 15% w Uber One credits (jak zdefiniowano w Punkcie 6 poniżej) za wykonanie kwalifikujących się przejazdów w kategorii Economy, w skład której wchodzą następujące produkty:
- Uber Black;
- Uber Airport;
- Uber Airport VAN;
- Uber Comfort.
Korzyści z Subskrypcji Uber Rides mają zastosowanie do wszelkich przejazdów zamówionych za pośrednictwem Aplikacji Uber przez członka Programu, w ramach opisanych powyżej kategorii produktowych.
Aby cieszyć się Korzyściami z Subskrypcji Uber Rides należy zalogować się do Aplikacji Uber przy użyciu tożsamego konta używanego dla Aplikacji Uber Eats. Szczegóły dot. możliwości stosowania Uber One credits zostały opisane w Punkcie 6 poniżej.
Korzyści z Subskrypcji są ograniczone do kraju, w którym zakupiłeś swoją Subskrypcję Odnawialną („Kraj Członkostwa”). Jeśli podróżujesz poza Krajem Członkostwa, Korzyści z Subskrypcji mogą nie mieć zastosowania do zamówień w Aplikacji Uber dokonanych poza Twoim Krajem Członkostwa. Niemniej jednak, okazjonalnie Uber lub podmiot z nim powiązany może umożliwić korzystanie z określonych Korzyści z Subskrypcji podczas podróży poza granicami Kraju Członkostwa. Decyzja o udostępnieniu Korzyści z Subskrypcji do użytku międzynarodowego pozostaje wyłączną w wyłącznej kompetencji Uber i może ulec zmianie bądź zostać cofnięta w dowolnym czasie. Informacje dotyczące dostępności Korzyści z Subskrypcji za granicą można znaleźć w Aplikacji Uber Eats w sekcji Zarządzaj Członkostwem.
W celu korzystania z Subskrypcji Odnawialnej należy uiścić opłatę za Subskrypcję Odnawialną („Opłata za Subskrypcję”), która obecnie wynosi: (i) 12,99 zł w przypadku płatności comiesięcznych („Plan Miesięczny”) lub (ii) 129,99 zł w przypadku płatności rocznej („Plan Roczny”). Podane stawki Opłaty za Subskrypcję obejmują podatek VAT i inne obowiązujące podatki.
Przed przystąpieniem do Programu musisz zapoznać się niniejszymi Warunkami Subskrypcji Odnawialnych i je zaakceptować.
Jeśli zakupisz Subskrypcję Odnawialną, Uber Eats Poland sp. z o.o. udostępni Ci Korzyści z Subskrypcji. Świadczenia inne niż Korzyści z Subskrypcji mają wyłącznie charakter świadczeń dodatkowych, mających na celu promowanie Subskrypcji Odnawialnej i zwiększenie zamawianych usług. Uber lub jego podmioty powiązane nie świadczą usług transportu drogowego / pasażerskiego ani usług dostawy towarów. Jeżeli dodatkowe Korzyści z Subskrypcji obejmują takie usługi lub towary, Uber Eats Poland sp. z o.o. przedstawi promocję w ich zakresie, z zastrzeżeniem, że zawsze takie korzyści i promocje w ramach Programu będą oferowane w miarę dostępności, w zależności od dostępności Usługodawców Zewnętrznych do świadczenia usług transportowych lub towarów oraz innych okoliczności, które mogą mieć wpływ na dostępność niektórych korzyści w określonych terminach i miejscach.
1. Jak działa Subskrypcja Odnawialna
Możesz otrzymać ofertę (w aplikacji lub e-mailem) dotyczącą konkretnych miesięcznych, odnawialnych korzyści i zniżek, które można wykorzystać przy zakupach w Aplikacji Uber Eats („Oferta”). Każda Oferta zawiera ważne informacje i warunki, np. miejsce i czas korzystania z Subskrypcji Odnawialnej, Korzyści z Subskrypcji przypisane do Subskrypcji Odnawialnej, Opłatę za Subskrypcję oraz okres rozliczeniowy („Cykl Rozliczeniowy”). Przed zakupem Subskrypcji Odnawialnej zapoznaj się ze szczegółami swojej Oferty. Kupując Subskrypcję Odnawialną, zgadzasz się na cykliczne obciążanie za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności w każdym Cyklu Rozliczeniowym (co miesiąc w przypadku Planu Miesięcznego lub co rok w przypadku Planu Rocznego). Opłata za Subskrypcję zawiera podatek VAT.
