Uvjeti korištenja usluge Uber Reserve

Vožnje na usluzi Uber Reserve podliježu sljedećim odredbama i uvjetima („Uvjeti usluge Reserve”). Ti uvjeti usluge Reserve nadopunjuju druge uvjete koje ste sklopili s Uberom, a kojima se uređuje vaše korištenje Uslugama. Terminologija u ovim Uvjetima usluge Reserve koja nije drugačije definirana ima značenja kao u Općim uvjetima.

Pomaknite se prema dolje do dna stranice i pregledajte uvjete specifične za državu/regiju za detaljne informacije o usluzi Reserve u vašem području. Usluga Reserve nije dostupna na svim lokacijama i povremeno može biti nedostupna zbog tržišnih uvjeta. U aplikaciji Uber provjerite je li usluga Reserve dostupna u vašem gradu.

Ključne točke (pročitajte cijeli tekst za ostale važne pojedinosti):

• Uber ne jamči da će vozač prihvatiti vaš zahtjev za rezervaciju, a poruka „Rezervacija je potvrđena” ne znači da je vozač prihvatio. Pojedinosti o vozaču možete vidjeti u aplikaciji kada vozač prihvati vožnju.
• Možda će vam se naplatiti naknada za otkazivanje ako otkažete vožnju u određenim uvjetima. Pogledajte Pravila za otkazivanje usluge Reserve u aplikaciji.
• Cijene usluge Reserve mogu se razlikovati i biti više od cijena za vožnje na zahtjev za isto putovanje.
• Vrijeme preuzimanja i vrijeme iskrcaja procjene su i mogu se promijeniti na temelju prometa i drugih stvarnih čimbenika.

Cijene i promotivne ponude za uslugu Reserve

Kada zatražite vožnju na usluzi Reserve, cijena vožnje koju vidite bit će procjena koja se razlikuje ovisno o adresi preuzimanja i/ili danu i vremenu vožnje. Premija je ugrađena u procjenu navedenu tijekom rezervacije i obično je prikazana kao dio „cijene vožnje” na vašem računu. Na određenim lokacijama ili na nekim vožnjama (npr. kada dođe do promjene rute, udaljenosti ili trajanja što uzrokuje promjenu cijene vožnje ili na nekim vožnjama taksijem) tu premiju možete vidjeti zasebno na računu kao „naknada za rezervaciju.” Tu naknadu plaćaju korisnici za dodatno vrijeme čekanja vozača i vrijeme i udaljenost potrošene na vožnju do lokacije preuzimanja.

Cijena vožnje može se povećati ako se promijeni udaljenost do odredišta, trajanje ili ruta vožnje.

Određene promotivne ponude možda ne ispunjavaju uvjete za vožnje na usluzi Reserve. Pojedinosti potražite u primjenjivim uvjetima promotivne ponude. Prihvatljive promotivne ponude primijenit će se na cijenu vožnje na usluzi Reserve u trenutku kada se od vozača zatraži da počne voziti do vaše lokacije preuzimanja. Napominjemo da promotivne ponude ne ispunjavaju uvjete za upotrebu na usluzi Local Cab ni Uber Taxi, ovisno o tome što je primjenjivo.

Otkazivanja

Možda će vam se naplatiti naknada za otkazivanje za zatraženu vožnju na usluzi Reserve ako vi, član vašeg obiteljskog profila ili gost korisnika, ovisno o tome što je primjenjivo, otkažete zahtjev u određenim uvjetima. Pravila za otkazivanje koja se primjenjuju na vašu vožnju potražite u Pravilima za otkazivanje usluge Reserve u aplikaciji.

Naknade za otkazivanje na usluzi Reserve obično su više nego za vožnje na zahtjev. Vremena čekanja i iznosi naknade za otkazivanje razlikuju se ovisno o vrsti vožnje i lokaciji. U Pravilima za otkazivanje u aplikaciji Uber potražite vremena čekanja, iznose naknade za otkazivanje i minimalna vremena za rezervaciju vožnje unaprijed (ako je primjenjivo) koja se primjenjuju na svaku vrstu vožnje.

Dobit ćete obavijest kada vozač bude na putu prema lokaciji preuzimanja. Međutim, ako se očekuje da će vozač znatno kasniti, za većinu vožnji (bez vožnji do/od zračne luke) obavijestit ćemo vas unaprijed i imat ćete 10 minuta od obavijesti za otkazivanje bez naknade.

Uvjeti usluge Uber Reserve specifični za državu/regiju:

Kanada: naknade za rezervaciju ograničene su na najviše 80,00 CAD.

Kolumbija i Honduras: radi jasnoće pojam „vožnja” kako se upotrebljava u ovim uvjetima odnosi se na „najam” ili na čin „provođenja najma”, a pojam „vozač” odnosi se na „najmodavca”.

Francuska: cijene (uključujući rezervacije unaprijed i nadoplate za vrijeme čekanja) za vožnje na uslugama Uber Taxi i Taxi Business izračunavaju se u skladu s važećim propisima. Pogledajte pojedinosti o proizvodu u aplikaciji za te opcijeza više informacija o reguliranim cijenama taksija.

Hong Kong: kada rezervirate vožnju unutar Hong Konga, od partnera-vozača tražite: (1) da ponovno potvrdi vožnju u vrijeme navedeno u aplikaciji prije preuzimanja i (2) da ne otkaže manje od sat vremena prije preuzimanja. Pogledajte odjeljak „Makao” za međugradske vožnje između Hong Konga i Makaoa.

Japan: vožnje na usluzi Reserve u Japanu uređuju se posebnim odredbama i uvjetima. Za pojedinosti pregledajte odredbe i uvjete usluge Uber Premier Reservation Service ovdje.

Makao: vožnje na usluzi Reserve između Makaoa i Hong Konga omogućuju flotni partneri treće strane.

Uber Platinum: vožnje na usluzi Uber Platinum dostupne su samo u Sjedinjenim Američkim Državama.

Ujedinjena Kraljevina: rezervacijom vožnje na usluzi Uber Reserve putem Uberova sustava dajete ponudu za kupnjuusluga Uberova prijevoza koje su predmet vaše rezervacije na usluzi Uber Reserve. Nismo dužni prihvatiti tu ponudu, a ponudu možemo odbiti iz bilo kojeg razloga. Vaša će ponuda biti prihvaćena samo kada dostavimo pisanu potvrdu relevantnih Uberovih usluga prijevoza putem tekstne poruke, e-pošte ili automatske obavijesti iz Uberove mobilne aplikacije. Ta poruka, poruka e-pošte ili automatska obavijest sadržavat će podatke o vozaču koji je potvrdio svoju dostupnost za ispunjavanje vaše rezervacije.

Sjedinjene Američke Države: za vožnje na usluzi Uber Platinum nakon rezervacije možemo podijeliti podatke o preuzimanju i iskrcaju s flotnim partnerima treće strane radi ispunjavanja vožnje.