Általános Szerződési Feltételek - Magyarország
ALAPELVEK
- A jelen Feltételek az Uber magyarországi mobilalkalmazásaira és/vagy weboldalaira vonatkoznak.
- Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásai lehetővé teszik Önnek, hogy Harmadik Fél Szolgáltatók szolgáltatásait vagy közvetlenül az Uber által nyújtott szolgáltatásokat vehesse igénybe. Ezen szolgáltatások az Uber védjegyei és márkaneve alatt elérhetőek el, beleértve, de nem kizárólagosan az UBER TAXI-t. További információkért kérjük, látogasson el erre az oldalra.
- Harmadik Fél Szolgáltatásai esetében Ön közvetlenül a Harmadik Fél Szolgáltatóval lép szerződéses kapcsolatba, ahol az Uber szolgáltatásközvetítőként jár el annak érdekében, hogy lehetővé tegye az Ön számára az adott szolgáltatások megrendelését és igénybevételét.
- Az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások esetében előfordulhat, hogy külön feltételeket kell elfogadnia, amelyek az adott szolgáltatások használatára vonatkoznak.
- Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a Feltételeket, ugyanis információkat tartalmaznak a szolgáltatásokkal, az Ön jogaival és egyéb fontos tudnivalókkal kapcsolatban.
RÓLUNK
Ön a Hollandiában alapított, az Amszterdami Kereskedelmi Kamaránál 56317441 számon bejegyzett és a Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amszterdam székhelyű korlátolt felelősségű társaság („Uber B.V.”) által fejlesztett és tulajdonában lévő Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) általános használatára vonatkozó Feltételeket fogadja el. A help.uber.com címen kapcsolatba léphet velünk. A magyarországi személyszállítási szolgáltatások közvetítésével kapcsolatos szolgáltatások tekintetében Ön az Uber B.V.-vel lép szerződéses viszonyba.
FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
„Uber”: az a vállalatcsoport, amelyhez az Uber B.V. és annak leányvállalatai vagy kapcsolt vállalkozásai tartoznak (továbbiakban: „mi” vagy „minket”).
„Harmadik Fél Szolgáltatásai”: magukban foglalják, de nem kizárólagosan, a szállítás, a kézbesítés, a logisztika, a mobilitás, valamint az élelmiszer-, élelmiszer- és kiskereskedelmi iparágak területén nyújtott szolgáltatásokat és árukat, amelyeket független Harmadik Fél Szolgáltatók nyújtanak Önnek, mint például, de nem kizárólagosan, a szállítási szolgáltatások. Ezek az Ön számára az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatása(i)nak használatával válnak elérhetővé, az alábbiakban meghatározottak szerint.
„Uber Által Nyújtott Szolgáltatások”: az Uber által közvetlenül az Ön számára nyújtott szolgáltatások, amelyeket az Ön és az Uber között létrejött külön megállapodások szabályoznak, és amelyekben megállapításra kerül az ilyen szolgáltatásokat nyújtó entitás. Ezek közé tartozhatnak többek között az UBER EATS márkanév alatt nyújtott szállítási szolgáltatások és az UBER márkanév alatt nyújtott mobilitási szolgáltatások közvetítése.
„Harmadik Fél Szolgáltatók”: független harmadik felek, többek között, de nem kizárólagosan, független személyszállítási szolgáltatók, kézbesítési partnerek, éttermek, logisztikai szolgáltatók és/vagy egyéb mobilitási szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók.
„Közösségi Szabályzatok”: az Alkalmazás(ok) és/vagy a Weboldal(ak) minden felhasználójára vonatkozó általános elvárásokat meghatározó szabályzatok. A Közösségi Szabályzatok legfrissebb változata itt érhető el. Jelen Feltételek elfogadásával egyidejűleg Ön elfogadja a Közösségi Szabályzatok tartalmát is.
„Uber Márkák”: az Uber márkái, többek között az UBER, UBER TAXI, UBERX és az UBER EATS.
„Uber Megnevezések, Védjegyek vagy Alkotások”: az Uber vagy licenctulajdonosainak cégnevei, logói, termékeinek vagy szolgáltatásainak nevei, védjegyei, arculati elemei, öltözéke, egyéb tulajdonjogi megjelölései vagy szerzői jogai.
FELTÉTELEK
1.Áttekintés
1.1 A jelen Feltételek az Uber mobilalkalmazásaihoz és/vagy weboldalaihoz való hozzáférésre és azok használatára, valamint - amennyiben az Uber közvetítői szolgáltatást nyújt helyi önálló diszpécserszolgálati partnere számára a személytaxi-szolgáltatás vonatkozásában Magyarország területén - a Közvetítői Szolgáltatás használatára vonatkoznak (a továbbiakban: „Feltételek”). Az Uber mobilalkalmazásaihoz és/vagy weboldalaihoz való hozzáférés és azok használata előtt gondosan olvassa el jelen Feltételeket, ugyanis el kell fogadnia azokat. A jelen Feltételekhez való hozzájárulása szerződéses kapcsolatot hoz létre Ön és az Uber B.V. között.
