Uber One 이용약관 (대한민국)

1. 도입

본 Uber One 이용약관("Uber One 약관")은 귀하의 Uber One 구매 및 이용에 적용되며, 대한민국 일반 이용약관, Uber 개인정보 처리방침, Uber 커뮤니티 가이드라인(이하 “Uber 약관”)에 명시적으로 통합되어 그 일부를 이룹니다. 만약 본 Uber One 약관과 Uber 약관이 상충하는 경우에는, Uber One 주제에 관하여는 Uber One 약관이 우선적으로 적용됩니다. 본 Uber One 약관에서 정의되지 않은 용어의 의미는 Uber 약관에서 정한 바에 따릅니다.

본 Uber One 약관은 귀하의 Uber One 이용에 적용되지만, 그 외 귀하의 서비스 전반의 이용에 적용되는 것은 아닙니다. Uber(아래에서 정의됨)는 애플리케이션 및 웹사이트를 통해 제3의 제공자가 제공하는 운송 서비스와 관련하여, Uber One(및 Uber One의 혜택)을 제공합니다. Uber는 제3의 제공자를 대리하거나, 이를 대신하여 행동하지 않습니다. Uber는 제3의 제공자가 제공하는 운송 서비스를 직접 제공하거나 판매하지 않습니다. Uber One을 통해 제공되는 모든 혜택 및 프로모션은 “있는 그대로” 그리고 “제공 가능한 그대로” 제공되는 것이며, 따라서 제3의 제공자가 운송 서비스를 제공할 수 있는지 여부, 기타 사정에 따라 특정 시간 또는 장소에서는 일부 혜택의 제공이 제한될 수 있습니다.

귀하는 Uber One (이하 “Uber One”)을 구매함으로써, 본 Uber One 약관 및 귀하가 애플리케이션 또는 이메일로 받은 제안(이하 “제안”)의 개별 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 해당 제안에는 Uber One의 사용 가능 지역 및 시간, 청구요율, Uber One 혜택(아래 정의 참조) 및 결제 간격(“결제 주기”) 등을 포함하되 이에 한정되지 않는 중요한 사항이나 제한사항이 포함될 수 있습니다. 귀하는 Uber One을 구매하시기 이전에 반드시 제안의 상세 내역을 참고하여 주시기 바랍니다.

2. Uber One

Uber One은 UT LLC 및/또는 그 계열사(이하 “Uber” 또는 “당사”)가 제공하는 유료 멤버십 서비스로, 귀하가 반복적인 멤버십 구독 요금을 지불하는 것을 조건으로, 대한민국의 특정 지역에서 제3의 제공자가 제공하는 서비스와 연계된 특별 프로모션 및 혜택(이하 “Uber One 혜택”)을 부여합니다. Uber One 혜택이 적용되는 대한민국 내 지역에 대하여는 귀하가 수신하신 제안을 참고하여 주시기 바랍니다.

적용 가능한 프로모션의 세부사항(및 관련된 제한사항), Uber One의 청구요율(“청구요율”) 등은 Uber One 가입 시에 귀하가 수신한 제안을 통해 확인하실 수 있습니다. Uber One 혜택은 (일부 제3의 제공자 서비스에는 적용되지 않을 수 있는 등의) 제한이 있을 수 있습니다. Uber One 혜택은 귀하의 지역 내에서 제3의 제공자의 서비스 이용 가능 여부 및 서비스 요청 수락 여부에 따라 달라질 수 있습니다. Uber One 멤버십을 통해 제공되는 구체적인 혜택의 내용은 당사의 사정에 따라 종료 또는 변경될 수 있습니다.

