Uber Reserve 利用規約

Uber Reserve のサービスには、以下の利用条件（以下「Reserve 規約」）が適用されます。本 Reserve 規約は、ユーザーが Uber と締結したその他の規約を補足するものであり、ユーザーの本サービスの利用に適用されます。本 Reserve 規約で別途定義されていない用語は、一般規約での定義に従うものとします。

ページの下部までスクロールすると表示される国/地域ごとの利用規約で、お住まいの地域における Reserve の詳細をご確認ください。Reserve は一部の地域では提供されていません。また、市場の状況により一時的に利用できない場合があります。ご登録の地域で Reserve が利用可能かどうかは Uber アプリをご確認ください。

キーポイント（その他の重要な詳細は本文をご確認ください）：

• Uber は、ドライバーが予約リクエストを受け付けることを保証しません。また、「予約の確定」はドライバーが承諾したことを意味するものではありません。ドライバーが配車リクエストを受け付けると、アプリでドライバーの詳細を確認できます。
• 特定の条件下で乗車予約をキャンセルした場合、キャンセル料が請求される場合があります。アプリ内の「Reserve キャンセルポリシー」をご確認ください。
• 予約料金は同じ旅程のオンデマンド料金とは異なり、金額が高くなる場合があります。
• 乗車と降車の予定時刻は目安であり、交通状況などの実際の要因に基づいて変更になる場合があります。

Reserve の料金設定とプロモーション

Uber Reserve の配車をリクエストする際に表示される乗車料金は見積もり額であり、乗車場所の住所や配車の日時によって異なります。割増料金は予約時に提示される見積もり額に含まれ、通常は「乗車料金」の一部として領収書に表示されます。特定の地域や一部の旅程（ルート、距離、所要時間の変更により乗車料金が変更となる場合や一部のタクシーの配車など）では、この割増料金が「予約手数料」として領収書に別途記載されることがあります。この割増料金は、ドライバーの待機時間の延長分と、乗車場所までの移動に要した時間と距離に対して乗客が支払う手数料です。

移動距離、所要時間、ルートが変更された場合、乗車料金が上方修正される場合があります。

一部のプロモーションは Uber Reserve の乗車では利用できない場合があります。該当するプロモーション規約の詳細をご確認ください。対象となるプロモーションは、ドライバーパートナーが乗車場所に向かうよう通知を受けた時点で Uber Reserve の乗車料金に適用されます。なお、地域のタクシーまたは Uber Taxi（該当する場合）ではプロモーションを利用できません。

キャンセル

特定の条件下でユーザー自身、ユーザーの家族用プロフィールのメンバーまたはゲストライダー（該当する場合）がユーザーのリクエストをキャンセルした場合、リクエストした Uber Reserve の乗車に対してキャンセル料が請求されることがあります。ユーザーの乗車に適用されるキャンセルポリシーについては、アプリ内の「Reserve キャンセルポリシー」をご覧ください。

Uber Reserve のキャンセル料は、オンデマンドの配車依頼のキャンセル料よりも高くなるのが一般的です。 待機料金とキャンセル料の金額は、サービスの種類や場所によって異なります。それぞれの乗車サービスの種類に適用される待機時間、キャンセル料の金額、最短リードタイム（該当する場合）については、Uber アプリのキャンセルポリシーを参照してください。

ドライバーが乗車場所に向かうと通知が届きます。ただし、ドライバーが大幅に遅れると予想される場合、ほとんどの乗車サービス（空港送迎を除く）では事前にその旨が通知されます。また、その通知から 10 分以内であればキャンセル料なしでキャンセルできます。

国/地域固有の Uber Reserve 利用規約：

カナダ：予約料の上限は 80 カナダドルです。

コロンビアとホンジュラス：なお、本規約で使用される「乗車」という語句は「リース」または「リースの遂行」を指し、「ドライバー」という語句は「貸し手」を指します。

フランス：Uber Taxi および Taxi Business の乗車料金（事前予約および待ち時間の追加料金を含む）は、適用される規制に従って計算されます。規制対象のタクシー料金についての詳しい情報は、アプリ内のサービスの詳細をご確認ください。

香港：乗車を予約する際、ドライバーパートナーに以下を依頼してください。(1) 乗車場所へ向かう前に、アプリに表示された時刻に乗車予約を再確認すること。(2) 到着予定時刻まで 1 時間を切ってからキャンセルしないこと。

日本：日本での Uber Reserve の乗車には特定の利用条件が適用されます。詳細については、Uber Premier 予約サービス規約を こちらからご確認ください。

Uber プラチナ：Uber プラチナのサービスは米国でのみ利用できます。

英国：Uber プラットフォームで Uber Reserve の乗車を予約することにより、ユーザーはその予約の対象となる Uber 輸送サービスの購入を申し込むことになります。Uber はこの申し出を受け入れる義務はなく、理由を問わず申し出を辞退することができます。ユーザーの申し出は、Uber モバイルアプリケーションからのテキストメッセージ、メール、プッシュ通知を通じて、関連する Uber 輸送サービスについて書面で引き受けの意思を示した場合のみ受け付けられます。このメッセージ、メール、プッシュ通知には、予約を履行する意思を示したドライバーの詳細が記載されます。

米国：Uber プラチナの配車では、予約に際して Uber がサービスの提供を目的として乗車場所と降車場所の詳細を外部の車両グループパートナーと共有する場合があります。