Amennyiben nem ért egyet a jelen Feltételekkel, úgy nem férhet hozzá az Uber mobilalkalmazásaihoz és/vagy weboldalaihoz, illetve nem használhatja azokat. Jelen Feltételek kifejezetten felülírják azokat az Ön és az Uber között az Alkalmazás(ok)/Weboldalak Szolgáltatásai (az alábbiakban meghatározottak szerint) vonatkozásában kötött valamennyi korábbi megállapodást vagy megegyezést.
1.2 Jelen Feltételek annyiban alkalmazandóak, amennyiben nem állnak kifejezett ellentétben az Uber mobilalkalmazásaira és/vagy weboldalaira vonatkozó felhasználói és kiegészítő feltételekkel. Önt kifejezetten fel fogjuk hívni arra, hogy az ilyen feltételekhez külön járuljon hozzá.
1.3 A személyszállítási szolgáltatásoktól eltérő, Harmadik Fél Szolgáltatók által biztosított szolgáltatások esetében az Uber a Harmadik Fél Szolgáltatók Harmadik Fél Szolgáltatásainak közvetítőjeként, az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások esetében pedig szolgáltatóként jár el (lásd az alábbi 4. pontot).
1.4 A személytaxi szolgáltatás esetén a Harmadik Fél Szolgáltatásai tekintetében az Uber a Harmadik Fél Szolgáltatók Harmadik Fél Szolgáltatásainak közvetítőjeként, az Uber által nyújtott szolgáltatások esetében pedig szolgáltatóként jár el (lásd az alábbi 4. pontot).
1.5 Magyarországon az Uber a 1027 Budapest, Csalogány utca 23. szám alatt bejegyzett címen és Cg.01-09-425626 cégnyilvántartási számon bejegyzett F Mobilitás Fuvarszervező és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társasággal („F Mobilitás”) működik együtt. Az F Mobilitás önálló diszpécserszolgáltatóként személytaxi- szolgáltatás közvetítését és szervezését végzi Budapesten a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. Az F Mobilitás a közte és az Uber BV közötti külön megállapodás alapján diszpécserszolgálati tevékenységét az Uber alkalmazáson keresztül nyújtja.
1.6 Jelen Feltételek az Uber Alkalmazás használatára vonatkoznak. A diszpécserszolgálat tekintetében Ön az F Mobilitás általános szerződési feltételeit fogadja el, amelyek megtalálhatók a weboldalukon itt.
2. Az alkalmazás(ok)/weboldal(ok) szolgáltatásai
2.1 Az Uber B.V. által Önnek nyújtott szolgáltatások a következőkből állnak:
2.1.1 Az Uber mobilalkalmazásaihoz és/vagy weboldalaihoz való hozzáférés és azok használata, amelyek lehetővé teszik, hogy Ön Harmadik Fél Szolgáltatásokat és/vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatásokat foglaljon és vegyen igénybe; valamint
2.1.2 Fizetések elősegítésére irányuló szolgáltatás (beleértve a kifizetések beszedését, valamint a számlák és nyugták kiállítását a Harmadik Fél Szolgáltatók vagy az Uber nevében), amely lehetővé teszi, hogy az Ön bankszámláját a Harmadik Fél Szolgáltatásainak vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások igénybevételéért cserébe megterheljük, és a beszedett díjakat a Harmadik Fél Szolgáltató vagy az Uber bankszámlájára megfizessük (az Uber B.V. megbízhat kapcsolt vállalkozásokat vagy harmadik feleket, hogy a nevében ezeket a szolgáltatásokat nyújtsák) (együttesen a „Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásai”); valamint
2.1.3 Harmadik Fél Szolgáltatások és/vagy Uber Által Nyújtott Szolgáltatások megrendelésének és igénybevételének lehetővé tétele; és
2.1.3 Annak lehetővé tétele, hogy Ön személytaxi-szolgáltatási szerződéseket köthessen közvetlenül Harmadik Fél Szolgáltatókkal és/vagy elszámolhasson a viteldíjjal (együttesen a „Közvetítői Szolgáltatások”).
2.2 Jelen Feltételek az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak magyarországi használatára vonatkoznak. Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ok) Szolgáltatásainak más országban történő elérésével és használatával Önre az országspecifikus feltételek vonatkozhatnak. Ezeket a feltételeket megtalálhatja, ha erre az oldalra kattint, és kiválasztja azt az országot, ahonnan az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatás(ai)t igénybe kívánja venni.
2.3 Az Uber mobilalkalmazásai és/vagy weboldalai különböző Uber Márkák alatt lesznek elérhetőek az Ön számára.
2.4 Hacsak külön írásban másként nem állapodtak meg, az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ok) Szolgáltatásai kizárólag az Ön személyes, nem kereskedelmi célú használatára állnak az Ön rendelkezésére.
2.5 Amennyiben rendelkezésre áll, Ön az Uber mobilalkalmazásain és/vagy weboldalain keresztül foglalhat és vehet igénybe Harmadik Fél Szolgáltatásokat vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatásokat.