2. Okres i częstotliwość opłat
Kupując Subskrypcję Odnawialną, upoważniasz Uber i jego podmioty powiązane do pobrania Opłaty za Subskrypcję za pierwszy Cykl Rozliczeniowy za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności w dniu zakupu, co spowoduje aktywację Subskrypcji Odnawialnej. Domyślnie (i po uprzednim powiadomieniu) Subskrypcje Odnawialne są automatycznie odnawiane na początku każdego Cyklu Rozliczeniowego, a Ty upoważniasz Uber i jego podmioty powiązane do ciągłego, automatycznego pobierania Opłaty za Subskrypcję za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności w takim Cyklu Rozliczeniowym. Opłata za Subskrypcję może zostać naliczona na krótko przed rozpoczęciem kolejnego Cyklu Rozliczeniowego, co nie wpływa na Twoje prawo do rezygnacji z Subskrypcji Odnawialnej, zgodnie z Punktem 3 poniżej. Jeśli nie chcesz, aby Twoja Subskrypcja Odnawialna odnawiała się automatycznie, możesz z niej zrezygnować zgodnie z Punktem 3 niniejszych Warunków. Zasadniczo, opłaty naliczone na podstawie niniejszego postanowienia nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy: (i) Uber nie świadczył na twoją rzecz usługi w ramach Subskrypcji Odnawialnej, (ii) Opłata za Subskrypcję została naliczona przed rozpoczęciem nowego Cyklu Rozliczeniowego i chcesz zrezygnować z Subskrypcji Odnawialnej przed rozpoczęciem nowego Cyklu Rozliczeniowego (iii) jesteśmy zobowiązani do dokonania zwrotu zgodnie z przepisami obowiązującego prawa. W takim przypadku, zwrot odpowiedniej kwoty odbywać się będzie w formie przedłużenia Twojej Subskrypcji Odnawialnej na określony czas lub zwrotu odpowiednich opłaty. Cena za Subskrypcję Odnawialną zawiera podatek VAT.
Jeśli wybrana przez Ciebie metoda płatności zostanie odrzucona, Uber poprosi Cię o wybranie nowej metody płatności, ale zastrzega sobie prawo do zakończenia wszelkich nieopłaconych okresów w ramach Twojej Subskrypcji Odnawialnej bez dalszych opłat. Zgadzasz się, że Uber może również okresowo automatycznie ponawiać próbę dokonania płatności za pomocą wybranej przez Ciebie metody w trakcie Twojego Cyklu Rozliczeniowego, abyś mógł wrócić do korzystania z korzyści wynikających z Subskrypcji Odnawialnej, oraz upoważniasz Uber do podjęcia próby obciążenia Twojego portfela Uber Wallet za pomocą innej metody płatności, jeżeli środki w ramach wybranej metody płatności są niewystarczające. Ani Uber, ani jego spółka dominująca, spółki zależne lub podmioty powiązane nie ponoszą odpowiedzialności za żadne opłaty pobierane przez bank posiadacza karty, w tym m. in. opłaty za przekroczenie stanu konta, opłaty za niewystarczające środki, opłaty z tytułu odsetek, opłaty z tytułu wymiany walut, opłaty transgraniczne i inne kary nałożone przez bank posiadacza karty. Wszelkie opłaty dokonane w ramach wybranej metody płatności zostaną naliczone w Twojej walucie lokalnej.
3. Rezygnacja z Subskrypcji Odnawialnej
Możesz zrezygnować z Subskrypcji Odnawialnej, w każdej chwili przed kolejną zaplanowaną płatnością, aby uniknąć dalszych opłat, udając się do sekcji Zarządzaj Członkostwem we właściwej Aplikacji Uber. Jeżeli Opłata za Subskrypcję została naliczona przed rozpoczęciem nowego Cyklu Rozliczeniowego, jesteś uprawniony do wniesienia prośby o dokonanie zwrotu, jeżeli chcesz zakończyć korzystanie z Subskrypcji Odnawialnej przed rozpoczęciem nowego Cyklu Rozliczeniowego. Jeżeli zrezygnujesz z Subskrypcji Odnawialnej przed rozpoczęciem nowego Cyklu Rozliczeniowego, zwrot Opłaty za Subskrypcję zostanie przeprocesowany automatycznie.
Jeśli zrezygnujesz z Subskrypcji Odnawialnej, to nadal do końca bieżącego Cyklu Rozliczeniowego będziesz mieć dostęp do swoich Korzyści z Subskrypcji. Wszelkie nieautoryzowane obciążenia możesz zgłaszać przez stronę help.uber.com.
4. Łączenie promocji
O ile warunki innych promocji oferowanych przez Uber lub osoby trzecie nie stanowią inaczej, Uber (według własnego uznania) może zezwolić na łączenie Korzyści z Subskrypcji z innymi promocjami. W zakresie, w jakim Uber zezwolił na łączenie Korzyści z Subskrypcji z innymi promocjami, przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić na ekranie realizacji zamówienia, które promocje mają zastosowanie.
