TÉRMINOS COMPLEMENTARIOS DE LA MEMBRESÍA UBER DIRECT

“Administrador”

Significará el representante que designe el Miembro como contacto principal a Uber y que sea identificado en el Formato de Pedido o carátula del Contrato

“API Direct”

significará cualquier API propiedad de Uber o sobre la cual Uber tenga licencia o un uso permitido y que facilite la prestación de los Servicios de Integración de Uber y, en consecuencia, los Servicios de Uber.

“Aplicación(es) de Uber”

significará el sitio web, la aplicación u otra interfaz tecnológica que Uber y/o sus filiales pudieran poner a disposición del Miembro y/o de los Socio Repartidores que les permite conectarse para realizar o recibir solicitudes de servicios de entrega.

“Asunto de la Marca”

significará todo evento que, a juicio razonable de Uber, pudiera hacer que esta última y/o sus filiales tuvieren una preocupación significativa con respecto a la reputación de las Marcas de Uber incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, todo asunto en materia de seguridad

“Cliente Suscrito”

significa todo aquel Cliente que se haya suscrito para recibir comunicaciones de comercialización de parte de Uber, según lo descrito en la Cláusula 9 (b) de estos Términos Complementarios.

“Cliente(s)”

significará un cliente del Miembro.

“Contrato”

significará la Carátula del Contrato, los Términos Complementarios y cualquier Adenda o modificación a los mismos debidamente firmada por las partes, incluyendo cada renovación de la Membresía Uber Direct.

“Criterios”

significará todas las leyes y los reglamentos aplicables en materia de seguridad, salud y calidad con respecto a los Productos y la venta de los mismos.

“Cuota de Servicio fija”

tendrá el significado que se le atribuye en la Cláusula 4 (b) de los presentes Términos Complementarios.

“Cuota de Servicio variable”

tendrá el significado que se le atribuye en la Cláusula 4 (a) de los presentes Términos Complementarios.

“Datos Compartidos por Uber”

significará los siguientes datos e información que se provee a través de la plataforma de los Servicios Uber o la API Direct: (a) el primer nombre e inicial del apellido del Socio Repartidor; (b) la hora de llegada estimada del Socio Repartidor; y (c) Placa del vehículo parcial, marca y modelo del vehículo del Socio Repartidor.

Para no dejar lugar a dudas, los Datos Compartidos por Uber podrán calificar como Datos Personales Compartidos por Uber.

“Datos del Miembro”

significará, entre otros, los siguientes datos e información: (a) nombre del Cliente; (b) domicilio de entrega del Cliente; (c) teléfono del Cliente; (d) correo electrónico del Cliente; (e) Detalles de la solicitud del Cliente; y (f) ID del Cliente generado por el Miembro.

Para no dejar lugar a dudas, los Datos del Cliente podrán calificar y ser considerados como Datos Personales del Miembro.

“Datos Personales del Miembro”

significará: (i) número de teléfono celular del destinatario de entrega y de cualquier contacto adicional que el Miembro indique para acompañar una entrega; (ii) dirección de entrega; y (iii) cualquier otra información sobre un destinatario de entrega proporcionada por el Miembro a Uber en conexión con este Contrato.

“Datos Personales Compartidos por Uber”

significará cualquier información que Uber proporcione al Miembro con respecto a este Contrato, que se relacione con una persona identificada o identificable, o que pudiera utilizarse razonablemente para identificar a una persona o que de otro modo se considere “Datos Personales” al amparo de la ley aplicable, incluyendo, para no dejar lugar a dudas, los Datos Compartidos por Uber.

“Datos Personales”

significará cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona identificable es aquélla que se puede identificar, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o varios factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física

"Detalles Tributarios"

significará la información que se necesite para que Uber emita los documentos tributarios por las transacciones realizadas al amparo del Contrato.

“Evento de Fuerza Mayor”

significará toda situación que esté más allá del control de la parte afectada, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, todo decreto o restricción gubernamental, acto fortuito, pandemia, huelga, interrupción laboral u otros disturbios de carácter laboral, guerra o sabotaje.

“Guías Comunitarias”

significará las guías o pautas, según fueran actualizadas en su oportunidad, que establezcan las expectativas de todos los usuarios de la aplicación de Uber, incluyendo los Clientes, Miembros y Socios Repartidores. Para obtener un enlace a la versión vigente de las mismas, haga clic en

“Ley de Protección de Datos”

significará todas las leyes y reglamentos aplicables al procesamiento de Datos Personales al amparo del Contrato.

“Marcas”

tendrá el significado que se le atribuye en la Cláusula 5 (b) de los presentes Términos Complementarios.

