Última modificación: 10/09/2022

Condiciones del programa de referidos de Uber

Gracias por ayudar a que nuestra comunidad crezca. Ocasionalmente, Uber, sus subsidiarias y filiales (“Uber”) pueden invitar los usuarios de las apps de Uber a participar en su programa de referidos para fomentar el uso de los sitios web o de las apps. La participación en estos programas, ya sea al referir a amigos o familiares o al registrarse en la app de Uber o Uber Eats (según se encuentre disponible en su territorio, en adelante, la “App de Uber” indistintamente) con un enlace o código de referido, puede ser una excelente manera para los usuarios de la App de Uber (de manera colectiva, los “usuarios de Uber”) para recibir descuentos, ganancias adicionales, promociones o “Uber Cash” (en las ciudades donde esta opción esté disponible), (de manera individual, “Recompensa por referido”).

Las condiciones del programa de referidos de Uber (las “Condiciones”) se aplican a los programas administrados únicamente por Uber, a excepción de la app Uber Hero (en las ciudades donde este servicio esté disponible), la cual, tiene una operación y condiciones aplicables específicas. Al aceptar y compartir su enlace o código de referido o al registrarse con un enlace o código de referido, usted acepta cumplir con estas Condiciones. Cualquier incumplimiento de las Condiciones podría impedir que usted participe en el Programa de Referidos o en otros programas de referidos de Uber (en el presente o futuro) y podría causar la pérdida o reducción de sus créditos Uber, ganancias u otras Recompensas por referido obtenidas a través del programa e incluso la desactivación de su cuenta, sujeto a revisión y entera discreción de parte de Uber.

Además, pueden existir otros términos que se apliquen a las Recompensas por referidos en función de la ciudad de registro, incluyendo las acciones necesarias y el tipo y monto de la Recompensa por referido. Puede encontrar los términos adicionales en la invitación, App de Uber o sitio web desde donde envió el referido.

Tenga en cuenta que estas Condiciones son complementarias a los Términos y Condiciones de uso de las Apps de Uber disponibles aquí, que regulan el acceso o uso que los usuarios de Uber hacen de las mismas.

1. ¿Quiénes cumplen con los requisitos para referir/invitar?

Cualquier persona puede hacerlo si (a) es residente legal en su país, (b) es mayor de edad en su lugar de residencia y (c) tiene una única cuenta de usuario en la App de Uber vigente. La persona que refiere/invita debe (a) ser un usuario de Uber de cualquier tipo, pero no puede tener más de una cuenta en la app de Uber para cada producto o servicio; (b) tener una cuenta activa; (c) los socios de la App deben haber completado al menos 50 viajes en los últimos 28 días previos al registro del invitado u otra cantidad de viajes y días que sean oportunamente comunicados por Uber.

2. ¿Quiénes cumplen con los requisitos para ser referidos?

Familiares, amigos y conocidos de un usuario de Uber, que no tienen una cuenta en la app de Uber.

Para determinar si pueden participar, tenga en cuenta lo siguiente:

Para recibir Recompensas por referidos por invitar a alguien a crear una cuenta en la App de Uber, el referido debe (a) ser un nuevo usuario de Uber de ese servicio o un usuario que no haya usado la app de Uber por un determinado periodo de tiempo que Uber determine, (b) cumplir con los Términos y Condiciones para usar la app de Uber y (c) cumplir las acciones requeridas en la campaña específica del programa de referidos en la que va a participar (p. ej., solo a modo ilustrativo, pedir un viaje** a través de la App de Uber o cualquier otra acción correspondiente).

Requisitos para referir:

Para referir personas a que se registren con una cuenta en la App de Uber, el referido debe:

(a) cumplir con los requisitos que se indiquen en la invitación;

(b) cumplir con las condiciones de Uber para convertirse en socio de la App de Uber;

(c) descargar la App de Uber y usar el enlace o código de referido que se ha compartido con ella para registrarse y completar el proceso de activación con éxito.

(d) completar el número específico de viajes o entregas determinado para la invitación particular, dentro del periodo establecido. Dicho número puede variar dependiendo de las Condiciones de cada campaña de referidos.

(e) realizar cualquier otra acción requerida que corresponda al programa de referidos, según Uber lo indique en la invitación;

(f) a menos que se indique algo diferente en la promoción, registrarse o activar la promoción en un plazo de 90 días después de recibir la invitación. Aceptar solo una invitación. Si un referido ya aceptó la invitación de otra persona, no podrá aceptar la suya;

(g) los socios de flotilla no pueden obtener Recompensas por referidos por invitar a socios a unirse a su flotilla; y

(h) la información que proporcionan los socios conductores, de flotilla y los invitados debe ser obtenida de forma legítima y auténtica.