Uber는 Uber One 멤버십 기간 중, 프로모션 또는 보상 차원에서 Uber One 크레딧(Uber One Credits)을 제공할 수 있습니다. Uber One 크레딧은 Uber 또는 기타 제3자가 귀하에게 제공하거나 증정할 수 있으며, 선의의 표시로 Uber가 발행합니다. Uber One 크레딧은 환불, 양도, 현금 또는 대체 결제 수단으로의 상환이 불가하며, Uber 앱, 웹사이트 또는 해당되는 경우 실물이나 디지털 자료를 통해 Uber가 귀하에게 고지한 별도의 이용약관에 명시된 유효기간의 적용을 받습니다. 귀하의 멤버십과 관련하여 적립된 모든 Uber One 크레딧은 항목별 영수증에 표시된 최종 운임의 일정 비율로 계산되며(사전확정요금/가격 기준 아님), 추가 요금 및 기타 수수료는 적립 대상에서 제외됩니다(Uber의 단독 재량에 따라 결정됨). 또한, 적격한 탑승에 대한 결제 수단으로 Uber One 크레딧의 전부 또는 일부를 사용하는 경우, 프로모션이 적용되기 전 최종 운임에 대해 Uber One 크레딧이 차감 적용되며, Uber One 크레딧으로 차감된 금액 부분에 대해서는 크레딧이 적립되지 않습니다. 적립된 Uber One 크레딧은 다음 여정부터 사용 가능합니다. Uber Cash는 Uber Cash 이용약관의 적용을 받습니다.

Uber One은 대한민국에서 Uber가 제공하는 기타 프로모션과는 완전히 독립된 서비스임을 명확히 합니다.

귀하는 Uber One에 참여함으로써, 본 Uber One 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다. 만약 본 Uber One 약관에 동의하시지 않는 경우에는 Uber One에 가입하시거나 참여하지 마시기 바랍니다.

3. 요금의 기간 및 빈도

귀하가 Uber One을 구매하시는 경우, 최초 결제 시점인 구매일에 첫 번째 결제 주기에 대한 요금(청구요율)이 청구되며, 이후 귀하가 수신한 제안에 명시된 기간 동안 Uber One이 활성화됩니다. 귀하가 구독을 해지하지 않는 한, Uber One 혜택에 명시된 결제 주기마다 (최초 구매 시점을 기준으로) 선택한 결제 수단으로 동일한 요금이 청구됩니다. (관련 법령에 따라 필요한 경우 사전 통지가 이루어지지만) 기본적으로 귀하의 Uber One 이용은 각 결제 주기가 시작되는 시점에 자동으로 갱신되며, 결제 금액은 귀하가 선택한 결제 수단(또는 Uber 지갑 내의 다른 결제 수단)으로 자동으로 청구됩니다. 만약 귀하가 자동 갱신을 원하지 않으시는 경우에는, 아래 제4조에 따라 구독을 해지하실 수 있습니다.

Uber One의 청구요율에는 모든 적용 가능한 세금이 포함되어 있습니다. 만약 관련 법에 따라 본 Uber One 약관에 의한 대금 지급 시 어느 한쪽 또는 제3자가 상대방에게 지급하여야 하는 금액에서 공제되거나 원천징수되어야 하는 금액이 있는 경우에는, 지급 당사자는 공제 또는 원천징수 후에도 상대방이 (공제 또는 원천징수) 이전에 받아야 할 금액을 수령할 수 있도록 추가 금액을 지급하여야 합니다.

귀하가 지정한 결제 수단을 통한 결제가 거절된다면, Uber는 귀하에 대하여 새로운 결제 수단의 등록을 요청할 수 있으나, 미납 기간에 대해서는 추가 요금 없이 Uber One을 종료시킬 권리를 보유합니다. Uber는 귀하가 귀하의 Uber One 혜택을 계속 이용할 수 있도록 결제 주기 내에서 주기적으로 귀하의 미결제 건에 대한 결제를 자동으로 재시도하거나, Uber 지갑 내의 다른 결제 수단을 통해 결제 시도를 할 수 있습니다. Uber는 카드 소지자의 은행이 부과하는 수수료(예 : 초과 인출 수수료, 잔액 부족 수수료, 이자, 환전 수수료, 해외 결제 이용 수수료, 기타 위약금 등)에 대하여는 책임지지 않습니다.

