TERMENI SUPLIMENTARI - UBER COURIER (ROMÂNIA)
1. Relația contractuală.
Prezenții Termeni și Condiții Uber Courier („Termeni Courier”) reglementează accesul și utilizarea de către dvs. a aplicațiilor, site-urilor web, conținutului, produselor și serviciilor („Serviciile”) puse la dispoziție de Uber B.V., o societate cu răspundere limitată cu sediul în Țările de Jos, având sediul social la Burgerweeshuispad 301, 1076 HR, Amsterdam, Țările de Jos („Uber”), care vă permit să organizați și să programați livrarea de colete („Colete”) la o adresă desemnată de către furnizori terți independenți de servicii de livrare care au un acord cu Uber sau cu afiliații săi („Furnizori Terți”) (denumiți colectiv „Uber Courier”).
Prezenții Termeni Courier sunt condiții suplimentare la Condițiile Generale de Utilizare din România („Termenii”). Aceasta înseamnă că, atunci când alegeți să utilizați Uber Courier pentru a solicita servicii de livrare de la Furnizori Terți, următoarele se aplică utilizării și accesului dvs. la Uber Courier:
- prezenții Termeni Courier; și
- cu excepția modificărilor aduse de Termenii Courier, Termenii (împreună, „Termenii de Utilizare ai Serviciului Courier”).
Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii de Utilizare ai Serviciului Courier înainte de a accesa și utiliza Serviciile. Acceptarea Termenilor de Utilizare ai Serviciului Courier stabilește o relație contractuală între dvs. și Uber. Putem modifica acești Termeni de Utilizare ai Serviciului Courier din când în când. Vă vom informa cu privire la modificări într-un termen rezonabil. Veți fi obligat să respectați aceste modificări din momentul în care vi se vor comunica. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, sunteți liber să încetați utilizarea Uber Courier. Termenii cu majuscule utilizați în Termenii Courier, dar care nu sunt definiți în Termenii Courier, vor avea semnificațiile atribuite acestora în Termeni.
Recunoașteți că serviciile reglementate de prezentul Act Suplimentar nu intră în sfera de aplicare a Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 49/2019 privind transportul alternativ și că aceste Servicii nu constituie servicii poștale universale. Acestea sunt servicii suplimentare oferite dumneavoastră pe platforma Uber.
Prin accesarea sau utilizarea Uber Courier, confirmați că sunteți de acord să respectați Termenii de utilizare Courier. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii de utilizare Courier, nu puteți accesa sau utiliza Uber Courier.
2. Accesarea și utilizarea Uber Courier.
2.1. Această secțiune stabilește drepturile și obligațiile care se aplică utilizării Uber Courier. Acești termeni se aplică în plus față de orice alte drepturi sau obligații stabilite în Termeni.
2.2. Cerințe pentru utilizatori. Nu aveți dreptul să autorizați terți să utilizeze contul dvs. pentru a accesa și utiliza Uber Courier. Sunteți de acord să respectați toate legile aplicabile atunci când accesați sau utilizați Uber Courier și puteți accesa sau utiliza Uber Courier numai în scopuri legale.
2.3. Articole Restricționate. Nu aveți dreptul să utilizați sau să accesați Uber Courier sau să utilizați serviciile de livrare furnizate de Furnizori Terți pentru a trimite articole restricționate („Articole Restricționate”). Lista articolelor restricționate include, dar nu se limitează la: (i) articole ilegale; (ii) arme de foc, armament și piese ale acestora; (iii) Alcool; (iv) alimente sau băuturi foarte perisabile (de exemplu, carne crudă sau produse lactate), produse farmaceutice, medicamente fără prescripție medicală, vitamine sau suplimente; (v) droguri recreative, accesorii pentru consumul de droguri sau produse din tutun; (vi) bani, carduri cadou, bilete de loterie sau valori mobiliare transferabile; (vii) articole periculoase sau nocive, inclusiv explozibili, articole otrăvitoare sau inflamabile, deșeuri medicale și alte articole periculoase sau nocive, astfel cum sunt descrise în reglementările aplicabile; (viii) bunuri furate și; (ix) articole fragile. Uber își rezervă dreptul de a interzice periodic articole suplimentare. Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că ați verificat lista actuală de articole restricționate de fiecare dată când utilizați opțiunea de solicitare Uber Courier.
2.4. Restricții privind Coletele. Coletele, împreună, per călătorie, (i) nu pot depăși cincisprezece (15) kg, (ii) nu trebuie transportate cu un vehicul care depășește 2,5 tone și (iii) nu pot avea o valoare totală mai mare de cinci sute (500) LEI. Trebuie să pregătiți și să închideți și sigilați în siguranță Coletele pentru o livrare sigură.
