Uber Reserve ব্যবহারের শর্তাবলী

Uber Reserve ট্রিপ গুলি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী (“রিজার্ভের শর্তাবলী”) সাপেক্ষ। এই রিজার্ভের শর্তাবলী Uber-এর সাথে আপনার সম্মত অন্যান্য শর্তাবলীর পরিপূরক, যা আপনার পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এইসব রিজার্ভের শর্তাবলীর পরিভাষা যা অন্যথায় সংজ্ঞায়িত করা হয়নি তার অর্থ সাধারণ শর্তাবলীর মতোই।

আপনার এলাকার রিজার্ভ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য দেশ/অঞ্চল-নির্দিষ্ট শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পৃষ্ঠার নিচে স্ক্রোল করুন। রিজার্ভ সব জায়গায় পাওয়া যায় না এবং বাজারের পরিস্থিতির কারণে মাঝে মাঝে পাওয়া নাও যেতে পারে। আপনার শহরে রিজার্ভ লাইভ আছে কিনা তা দেখতে অনুগ্রহ করে Uber অ্যাপ চেক করুন।

মূল পয়েন্ট (অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিবরণের জন্য সম্পূর্ণ টেক্সট পড়ুন):

• Uber গ্যারান্টি দেয় না যে একজন ড্রাইভার আপনার রিজার্ভেশনের অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং "রিজার্ভেশন নিশ্চিত করা হয়েছে" এর অর্থ এই নয় যে ড্রাইভার গ্রহণ করেছেন। কোনও ড্রাইভার গ্রহণ করলে আপনি অ্যাপে আপনার ড্রাইভারের বিবরণ দেখতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট কিছু শর্তে রাইড বাতিল করার জন্য আপনাকে বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হতে পারে। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাপ- রিজার্ভ বাতিলকরণ নিয়মাবলী* দেখুন।
• রিজার্ভ করা ভাড়া ভিন্ন হতে পারে এবং একই ট্রিপের জন্য চাহিদা-সাপেক্ষ মূল্যের চেয়ে বেশি হতে পারে।
• পিকআপ এবং ড্রপঅফের সময় আনুমানিক এবং ট্রাফিক এবং অন্যান্য বাস্তব বিষয়ের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।

রিজার্ভ করুন মূল্য নির্ধারণ এবং প্রমোশন

আপনি যখন একটি রিজার্ভ ট্রিপের অনুরোধ করেন, তখন আপনি যে ট্রিপের মূল্য দেখতে পাবেন তা একটি আনুমানিক মূল্য হবে যা পিকআপের ঠিকানা এবং/অথবা ট্রিপের দিন এবং সময়ের উপর নির্ভর করে। বুকিংয়ের সময় প্রদত্ত অনুমানের মধ্যে একটি প্রিমিয়াম অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং সাধারণত আপনার রসিদে "ট্রিপের ভাড়া" এর অংশ হিসাবে প্রদর্শিত হয়। নির্দিষ্ট লোকেশনে বা কিছু ট্রিপে (যেমন, যেখানে রুট, দূরত্ব বা সময়কালের পরিবর্তনের ফলে আপনার ট্রিপের ভাড়া বা কিছু ট্যাক্সি ট্রিপে পরিবর্তন হয়েছে), আপনি এই প্রিমিয়ামটি আপনার রসিদে আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত দেখতে পাবেন "রিজার্ভেশন ফি।" এই ফি যাত্রীরা তাদের ড্রাইভারের অতিরিক্ত অপেক্ষার সময় এবং পিকআপ লোকেশনে যাত্রা করার সময়/দূরত্বের জন্য প্রদান করেন।

আপনার ট্রিপের দৈর্ঘ্য, সময় বা রুটের পরিবর্তন হলে আপনার ভাড়ার মূল্য বাড়তে পারে।

কিছু কিছু প্রমোশন রিজার্ভ ট্রিপের সাথে ব্যবহারের যোগ্য নাও হতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য প্রযোজ্য প্রমোশনের শর্তাবলী দেখুন। আপনার ড্রাইভার-পার্টনারকে আপনার পিকআপের লোকেশনে পৌঁছাতে ট্রিপ শুরু করার জন্য অনুরোধ করা হলে ট্রিপের মূল্যে উপযুক্ত প্রোমোশনগুলো প্রয়োগ করা হবে। মনে রাখবেন যে প্রমোশন গুলি স্থানীয় ক্যাব বা Uber Taxi-তে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য নয়।