4. Uber One 해지 및 환불

귀하가 아직 Uber One 혜택을 이용하지 않았고 주문 완료 시점으로부터 7일 이내에 구독을 취소하는 경우, 고객센터를 통하여 즉시 구독을 해지하고 환불을 받을 수 있습니다. 다만, 주문 완료 시점으로부터 7일이 지난 후 또는 Uber One 혜택을 이용한 후에는 구독 해지 및 전체 결제금액에 대한 환불 요청에 대해 Uber는 단독 재량으로 승인 또는 거절할 권리를 보유합니다. 단, 구독 해지의 사유가 Uber One 서비스 결함 등 Uber의 귀책 사유인 경우에는 예외로 합니다.

귀하는 내비게이션 메뉴의 Uber One 섹션에서 언제든지 Uber 앱 내에서 Uber One 구독을 해지할 수 있습니다. "멤버십 관리"를 선택한 다음 "멤버십 해지"를 선택하시길 바랍니다. 만약 귀하가 갱신일 24시간 전 이내에 구독을 취소하고 다음 결제 주기에 대한 결제가 이미 처리된 경우, Uber는 해당 결제 건에 대해 자동으로 환불을 진행합니다. 환불 시점은 귀하의 결제 수단 제공업체에 따라 다릅니다. 또한 http://help.uber.com의 Uber 지원팀에 문의하여 언제든지 멤버십을 해지할 수 있습니다.

귀하가 Uber One 구독을 해지하더라도, 체험 기간 내에 구독을 해지하는 것이 아닌 경우에는, 현재의 결제 주기 종료 시점까지는 계속해서 Uber One 혜택을 이용하실 수 있습니다. Uber One 구독을 해지하는 시점과 구독이 종료되는 시점 사이의 기간에 대해서는 환불되지 않습니다. 단, 체험 기간 중 구독을 해지하시는 경우에는 구독 해지를 확인하는 즉시 Uber One 혜택을 이용하실 수 없습니다.

귀하는 Uber One 구독을 즉시 해지하고 환불을 받을 수도 있습니다. 이를 위해 Uber One 페이지로 이동하여 "멤버십 관리"를 선택하시기 바랍니다. "자세히 알아보기", "Uber One 즉시 해지 및 환불 방법" 항목을 선택하고, 귀하가 구독을 즉시 해지할 것임을 명확히 하여 주시기 바랍니다.

승인되지 않은 요금이 발생하는 경우에는, 60일 이내에 고객센터를 통하여 신고하여 주시기 바랍니다. Uber는 발생할 수 있는 초과 인출 수수료(overdraft fees)에 대하여 책임지지 않습니다.

5. Uber One 멤버십 일시 중지

귀하는 종종 멤버십을 일시 중지하고 싶을 수 있습니다. 멤버십 일시 중지는, 귀하가 번거롭게 재가입을 하지 않고 Uber One 혜택을 잠시 중단하였다가 쉽게 재개할 수 있는 좋은 방법입니다.

귀하는 (무료 체험 또는 제휴사 제공사항이 아니라면) 특정 상황에서, 일정한 기간 동안 Uber One 멤버십을 일시 중지(이하 “일시 중지 상태”)하실 수 있습니다. 귀하가 일시 중지를 하면, 현재의 결제 주기가 종료된 시점부터 일시 중지 상태가 시작됩니다. 일시 중지 기간이 끝나면, 그 시점으로부터 정기 결제가 재개되고 Uber One 멤버십이 다음 결제 주기에 따라 자동으로 갱신됩니다. 다음 결제 주기에 요금이 청구되는 것을 원하지 않는다면, 예정된 결제로부터 최소 24시간 이전에 일시 중지하여야 합니다.

멤버십 일시 중지는 연간 최대 4회까지 가능합니다. 일시 중지 상태에서는 반복 결제가 청구되지 않으며, Uber One 혜택도 제공되지 않습니다. 또한, 귀하는 어떠한 Uber One 회원 전용 프로모션 및 혜택도 받으실 수 없습니다.

6. 프로모션 및 혜택

Uber 또는 제3자가 제공하는 기타 프로모션 관련 이용약관에도 불구하고, Uber는 Uber One 혜택이 다른 프로모션과 결합하여 이용될 수 있도록 허용할 수 있습니다.