Geograficzny zakres promocji
Zasadniczo, Korzyści z Subskrypcji są ograniczone do Kraju Członkostwa. Jeśli podróżujesz poza Krajem Członkostwa, Korzyści z Subskrypcji mogą nie mieć zastosowania do zamówień w Aplikacji Uber dokonanych poza Twoim Krajem Członkostwa. Niemniej jednak, okazjonalnie Uber lub podmiot z nim powiązany może umożliwić korzystanie z określonych Korzyści z Subskrypcji podczas podróży poza granicami Kraju Członkostwa. Decyzja o udostępnieniu Korzyści z Subskrypcji do użytku międzynarodowego pozostaje wyłączną w wyłącznej kompetencji Uber i może ulec zmianie bądź zostać cofnięta w dowolnym czasie. Informacje dotyczące dostępności Korzyści z Subskrypcji za granicą można znaleźć w Aplikacji Uber Eats w sekcji Zarządzaj Członkostwem.
5. Bezpłatny okres próbny
Uber lub osoby trzecie w imieniu Uber mogą oferować niektórym użytkownikom bezpłatny okres próbny lub inne promocje związane z Subskrypcją Odnawialną. Taki okres próbny lub promocje podlegają niniejszym Warunkom Subskrypcji Odnawialnych, chyba że w Twojej Ofercie określono inaczej. Użytkownik jest uprawniony tylko do jednego okresu próbnego lub promocji. Uber może ograniczyć uprawnienia lub czas trwania bezpłatnego okresu próbnego, aby zapobiec nadużyciom np. tworzeniu wielu kont na potrzeby bezpłatnego okresu próbnego. Mogą istnieć pewne ograniczenia w zakresie łączenia bezpłatnego okresu próbnego z innymi ofertami. Jeśli korzystasz z bezpłatnego okresu próbnego i anulujesz go, Twój dostęp do Korzyści z Subskrypcji wygaśnie z chwilą anulowania okresu próbnego.
W przypadku niektórych okresów próbnych lub promocji wymagamy podania szczegółów płatności, aby rozpocząć okres próbny lub promocję. W ślad za skorzystaniem przez Ciebie z subskrypcji okresu próbnego, możemy wydać dyspozycję tymczasowej autoryzacji wybranej przez Ciebie metody płatności, celem weryfikacji prawidłowości takiej metody płatności. PODAJĄC TAKIE INFORMACJE, ZGADZASZ SIĘ, ŻE PO ZAKOŃCZENIU TWOJEGO OBOWIĄZUJĄCEGO BEZPŁATNEGO OKRESU PRÓBNEGO LUB PROMOCJI, TWOJA SUBSKRYPCJA ODNAWIALNA ZOSTANIE AUTOMATYCZNIE ODNOWIONA I BĘDZIE NALICZANA OPŁATA ZA SUBSKRYPCJĘ PODANA W TWOJEJ OFERCIE NA POCZĄTKU KAŻDEGO CYKLU ROZLICZENIOWEGO DO CZASU REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI ODNAWIALNEJ. JEŚLI NIE CHCESZ, ABY NALICZANA BYŁA TA OPŁATA, MUSISZ ANULOWAĆ OBOWIĄZUJĄCY OKRES PRÓBNY LUB PROMOCJĘ PRZED UPŁYWEM OKRESU PRÓBNEGO LUB PROMOCJI ZGODNIE Z PUNKTEM 3 POWYŻEJ.
6. Uber One credits
Jedną z korzyści wynikających z Subskrypcji Odnawialnej jest otrzymywanie części wydatków poniesionych na kwalifikujące się przejazdy w formie Uber One credits, które trafiają do Twojego portfela w aplikacji Uber. Uber One credits przyznawane w ramach Subskrypcji Odnawialnej wygasają zgodnie z terminem ważności wskazanym w zakładce dot. członkostwa Uber One. Można je wykorzystać zarówno na zamówienia w aplikacji Uber Eats, jak i na przejazdy zamawiane przez aplikację Uber.
Wartość przyznanych Uber One credits naliczana jest jako procent końcowej kwoty przejazdu, zgodnie z rachunkiem, i nie obejmuje opłat takich jak opłaty drogowe, dopłaty czy inne dodatkowe koszty. W sytuacji, gdy Uber One credits zostaną wykorzystane – w całości lub częściowo – do opłacenia kwalifikującego się przejazdu, nie będą one ponownie naliczane za tę część kosztów, która została pokryta tymi środkami. Uber One credits przyznane za konkretny przejazd nie mogą zostać wykorzystane na jego opłacenie.
Dla użytkowników Subskrypcji Odnawialnej zarejestrowanych w wybranych krajach możliwe jest także uzyskiwanie Uber One credits za kwalifikujące się przejazdy międzynarodowe („Przejazdy Międzynarodowe”). Takie przejazdy podlegają zasadom obowiązującym dla Subskrypcji Odnawialnej w kraju, który odwiedzasz. Wartość Uber One credits naliczana jest w lokalnej walucie, a następnie przeliczana na walutę przypisaną do Twojego konta w portfelu Uber, według kursu obowiązującego w danym momencie (ustalanego przez Uber). Środki te mogą być wykorzystane wyłącznie na przejazdy lub zamówienia zrealizowane w walucie przypisanej do Twojego konta. Ich termin ważności określany jest przez Uber.
