Conditions d'utilisation d'Uber Reserve

Les conditions suivantes sont applicables aux courses Uber Reserve.

Vous pouvez annuler votre demande de course sans frais jusqu'à 60 minutes avant l’heure de départ prévue. Si vous annulez moins de 60 minutes avant la réservation, des frais d’annulation variables selon l’option choisie vous seront facturés par le chauffeur.

Les courses Uber Reserve incluent un temps d’attente sans frais*. Au-delà de ce temps d’attente, le chauffeur peut annuler la course et vous facturer des frais d’annulation.

Le détail de la tarification, y compris les conditions selon lesquelles le prix initialement affiché peut faire l’objet d’un ajustement ou constitue une estimation tarifaire sans valeur contractuelle est visible dans le détail de chaque option dans l’application Uber, avant la confirmation de la demande de course.

Votre réservation n'est confirmée qu'une fois que vous avez reçu les détails de votre trajet. Votre chauffeur reste toutefois libre d’annuler votre demande de course. Dans ce cas, la demande de course sera attribuée à un autre chauffeur à proximité. Veuillez noter qu'Uber ne peut garantir qu'un chauffeur acceptera votre demande de course.

*Pour les courses Uber Taxi et Taxi Business, la tarification (y compris les suppléments réservation à l’avance et le temps d’attente) est calculée conformément à la réglementation en vigueur. Voir le détail de ces options dans l’application Uber pour avoir plus d'informations sur la tarification réglementée des taxis.