7. 무료 체험

Uber 및/또는 Uber를 대신하는 제3자는 일부 이용자에게 Uber One 무료 체험 또는 기타 프로모션 구독을 제공할 수 있습니다. 이러한 무료 체험이나 프로모션 구독은 제안에 별도 명시가 없는 한 본 Uber One 약관이 적용됩니다. 무료 체험은 이용자 한 명당 단 한 번만 이용할 수 있습니다. 무료 체험 및 프로모션 구독의 대상 및 그 기간은 Uber가 결정하며, 무료 체험의 오·남용 방지를 위하여 그 자격이나 기간을 제한할 수 있습니다. 무료 체험과 다른 프로모션을 결합하는 것에는 일부 제한이 있을 수 있습니다.

귀하가 본 Uber One 약관에 따라 체험 기간 만료 전에 구독을 취소하지 않는 한, 귀하의 무료 체험 기간이 종료되는 시점으로부터 Uber One은 자동으로 갱신되며, 제안에 안내된 결제 주기마다 결제 금액이 청구됩니다.

8. 가족 공유(Family Sharing)

가족 공유(Family Sharing)는 유료의 월간 또는 연간 멤버십을 보유한 자격 있는 계정 소유자(이하 "주 회원")가 이용할 수 있는 제한된 특전이며, 일부 지역에서는 이용이 불가능할 수 있습니다. 미리보기(preview), 무료 또는 연장된 체험, 파트너 혜택 및 Uber for Business 멤버십 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 일부 요금제 유형은 이용 대상에서 제외됩니다. 주 회원은 계정 설정에서 성인을 가족 공유 대상으로 초대할 수 있습니다(자격이 있고 해당되는 경우, 이하 "부 회원"). 두 계정 모두 주 회원이 멤버십을 구매한 국가와 동일한 국가에 속해 있어야 합니다.

부 회원은 이용 가능한 경우 주 회원이 공유한 Uber One 혜택을 받을 수 있습니다. 파트너 우대사항, 제3자 혜택, 기간 한정 또는 프로모션 혜택 등은 Uber가 별도로 명시하지 않는 한 주 회원에게만 제공됩니다. Uber는 재량에 따라 부 회원을 프로모션 혜택택 또는 제품 실험(product experiments) 대상에서 제외할 수 있으며, 혜택 자격은 언제든지 달라지거나 변경될 수 있습니다.

주 회원은 한 번에 한 명의 부 회원을 연결할 수 있으며, 선택된 부 회원은 연 1회를 초과하여 변경할 수 없습니다. 부 회원은 주 회원에 의해 삭제되는 즉시 본 제8조에 따른 모든 공유 혜택을 상실합니다. Uber는 주 회원의 멤버십이 만료되었다가 나중에 다시 활성화되는 경우 이 연간 한도를 재설정할 수 있으나, 그렇게 할 의무는 없습니다.

공유 혜택에 대한 접근 권한은 주 회원의 상태를 따릅니다. 주 회원의 멤버십이 일시 중지, 취소, 정지 또는 해지되는 경우, 부 회원은 별도의 통지나 환불 없이 동시에 접근 권한을 상실합니다. 가족 공유는 동일한 가구 구성원을 대상으로 하며, Uber의 단독 재량으로 판단하기에 오용, 사기 또는 부적격이 감지되는 경우 Uber는 접근을 제거하거나 제한할 수 있습니다. 부 회원에 대한 Uber One 혜택의 확대 적용은 Uber 약관의 적용을 받습니다. Uber는 가족 공유에 관하여 주 회원과 부 회원 모두에게 서비스 또는 거래 관련 메시지를 발송할 수 있습니다.

9. Uber One 변경

Uber는 언제든지 Uber One 약관, 혜택 또는 청구요율을 변경할 수 있습니다. 단, (a) Uber One 약관 하에서의 귀하의 권리에 불리하게 영향을 미칠 수 있는 중요한 변경이 Uber One 약관, 혜택 또는 청구요율에 이루어지는 경우에는, Uber는 변경의 효력 발생일로부터 최소 7일 전에 Uber 애플리케이션 내의 Uber One 섹션, 애플리케이션, 이메일 또는 기타 수단으로 통지합니다. (b) 귀하에게 중대하게 불리할 수 있는 변경의 경우에는, Uber는 변경의 효력 발생일로부터 최소 30일 전에 개별적으로 위와 같은 방법으로 사전에 통지합니다. (c) 단, 법령·규정·대한민국의 규제기관 요청에 따른 변경의 경우에는, 즉시 효력이 발생할 수 있습니다. 효력발생일에 대한 별도 고지가 없었다면, 모든 변경 사항은 다음 결제 주기의 시작일로부터 효력이 발생하며, 귀하가 Uber One을 계속하여 이용한다면 해당 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 만약 귀하가 변경사항에 동의하지 않는다면, 본 Uber One 약관 제4조에 따라 Uber One을 취소할 수 있습니다.

