شروط استخدام خدمة Uber Reserve (احجز)

تخضع مشاوير Uber Reserve (احجز) للأحكام والشروط التالية (يُشار إليها باسم "شروط خدمة Uber Reserve (احجز)"). تُكمِّل "شروط خدمة Uber Reserve (احجز)" شروط أوبر الأخرى التي وافقت عليها، والتي تحكم استخدامك للخدمات. تحمل المصطلحات الواردة من دون تعريف آخر في "شروط خدمة Uber Reserve (احجز)" المعاني المنسوبة إليها في "الشروط العامة".

مرِّر حتى تصل إلى أسفل الصفحة للاطلاع على الشروط المعمول بها في بلدان أو مناطق محدَّدة وللاطلاع على معلومات مفصلة عن خدمة Uber Reserve (احجز) في منطقتك. لا تتوفر خدمة Uber Reserve (احجز) في جميع المواقع الجغرافية وقد تحول ظروف منطقة دون توفيرها في بعض الأحيان. من فضلك استخدم تطبيق أوبر لتعرف ما إذا كانت خدمة Uber Reserve (احجز) متوفرة في مدينتك أم لا.

النقاط الرئيسية (اقرأ النص كاملاً لتعرف التفاصيل المهمة الأخرى):

• لا تضمن أوبر أن السائق سيقبل الحجز الذي طلبته، ولا تعني عبارة "تم تأكيد الحجز" أن السائق قد قبل طلبك. يمكنك الاطلاع على بيانات السائق في التطبيق عند قبول السائق لطلبك.
• يجوز فرض رسوم إلغاء عليك مقابل إلغاء مشوار بموجب شروط معينة. من فضلك اطَّلع على "سياسة إلغاء مشاوير خدمة Uber Reserve (احجز)" الموجودة في التطبيق.
• قد تختلف أسعار خدمة Uber Reserve (احجز) وقد تكون أعلى من الأسعار مشاوير حسب الطلب لنفس المشوار.
• تُعد أوقات الالتقاء والنزول تقديرية وقد تتغير بناءً على حركة المرور وعوامل فعلية أخرى.

الأسعار والعروض الترويجية في خدمة Uber Reserve (احجز)

عند طلب مشوار من خلال خدمة Uber Reserve (احجز)، فإن سعر المشوار الذي سيظهر لديك هو سعر تقديري ويختلف حسب عنوان الالتقاء و/أو يوم وموعد المشوار. يشمل السعر التقديري المعروض عند حجز المشوار رسوماً إضافية، وعادةً ما تندرج هذه الرسوم ضمن بنود "أجرة المشوار" في الإيصال. في بعض المواقع، أو في بعض المشاوير (على سبيل المثال: عندما يحدث تغيير في المسار أو المسافة أو المدة يؤدي إلى تغيير أجرة مشوارك أو أجرة بعض مشاوير التاكسي)، قد تندرج هذه الرسوم بشكل منفصل تحت عنوان "رسوم الحجز" في الإيصال. يدفع الركاب هذه الرسوم مقابل وقت انتظار السائق الإضافي والوقت الذي يقضيه والمسافة التي يقطعها للانتقال إلى موقع الالتقاء.

قد يرتفع السعر الذي تدفعه مقابل مشوارك إذا تغيَّرت مسافة المشوار أو مدته أو المسار الذي يسلكه السائق.

قد لا تكون بعض العروض الترويجية مؤهلة للاستخدام مع مشاوير Uber Reserve (احجز). اطلع على شروط العروض الترويجية المعمول بها لتعرف التفاصيل. سيتم تطبيق العروض الترويجية المؤهلة على سعر مشوار Uber Reserve (احجز) في الوقت الذي يُطلب فيه من السائق التوجُّه إلى موقع الالتقاء بك. لاحظ أنه لا يمكن استخدام العروض الترويجية مع خدمة Uber Local Cab وخدمة Uber Taxi، حسب الاقتضاء.