Para recibir las Recompensas por referidos, los socios de la app que refieran personas deberán haber terminado su proceso de registro en la App de Uber y tener el estado “activo” dentro de la misma. Si este no es el caso, las Recompensas que hayan generado por referidos serán retenidas por un periodo máximo de 180 días. La promoción será cancelada y las Recompensas quedarán sin efecto si el socio de la app que refirió personas no cumple con activarse en la App de Uber en dicho periodo.

Las personas que refieren/invitan no pueden:

• Solicitar sus propios servicios como usuarios a través de la App de Uber, ni como otro tipo de usuarios. Tampoco pueden programar viajes* con usuarios, hacer que alguien más conduzca o realice las entregas, crear cuentas duplicadas/múltiples, aceptar viajes*/entregas sin intención de completarlos, reclamar cargos falsos, manipular detalles de los viajes* ni realizar cualquier otra acción prohibida según las Guías Comunitarias de Uber y sus actualizaciones regulares disponibles aquí.
• Invitar a más de dos personas a conducir el mismo vehículo.
• Invitar a más de cinco personas a formar parte de la misma flotilla.

Al proporcionarle a Uber la información de contacto del referido, indica que tiene el derecho de hacerlo.

Los referidos que usan un enlace o código de referido, o activan una promoción de referido, deben aceptar compartir su progreso hacia la cantidad requerida de viajes* o entregas que se indican en la promoción (información del recuento de viajes*) con quien los invitó. Una vez que el referido complete los requisitos especificados en la promoción o cuando el programa de referidos venza, lo que ocurra primero, se dejará de compartir.

3. ¿Cómo puedo usar mi enlace o código de referido?

Uber tiene el derecho de limitar el número de veces que usted puede usar o compartir su enlace o código de referido en función del programa en el que participe. Para saber si su enlace o código tiene un límite, consulte los términos específicos del programa de referidos en el que está participando.

Los enlaces o códigos de referido sólo deben usarse para propósitos personales y no comerciales. Esto significa que puede compartir su enlace o código de referido sólo con personas que conoce. Al compartir su enlace o código de referido, usted acepta lo siguiente:

1. No duplicar, vender ni transferir su enlace o código de referido de ninguna manera ni ponerlo a disposición del público en general (p. ej., al imprimirlo en tarjetas de presentación, publicarlo en un sitio web de cupones o de empleo, usarlo como parte de una solicitud de trabajo, incluido, a modo de ejemplo, en los siguientes sitios web y apps: Amazon, eBay, Fiverr, Craigslist, RetailMeNot, Reddit, Wikipedia, Gumtree, MoneySavingExpert, Groupon, o usarlo en redes sociales o de búsqueda de pago).

2. No intentar referir/invitar a personas a través de mensajes no solicitados o correos electrónicos masivos.

3. No usar, presentar ni manipular la propiedad intelectual de Uber (como logotipos, marcas registradas y trabajos protegidos por derechos de autor) de ninguna manera, excepto para identificarse como usuario de Uber, referido de Uber o persona que refiere/invita a otros a registrarse en Uber. Lo anterior incluye:

a. No crear ni registrar ningún (i) negocio, (ii) URL, (iii) dominio, (iv) nombre o título de una app de software o (v) perfiles o identificadores de redes sociales que incluyan la palabra “Uber” ni ninguna otra asociada con la marca o que pueda confundirse como tal.No usar las marcas registradas de Uber como imagen de perfil o fondo de pantalla de sus redes sociales ni usar los trabajos protegidos por derechos de autor (como gráficos, fotos, imágenes, dibujos y capturas de pantalla del sitio web o de la app de Uber) sin el permiso expreso y por escrito de Uber.

b. No comprar palabras claves (incluido, a modo de ejemplo, Google AdWords) que contengan alguna de las marcas registradas de Uber.

4. No usar sistemas automatizados ni bots a través de ningún canal para distribuir, publicar o compartir su enlace o código de referido.

5. No usar secuencias de comandos ni marcadores programados o automáticos para enviar invitaciones o compartir su enlace o código de referido.

6. No realizar declaraciones engañosas sobre Uber, usar contenido ofensivo, crear sitios web/páginas web/perfiles de redes sociales/apps falsos, tergiversar su relación con Uber ni realizar ninguna declaración falsa o engañosa para que los referidos usen su enlace o código.

7. No usar su enlace o código de referido de manera alguna que infrinja la ley o los derechos de los demás.

Recuerde que, cuando comparta su enlace o código de referido, debe explicar que está invitando a otros a usar la App de Uber.

4. ¿Cómo obtengo Recompensas por referidos al referir/invitar a alguien?