3. Harmadik Fél Szolgáltatásai
3.1 Magyarország területén a Harmadik Fél Szolgáltatók által biztosított személytaxi-szolgáltatások esetében az Uber B.V. a vele szerződött helyi független diszpécserszolgáltató partnerének, az F Mobilitásnak a közvetítő szoftverszolgáltatójaként jár el, lehetővé téve a Harmadik Fél Szolgáltatók számára, hogy a Harmadik Fél Szolgáltatásokat az Ön számára nyújthassák. Az Uber nem nyújt semmilyen Harmadik Fél Szolgáltatást. A Harmadik Fél Szolgáltatók mindegyike független, önálló harmadik fél szolgáltatásnyújtó (személytaxi-szolgáltatások esetében a Harmadik Fél Szolgáltatók az F Mobilitás szerződött, tevékenységi engedéllyel rendelkező személytaxi-szolgáltatói), bejegyzett vállalkozás vagy egyéb jogi személy, akik nem állnak az Uber alkalmazásában.
3.2 Amennyiben Ön bejelentkezett, online állapotban van, és az Uber mobilalkalmazásaiba és/vagy weboldalaira szintén bejelentkezett Harmadik Fél Szolgáltatók közelében tartózkodik, úgy az Uber mobilalkalmazásaiban és/vagy weboldalain tájékoztatást kap a Harmadik Fél Szolgáltatásairól, mielőtt úgy dönt, hogy a szolgáltatás igénybevételére irányuló megrendelést ad le.
3.3 A Harmadik Fél Szolgáltató (a Harmadik Fél Szolgáltatásainak esetében) és az Uber (az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások esetében) szabadon dönthet a megrendelés elfogadásáról vagy elutasításáról. A megrendelés elfogadásáról a Harmadik Fél Szolgáltatók nevében az Uber mobilalkalmazásain és/vagy weboldalain keresztül tájékoztatják Önt, amely közvetlen szerződést hoz létre Ön és a Harmadik Fél Szolgáltató (a Harmadik Fél Szolgáltatások esetében) és/vagy Ön és az Uber (az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások esetében) között.
3.4 Egyes Harmadik Fél Szolgáltatások, például a személytaxi-szolgáltatások esetében előfordulhat, hogy az ilyen Harmadik Fél Szolgáltatás(ok) igénybevétele előtt Önnek külön feltételeket kell elfogadnia a Harmadik Fél Szolgáltatóval és az F Mobilitással.
3.5 Megkérhetjük Önt, hogy értékelje azt a Harmadik Fél Szolgáltatót, amelynek szolgáltatásait igénybe vette. A Harmadik Fél Szolgáltató is adhat értékelést Önről. A Harmadik Fél Szolgáltatók az Uber alkalmazásaiban és/vagy weboldalain látják az értékelést, és ez az értékelés befolyásolhatja, hogy úgy döntenek-e, hogy Harmadik Fél Szolgáltatásokat nyújtanak Önnek. A minősítésekkel kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a Közösségi Szabályzatainkat.
3.6 Kizárólag a Harmadik Fél Szolgáltató felelős a Harmadik Fél Szolgáltatás nyújtásából eredő kötelezettségekért.
4. Az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások
4.1 Az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások esetében az Uber jár el szolgáltatóként (amennyiben az az Ön területén elérhető). Az Uber Által Nyújtott Szolgáltatásokra vonatkozó konkrét feltételeket (amennyiben az az Ön országában elérhető), amelyek meghatározzák az ilyen szolgáltatásokat nyújtó entitásokat, valamint esetleges további feltételeket külön megállapodás tartalmazza.
5. Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak használata
5.1 Az Uber mobilalkalmazásai és/vagy weboldalai letölthetők vagy elérhetők a legtöbb modern, internetkapcsolattal rendelkező, a népszerű Android vagy iOS operációs rendszerek legfrissebb verziójával rendelkező mobileszközön, illetve az asztali böngészők legfrissebb verzióival. Az alkalmazásokat érintő legfrissebb szoftverfrissítésekért kérjük, látogasson el a GooglePlay vagy az AppStore oldalára. Ha asztali böngészőt használ, kérjük, látogasson el az üzemeltetői oldalra a legfrissebb szoftverfrissítésekért.
5.2 Ön felelős az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak használatához szükséges hálózati hozzáférés megszerzéséért, és felelős a mobilhálózat-szolgáltatója által fizetendő díjak megfizetéséért, beleértve az Uber mobilalkalmazásainak és/vagy weboldalainak használata közbeni mobilinternet forgalomért is. Ön felelős továbbá az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak használatához szükséges kompatibilis eszközökhöz és operációs rendszerekhez való hozzáférésért, beleértve a szoftver- vagy hardverfrissítéseket is.