2.5. Refuzul sau respingerea livrărilor. Recunoașteți și sunteți de acord că Coletele sunt livrate la cererea dvs. de către Furnizorii Terți. Uber nu livrează Coletele. Când comandați livrarea unui Colet de către Furnizori Terți prin intermediul Serviciilor noastre, încheiați un contract cu un Furnizor Terț. Furnizorii Terți sunt liberi să accepte, să refuze ridicarea sau livrarea Coletului (Coletelor) sau să anuleze livrarea Coletului (Coletelor) după acceptare, din orice motiv. Furnizorul Terț și toate persoanele care se înscriu la un cont Uber sunt obligați să respecte Regulile Comunității disponibile aici. Dacă anulați solicitarea, Uber vă va percepe o taxă de anulare în conformitate cu politicile de anulare ale Uber.
2.6. Livrare, relivrare și colete nelivrate. Dacă Furnizorul terț nu poate finaliza livrarea, de exemplu, deoarece nu poate localiza locul de livrare și nu poate lua legătura cu dvs., Furnizorul Terț poate încerca să organizeze returnarea Coletului către dvs. Dacă Furnizorul Terț nu poate să vă returneze Coletul, recunoașteți și sunteți de acord că Coletul poate fi lăsat la locul de ridicare inițial, la un loc alternativ indicat de dvs., la un Uber Greenlight Hub (dacă această opțiune este disponibilă pe piața respectivă) sau la locul de livrare sau într-un loc sigur în apropierea locului de livrare, conform acordului dintre dvs. și Furnizorul Terț. În măsura în care este posibil și dacă solicitați acest lucru, Serviciile vă vor permite în mod rezonabil să rearanjați livrarea cu Furnizorii Terți sau să facilitați schimbul Coletului nelivrat între dvs. și Furnizorii Terți. Sunteți responsabil pentru costurile rezonabile asociate cu returnarea, relivrarea sau eliminarea Coletului dvs., cu excepția cazului în care returnarea, relivrarea sau eliminarea rezultă din orice act sau omisiune frauduloasă, ilegală sau neglijentă din partea Furnizorului Terț sau în cazul neîndeplinirii totale sau parțiale a obligațiilor de către Furnizorul Terț, care nu a fost cauzată de acțiunea sau omisiunea dvs. Uber își rezervă dreptul de a facilita plata costurilor rezonabile asociate returnării, relivrării sau eliminării Coletului dvs. în numele Furnizorului Terț, utilizând oricare dintre metodele de plată desemnate în contul dvs. Aceste sume vor fi transferate de Uber către Furnizorul Terț aplicabil.
2.7. Pierderi sau daune. Furnizorii Terți nu sunt răspunzători față de dvs. sau orice altă persoană pentru orice pierderi sau daune care apar sau care pot fi suferite în legătură cu furnizarea livrării, cu excepția cazului în care orice pierderi sau daune rezultă din orice act fraudulos, ilegal sau neglijent sau omisiune din partea Furnizorului Terț sau din neîndeplinirea totală sau parțială a obligațiilor de către Furnizorul Terț, care nu a fost cauzată de dvs.
3. Plata. Taxele pentru livrarea Coletelor în conformitate cu Termenii de Utilizare ai Serviciului Courier vă vor fi prezentate în aplicația și/sau pe site-ul web pe care îl utilizați pentru a accesa Uber Courier. Uber își rezervă dreptul de a facilita plata taxelor rezonabile asociate cu livrarea, returnarea, relivrarea sau eliminarea Coletului dvs. în numele Furnizorului Terț, utilizând oricare dintre metodele de plată desemnate în Contul dvs. Aceste sume vor fi transferate de Uber către Furnizorul Terț aplicabil. Cu excepția cazului în care Uber specifică altfel, recunoașteți și sunteți de acord că plata pentru tranzacțiile de livrare poate fi efectuată numai de dvs. utilizând o metodă de plată digitală sau electronică înregistrată. Pentru a evita orice dubiu, plățile în numerar nu sunt acceptate.
4. Limitarea răspunderii; Indemnizație.
4.1. Nicio prevedere din acești Termenii de Utilizare ai Serviciului Courier nu limitează și nu exclude orice răspundere care nu poate fi limitată sau exclusă în mod legal, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență și răspunderea pentru fraudă sau declarații false sau modificarea drepturilor dvs. ca consumator care nu pot fi excluse în conformitate cu legislația aplicabilă.
4.2. Uber nu deține asigurare pentru pierderea, deteriorarea sau furtul Coletelor sau livrărilor furnizate de Furnizori Terți în legătură cu Uber Courier. Dacă doriți o acoperire de asigurare în legătură cu Coletele sau utilizarea Uber Courier, trebuie să contactați un agent sau broker de asigurări.
4.3. Dacă utilizați Uber Courier pentru a aranja livrarea Coletelor care nu sunt interzise în conformitate cu acești Termeni Courier, vă asumați întreaga responsabilitate pentru aceste colete după livrare, inclusiv pentru orice daune cauzate de sensibilitatea la temperatură și/sau manipularea necorespunzătoare.
