תנאי השימוש של Uber Reserve
נסיעות Uber Reserve כפופות לתנאים ולהתניות הבאים ('תנאי Reserve'). תנאי Reserve אלה משלימים תנאים אחרים שהסכמת להם עם Uber, המסדירים את השימוש שלך בשירותים. למינוח שאינו מוגדר בתנאי הזמנה אלה יש משמעויות כפי שהן מופיעות ב’תנאים הכלליים’.
יש לגלול למטה לתחתית הדף כדי לעיין בתנאים הספציפיים למדינה/אזור לקבלת מידע מפורט על Reserve באזור שלך. האפשרות Reserve לא זמינה בכל המיקומים וייתכן שלא תהיה זמינה לפעמים בגלל תנאי השוק. יש לבדוק באפליקציית Uber כדי לראות אם שירות Reserve פעיל בעיר שלך.
נקודות מפתח (ניתן לקרוא את הטקסט המלא לקבלת פרטים קריטיים נוספים):
- Uber לא מתחייבת שנהג יקבל את בקשת ההזמנה שלך, ו'ההזמנה מראש אושרה' לא אומר שנהג אישר את ההזמנה. באפשרותך לראות את פרטי הנהג שלך באפליקציה לאחר שהנהג אישר את הסכמתך.
- ייתכן שנחייב אותך בדמי ביטול עבור ביטול נסיעה בתנאים מסוימים. יש לעיין במדיניות ביטולי הזמנות Reserve באפליקציה.
- מחירי נסיעות Reserve עשויים להיות שונים ולהיות גבוהים מהמחיר לפי דרישה עבור אותה נסיעה.
- מועדי האיסוף וההורדה הם הערכות ועשויים להשתנות על בסיס עומס התנועה וגורמים אחרים בעולם האמיתי.
תמחור ומבצעים של Reserve
בעת הזמנת נסיעת Reserve, מחיר הנסיעה שיוצג יהיה הערכה שמשתנה בהתאם לכתובת האיסוף ו/או ליום ולשעה של הנסיעה. הפרמיה מובנית בתוך ההערכה שנמסרת בעת ההזמנה ומוצגת בדרך כלל כחלק מ'תעריף הנסיעה' בקבלה. במיקומים מסוימים או בחלק מהנסיעות (למשל, אם חל שינוי במסלול, במרחק או במשך הזמן שגורם לשינוי בתעריף הנסיעה שלך או בחלק מהנסיעות במונית), ייתכן שהפרימיום יופיע בנפרד בקבלה כ’דמי הזמנה’. עמלות אלה משולמות על ידי הנוסעים עבור זמן ההמתנה/המרחק והזמן הנוספים של הנהג בנסיעה למקום האיסוף.
המחיר עשוי לעלות אם המרחק, משך הזמן או המסלול של הנסיעה ישתנה.
ייתכן שמבצעים מסוימים לא יהיו זכאים לשימוש בנסיעות Reserve. לקבלת פרטים, ניתן לעיין בתנאי המבצע הרלוונטיים. מבצעים שעומדים בדרישות יחולו על מחיר נסיעת Reserve כאשר הנהג יתבקש להתחיל לנסוע למקום האיסוף. לתשומת ליבך, המבצעים אינם זכאים לשימוש ב-Local Cab או ב-Uber Taxi, לפי העניין.
ביטולים
ייתכן שנחייב אותך בדמי ביטול עבור נסיעה שהזמנת ב-Reserve אם הנך, בן הפרופיל המשפחתי או הנוסע האורח שלך, לפי העניין, יבטלו את ההזמנה שלך בתנאים מסוימים. באפשרותך לעיין במדיניות הביטולים של הזמנת Reserve באפליקציה כדי לראות את מדיניות הביטולים שחלה על הנסיעה שלך.
דמי ביטול נסיעות Reserve בדרך כלל גבוהים יותר מאשר דמי ביטול בנסיעות לפי דרישה. זמני ההמתנה ודמי הביטול משתנים בהתאם לסוג הנסיעה ולפי מיקום. ניתן לעיין במדיניות הביטולים שבאפליקציית Uber לגבי זמני ההמתנה, סכומי דמי הביטול וזמני ההמתנה המינימליים (אם רלוונטי) שחלים על כל סוג נסיעה.
נשלח לך הודעה כשהנהג יהיה בדרך אליך. עם זאת, אם הנהג שלך יאחר באופן משמעותי, ברוב הנסיעות (לא כולל נסיעות לנמל התעופה) נודיע לך על כך מראש ויעמדו לרשותך 10 דקות ממועד ההודעה הזו כדי לבטל ללא חיוב.
תנאים ספציפיים למדינה/אזור של Uber Reserve:
קנדה: דמי ההזמנה מוגבלים לסכום מקסימלי של 80.00$ קנדי.
קולומביה והונדורס: לשם הבהרה, המונח 'נסיעה' כפי שנמצא בשימוש בתנאים אלה, מתייחס ל'ליסינג' או לפעולת 'ביצוע השכרה', והמונח 'נהג' מתייחס ל'משכיר'.
צרפת: התמחור (כולל הזמנות מראש ותוספות זמן המתנה) עבור נסיעות ב-Uber Taxi וב-Taxi Business מחושב לפי התקנות החלות. לקבלת מידע נוסף על תמחור מוניות מוסדר, ניתן לעיין בפרטי המוצר באפליקציה לקבלת אפשרויות אלה.
הונג קונג: בעת הזמנת נסיעה בתוך הונג קונג, עליך לבקש מהנהג בפלטפורמת Uber: (1) לאשר מחדש את הנסיעה בזמן המצוין באפליקציה לפני האיסוף (2) להימנע מביטול פחות משעה לפני האיסוף. ניתן לעיין בסעיף 'מקאו' לקבלת מידע על נסיעות בין-עירוניות בין הונג קונג למקאו.
יפן: נסיעות עם Uber Reserve ביפן כפופות לתנאים ולהתניות ספציפיים. לקבלת פרטים, ניתן לעיין בתנאים ובהתניות של שירות ההזמנות של Uber כאן.
מקאו: נסיעות Reserve בין מקאו להונג קונג מסופקות על ידי שותפי צי רכב של צד שלישי.
Uber Platinum: נסיעות Uber Platinum זמינות רק בארצות הברית.
בריטניה: הזמנת נסיעה ב-Uber Reserve דרך פלטפורמת Uber מהווה הצעה לרכישת שירותי התחבורה של Uberשעליהם חלה הזמנת הנסיעה עם Uber Reserve. לא חלה עלינו מחויבות לקבל את ההצעה הזאת, ואנחנו יכולים לדחות את ההצעה שלך מכל סיבה שהיא. ההצעה שלך תתקבל רק לאחר שנספק אישור בכתב עבור שירותי התחבורה הרלוונטיים של Uber באמצעות הודעת טקסט, דוא”ל או הודעה בדחיפה מהאפליקציה של Uber לנייד. הודעה זו, הודעת דוא”ל או הודעה בדחיפה יכללו את פרטי הנהג שאישר את זמינותו לביצוע ההזמנה שלך.
ארצות הברית: בנסיעות עם Uber Platinum, לאחר הזמנת הנסיעה, אנחנו עשויים לשתף את פרטי האיסוף וההורדה עם שותפי צי רכב של צד שלישי לצורך השלמת הנסיעה.