5.3 Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak használatához Önnek regisztrálnia kell az Uber mobilalkalmazásaiban és/vagy weboldalain, és fiókot kell létrehoznia. A regisztráció időpontjában vagy tizennyolc (18) évesnek kell lennie, vagy a regisztráció helye szerinti országban a nagykorúság korhatárát kell elérnie, amennyiben az eltér a tizennyolc (18) éves kortól, kivéve, ha az adott Harmadik Fél Szolgáltatására vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatásra vonatkozó feltételek ettől eltérő életkori követelményeket írnak elő.
5.4 A regisztrációhoz meg kell adnia bizonyos személyes adatait, beleértve a telefonszámát és az e-mail címét. Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak, illetve az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások vagy bizonyos egyéb harmadik féltől származó szolgáltatások használatához legalább egy érvényes fizetési mód (hitelkártya, bankkártya vagy bármely más elfogadott fizetési mód) megadására lehet szükség. Előfordulhat, hogy bizonyos Uber Által Nyújtott Szolgáltatások vagy Harmadik Fél Szolgáltatások igénybevételéhez további információkat, például a címet és dokumentumokat kell megadnia.
5.5 Ön nem köteles bejelentkezni az Uber mobilalkalmazásaira és/vagy weboldalaira, illetve használni azokat, melyre a Harmadik Fél Szolgáltatók sem kötelesek. Ha úgy dönt, hogy nem kívánja tovább használni az Uber mobilalkalmazásait és/vagy weboldalait, akkor ezt bármilyen értesítés nélkül megteheti.
5.6 Átmenetileg korlátozhatjuk az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásaihoz való hozzáférését és használatát és/vagy a Harmadik Fél Szolgáltatásainak és/vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatásainak hozzáférését, amennyiben Ön megszegi kötelezettségeit (lásd az alábbi 6. pontot), vagy ha az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak használata veszélyt jelent az ilyen szolgáltatások működésére, vagy az Uber által alkalmazott biztonsági intézkedések megkerülésére vagy megsértésére irányul, vagy az adatok meghamisításához vezet. Ilyen esetben értesítjük Önt az ilyen jogsértésről, és emlékeztetjük arra, hogy joga van fellebbezni hozzánk az ilyen döntés ellen.
6. Az Ön kötelezettségei
6.1 Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásait kizárólag jogszerű célokra és a jelen Feltételekben említett célokra használhatja. Nem élhet vissza az Uber mobilalkalmazásaival és/vagy webhelyeivel, és nem kísérelhet meg megtéveszteni sem minket, sem a Harmadik Fél Szolgáltatókat. További információkat a Közösségi Szabályzatainkban találsz arról, hogy mit várunk el Öntől.
6.2 A fiók regisztrálásakor és az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak használata során pontos és teljes körű adatokat kell szolgáltatnia.
6.3 Az Ön fiókja az Ön személyes fiókja. Az Uber kifejezett engedélye nélkül nem adható át és nem osztható meg. Miután létrehozott egy fiókot Ön:
a) nem regisztrálhat egynél több fiókot, kivéve, ha írásban másképp állapodunk meg;
b) nem engedheti meg harmadik félnek, hogy az Ön fiókját használja, vagy hogy az Ön fiókját harmadik félre átruházza;
c) pontos, teljes és naprakészen kell tartania a számlázási információt;
d) mindig bizalmasan kell kezelnie a bejelentkezési adatait, és;
e) köteles azonnal értesíteni minket, ha bármilyen oka van feltételezni, hogy valaki más ismeri a felhasználónevét vagy jelszavát, vagy ha azt gyanítja, hogy valaki más használja a fiókját.
6.4 Ön felelős a Harmadik Fél Szolgáltató által nyújtott vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások miatt felmerülő díjak vagy költségvonzatok megfizetéséért, amelyeket a fiókján keresztül igényelt.
6.5 Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak használata során Ön nem veszélyeztetheti az ilyen szolgáltatások megfelelő működését, illetve nem okozhat vagyoni kárt sem a Harmadik Fél Szolgáltatónak, sem az Ubernek, sem más félnek.
7. Díjak és fizetés
7.1 Harmadik Fél Szolgáltatásainak és az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások díjai
7.1.1 Ha Ön az Uber mobilalkalmazásain és/vagy weboldalain keresztül foglal, beleegyezik, hogy az Uber mobilalkalmazásaiban és/vagy weboldalain leírtaknak megfelelően megfizeti a szolgáltatás vonatkozó díjait, és a fenti 6.4. pontnak megfelelően felelős a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó díjak vagy egyéb költségvonzatok megfizetéséért.
7.1.2 Mind az Uber Által Nyújtott Szolgáltatás, mind a Harmadik Fél Szolgáltatásai esetében az alkalmazandó díjakat az Uber mobilalkalmazásaiban és/vagy weboldalain megjeleníti, mielőtt szolgáltatás igénybevételére vonatkozó igényét jelezné. Ezek a díjakat becslésként kerülnek megállapításra, és tájékoztatjuk is Önt arról, hogy ez csupán egy becslés. Felhívjuk figyelmét, hogy a számláját megterhelő végleges összeg eltérhet a becsülttől.