عمليات الإلغاء

يجوز فرض رسوم إلغاء عليك مقابل المشوار الذي طلبته عبر خدمة Uber Reserve (احجز) إذا ألغيت الطلب أنت أو أحد أفراد الملف التعريفي لعائلتك أو الراكب الضيف، حسب الاقتضاء، بموجب شروط معينة. من فضلك اطلع على "سياسة إلغاء مشاوير خدمة Uber Reserve (احجز)" في التطبيق لتعرف سياسة الإلغاء التي تنطبق على مشوارك.

عادةً ما تكون رسوم إلغاء مشاوير خدمة Uber Reserve (احجز) أعلى من رسوم المشاوير حسب الطلب. تختلف أوقات الانتظار ومبالغ رسوم الإلغاء حسب نوع المشوار والموقع الجغرافي. اطلع على "سياسة الإلغاء" في تطبيق أوبر لتعرف أوقات الانتظار ومبالغ رسوم الإلغاء والحدود الدنيا للمهلة الزمنية (إن وجدت) التي تنطبق على كل نوع من أنواع المشاوير.

ستتلقَّى إشعاراً عندما يكون السائق في طريقه إليك. ومع ذلك، إذا كان من المتوقع أن يتأخر السائق كثيراً، في معظم المشاوير (باستثناء مشاوير المطار)، فسنبلغك بذلك مسبقاً، وستتمكن من الإلغاء خلال 10 دقائق من هذا الإشعار دون فرض أي رسوم عليك.

شروط خدمة Uber Reserve (احجز) في بلدان ومناطق محدَّدة:

كندا: يبلغ الحد الأقصى لرسوم الحجز CA$80.00.

كولومبيا وهندوراس: للتوضيح، يُشير مصطلح "المشوار" على النحو المُستخدم في هذه "الشروط" إلى "تأجير" أو "تنفيذ عقد تأجير"، ويُشير مصطلح "السائق" إلى "المؤجر".

فرنسا: تُحسب أسعار (بما في ذلك الرسوم الإضافية للحجز المسبق ووقت الانتظار) مشاوير Uber Taxi ومشاوير العمل من خلال خدمة Uber Taxi وفق لوائح التطبيق. اطلع على تفاصيل خيارات هذه الخدمة في التطبيق لتعرف المزيد من المعلومات عن أسعار التاكسي الخاضعة للوائح التنظيمية.

هونغ كونغ: عند حجز مشوار داخل هونغ كونغ، أنت تطلب من السائق ما يلي: (1) تأكيد المشوار مرة أخرى في الوقت المذكور في التطبيق قبل الالتقاء و(2) الامتناع عن إلغاء المشوار قبل أقل من ساعة واحدة من الالتقاء. اطلع على قسم "ماكاو" لتعرف الشروط المعمول بها في المشاوير بين مدينتي هونغ كونغ وماكاو.

اليابان: تخضع مشاوير خدمة Uber Reserve (احجز) في اليابان لأحكام وشروط محدَّدة. لتعرف التفاصيل، من فضلك اطلع على "أحكام وشروط خدمة الحجز في Uber Premier" هنا.

ماكاو: يتولى شركاء متعاونون تابعون لطرف آخر إجراء مشاوير Uber Reserve (احجز) بين مدينتي هونغ كونغ وماكاو.

Uber Platinum: تتوفر مشاوير Uber Platinum في الولايات المتحدة فقط.

المملكة المتحدة: عند استخدام تطبيق أوبر لحجز مشوار Uber Reserve (احجز)، أنت تقدم عرضاً لشراء خدمات نقل أوبر، وتتمثل في حجزك في Uber Reserve (احجز). لسنا ملزمين بقبول هذا العرض، ويمكننا رفض عرضك لأي سبب. لن نقبل عرضك إلا عندما نرسل تأكيداً كتابياً بخدمات نقل أوبر ذات الصلة عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو إشعار مؤقت من تطبيق أوبر على الهاتف المحمول. ستعرض هذه الرسالة النصية أو البريد الإلكتروني أو الإشعار المؤقت معلومات السائق الذي أكَّد استعداده لإكمال المشوار الذي حجزته.

الولايات المتحدة: عند حجز مشوار من خلال خدمة Uber Platinum، يجوز لنا مشاركة تفاصيل الالتقاء والنزول مع شركاء متعاونين تابعين لأطراف أخرى لإكمال المشوار.