Condiciones de las Uber tarjetas regalo

Servicio de atención al cliente

Para obtener más información sobre las Tarjetas regalo, consulte cómo funcionan.

Para obtener asistencia, notifique un problema con una Tarjeta regalo.

Condiciones

Este Acuerdo de Tarjetas regalo de Uber ("Acuerdo") se formaliza entre el comprador o la persona que realiza el canje ("usted") de una Tarjeta regalo de Uber ("Tarjeta regalo") y Uber B.V. ("Uber"). Esta Tarjeta regalo la emite Uber. Uber puede contratar a terceros en relación con la venta y distribución de Tarjetas regalo. Uber no se hace responsable de las Tarjetas regalo que venda o distribuya un tercero no aprobado por Uber. Al comprar o canjear la Tarjeta regalo, usted acepta las siguientes condiciones:

Debe tener una cuenta de Uber activa y válida para canjear la Tarjeta regalo. La Tarjeta regalo se puede canjear por Uber Money con Uber B.V. mediante las apps Uber®️ o Uber Eats (“app Uber”) en las zonas del Espacio Económico Europeo en las que Uber Money y Uber o Uber Eats estén disponibles.

Uber Money es un producto de dinero electrónico regulado en el EEE emitido por Uber Payments B.V. Uber Money se puede utilizar como forma de pago en las apps Uber. El uso que haga de Uber Money está sujeto a las condiciones de Uber Money y puede estar restringido de acuerdo con la legislación del EEE, como se especifica en las condiciones de Uber Money. Para consultar las condiciones de Uber Money, visite uber.com/legal.

Siga estos pasos para canjear la Tarjeta regalo en la app Uber:

1) Acceda al icono del perfil en la app Uber. 2) Pulse "Wallet". 3) Pulse "Añadir fondos (Uber Money)". 4) Pulse "Añadir código de regalo". 5) Introduzca el código de regalo de la tarjeta. 6) Añada la información de KYC (dependerá del importe de la recarga).

Es posible que tenga que añadir una forma de pago secundaria para usar la Tarjeta regalo con la app Uber. Para evitar el fraude y cumplir la legislación del EEE, incluida la prevención del blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y las sanciones, se le pedirá que proporcione determinada información al canjear su Tarjeta regalo por Uber Money. Es posible que se apliquen límites al canje de la Tarjeta regalo. No se aplica ningún precio a la Tarjeta regalo. Esta Tarjeta regalo caduca 1 año después de la fecha de compra, a menos que la ley aplicable disponga algo distinto, en cuyo caso se aplicará el plazo de caducidad mínimo.

La Tarjeta regalo no es recargable, lo que significa que no se puede recargar con fondos adicionales después de la compra. La Tarjeta regalo no se puede canjear por efectivo ni otros fondos, excepto cuando así lo exija la ley, y no se puede utilizar para hacer pagos en cuentas de crédito. Esta Tarjeta regalo no se puede reembolsar ni devolver, excepto cuando así lo exija la ley, en cuyo caso solo se puede reembolsar o devolver en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, excepto si ya la ha canjeado total o parcialmente, y transcurrido ese plazo no se puede reembolsar ni devolver. Las Tarjetas regalo reembolsadas o devueltas se cancelarán y ya no se podrán canjear. No puede comprar otras Tarjetas regalo con la Tarjeta regalo. Para consultar el saldo, acceda a la sección Pagos de la app Uber. Si tiene alguna pregunta, contacte con el servicio de soporte de Uber.

La Tarjeta regalo es un instrumento de pago y no puede considerarse un cupón tal como se define en el artículo 30a de la Directiva del Consejo 2006/112/CE de 28 de noviembre de 2006, sobre el sistema común del impuesto sobre el valor añadido.

Uber se reserva el derecho de vender, transferir o ceder la emisión de la Tarjeta regalo o los fondos subyacentes a la Tarjeta regalo a otro emisor sin previo aviso. El riesgo de pérdida de la Tarjeta regalo se transfiere al comprador de la Tarjeta regalo en el momento de la compra. Uber no será responsable de las Tarjetas regalo perdidas, robadas o destruidas, ni tampoco del uso no autorizado de las mismas. EN EL CASO DE QUE UNA TARJETA REGALO NO FUNCIONE, SU ÚNICO RECURSO (Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE UBER) SERÁ SUSTITUIR DICHA TARJETA REGALO.

Uber se reserva el derecho de anular la Tarjeta regalo si el emisor sospecha que se ha obtenido o utilizado de forma fraudulenta, ilícita o incumpliendo este Acuerdo.

Uber podrá modificar cualquiera de las condiciones de este Acuerdo en cualquier momento, previa notificación por escrito con 2 meses de antelación, en la que se indicarán las disposiciones existentes y las enmendadas, la fecha de entrada en vigor de la modificación y, si procede, su derecho a rechazar la modificación como se describe en el siguiente párrafo. Puede rechazar una modificación que implique un aumento de sus obligaciones o una reducción de las de Uber enviando a Uber una notificación a tal efecto antes de que finalice el periodo de notificación de 2 meses mencionado anteriormente. Si no envía dicha objeción, se considerará que ha aceptado la modificación y la modificación entrará en vigor. El Acuerdo más actual estará disponible en uber.com/legal/gift y sustituirá a todas las versiones anteriores del mismo. El Acuerdo más actual entrará en vigor una vez que el emisor publique dicho Acuerdo modificado. El uso que haga de la Tarjeta regalo después de dicha publicación constituye su aceptación del Acuerdo modificado. El canje de la Tarjeta regalo también está sujeto a las condiciones de uso que rigen su cuenta de Uber y su cuenta de Uber Money.

Si alguna de las condiciones de este Acuerdo se considera no válida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las condiciones restantes de este Acuerdo. Para acceder al servicio de atención al cliente, visite uber.com/legal/gift.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Estas condiciones de las Tarjetas regalo se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa, a excepción de sus normas sobre conflictos de leyes. No obstante, si reside en la UE, es posible que se apliquen normativas legales de protección del consumidor de su país de residencia que sean más beneficiosas para usted. No se aplicará la Convención de Viena de 1980 ni la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CNUCCIM). Cualquier disputa, conflicto o controversia que surja o esté relacionada en general con las condiciones de Uber Money, incluidas las relacionadas con su validez, su interpretación o su aplicabilidad, se resolverá como se indica a continuación. Si es usted un consumidor y reside en la UE, puede emprender acciones judiciales relacionadas con estas condiciones ante el tribunal competente de su país de residencia. Nosotros solo podemos emprender acciones judiciales contra usted en su país de residencia en la UE.