7. Dodatkowe programy ofertowe
Program dla Studentów
Uber może oferować specjalną wersję Subskrypcji Odnawialnej przeznaczoną dla studentów („Uber One Student”). Subskrypcje Uber One Student mogą być udostępniane w obniżonej cenie – miesięcznie lub rocznie – studentom, którzy aktualnie studiują na uczelni wyższej. Osoby zainteresowane planem Uber One Student muszą przejść proces weryfikacyjny, który może wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających status studenta. Weryfikacja ta realizowana jest przez zewnętrznego dostawcę usług – firmę SheerID. Szczegóły dotyczące zasad weryfikacji dostępne są w regulaminie usług SheerID.
Członkowie programu Uber One Student mają obowiązek corocznie potwierdzać swój status studencki. W przypadku niezaliczenia ponownej weryfikacji, subskrypcja zostanie automatycznie przekształcona w standardową subskrypcję miesięczną lub roczną, w zależności od dotychczasowego planu (np. jeśli użytkownik korzystał z planu Uber One Student miesięcznego, jego subskrypcja zostanie przekształcona w standardowy plan miesięczny). Powyższe nie wpływa na możliwość rezygnacji z Subskrypcji Odnawialnej. Uber zastrzega sobie prawo do zmiany dostawców usług weryfikacyjnych, pod warunkiem że nowy dostawca nie zmieni istotnie samego procesu weryfikacji.
Uczestnicy programu Uber One Student mogą otrzymywać dodatkowe benefity lub oferty promocyjne, według wyłącznej decyzji Uber. Jednocześnie mogą być wykluczeni z niektórych promocji, w tym tych oferowanych przez Usługodawców Zewnętrznych.
Program dla nastolatków
Uber może umożliwić opiekunom posiadającym Subskrypcję Odnawialną rozszerzenie korzyści wynikających z tej subskrypcji na nastolatków powiązanych z ich kontem. Rozszerzenie korzyści na nastolatków podlega warunkom korzystania z usługi Uber for teens („Warunki Teens”). Nastolatek otrzyma te same korzyści co opiekun, w tym Uber One credits, które może wykorzystać przy kolejnych przejazdach lub zamówieniach.
Nastolatkowie nie mają możliwości zarządzania subskrypcją opiekuna – w szczególności nie mogą zmieniać metody płatności, modyfikować rodzaju subskrypcji ani jej anulować. Korzystając z korzyści wynikających z subskrypcji opiekuna, nastolatkowie podlegają niniejszym Warunkom dot. Subskrypcj Odnawialnych (Uber One), w zakresie, który ich dotyczy.
W żadnym przypadku nastolatkowie nie mogą posiadać własnej Subskrypcji Odnawialnej – dostęp do korzyści mają wyłącznie za pośrednictwem konta opiekuna. Uber zastrzega sobie prawo do wykluczenia nastolatków z niektórych promocji, w tym tych oferowanych przez Usługodawców Zewnętrznych.
8. Zmiany w Subskrypcjach Odnawialnych
Uber zastrzega sobie prawo do zaprzestania oferowania Subskrypcji Odnawialnych w dowolnym momencie i według własnego uznania.
Uber może podwyższyć obowiązującą Opłatę za Subskrypcję wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody (np. w sytuacji zmiany zakresu lub zasad Korzyści z Subskrypcji). W przypadku podwyższenia przez Uber Opłaty za Subskrypcję powiadomimy Cię e-mailem z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem, zanim takie zmiany zaczną obowiązywać, i poprosimy Cię o akceptację wyższej Opłaty za Subskrypcję. Wszystkie zmiany zaczną obowiązywać od następnego Cyklu Rozliczeniowego. Jeśli nie zgadzasz się na podwyżkę Opłaty za Subskrypcję, możesz zrezygnować ze swojej Subskrypcji Odnawialnej. Brak wyraźnej akceptacji podwyżki Opłaty za Subskrypcję w wyznaczonym terminie uznaje się za rezygnację z Subskrypcji Odnawialnej zgodnie z Punktem 3 powyżej, a dostęp do Subskrypcji Odnawialnej zakończy się w następnym Cyklu Rozliczeniowym.
Uber może wypowiedzieć Subskrypcję Odnawialną w trybie natychmiastowym, jeśli wystąpi którakolwiek z następujących sytuacji: (i) postąpiłeś niezgodnie z niniejszymi Warunkami Subskrypcji Odnawialnych, (ii) korzystałeś z Subskrypcji Odnawialnej w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami prawa (np. ma to związek z oszustwem lub niewłaściwym korzystaniem z Subskrypcji Odnawialnej), (iii) nadużywasz Subskrypcji Odnawialnej ze szkodą dla Uber i jego reputacji lub ze szkodą dla Usługodawców Zewnętrznych Uber i ich reputacji, (iv) Uber nie był w stanie obciążyć Cię Opłatą za Subskrypcję zgodnie z Punktem 2. W takiej sytuacji nie dokonamy żadnego zwrotu środków z tytułu wypowiedzenia.
