Όροι Χρήσης Uber Reserve

Οι διαδρομές Uber Reserve υπόκεινται στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις («Όροι Reserve»). Οι παρόντες Όροι Reserve συμπληρώνουν τους υπόλοιπους όρους στους οποίους έχετε συμφωνήσει με την Uber, οι οποίοι διέπουν την από μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών. Η ορολογία των παρόντων Όρων Reserve που δεν ορίζεται διαφορετικά έχει την ίδια έννοια όπως στους Γενικούς Όρους.

Κάντε κύλιση προς το κάτω μέρος της σελίδας για να διαβάσετε τους όρους που αφορούν τη χώρα/περιοχή σας για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το Uber Reserve στην περιοχή σας. Το Uber Reserve δεν είναι διαθέσιμο σε ορισμένα μέρη και ενδέχεται κάποιες φορές να μην είναι διαθέσιμο ανάλογα με τις συνθήκες της αγοράς. Ελέγξτε την εφαρμογή Uber για να δείτε εάν είναι διαθέσιμο το Reserve στην πόλη σας.

Βασικά σημεία (διαβάστε το πλήρες κείμενο για σημαντικές λεπτομέρειες):

• Η Uber δεν εγγυάται ότι κάθε οδηγός θα αποδεχτεί το αίτημα κράτησης σας και η επιλογή «Η κράτηση επιβεβαιώθηκε» δεν σημαίνει ότι ο οδηγός το έχει αποδεχτεί. Όταν ο οδηγός το αποδεχτεί, μπορείτε να δείτε τα στοιχεία του οδηγού σας στην εφαρμογή.
• Ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με χρέωση ακύρωσης για την ακύρωση μιας διαδρομής εντός μίας ώρας από την ώρα παραλαβής που έχετε ζητήσει, εφόσον ο οδηγός έχει αποδεχτεί τη διαδρομή ή εάν δεν εμφανιστείτε. Ωστόσο, η χρέωση ακύρωσης δεν θα εφαρμοστεί εάν πραγματοποιήσετε την ακύρωση προτού λάβετε τα στοιχεία του οδηγού, ακόμη και αν η διαδρομή επρόκειτο να λάβει χώρα σε λιγότερο από μια ώρα.
• Οι τιμές Uber Reserve διαφέρουν και ενδέχεται να είναι ακριβότερες από τις τιμές κατ' απαίτηση για την ίδια διαδρομή.
• Οι ώρες παραλαβής και παράδοσης αποτελούν εκτιμήσεις και ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με την κίνηση και άλλους παράγοντες. 

Τιμολόγηση και προσφορές Uber Reserve

Όταν στέλνετε αίτημα για κράτηση διαδρομής Reserve, η τιμή που βλέπετε θα είναι μια εκτίμηση που περιλαμβάνει Χρέωση Κράτησης. Αυτή η χρέωση ποικίλλει ανάλογα με τη διεύθυνση παραλαβής ή/και την ημέρα και ώρα της διαδρομής, αλλά περιλαμβάνεται πάντα στην προκαταβολική τιμή.

Η τιμή της διαδρομής σας ενδέχεται να αυξηθεί εάν αλλάξει η απόσταση, η διάρκεια ή η πορεία της διαδρομής σας.

Ορισμένες προσφορές ενδέχεται να μην πληρούν τις προϋποθέσεις χρήσης με διαδρομές Reserve. Δείτε τους ισχύοντες όρους προσφοράς για λεπτομέρειες. Οι προσφορές που πληρούν τις προϋποθέσεις θα εφαρμοστούν στην τιμή της διαδρομής Reserve τη στιγμή που θα ζητηθεί από τον οδηγό σας να ξεκινήσει να κατευθύνεται προς την τοποθεσία παραλαβής σας. Σημειώστε ότι οι προσφορές δεν πληρούν τις προϋποθέσεις χρήσης σε Local Cab ή Uber Taxi, ανάλογα με την περίπτωση.

Ακυρώσεις

Ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με χρέωση ακύρωσης για μια διαδρομή Reserve που ζητήσατε, εάν σας έχει αντιστοιχιστεί ένας οδηγός και, ανάλογα με την περίπτωση, (1) εσείς, κάποιο μέλος του οικογενειακού προφίλ σας ή ο προσκεκλημένος σας ακυρώσει το αίτημά εντός 60 λεπτών από την έναρξη της διαδρομής ή 60 λεπτών από την ώρα άφιξης στην πύλη για την παραλαβή από το αεροδρόμιο με το πρόγραμμα Reserve ή (2) μετά την ώρα παραλαβής, ο επιβάτης δεν συναντήσει τον οδηγό εντός του χρόνου αναμονής που περιλαμβάνεται στην τιμή για τον τύπο διαδρομής σας και ο οδηγός ακυρώσει.