4.4. Uber nu este răspunzător în temeiul sau în legătură cu acești Termeni Courier, inclusiv, dar fără a se limita la, răspunderea contractuală, delictuală (inclusiv neglijență, declarații false), restituire sau altfel pentru oricare dintre următoarele aspecte legate de utilizarea Uber Courier: (i) pierderea profiturilor; (ii) pierderea vânzărilor sau a afacerilor; (iii) pierderea acordurilor sau contractelor; (iv) pierderea economiilor anticipate; (v) pierderea utilizării sau coruperea software-ului, datelor sau informațiilor; (vi) pierderea sau deteriorarea fondului comercial, (vii) pierderi indirecte sau consecvente și (viii) pierderea, furtul, manipularea sau întârzierea în ceea ce privește coletele pe care le trimiteți utilizând Uber Courier.
4.5. Uber nu este răspunzător pentru: (i) daunele sau pierderile rezultate din orice tranzacție între dvs. și un Furnizor Terț; sau (ii) disponibilitatea serviciilor furnizate de Furnizorul Terț.
4.6. Uber nu este răspunzător pentru întârzierea sau neîndeplinirea obligațiilor care rezultă din cauze care nu pot fi controlate în mod rezonabil.
4.7. Răspunderea totală a Uber față de dvs. pentru utilizarea Uber Courier (și nu în legătură cu orice alte acorduri între noi pentru care acordurile de răspundere sunt reglementate printr-un acord separat) nu va depăși cinci sute (500) LEI.
4.8. În măsura permisă de lege, excludem toate garanțiile și declinăm orice răspundere pentru orice acțiune sau omisiune din partea dvs. sau a oricărei terțe părți.
4.9. În plus față de orice despăgubire prevăzută în Termeni, în ceea ce privește utilizarea sau accesul dvs. la Uber Courier și utilizarea serviciilor de livrare furnizate de Furnizori Terți, sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați Uber și afiliații săi, precum și directorii, angajații și agenții acestora de orice pretenții, cereri, pierderi, răspunderi și cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) care decurg din sau sunt legate de orice pierdere sau deteriorare a bunurilor, orice vătămare, boală sau deces al oricărei persoane, livrare greșită, inclusiv livrarea către o altă persoană decât destinatarul, livrare întârziată, livrarea anticipată sau neefectuarea livrării sau orice altă pierdere sau daună de orice fel cauzată de actul sau omisiunea dvs. frauduloasă, neglijentă sau ilegală sau de orice nerespectare din partea dvs. a Termenilor Courier.
5. Încetarea. Recunoașteți și sunteți de acord că Uber Courier va fi pus la dispoziție de Uber pe o bază temporară. În consecință, și cu excepția cazului în care se încetează mai devreme în legătură cu Termenii sau Termenii Courier, Uber poate, la propria sa discreție, să înceteze acești Termeni Courier sau să întrerupă Uber Courier în orice moment, cu un preaviz rezonabil de 15 zile, în scris.
6. Confidențialitate. Dacă este cazul, confirmați că ați obținut consimțământul destinatarului pentru a partaja detaliile adresei sale cu Uber și că datele sale personale vor fi prelucrate în conformitate cu Notificarea noastră de Confidențialitate de aici.
7. Procesul de soluționare a litigiilor. Uber poate pune la dispoziția utilizatorilor care acționează în calitate de consumatori un sistem de mediere pentru litigiile consumatorilor legate de Servicii sau de acești Termeni Courier, în vederea soluționării amiabile a acestora. Pentru orice litigiu de natură contractuală legat de acești Termeni Courier care nu a putut fi soluționat în contextul unei reclamații depuse anterior la serviciul clienți Uber, consumatorii eligibili pot depune reclamații la platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene, accesibilă aici, în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 din 21 mai 2013. Uber nu se angajează să utilizeze o platformă online de soluționare a litigiilor pentru a soluționa litigiile consumatorilor.
8. Legea aplicabilă și jurisdicția. Prezenții Termeni Courier vor fi guvernați exclusiv și interpretați în conformitate cu legile din Țările de Jos, cu excepția normelor sale privind conflictele de legi, cu excepția cazului în care, dacă aveți reședința în UE, reglementările legale privind protecția consumatorilor din țara dvs. de reședință conțin dispoziții care sunt mai avantajoase pentru dvs., caz în care se pot aplica aceste dispoziții. Convenția de la Viena privind vânzarea internațională de mărfuri din 1980 (CISG) nu se aplică. Puteți iniția proceduri judiciare referitoare la acești Termeni Courier în fața unei instanțe olandeze competente. Dacă aveți reședința în UE, puteți iniția proceduri judiciare referitoare la acești Termeni Courier și în fața instanței competente din țara dvs. de reședință. Dacă aveți reședința în UE, putem iniția proceduri judiciare împotriva dvs. numai în țara dvs. de reședință, cu excepția cazului în care acționați în calitate de întreprindere, caz în care sunteți de acord să vă supuneți jurisdicției exclusive a instanțelor olandeze.
Prin acceptarea acestor Termenii Courier sunteți de acord să respectați acești Termeni Courier.