9. Zmiany Warunków Subskrypcji Odnawialnych
Uber zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Subskrypcji Odnawialnych tylko w przypadku wystąpienia jakiejkolwiek z następujących okoliczności:
- Uber postanowi znacząco rozszerzyć zakres Programu, w tym m.in. wprowadzić do Programu korzyści spółek stowarzyszonych Uber,
- w związku ze zmianami obowiązujących przepisów prawa konieczne okaże się wprowadzenie zmiany Warunków Subskrypcji Odnawialnych,
- organy władzy, sądy państwowe lub sądy lub instytucje Unii Europejskiej nałożą na Uber obowiązki, wymagania lub żądania, które mają bezpośredni wpływ na treść Warunków Subskrypcji Odnawialnych; nie dotyczy to jednak zmiany postanowień nieuczciwych w stosunku do konsumenta w rozumieniu art. 3851 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
- w aplikacjach mobilnych lub na stronach internetowych Uber zostaną wprowadzone nowe funkcjonalności, które nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Twojej stronie,
- wprowadzone zostaną dostosowania technologiczne w funkcjonowaniu aplikacji mobilnych lub stron internetowych Uber, które nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Twojej stronie,
- wprowadzone zostaną nowe zabezpieczenia danych osobowych lub dostosowania lub ulepszenia istniejących zabezpieczeń danych osobowych, które nie wiążą się z dodatkowymi kosztami po Twojej stronie,
- wprowadzone zostaną jakiekolwiek zmiany redakcyjne, w tym zmiany danych adresowych i kontaktowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków.
Zmienione Warunki Subskrypcji Odnawialnych będą Cię obowiązywać tylko wtedy, gdy wyraźnie zaakceptujesz takie zmiany Warunków Subskrypcji Odnawialnych. O wszelkich wprowadzonych zmianach poinformujemy Cię co najmniej na czterdzieści pięć (45) dni przed ich wprowadzeniem.
10. Przeniesienie praw
Prawa i obowiązki Uber wynikające z Programu mogą podlegać cesji lub zostać przeniesione przez Uber na rzecz dowolnego innego powiązanego lub niepowiązanego podmiotu, który będzie ponosić odpowiedzialność za świadczenia. Zapewniamy, że przeniesienie praw nie będzie miało wpływu na Twoje prawa do korzystania z Subskrypcji Odnawialnej.
11. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące Subskrypcji Odnawialnych, możesz skontaktować się z nami przez tę stronę.
Obowiązujące do dnia 1 maja 2025 r. dla nowych użytkowników
Niniejsze warunki dotyczące Subskrypcji Odnawialnej mają zastosowanie do zakupu i korzystania z Subskrypcji Odnawialnych („Program” lub „Subskrypcja Odnawialna”) oferowanej przez Uber Eats Poland sp. z o.o. („Uber” lub „my”). Udział w Programie podlega niniejszym warunkom dotyczącym Subskrypcji Odnawialnych, które zostają wyraźnie włączone do Ogólnych Warunków i stanowią ich integralną część (dalej łącznie jako „Warunki Subskrypcji Odnawialnych”). Terminy pisane wielką literą w niniejszych Warunkach Subskrypcji Odnawialnych mają znaczenie nadane im w Ogólnych Warunkach, chyba że określono inaczej.
Subskrypcja Odnawialna to płatny program subskrypcyjny, który umożliwia korzystanie ze świadczonych przez nas usług z zastosowaniem zniżek na opłaty oraz z promocji („Korzyści z Subskrypcji”), określonych w niniejszych Warunkach Subskrypcji Odnawialnych, w Aplikacji Uber Eats lub w innym wiarygodnym źródle informacji Uber. Subskrypcja Odnawialna obejmuje następujące Korzyści z Subskrypcji:
- 0 zł Opłaty za Dostawę zamówienia przy minimalnej wartości zamówienia 40 zł,
- 0 zł Opłaty za Usługę i Opłaty Marketplace od zamówienia, przy minimalnej wartości zamówienia 40 zł,
- Dostęp do ekskluzywnych ofert Subskrypcji Odnawialnych dostępnych w Aplikacji Uber Eats.
Korzyści z Subskrypcji stosuje się wyłącznie do zamówień na określoną minimalną kwotę zamówienia składanych u Usługodawcy Zewnętrznego uczestniczącego w programie Subskrypcji Odnawialnych i obejmujących wyłącznie kwalifikujące się produkty, czyli produkty, których sprzedaż jest prawnie dozwolona za pośrednictwem Aplikacji Uber Eats oraz które zgodnie z prawem można objąć Korzyściami z Subskrypcji („Kwalifikujące się Zamówienia”). W Aplikacji Uber Eats możesz sprawdzić, którzy Usługodawcy Zewnętrzni uczestniczą w programie Subskrypcji Odnawialnych. Usługodawcy Zewnętrzni, którzy umożliwiają korzystanie z Korzyści z Subskrypcji, są oznaczeni ikoną „U1” w Aplikacji Uber Eats. Usługodawcy Zewnętrzni nieoznaczeni ikoną „U1” nie uczestniczą w Programie i w przypadku zamówień u takich Usługodawców Zewnętrznych nie można korzystać z Korzyści z Subskrypcji.