7.1.3 Az Uber B.V. és/vagy annak kapcsolt vállalkozásai Vouchert biztosíthatnak Önnek, amely esetén az Uber Által Nyújtott Szolgáltatás vagy Harmadik Fél Szolgáltatás igénybevételéből eredő díjak egy részének vagy egészének az Uber B.V. vagy annak kapcsolt vállalkozása(i) tartozásátvállalás jogcímén átvállalja Öntől („Uber Voucher Utazás”). Az Uber Voucher Utazás igénybevételekor Ön hozzájárulását adja ahhoz, hogy az Uber B.V. vagy annak kapcsolt vállalkozása(i) a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:203 §-nak megfelelően átvállalja Öntől a viteldíj Uber Voucher Utazás értékével megegyező részét, így Ön csak a viteldíj fennmaradó részét (ha van ilyen) köteles megfizetni. Az Uber-Voucher Utazás értékének átvállalásához nincs szükség az Ön további értesítésére.
7.1.4 Önt a Harmadik Fél Szolgáltatók kiegészítő díjakkal, költségekkel és/vagy bírságokkal terhelhetik a Harmadik Fél Szolgáltatások jogellenes károsodását eredményező használatáért vagy nem megfelelő használatáért (például javítási vagy tisztítási díjak), illetve az Uber az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások használatáért vagy nem megfelelő használatáért.
7.1.5 Amennyiben Harmadik Fél Szolgáltatások vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások az Ön jelen rendelkezésben ismertetett tevékenysége vagy mulasztása következtében nem nyújthatóak, valamennyi díj felszámítható Önnel szemben. Ez a rendelkezés akkor alkalmazandó, ha: (i) Ön nem jelenik meg a kézbesítés helyszínén, hogy átvegye a kiszállítást; (ii) nem jelenik meg az utasfelvétel helyszínén; vagy (iii) túl későn mondja le a megrendelését / fuvarját az alábbi 8. pontban meghatározottak szerint.
7.1.6 A Harmadik Fél Szolgáltatásainak vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatás teljesítését követően az érintett Uber entitás közvetlenül saját nevében vagy a Harmadik Fél Szolgáltató nevében számlát és/vagy nyugtát állíthat ki Önnek. Amennyiben közvetlenül vagy a Harmadik Fél Szolgáltató nevében állítunk ki Önnek adóügyi bizonylatot, úgy Ön beleegyezik, hogy az ilyen adóügyi bizonylatot kizárólag elektronikus formában kapja meg a velünk megosztott e-mail címére vagy az Uber alkalmazásban, ideértve a .pdf formátumot, a szolgáltatás teljesítését követően a lehető leghamarabb. A számla és/vagy a nyugta tartalmazza az áfát, amennyiben az alkalmazandó. Azzal, hogy megosztod adóazonosító jelét az alkalmazásban, tudomásul veszed, hogy azt az említett számla és/vagy adóügyi bizonylat tartalmazza.
7.2 Általános
7.2.1 Az adott Harmadik Fél Szolgáltatására vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatásra vonatkozó díjakról és kiegészítő díjakról, egyéb felszámítható díjtételekről és költségekről és/vagy bírságokról további információkat az Uber mobilalkalmazásainak és/vagy weboldalainak (például a Súgóban) ügyfélszolgálati részében vagy a Fuvarokra és Étkezésekre vonatkozó weboldal(ak)on találhatóak.
7.2.2 A díjak nem tartalmazzák a borravalót. Amennyiben borravalót kíván adni, azt személyesen vagy az Uber mobilalkalmazásain és/vagy weboldalain keresztül teheti meg. Önnek lehetősége van borravalót adni a Harmadik Fél Szolgáltatásainak vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatásoknak a megkezdését megelőzően is (előzetes borravaló), hogy ezzel ösztönözze a Harmadik Fél Szolgáltatókat vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások nyújtóit arra, hogy szolgáltatásaikat Ön számára nyújtsák. Az Uber B.V. (vagy a nevében eljáró más szervezet) összegyűjti és átutalja az Uber mobilalkalmazásain és/vagy weboldalain keresztül a szolgáltatást teljesítő részére a fizetett borravalót.
7.2.3 Eltérő megállapodás hiányában minden díj fizetése azonnal esedékessé válik, amint a megrendelés leadásra kerül, és a fizetés teljesülését az Uber B.V. (vagy a nevében eljáró más entitás) elősegíti az Ön fiókjához kapcsolódó, Ön által előnyben részesített fizetési módszerrel, majd az Uber B.V. vagy a nyújtott szolgáltatástól függően az Uber más érintett szervezete e-mailben nyugtát küld Önnek. A díjak ilyen módon történő megfizetése azonosnak tekintendő az Ön által közvetlenül a Harmadik Fél Szolgáltatónak történő fizetéssel. Ha az Ön elsődleges fizetési módját nem lehet felszámítani, az Uber másodlagos fizetési módot használhat, amennyiben az rendelkezésre áll. Ha az Ön fizetési módszere(i) nem alkalmas a díj felszámítására, fenntartjuk a jogot arra, hogy azt későbbi időpontokban ismételten megkíséreljük felszámítani.