Una vez el referido cumpla con las condiciones establecida en los términos y condiciones de la campaña específica de referidos en la que está participando, usted recibirá su Recompensa por referidos junto con las ganancias que haya generado en la semana.Si tanto usted como el referidocumplen con las Condiciones y los Términos de uso de la App de Uber y usted tiene una cuenta activa, recibirá las Recompensas por referidos después de que el referido use su enlace o código para activar la promoción o registrarse en Uber y cumpla con los requisitos para obtener esa Recompensa por referido específica (p. ej., al completar el número mínimo de viajes*/entregas si es un socio de la App de Uber, realizar y pagar un viaje* si es un usuario o pedir y pagar su comida (donde el servicio esté disponible).

En cuanto a los socios de la App de Uberreferidos, cada inicio de viaje* y destino de Uber Pool (donde el servicio esté disponible) cuentan como un viaje* completo para alcanzar el número mínimo que se requiere para reclamar la promoción de referido. En el caso de los socios repartidores referidos, recolectar un pedido en el establecimiento y entregárselo al cliente cuenta como un viaje*.

Los viajes* o pedidos cancelados no cuentan como válidos para estos requisitos mínimos. Tenga en cuenta que, a menos que se indique lo contrario en la promoción de referido, todas las invitaciones de referidos vencerán 90 días después de la fecha de envío y todas las Recompensas por referidos vencerán, en el caso de un nuevo socio de la App de Uber, 90 días después de la fecha en que el referido se registre como socio de la App de Uber o, en el caso de un socio existente de la App de Uber, 90 días a partir de la fecha en que el referido active la promoción de referido mediante el enlace o código de referido.

Los usuarios que compartan su enlace o código de referidos podrán recibir un número máximo de 50 Recompensas por referidos. Las Recompensas por referidos son discrecionales, y el monto de una Recompensa por referido y los requisitos para obtenerla varían tanto entre ciudades como dentro de una misma ciudad. Como resultado, si el referido se registra en una ciudad diferente de la suya, puede recibir una promoción para obtener Recompensas por referidos diferente de la que figura en la invitación (puede recibir la promoción disponible en la ciudad donde se registró.)

El monto de la Recompensa por referido se confirmará cuando el referido se registre mediante el enlace o código de referido.

Del mismo modo, si el referido es un socio existente de la App de Uber y activa la promoción de referido en una ciudad diferente de la suya o usa una modalidad distinta (auto, bicicleta u otra) de la inicialmente contemplada, puede recibir una promoción diferente de la que se indica en la invitación, y la promoción y el monto de la Recompensa por referido se confirmarán cuando el referido active la promoción mediante el enlace o código de referido.

Uber se reserva el derecho de establecer un límite sobre el número de veces que puede usar su enlace o código de referido. Los montos de las Recompensas por referidos y los requisitos para recibirlas están sujetos a modificaciones según el criterio exclusivo de Uber. Las Recompensas por referidos en forma de créditos Uber no son transferibles, no tienen valor en efectivo y tienen vencimiento.

5. ¿Cómo puedo obtener una Recompensa si soy referido?

En el caso de los referidos para registrar una cuenta en la App de Uber, los referidos pueden obtener un descuento en el valor total de los servicios obtenidos a través de la App de Uber. El monto y el tipo de descuento figurarán en la invitación.

En el caso de referidos para registrar una cuenta en la App de Uber como socio, los referidos pueden cumplir con los requisitos de promociones especiales según el número de viajes* o de entregas que realicen después de registrarse a través de una invitación. Los términos de estas promociones figurarán en la invitación.

6. Finalización y cambios

Uber se reserva el derecho de finalizar o detener, parcial o totalmente, cualquier programa de referidos, así como la capacidad de cualquier persona que refiera/invite o de cualquier referido de participar en los programas de referidos o recibir Recompensas por invitar referidos en cualquier momento y por cualquier razón, lo que incluye sospechas de fraude (ya sea por la persona que refiere/invita o por el referido), uso inadecuado o cualquier otro incumplimiento de estas Reglas y de cualquier acuerdo (si lo hubiese) entre usted y Uber o cualquiera de sus subsidiarias o filiales. Si Uber finaliza cualquier programa de referidos, las Recompensas por referidos que no se usaron ni canjearon vencerán pasados 14 días desde que el usuario reciba una notificación para usarlas o canjearlas y no lo haga.

Uber puede actualizar o modificar estas Condiciones cuando lo considere oportuno La modificación o actualización será efectiva después de la publicación por parte de Uber de dichas condiciones actualizadas o modificadas en esta ubicación. Su participación continuada en el programa de referidos después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

** Según sea aplicable en el territorio correspondiente se entenderá arrendamiento.