Korzyści z Subskrypcji są ograniczone do kraju, w którym zakupiłeś swoją Subskrypcję Odnawialną („Kraj Członkostwa”). Jeśli podróżujesz poza Krajem Członkostwa, Korzyści z Subskrypcji mogą nie mieć zastosowania do zamówień w Aplikacji Uber dokonanych poza Twoim Krajem Członkostwa.
W celu korzystania z Subskrypcji Odnawialnej należy uiścić opłatę za Subskrypcję Odnawialną („Opłata za Subskrypcję”), która obecnie wynosi: (i) 12,99 zł w przypadku płatności comiesięcznych („Plan Miesięczny”) lub (ii) 129,99 zł w przypadku płatności rocznej („Plan Roczny”). Podane stawki Opłaty za Subskrypcję obejmują podatek VAT i inne obowiązujące podatki.
Przed przystąpieniem do Programu musisz zapoznać się niniejszymi Warunkami Subskrypcji Odnawialnych i je zaakceptować.
Jeśli zakupisz Subskrypcję Odnawialną, Uber Eats Poland sp. z o.o. udostępni Ci Korzyści z Subskrypcji. Świadczenia inne niż Korzyści z Subskrypcji mają wyłącznie charakter świadczeń dodatkowych, mających na celu promowanie Subskrypcji Odnawialnej i zwiększenie zamawianych usług dostawy. Uber lub jego podmioty powiązane nie świadczą usług transportu drogowego / pasażerskiego ani usług dostawy towarów. Jeżeli dodatkowe Korzyści z Subskrypcji obejmują takie usługi lub towary, Uber Eats Poland sp. z o.o. przedstawi promocję w ich zakresie, z zastrzeżeniem, że zawsze takie korzyści i promocje w ramach Programu będą oferowane w miarę dostępności, w zależności od dostępności Usługodawców Zewnętrznych do świadczenia usług transportowych lub towarów oraz innych okoliczności, które mogą mieć wpływ na dostępność niektórych korzyści w określonych terminach i miejscach.
1. Jak działa Subskrypcja Odnawialna
Możesz otrzymać ofertę (w aplikacji lub e-mailem) dotyczącą konkretnych miesięcznych, odnawialnych korzyści i zniżek, które można wykorzystać przy zakupach w Aplikacji Uber Eats („Oferta”). Każda Oferta zawiera ważne informacje i warunki, np. miejsce i czas korzystania z Subskrypcji Odnawialnej, Korzyści z Subskrypcji przypisane do Subskrypcji Odnawialnej, Opłatę za Subskrypcję oraz okres rozliczeniowy („Cykl Rozliczeniowy”). Przed zakupem Subskrypcji Odnawialnej zapoznaj się ze szczegółami swojej Oferty. Kupując Subskrypcję Odnawialną, zgadzasz się na cykliczne obciążanie za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności w każdym Cyklu Rozliczeniowym (co miesiąc w przypadku Planu Miesięcznego lub co rok w przypadku Planu Rocznego). Opłata za Subskrypcję zawiera podatek VAT.
2. Okres i częstotliwość opłat
Kupując Subskrypcję Odnawialną, upoważniasz Uber i jego podmioty powiązane do pobrania Opłaty za Subskrypcję za pierwszy Cykl Rozliczeniowy za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności w dniu zakupu, co spowoduje aktywację Subskrypcji Odnawialnej. Domyślnie (i po uprzednim powiadomieniu) Subskrypcje Odnawialne są automatycznie odnawiane na początku każdego Cyklu Rozliczeniowego, a Ty upoważniasz Uber i jego podmioty powiązane do ciągłego, automatycznego pobierania Opłaty za Subskrypcję za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności w takim Cyklu Rozliczeniowym. Jeśli nie chcesz, aby Twoja Subskrypcja Odnawialna odnawiała się automatycznie, możesz z niej zrezygnować zgodnie z Punktem 3 niniejszych Warunków. Uber Cash nie jest akceptowaną metodą płatności za automatyczne odnowienie. Zasadniczo, opłaty naliczone na podstawie niniejszego postanowienia nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy: (i) Uber nie świadczył na twoją rzecz usługi w ramach Subskrypcji Odnawialnej, (ii) jesteśmy zobowiązani do dokonania zwrotu zgodnie z przepisami obowiązującego prawa. W takim przypadku, zwrot odpowiedniej kwoty odbywać się będzie w formie przedłużenia Twojej Subskrypcji Odnawialnej na określony czas lub zwrotu odpowiednich opłaty. Cena za Subskrypcję Odnawialną zawiera podatek VAT.