7.2.4 A díjak tartalmazzák az alkalmazandó adókat, beleértve a ÁFA-t (amennyiben alkalmazandó).
8. Megrendelés lemondása
8.1 Bizonyos esetekben Ön nem jogosult elállni a Harmadik Fél Szolgáltatásainak és/vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatásokra vonatkozó szerződéstől (azaz visszavonni az ilyen szolgáltatások igénybevételére vonatkozó igényét), miután a megrendelése elfogadásra került. Bizonyos, az Uber Által Nyújtott és/vagy Harmadik Fél Szolgáltatások esetében azonban az Uber vagy a Harmadik Fél Szolgáltató engedélyezheti, hogy Ön elálljon a szerződéstől (visszavonja szolgáltatás igénybevételére vonatkozó igényét), azonban azért lemondási díjat kerülhet Önnel szemben felszámításra. Ezeket az adott Harmadik Fél Szolgáltatására vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatásra vonatkozó külön feltételek, valamint az alábbi 8.3. pont tartalmazza. A szerződéstől való elállás (a az igénybevételre vonatkozó igény visszavonása) előtt tájékoztatjuk Önt a lemondási díjról.
8.2 Az Uber elutasíthatja a megrendeléseket és törölheti a Harmadik Fél Szolgáltatásainak vagy az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások igénybevételére vonatkozó igényét, amennyiben megalapozott kétség merül fel a megrendelés helyességével vagy hitelességével, illetve a kapcsolattartási adatokkal kapcsolatban. Ilyen esetben a megrendelés törlése előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megerősítsük a kérés helyességét és hitelességét.
8.3 Az Uber alkalmazás esetében (amely személyszállítási szolgáltatásokat tesz lehetővé) Ön a fuvarkéréstől számított 2 percen belül díjmentesen elállhat a szerződéstől (elállhat a személytaxi-szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződéstől). A 2 percet követő lemondás esetén lemondási díj fizetendő, amely 1100 és 2500 Ft között kerül meghatározásra attól függően, hogy az utasfelvétel helyszínére érkező Sofőr milyen hosszú útvonalat tett meg a rendelés lemondásáig. A szerződéstől való elállás (megrendelés lemondása) előtt tájékoztatjuk Önt a lemondási díjról.
9. Engedély
A jelen Feltételeknek való megfelelés esetén Önnek egy személyre szóló, világszerte használható, nem kizárólagos, nem átruházható, visszavonható engedélyt adunk az Uber mobilalkalmazásainak és/vagy weboldalainak az Ön eszközére történő telepítésére és/vagy használatára, kizárólag az Ön használatára, valamint az Uber mobilalkalmazásain és/vagy weboldalain keresztül elérhetővé tett információk elérése és használata céljából. Az Uber és az Uber licencadói fenntartanak maguknak minden, itt kifejezetten nem biztosított jogot.
10. Szellemi tulajdon
Fenntartunk minden, a jelen Feltételekben kifejezetten nem biztosított jogot. Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak, eszközeink és az Uber mobilalkalmazásain és/vagy weboldalain keresztül gyűjtött valamennyi adat (beleértve a fentiekhez fűződő valamennyi szellemi tulajdonjogot) a mi vagy licencadóink tulajdonát képezik. Ön nem végezhet, és nem is engedélyezheti más fél részére, hogy: (a) az Uber mobilalkalmazások és/vagy weboldalak bármely részét licencelje, allicencelje, másolja, módosítsa, terjessze, létrehozza, értékesítse, viszonteladja, átruházza vagy bérbeadja; (b) az Uber mobilalkalmazások és/vagy weboldalak forráskódjának visszafejtését, vagy annak kinyerésére tett kísérletet, kivéve a törvény által megengedett eseteket; (c) az Uber mobilalkalmazások és/vagy weboldalak bármely részének vagy adatainak lekérdezése, indexelése, felmérése vagy más módon történő adatbányászata céljából programokat vagy szkripteket indítani vagy indíttatni; (d) az Uber neveket, védjegyeket vagy műveket az Uber mobilalkalmazások és/vagy szolgáltatások használatán kívül más célra használni, megjeleníteni vagy manipulálni; (e) olyan (i) vállalkozásokat, (ii) URL-címeket, (iii) domainneveket, (iv) szoftveralkalmazások neveit vagy címeit, illetve (v) közösségi médiafelületeket vagy profilokat létrehozni vagy regisztrálni, amelyek az Uber Megnevezések, Védjegyek vagy Alkotások vagy bármely, az Uberhez megtévesztően vagy lényegében hasonló védjegyet, nevet, címet vagy alkotást tartalmaznak; (f) az Uber Megnevezéseket, Védjegyeket vagy Alkotásokat közösségi médiaprofilképként vagy háttérképként használni; (g) olyan kulcsszavakat vásárolni (beleértve, de nem kizárólagosan a Google AdWords-ot), amelyek az Uber Megnevezéseket, Védjegyeket vagy Alkotásokat tartalmazzák; vagy (h) az Uber Megnevezések, Védjegyek vagy Alkotások, vagy bármely más, összetéveszthető vagy lényegében hasonló név, védjegy, cím vagy mű bejegyzésére, hivatkozására, használatára, másolására és/vagy tulajdonjogának igénylésére bármilyen módon, bármilyen célra, önmagában vagy más betűkkel, írásjelekkel, szavakkal, szimbólumokkal, mintákkal és/vagy bármely kreatív alkotással kombinálva; kivéve a fent megadott korlátozott licencben megengedett eseteket.