Οι χρεώσεις ακύρωσης Uber Reserve είναι συνήθως ακριβότερες σε σύγκριση με τις διαδρομές κατ' απαίτηση. Οι χρόνοι αναμονής και τα ποσά των χρεώσεων ακύρωσης ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο διαδρομής και την τοποθεσία. Ανατρέξτε στην Πολιτική ακύρωσης στην εφαρμογή Uber για τους χρόνους αναμονής, τα ποσά των χρεώσεων ακύρωσης και τους ελάχιστους χρόνους προετοιμασίας (εάν ισχύουν) για κάθε τύπο διαδρομής.

Θα λάβετε μια ειδοποίηση όταν ο οδηγός σας κατευθύνεται προς το σημείο παραλαβής. Ωστόσο, εάν ο οδηγός σας αναμένεται να καθυστερήσει σημαντικά, για τις περισσότερες διαδρομές (εκτός των διαδρομών αεροδρομίου), θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και θα έχετε 10 λεπτά μετά από αυτήν την ειδοποίηση για να πραγματοποιήσετε ακύρωση χωρίς χρέωση.

Όροι Uber Reserve για συγκεκριμένη χώρα/περιοχή:

Αυστραλία: Οι χρεώσεις κράτησης έχουν ανώτατο όριο 19,99 δολάρια Αυστραλίας.

Καναδάς: Οι χρεώσεις κράτησης έχουν ανώτατο όριο 80,00 δολάρια Καναδά.

Κολομβία και Ονδούρα: Για λόγους σαφήνειας, ο όρος «διαδρομή» όπως χρησιμοποιείται στους παρόντες Όρους αναφέρεται σε μια «μίσθωση» ή την πράξη «εκτέλεσης μιας μίσθωσης» και ο όρος «οδηγός» αναφέρεται στον «εκμισθωτή».

Γαλλία: Η τιμολόγηση (συμπεριλαμβανομένης της κράτησης εκ των προτέρων και των επιπρόσθετων χρεώσεων χρόνου αναμονής) για διαδρομές με Uber Taxi και Taxi Business υπολογίζεται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ρυθμιζόμενη τιμολόγηση των ταξί, ανατρέξτε στις λεπτομέρειες του προϊόντος εντός της εφαρμογής για αυτές τις επιλογές.

Χονγκ Κονγκ: Όταν κάνετε κράτηση για μια διαδρομή, ζητάτε από τον οδηγό-συνεργάτη: (1) να επιβεβαιώσει εκ νέου τη διαδρομή τουλάχιστον 40 λεπτά πριν από την παραλαβή (60 λεπτά για το Uber Black) και (2) να αποφύγει την ακύρωση λιγότερο από μία ώρα πριν από την παραλαβή.

Ιαπωνία: Οι διαδρομές Reserve στην Ιαπωνία διέπονται από συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις της Υπηρεσίας Κρατήσεων Uber Premier εδώ.

Νέα Ζηλανδία: Οι χρεώσεις κράτησης έχουν ανώτατο όριο 19,99 δολάρια Νέας Ζηλανδίας.

Uber Platinum: Οι διαδρομές με Uber Platinum είναι διαθέσιμες μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Ηνωμένο Βασίλειο: Κάνοντας κράτηση για μια διαδρομή με Uber Reserve μέσω της πλατφόρμας Uber, υποβάλλετε μια προσφορά για την αγορά των Υπηρεσιών μεταφοράς Uber που αποτελούν το αντικείμενο της κράτησής σας με Uber Reserve. Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να αποδεχθούμε αυτήν την προσφορά και μπορούμε να την απορρίψουμε για οποιονδήποτε λόγο. Η προσφορά σας θα γίνει δεκτή μόνο όταν παρέχουμε γραπτή επιβεβαίωση των σχετικών υπηρεσιών μεταφοράς Uber μέσω γραπτού μηνύματος, email ή γνωστοποίησης push από την εφαρμογή της Uber για κινητά. Αυτό το μήνυμα, το email ή η γνωστοποίηση push θα περιλαμβάνει τα στοιχεία του οδηγού που έχει επιβεβαιώσει τη διαθεσιμότητά του για την εκτέλεση της κράτησής σας.

Ηνωμένες Πολιτείες: Για τις διαδρομές με Uber Platinum, μετά την πραγματοποίηση της κράτησής σας, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία παραλαβής και αποβίβασης με τρίτους συνεργάτες του στόλου για την εκτέλεση της διαδρομής.