Jeśli wybrana przez Ciebie metoda płatności zostanie odrzucona, Uber poprosi Cię o wybranie nowej metody płatności, ale zastrzega sobie prawo do zakończenia wszelkich nieopłaconych okresów w ramach Twojej Subskrypcji Odnawialnej bez dalszych opłat. Zgadzasz się, że Uber może również okresowo automatycznie ponawiać próbę dokonania płatności za pomocą wybranej przez Ciebie metody w trakcie Twojego Cyklu Rozliczeniowego, abyś mógł wrócić do korzystania z korzyści wynikających z Subskrypcji Odnawialnej, oraz upoważniasz Uber do podjęcia próby obciążenia Twojego portfela Uber Wallet za pomocą innej metody płatności, jeżeli środki w ramach wybranej metody płatności są niewystarczające. Ani Uber, ani jego spółka dominująca, spółki zależne lub podmioty powiązane nie ponoszą odpowiedzialności za żadne opłaty pobierane przez bank posiadacza karty, w tym m. in. opłaty za przekroczenie stanu konta, opłaty za niewystarczające środki, opłaty z tytułu odsetek, opłaty z tytułu wymiany walut, opłaty transgraniczne i inne kary nałożone przez bank posiadacza karty. Wszelkie opłaty dokonane w ramach wybranej metody płatności zostaną naliczone w Twojej walucie lokalnej.
3. Rezygnacja z Subskrypcji Odnawialnej
Możesz zrezygnować z Subskrypcji Odnawialnej, aby uniknąć dalszych opłat, zgodnie z następującymi zasadami: (i) w odpowiedniej Aplikacji Uber w sekcji Zarządzaj Członkostwem, w terminie do 48 godzin przed kolejną zaplanowaną płatnością w ramach Planu Miesięcznego lub do 7 dni przed następną zaplanowaną płatnością w ramach Planu Rocznego lub (ii) w dowolnym momencie, kontaktując się z zespołem pomocy Uber i prosząc o anulowanie Subskrypcji Odnawialnej.
Jeśli zrezygnujesz z Subskrypcji Odnawialnej, to nadal do końca bieżącego Cyklu Rozliczeniowego będziesz mieć dostęp do swoich Korzyści z Subskrypcji. Wszelkie nieautoryzowane obciążenia możesz zgłaszać przez stronę help.uber.com.
4. Łączenie promocji
O ile warunki innych promocji oferowanych przez Uber lub osoby trzecie nie stanowią inaczej, Uber (według własnego uznania) może zezwolić na łączenie Korzyści z Subskrypcji z innymi promocjami. W zakresie, w jakim Uber zezwolił na łączenie Korzyści z Subskrypcji z innymi promocjami, przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić na ekranie realizacji zamówienia, które promocje mają zastosowanie.
5. Bezpłatny okres próbny
Uber lub osoby trzecie w imieniu Uber mogą oferować niektórym użytkownikom bezpłatny okres próbny lub inne promocje związane z Subskrypcją Odnawialną. Taki okres próbny lub promocje podlegają niniejszym Warunkom Subskrypcji Odnawialnych, chyba że w Twojej Ofercie określono inaczej. Użytkownik jest uprawniony tylko do jednego okresu próbnego lub promocji. Uber może ograniczyć uprawnienia lub czas trwania bezpłatnego okresu próbnego, aby zapobiec nadużyciom np. tworzeniu wielu kont na potrzeby bezpłatnego okresu próbnego. Mogą istnieć pewne ograniczenia w zakresie łączenia bezpłatnego okresu próbnego z innymi ofertami. Jeśli korzystasz z bezpłatnego okresu próbnego i anulujesz go, Twój dostęp do Korzyści z Subskrypcji wygaśnie z chwilą anulowania okresu próbnego.
W przypadku niektórych okresów próbnych lub promocji wymagamy podania szczegółów płatności, aby rozpocząć okres próbny lub promocję. W ślad za skorzystaniem przez Ciebie z subskrypcji okresu próbnego, możemy wydać dyspozycję tymczasowej autoryzacji wybranej przez Ciebie metody płatności, celem weryfikacji prawidłowości takiej metody płatności. PODAJĄC TAKIE INFORMACJE, ZGADZASZ SIĘ, ŻE PO ZAKOŃCZENIU TWOJEGO OBOWIĄZUJĄCEGO BEZPŁATNEGO OKRESU PRÓBNEGO LUB PROMOCJI, TWOJA SUBSKRYPCJA ODNAWIALNA ZOSTANIE AUTOMATYCZNIE ODNOWIONA I BĘDZIE NALICZANA OPŁATA ZA SUBSKRYPCJĘ PODANA W TWOJEJ OFERCIE NA POCZĄTKU KAŻDEGO CYKLU ROZLICZENIOWEGO DO CZASU REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI ODNAWIALNEJ. JEŚLI NIE CHCESZ, ABY NALICZANA BYŁA TA OPŁATA, MUSISZ ANULOWAĆ OBOWIĄZUJĄCY OKRES PRÓBNY LUB PROMOCJĘ PRZED UPŁYWEM OKRESU PRÓBNEGO LUB PROMOCJI ZGODNIE Z PUNKTEM 3 POWYŻEJ.