“Membresía” o “Membresía Uber Direct”

significará la suscripción adquirida por el Miembro en términos de la Carátula del Contrato y cualquiera de sus renovaciones, misma que podrá ser redimida a través del Panel y/o API según se detalla en los presentes términos y condiciones de este Contrato.

“Panel”

significará el sistema de tecnología de panel en línea basado en Internet perteneciente a Uber, que permite al Miembro solicitar los de Servicios de Uber que forman parte de su Membresía.

“Parte Divulgante”

tendrá el significado que se le atribuye en la Cláusula 10 (a) de los presentes Términos Complementarios.

“Parte Indemnizada”

tendrá el significado que se le atribuye en la Cláusula 12 (a) de los presentes Términos Complementarios.

“Parte Indemnizante”

tendrá el significado que se le atribuye en la Cláusula 12 (a) de los presentes Términos Complementarios.

“Parte Receptora”

tendrá el significado que se le atribuye en la Cláusula 10 (a) de los presentes Términos Complementarios.

“Pedido(s)”

significará cualquier pedido de Productos y/o Artículos que realicen los Clientes utilizando la Plataforma del Miembro y que sean entregados por un Socio Repartidor.

“Pérdidas”

tendrá el significado que se le atribuye en la Cláusula 12 (a) de los presentes Términos Complementarios.

“Plataforma del Miembro”

significará todo método a través del cual los Clientes pudieran realizar pedidos al Miembro, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, aplicaciones móviles y/o sitios web del Miembro.

“Política sobre el Aviso de Privacidad de Uber”

significará el aviso de privacidad que actualmente se encuentra disponible en

“Precio Minorista”

significará el precio por cada Producto que sea puesto a disposición de los Clientes a través de la Plataforma del Miembro.

“Producto(s)”

significará los alimentos, bebidas y/u otros artículos que el Miembro envie a sus Clientes a través de los servicios comprendidos en su Membresía Uber Direct.

“Producto Deficiente”

significará cualquier Producto que no cumpla con los criterios y/o características ofrecidas por el Miembro a sus Clientes.

“Servicios de Uber”

significarán los servicios tecnológicos de conexión de Uber que, al utilizarse en conjunto con la Aplicación de Uber, los servicios de integración de Uber, o el Panel, según fuere aplicable, permiten al Miembro y administradores o a los Clientes del Miembro, según sea el caso, redimir los beneficios de su Membresía Uber Direct al solicitar servicios de entrega de Pedidos por parte de Socios Repartidores, de los Pedidos realizados en la Plataforma del Miembro, es decir, servicios de intermediación por encargo y relacionados a través de una red tecnológica digital, que permitirá al Miembro o a los Clientes del Miembro, según sea el caso, conectarse con Socios Repartidores, solicitar sus servicios de entrega de Pedidos, revender tales servicios a sus Clientes y, en última instancia, hacer que los Productos adquiridos por los Clientes a través de la Plataforma del Miembro sean entregados por los Socios Repartidores en representación del Miembro.

“Socios Repartidores”

significará un proveedor independiente de servicios de entrega, que cumple con los requisitos actuales de Uber para ser un socio repartidor activo utilizando los Servicios de Uber.

“Usuario Invitado”

tendrá el significado que se le atribuye en la Cláusula 12 (a) de los presentes Términos Complementarios.

“Vigencia”

tendrá el significado que se le atribuye en la Carátula del Contrato.

visualizar las ubicaciones de recolección de los Pedidos;

elegir las ubicaciones de recolección de los Pedidos;

visualizar los Pedidos activos y anteriores; y

visualizar y consultar las entregas pasadas.

mantener todas las credenciales de ingreso al Panel en confidencialidad;

permitir el acceso al Panel únicamente al Administrador principal y a los demás Administradores facultados por el Miembro; y

actualizar toda la información del Administrador principal y demás administradores facultados, a fin de garantizar que sea actualizada, precisa y completa.

otorgar en licencia, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o de otro modo proporcionar o poner a disposición de cualquier tercero, el Panel;

modificar o realizar obras derivadas con base en el Panel;

usar indebidamente el Panel, incluyendo la creación de ciertos enlaces de Internet a cualquier parte del Panel, la “integración mediante marcos (framing) o la imitación (mirroring) de alguna parte del Panel en cualesquiera otros sitios web o sistemas; o la “extracción de datos” o de cualquier otra forma la obtención indebida de datos del Panel;

realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o desensamblar el Panel;

enviar correos no deseados o de otra forma mensajes no solicitados a través del Panel; o

usar el Panel con un fin ilícito.