11. Adatvédelmi nyilatkozat
Az Öntől származó vagy Önre vonatkozó információkat az Adatvédelmi nyilatkozatunkban leírtak szerint gyűjtjük, használjuk fel és adjuk át. Az Uber Által Nyújtott Szolgáltatások vagy a Harmadik Fél Szolgáltatások esetében további adatvédelmi tájékoztatók lehetnek érvényben, többek között harmadik fél adatkezelőktől.
12. Az Ön felelőssége és kártérítése
12.1 Ön felel a jelen Feltételek megsértése, az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak visszaélésszerű használata, illetve bármely törvény vagy harmadik fél jogainak megsértése miatt minket ért károkért. Ön felel a fiókján keresztül végzett minden tevékenységért, kivéve, ha az ilyen tevékenységeket nem Ön vagy nem olyan személy, akivel közös Uber-fiókja van vagy nem olyan aki az Ön tudomása szerint ismeri az Ön Uber-fiókjának bejelentkezési adatait.
13. Felelősség a Harmadik Fél Szolgáltatásaikért
13.1 Harmadik Fél Szolgáltatásai esetében az Uber kizárólag közvetítő szolgáltatóként jár el. Kizárólag a Harmadik Fél Szolgáltatók felelnek a Harmadik Fél Szolgáltatások alatt keletkezett károkért, beleértve a bírságokat vagy kártérítési igényeket, vagy bármely más veszteségért, amely a Harmadik Fél Szolgáltatásainak használata következtében Önt érheti. A Harmadik Fél Szolgáltatók felelősek az általuk nyújtott bármely szolgáltatás minőségéért, a szolgáltatás elvégzéséhez szükséges alkalmasságukért, a biztonságáért, a kompetenciájáért, az időszerűségéért és megbízhatóságáért.
14. Felmondás
14.1 Ön bármikor szabadon használhatja az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Sszolgáltatásait (amennyiben rendelkezésre állnak), és a jelen Feltételeket és az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásait a fiókja törlésével felmondhatja.
14.2 Jelen Feltételeket és az Ön hozzáférését az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásaihoz azonnali hatállyal felmondhatjuk az Ön előzetes értesítésével, amennyiben arra a következtetésre jutunk, hogy Ön megszegte a jelen Feltételek 5.3. pontját vagy 6. pontját [Az Ön kötelezettségei].
14.3 Jelen Feltételek felmondásáról és az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásaihoz való hozzáférés megszüntetéséről tájékoztatjuk Önt, amelyben közöljük a megszüntetés okait, és tájékoztatjuk Önt a fellebbezési jogáról.
14.4 Felmondjuk a jelen Feltételeket és megszüntetjük az Ön hozzáférését az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásaihoz, legalább 14 napos előzetes értesítéssel, amennyiben rajtunk kívül álló okok miatt nem tudjuk biztosítani az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásait, vagy ha úgy döntünk, hogy megszüntetjük ezeket a szolgáltatásokat Magyarországon.
14.5 Ha nem tudjuk a díjakat az Ön által preferált fizetési módnak megfelelően felszámítani, a fizetés teljesítéséig felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük az Uber mobilalkalmazásaihoz és/vagy weboldalaihoz való hozzáférését és/vagy felfüggeszthetjük a Harmadik Fél Szolgáltatásaira és az Uber Által Nyújtott Szolgáltatásokra vonatkozó új rendelések leadásának lehetőségét. Amennyiben így döntünk, erről tájékoztatjuk Önt, és tájékoztatjuk arról, hogy az ilyen felfüggesztés/eltávolítás a fizetés teljesüléséig érvényben marad.
14.6 Ön köteles azonnal kifizetni a Harmadik Fél Szolgáltatóknak vagy az Ubernek a felmondáskor esedékes, még rendezetlen díjtartozását. Az ilyen díjak a felmondás után is fennmaradnak, és fenntartunk minden jogot a felmondás utáni fizetés beszedésére.