6. Zmiany w Subskrypcjach Odnawialnych
Uber zastrzega sobie prawo do zaprzestania oferowania Subskrypcji Odnawialnych w dowolnym momencie i według własnego uznania.
Uber może podwyższyć obowiązującą Opłatę za Subskrypcję wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody (np. w sytuacji zmiany zakresu lub zasad Korzyści z Subskrypcji). W przypadku podwyższenia przez Uber Opłaty za Subskrypcję powiadomimy Cię e-mailem z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem, zanim takie zmiany zaczną obowiązywać, i poprosimy Cię o akceptację wyższej Opłaty za Subskrypcję. Wszystkie zmiany zaczną obowiązywać od następnego Cyklu Rozliczeniowego. Jeśli nie zgadzasz się na podwyżkę Opłaty za Subskrypcję, możesz zrezygnować ze swojej Subskrypcji Odnawialnej. Brak wyraźnej akceptacji podwyżki Opłaty za Subskrypcję w wyznaczonym terminie uznaje się za rezygnację z Subskrypcji Odnawialnej zgodnie z Punktem 3 powyżej, a dostęp do Subskrypcji Odnawialnej zakończy się w następnym Cyklu Rozliczeniowym.
Uber może wypowiedzieć Subskrypcję Odnawialną w trybie natychmiastowym, jeśli wystąpi którakolwiek z następujących sytuacji: (i) postąpiłeś niezgodnie z niniejszymi Warunkami Subskrypcji Odnawialnych, (ii) korzystałeś z Subskrypcji Odnawialnej w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami prawa (np. ma to związek z oszustwem lub niewłaściwym korzystaniem z Subskrypcji Odnawialnej), (iii) nadużywasz Subskrypcji Odnawialnej ze szkodą dla Uber i jego reputacji lub ze szkodą dla Usługodawców Zewnętrznych Uber i ich reputacji, (iv) Uber nie był w stanie obciążyć Cię Opłatą za Subskrypcję zgodnie z Punktem 2. W takiej sytuacji nie dokonamy żadnego zwrotu środków z tytułu wypowiedzenia.
7. Zmiany Warunków Subskrypcji Odnawialnych
Uber zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Subskrypcji Odnawialnych tylko w przypadku wystąpienia jakiejkolwiek z następujących okoliczności:
- Uber postanowi znacząco rozszerzyć zakres Programu, w tym m.in. wprowadzić do Programu korzyści spółek stowarzyszonych Uber,
- w związku ze zmianami obowiązujących przepisów prawa konieczne okaże się wprowadzenie zmiany Warunków Subskrypcji Odnawialnych,
- organy władzy, sądy państwowe lub sądy lub instytucje Unii Europejskiej nałożą na Uber obowiązki, wymagania lub żądania, które mają bezpośredni wpływ na treść Warunków Subskrypcji Odnawialnych; nie dotyczy to jednak zmiany postanowień nieuczciwych w stosunku do konsumenta w rozumieniu art. 3851 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
- w aplikacjach mobilnych lub na stronach internetowych Uber zostaną wprowadzone nowe funkcjonalności, które nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Twojej stronie,
- wprowadzone zostaną dostosowania technologiczne w funkcjonowaniu aplikacji mobilnych lub stron internetowych Uber, które nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Twojej stronie,
- wprowadzone zostaną nowe zabezpieczenia danych osobowych lub dostosowania lub ulepszenia istniejących zabezpieczeń danych osobowych, które nie wiążą się z dodatkowymi kosztami po Twojej stronie,
- wprowadzone zostaną jakiekolwiek zmiany redakcyjne, w tym zmiany danych adresowych i kontaktowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków.
Zmienione Warunki Subskrypcji Odnawialnych będą Cię obowiązywać tylko wtedy, gdy wyraźnie zaakceptujesz takie zmiany Warunków Subskrypcji Odnawialnych. O wszelkich wprowadzonych zmianach poinformujemy Cię co najmniej na czterdzieści pięć (45) dni przed ich wprowadzeniem.
8. Przeniesienie praw
Prawa i obowiązki Uber wynikające z Programu mogą podlegać cesji lub zostać przeniesione przez Uber na rzecz dowolnego innego powiązanego lub niepowiązanego podmiotu, który będzie ponosić odpowiedzialność za świadczenia. Zapewniamy, że przeniesienie praw nie będzie miało wpływu na Twoje prawa do korzystania z Subskrypcji Odnawialnej.
9. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące Subskrypcji Odnawialnych, możesz skontaktować się z nami przez tę stronę.
Odaberi željeni jezik
Informacije