Nutzungsbedingungen von Uber Reserve
Uber Reserve Fahrten unterliegen den folgenden AGB („Reserve-Bedingungen“). Diese Reserve-Bedingungen ergänzen andere Bedingungen, die Sie mit Uber vereinbart haben und die Ihre Nutzung der Services regeln. Die Terminologie in diesen Reserve-Bedingungen, die nicht anderweitig definiert ist, hat die in den AGB angegebenen Bedeutungen.
Scrollen Sie bis zum Ende der Seite, um sich die länder-/regionsspezifischen Bedingungen für detaillierte Informationen zu Reserve in Ihrer Region anzusehen. Reserve ist nicht an allen Standorten und aufgrund von Marktbedingungen möglicherweise nicht verfügbar. Bitte überprüfen Sie in der Uber App, ob Reserve in Ihrer Stadt verfügbar ist.
Wichtige Punkte (lesen Sie den vollständigen Text, um andere wichtige Details zu erfahren):
- Uber sichert nicht zu, dass Fahrer*innen Ihre Reservierungsanfrage annehmen. „Reservierung bestätigt“ bedeutet nicht, dass ein*e Fahrer*in Ihre Reservierungsanfrage angenommen hat. Sie können die Angaben zu Ihrem Fahrer bzw. Ihrer Fahrerin in der App ansehen, wenn er bzw. sie die Fahrt angenommen hat.
- Ihnen wird unter bestimmten Bedingungen möglicherweise eine Stornogebühr berechnet, wenn Sie eine Fahrt stornieren. Bitte beachten Sie die Stornierungsrichtlinien für Reserve in der App.
- Preise für Reserve können abweichen und höher sein als die Preise auf Abruf für dieselbe Fahrt.
- Abhol- und Ankunftszeiten sind Schätzungen und können sich je nach Verkehrsaufkommen und anderen realen Faktoren ändern.
Reserve-Preise und -Aktionen
Wenn Sie eine Reserve-Fahrt bestellen, ist der angezeigte Fahrpreis ein Schätzwert, der je nach Abholadresse und/oder Tag und Uhrzeit der Fahrt variiert. Eine Prämie ist in die bei der Buchung angegebene Schätzung integriert und wird in der Regel als Teil des „Fahrpreises“ auf Ihrem Beleg angezeigt. An bestimmten Standorten oder bei einigen Fahrten (z. B. wenn sich die Route, Entfernung oder Dauer ändert, was zu einer Änderung Ihres Fahrpreises führt, oder bei einigen Taxifahrten) wird diese Prämie möglicherweise separat als „Reservierungsgebühr” auf Ihrem Beleg aufgeführt. Diese Gebühr wird von den Fahrgästen für zusätzliche Wartezeit Ihres Fahrers bzw. Ihrer Fahrerin sowie für zusätzliche Zeit/Distanz zum Abholort bezahlt.
Ihr Fahrpreis ändert sich gegebenenfalls, wenn sich die Dauer oder Route Ihrer Fahrt ändert.
Bestimmte Aktionen können möglicherweise nicht für Reserve-Fahrten verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in den geltenden Aktionsbedingungen. Qualifizierte Aktionen werden auf den Reserve-Fahrpreis angewendet, wenn Ihr Fahrer bzw. Ihre Fahrerin aufgefordert wird, zu Ihrem Abholort zu fahren. Bitte beachten Sie, dass die Aktionen nicht für Local Cab oder Uber Taxi gelten, sofern zutreffend.
Stornierungen
Ihnen wird möglicherweise eine Stornogebühr für eine bestellte Reserve-Fahrt berechnet, wenn Sie, Ihr Familienmitglied oder Ihr Gast-Mitfahrer unter bestimmten Bedingungen Ihre Bestellung stornieren. Bitte sehen Sie sich Ihre Stornierungsrichtlinien für Reserve in der Uber App an, um die für Ihre Fahrt geltenden Stornierungsbedingungen zu erfahren.
Stornogebühren für Reserve sind in der Regel höher als für Fahrten auf Abruf. Die Wartezeiten und die Höhe der Stornogebühren variieren je nach Art der Fahrt und Standort. Informationen zu Wartezeiten, Beträgen der Stornogebühren und Mindestbestellzeiten (sofern zutreffend) finden Sie in den Stornierungsrichtlinien in der Uber App.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein*e Fahrer*in unterwegs zu Ihnen ist. Wenn sich Ihr*e Fahrer*in jedoch voraussichtlich erheblich verspätet, informieren wir Sie bei den meisten Fahrten (mit Ausnahme von Flughafenfahrten) im Voraus, und Sie haben ab dieser Benachrichtigung 10 Minuten Zeit, um kostenlos zu stornieren.
Länder-/regionsspezifische Bedingungen von Uber Reserve:
Kanada: Die Reservierungsgebühren sind auf maximal 80 kanadische Dollar begrenzt.
Kolumbien und Honduras: Der Klarheit halber: Der Begriff „Fahrt“, wie er in diesen Bedingungen verwendet wird, bezieht sich auf einen „Leasingvertrag“ oder die „Durchführung eines Leasingvertrags“, und der Begriff „Fahrer*in“ bezieht sich auf den bzw. die „Leasinggeber*in“.
Frankreich: Die Preise (einschließlich Vorausbuchungs- und Wartezeitzuschlägen) für Fahrten über Uber Taxi und Taxi Business werden gemäß den geltenden Vorschriften berechnet. Weitere Informationen zu regulierten Taxipreisen finden Sie in der App in den Produktdetails für diese Optionen.
Hongkong: Wenn Sie eine Fahrt reservieren, fordern Sie den Fahrer bzw. die Fahrerin auf: (1) die Fahrt zu der in der App angegebenen Zeit vor der Abholung erneut zu bestätigen und (2) die Fahrt nicht weniger als eine Stunde vor der Abholung zu stornieren.
Japan: Für Fahrten mit Reserve in Japan gelten besondere AGB. Weitere Informationen finden Sie hier in den AGB für den Uber Premier-Reservierungsservice.
Uber Platinum: Uber Platinum-Fahrten sind nur in den USA verfügbar.
Vereinigtes Königreich: Wenn Sie eine Uber Reserve-Fahrt über die Uber App reservieren, geben Sie ein Angebot für den Kauf der Uber Transportdienstleistungen ab, die Gegenstand Ihrer Reservierung über Uber Reserve sind. Wir sind nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen, und wir können Ihr Angebot aus beliebigen Gründen ablehnen. Ihr Angebot wird nur angenommen, wenn wir die relevanten Uber Transportdienstleistungen per Textnachricht, E-Mail oder Push-Benachrichtigung über die mobile Uber App schriftlich bestätigen. Diese Nachricht, E-Mail oder Push-Benachrichtigung enthält Einzelheiten zum Fahrer bzw. zur Fahrerin, der bzw. die Verfügbarkeit für die Durchführung Ihrer Buchung bestätigt hat.
USA: Bei Uber Platinum-Fahrten können wir bei der Buchung Ihrer Reservierung Ihre Abhol- und Ankunftsdaten an externe Flottenpartner weitergeben, damit die Fahrt durchgeführt werden kann.