15. Általános
15.1 Egyoldalúan módosíthatjuk a jelen Feltételeket a következő esetekben:
a) az alkalmazandó jogszabályok oly módon kerülnek módosításra, amely jelen Feltételek módosításának kötelezettségét telepítik az Uberre;
b) hatóságok, nemzeti vagy egyéb bíróságok vagy az Európai Unió intézményei olyan kötelezettségeket, követelményeket rónak az Uberre, amelyek közvetlen hatással vannak jelen Feltételek tartalmára;
c) olyan új funkciók kerülnek bevezetésre be az Uber mobilalkalmazásaiba és/vagy weboldalaiba, amelyek nem járnak további költségvonzattal az Ön számára;
d) olyan, az Uber mobilalkalmazásainak és/vagy weboldalainak működésével kapcsolatos technológiai kiigazítások kerülnek bevezetésére, amelyek nem járnak további költségvonzattal az Ön számára;
e) olyan új, személyes adatok védelmére irányuló szabályok kerülnek bevezetése vagy a meglévő személyes adatok védelmére vonatkozó szabályok kerülnek kiigazításra vagy javításra, amelyek nem járnak további költségvonzattal az Ön számára; vagy
f) bármely, jelen Feltételek pusztán szerkesztési vagy formai változtatása válik szükségessé, ideértve a címek, elérhetőségek, nevek, azonosítószámok, elektronikus címek vagy linkek megváltozását.
A jelen 15.1. pont szerinti módosítások esetében a módosítás csak a jelen Feltételek vonatkozó rendelkezéseinek a módosítás okával összefüggésben történő hozzáadásából, törléséből vagy kiigazításából áll, és csak a módosítás bevezetéséhez szükséges mértékben.
A változásokról legalább 14 nappal korábban értesítjük Önt. A tájékoztatás tartalmazza a változás végrehajtásának okát. Az ilyen módosítások az Uber mobilalkalmazásaiban és/vagy weboldalain és/vagy e-mailben küldött értesítést követően kötelező érvényűek lesznek Önre nézve. Ha nem ért egyet ezekkel a változtatásokkal, a 14.1. pontnak megfelelően törölheti fiókját.
15.2 Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak és/vagy a jelen Feltételek olyan módosításai, amelyek nem a fenti 15.1. pont alapján történnek, csak az Ön kifejezett hozzájárulásával kerülhetnek módosításra. Ha Ön nem ért egyet ezekkel a változtatásokkal, akkor a 14.1. pontnak megfelelően törölheti fiókját.
A közelgő változásokról legalább 14 nappal korábban e-mailben értesítjük Önt. Az e-mailben közöljük a javasolt módosítások terjedelmét, a bevezetés időpontját, valamint a módosított Feltételek elfogadására vonatkozó felhívást. Ha Ön a jelen 15.2. pont szerinti módosításokat azok bevezetésének időpontjáig nem fogadja el, fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Feltételeket és az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásaihoz való hozzáférését ezen a napon megszüntessük.
15.3 A jelen Feltételek az Önnel kötött teljes megállapodásunkat képezik, az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásai nyújtására vonatkozó minden további megállapodással együtt, és az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak elérésére és használatára vonatkozó minden korábbi megállapodás helyébe lépnek.
15.4 Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásainak eléréséhez vagy használatához további feltételek elfogadására lehet szükség. Amennyiben a jelen Feltételek és a külön megállapodás között ellentmondás áll fenn, a külön megállapodásban foglalt eltérő rendelkezés hiányában az utóbbi az irányadó.
16. Vitarendezési eljárás
Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásaival vagy jelen Feltételekkel kapcsolatos fogyasztói jogviták békés rendezése érdekében a fogyasztónak minősülő felhasználók rendelkezésére bocsáthatunk egy közvetítői rendszert. Az Alkalmazás(ok)/Weboldal(ak) Szolgáltatásaihoz kapcsolódó bármely szerződéses jellegű vita esetén a fogyasztók a 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelet alapján az Európai Bizottság itt elérhető online vitarendezési platformján is benyújthatják a Szolgáltatásainkkal vagy a jelen Feltételekkel kapcsolatos panaszaikat. Nem kötelezzük azonban magunkat arra, hogy online vitarendezési platformot használjuk a fogyasztói viták rendezésére.
17. Irányadó jog és joghatóság
A jelen Feltételekre kizárólag Magyarország joga irányadó és a magyar jog szerint értelmezendő, kizárva annak kollíziós szabályait, kivéve, ha az Ön lakóhelye az EU-ban található, ebben az esetben ugyanis az Ön lakóhelye szerinti tagállam fogyasztóvédelmi szabályai alkalmazandóak, amennyiben azok az Ön számára kedvezőbb rendelkezéseket tartalmaznak. Az áruk nemzetközi adásvételéről szóló 1980. évi bécsi egyezmény (CISG) nem alkalmazandó.
Ön a Szolgáltatásokkal kapcsolatban jogosult peres eljárást indítani az illetékes magyar bíróságok előtt. Ha az Ön lakóhelye az EU-ban található, a Szolgáltatásokkal kapcsolatos peres eljárást a lakóhelye szerinti tagállam illetékes bíróságai előtt is megindíthatja. Ha Ön az EU-ban lakik, kizárólag a lakóhelye szerinti tagállamban indíthatunk bírósági eljárást Ön ellen, kivéve, ha Ön vállalkozásként jár el, amely esetben Ön beleegyezik, hogy aláveti magát a magyar bíróságok kizárólagos joghatóságának.
Jelen Feltételek elfogadásával Ön elfogadja, hogy azok kötelező érvényűek Önre nézve.