বাতিলকরণ

আপনি, আপনার ফ্যামিলি প্রোফাইল সদস্য বা আপনার অতিথি যাত্রী, প্রযোজ্য হিসাবে, নির্দিষ্ট কিছু শর্তের অধীনে আপনার অনুরোধ বাতিল করলে আপনাকে অনুরোধ করা রিজার্ভ ট্রিপের জন্য বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হতে পারে। আপনার ট্রিপে প্রযোজ্য বাতিলকরণ নীতির জন্য অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাপ রিজার্ভ বাতিলকরণ নিয়মাবলী দেখুন।

রিজার্ভ বাতিলকরণ ফি সাধারণত অন-ডিমান্ড ট্রিপের চেয়ে বেশি হয়। অপেক্ষার সময় এবং বাতিলকরণ ফি-এর পরিমাণ রাইডের ধরন এবং লোকেশন অনুসারে পরিবর্তিত হয়। অপেক্ষার সময়, বাতিলকরণ ফি-এর পরিমাণ এবং প্রতিটি রাইডের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ন্যূনতম লিড টাইম (যদি প্রযোজ্য হয়) জানতে Uber অ্যাপে বাতিলকরণ নীতি দেখুন।

আপনার ড্রাইভার আপনার গন্তব্যের দিকে যাত্রা শুরু করলে আপনি একটি নোটিফিকেশন পাবেন। তবে, যদি আপনার ড্রাইভারের উল্লেখযোগ্যভাবে দেরি হবে বলে আশা করা হয়, বেশিরভাগ ট্রিপের জন্য (বিমানবন্দরের ট্রিপ বাদে), আমরা আপনাকে অগ্রিম জানিয়ে দেব এবং সেই নোটিশের পর থেকে 10 মিনিটের মধ্যে বিনা চার্জে বাতিল করার জন্য আপনার কাছে থাকবে।

দেশ/অঞ্চল-নির্দিষ্ট Uber Reserve-এর শর্তাবলী:

কানাডা: রিজার্ভেশন ফি সর্বোচ্চ CA$80.00 পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।

কলম্বিয়া এবং হন্ডুরাস: "স্বচ্ছতার জন্য, "এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "ট্রিপ" শব্দটি"লিজ" বা "একটি লিজ নেওয়া" এর কাজকে বোঝায় এবং "ড্রাইভার" শব্দটি "লিজদাতা" কে বোঝায়।"

ফ্রান্স: Uber ট্যাক্সি এবং ট্যাক্সি ব্যবসায়িক ট্রিপের জন্য মূল্য (অগ্রিম বুকিং এবং অপেক্ষার সময়ের সারচার্জ সহ) প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে গণনা করা হয়। নিয়ন্ত্রিত ট্যাক্সির মূল্য সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য এই বিকল্পগুলির জন্য অ্যাপ-মধ্যস্থ পণ্যের বিবরণ দেখুন।

হংকং: একটি ট্রিপ রিজার্ভ করার সময়, আপনি ড্রাইভার-পার্টনারকে অনুরোধ করুন: (1) পিকআপের আগে অ্যাপ-মধ্যস্থ উল্লিখিত সময়ে ট্রিপটি পুনরায় নিশ্চিত করুন এবং (2) পিকআপের এক ঘণ্টার কম সময় আগে বাতিল করা থেকে বিরত থাকুন।

জাপান: জাপানে রিজার্ভ রাইড গুলি নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে Uber প্রিমিয়ার রিজার্ভেশন পরিষেবার নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন এখানে।

Uber প্লাটিনাম: Uber Platinum ট্রিপগুলি শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পাওয়া যায়।

যুক্তরাজ্য: Uber প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি Uber Reserve ট্রিপ রিজার্ভ করে, আপনি Uber ট্রান্সপোর্টেশন সার্ভিস কেনার অফার দিচ্ছেন যা আপনার Uber Reserve রিজার্ভেশনের বিষয়। এই অফারটি গ্রহণ করার জন্য আমাদের কোনও বাধ্যবাধকতা নেই এবং আমরা যেকোনো কারণে আপনার অফারটি প্রত্যাখ্যান করতে পারি। আপনার অফারটি শুধুমাত্র তখনই গ্রহণ করা হবে যখন আমরা Uber-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে টেক্সট মেসেজ, ইমেল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক Uber পরিবহন পরিষেবার লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রদান করব। এই মেসেজ, ইমেল বা পুশ বিজ্ঞপ্তিতে সেই ড্রাইভারের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে যিনি আপনার বুকিং সম্পূর্ণ করার জন্য তাদের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করেছেন।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: Uber প্লাটিনাম (Platinum) ট্রিপের জন্য, আপনার রিজার্ভেশন বুকিং করার পরে, আমরা আপনার পিক-আপ এবং ড্রপ-অফের বিশদ বিবরণ তৃতীয়-পক্ষের ফ্লিট পার্টনারদের সাথে ট্রিপ পরিপূর্ণতার উদ্দেশ্যে শেয়ার করতে পারি।