Uber는 예컨대 정당한 사업적·법적·규제상의 이유로 합리적으로 본 Uber One을 해지하는 경우 등을 포함하여, 귀하의 Uber One을 해지하거나, Uber One 혜택 전부 또는 일부의 제공을 중단하거나 거부할 수 있습니다. 이러한 경우에는, 귀하에 대하여 진행 중인 결제 주기에 따라 부과된 요금 기준으로 비례적인 환불이 제공됩니다. 다만, 귀하의 본 Uber One 약관, Uber 약관 및 관계법령의 중대한 위반으로 볼 수 있는 행위나 Uber One 관련 사기, 부정 사용 등과 관련된 해지 시에는 환불이 제공되지 않습니다.

10. 권리 이전

Uber의 Uber One 관련 권리와 의무는 언제든지 Uber의 관계사 또는 비관계사에게 양도 또는 이전될 수 있으며, 그 이행은 권리를 이전 받은 해당 법인의 책임입니다. 귀하는 Uber One에 관한 권리와 의무를 이전하거나 양도하실 수 없습니다.

11. 면책조항

Uber One 및 그 중 일부 기능은 다양한 사유로 수시로 이용할 수 없게 되거나, 부정확하거나, 중단될 수 있습니다. 이에 따른 Uber One 또는 그 기능의 불가용성, 중단, 오류 등에 대하여 Uber는 책임지지 않습니다. 단, Uber의 고의 또는 중대한 과실, 또는 관련 법령(예 : 대한민국 민법 등)이 정하는 특별한 사정으로 인한 손해는 부담합니다. Uber는 수시로 Uber One 갱신 전에 귀하의 신원확인을 위한 정보를 요청할 수 있으며, 귀하가 이에 응하지 않는 경우에는 Uber One의 이용이 지연될 수 있습니다. Uber One 및 이를 통해 접근 가능한 모든 정보는 “현 상태” 및 “이용가능한 상태”로 오로지 정보 제공만을 목적으로 제공됩니다. 당사, 정보 제공자 및 대리인은 Uber One, 정보, 자료, 콘텐츠, 이용가능성, 운영, 상품 등의 정확성, 최신성 및 완결성을 포함하나 이에 국한되지 않는 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증, 진술 및 보장을 하지 않습니다. Uber One 및 본 Uber One 약관은 Uber로부터 제공되며, 본 Uber One 약관에 명시된 경우를 제외하고는, Uber의 기술을 이용하여 서비스를 제공하는 개인·법인과 Uber 또는 Uber 계열사 사이의 계약관계를 변경하지 않습니다. 당사는 (관련 법령이 허용하는 최대 한도 내에서) 명시적으로든 묵시적으로든 상품성, 특정 목적에 대한 적합성 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 일체의 보증을 하지 않습니다.

12. 준거법

Uber One 약관은 국제사법 규정의 적용을 배제하고 오직 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다. 달리 명시하지 않는 한, 본 Uber One 약관과 관련하여 귀하와 Uber 간 분쟁이 발생하는 경우 양 당사자는 선의로 협의하여 해결합니다. 만약 협의로 해결되지 않는 경우에는, 분쟁은 소를 제기하는 이용자의 주소 또는 거소가 불명인 경우 외에는 소 제기 당시 이용자의 주소지(주소가 없는 경우에는 거소지) 관한 지방법원에 제기할 수 있습니다. 본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법률에 따릅니다.

13. 문의

Uber One에 대한 질의나 의견이 있으신 경우에는, 이곳에 문의하실 수 있습니다.