diseñar o desarrollar un producto o servicio competitivo o esencialmente similar;

copiar o extraer sus características o funcionalidades;

lanzar o generar que se lance en o a través del Panel, o con relación al mismo, un programa o secuencia de comandos automático malicioso, incluidos arañas de la web (web spiders), recolectores, robots, indexadores, bots, virus o gusanos (bugs), o cualquier programa diseñado para sobrecargar u ocultar la operación y/o el desempeño del Panel y los Servicios de Uber; o

intentar obtener acceso no autorizado al Panel o sus sistemas o redes asociados.

hará lo que esté razonablemente a su alcance, desde el ámbito comercial, para entregar al Miembro una notificación con una anticipación razonable sobre esa suspensión o terminación y restaurará el acceso tan pronto como fuere viable, según corresponda, y el Miembro tendrá el beneficio de reembolso establecido en la Cláusula 14.

ese uso sea únicamente para el beneficio del Miembro de acuerdo con los términos de este Contrato; y

el Miembro sea estrictamente responsable del uso de cada tercero que designe.

(a) otorgar en licencia, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir, o de otra forma proporcionar o poner a disposición de otras partes la API Direct;

(b) modificar o hacer obras derivadas con base en la API Direct;

(c) usar indebidamente la API Direct, incluyendo crear “vínculos” de internet hacia cualquier parte de la API Direct, la “integración mediante marcos” o la “duplicación” de cualquier parte de la API Direct en otros sitios web o sistemas, o el “copiado de contenido”, o de otra forma obtener indebidamente datos de la API Direct;

(d) hacer ingeniería inversa, descompilar, modificar o desensamblar la API Direct, excepto según se permita conforme a la ley aplicable;

(e) enviar correos electrónicos no solicitados o envíos masivos de correos electrónicos con la API Direct; o

(f) usar la API Direct para cualquier fin ilícito.

diseñar o desarrollar un producto o servicio que compita o sea esencialmente similar;

copiar o extraer características o funcionalidades de la misma;

lanzar o hacer que se lance en la API Direct (o con relación a la misma) un programa o secuencia de comandos automatizados maliciosos, incluidos rastreadores y recolectores web, robots, indizadores, bots, virus o gusanos, o cualquier programa destinado a sobrecargar o dificultar la operación y/o prestación de los Servicios de Integración de Uber Eats y la API Direct; o

intentar obtener acceso no autorizado a la API Direct, o a sus sistemas o redes relacionados.

El Miembro ha adjuntado como anexo capturas de pantalla y elementos de diseño de la implementación planeada del Miembro de la API Direct con la Plataforma del Miembro (los “Diseños”).

El Miembro conviene en implementar la API Direct en la Plataforma del Miembro esencialmente de la manera establecida en los Diseños, según esos Diseños sean actualizados antes del lanzamiento, previo acuerdo mutuo de las partes.

El Miembro será responsable de todos los costos y gastos relacionados con la integración de la API Direct en la Plataforma del Miembro.

Así mismo, el Miembro, estará obligado a establecer una sección en la Plataforma del Miembro a efecto que sus clientes acepten, en su caso, los Términos y Condiciones de uso de Uber disponibles en https://www.uber.com/legal/es/document/?name=general-terms-of-use&country lo anterior, para que estén en posibilidades de solicitar los Servicios Uber.

El Miembro conviene en implementar los servicios de integración de Uber Eats en la Plataforma del Miembro, así como en hacer pruebas y el Lanzamiento del API en la Plataforma del Miembro de acuerdo con el Calendario que determinen las partes.

El Miembro será el único responsable de todo el soporte a los usuarios para la Plataforma del Miembro, incluso, entre otros, respecto a los problemas de soporte relacionados con la entrega de los Productos a los Clientes que utilicen los Servicios de Uber a través del API en la Plataforma del Miembro.

Uber hará lo posible en términos comerciales para prestar los Servicios de Integración de Uber y los Servicios de Uber al Miembro en horas hábiles normales.

No obstante, Uber no garantiza en forma alguna que los Servicios de Integración de Uber y los Servicios de Uber se prestarán sin interrupciones o demoras.

Cuando se realice la entrega de Pedidos relacionados con los Servicios de Integración de Uber Eats y usando los Servicios de Uber, el Miembro presentará el mensaje “Desarrollado por Uber Eats” (o cualquier otro mensaje que convengan las Partes) (el “Eslogan”) en la Plataforma del Miembro para que sea visto por los Clientes.

• conviene en que Uber no tiene control ni responsabilidad alguna sobre la disponibilidad de los Productos que sean ofrecidos por el Miembro a los Clientes, a través de la Plataforma del Miembro.
• declara y acepta que los Productos cumplen con todos los Criterios.

En caso de que el Miembro no cumpla con los Criterios requeridos, ni Uber ni los Socios Repartidores estarán obligados a poner a disposición de los Clientes los Productos Deficientes a través de los Servicios de Uber, sin que lo anterior se entienda como una obligación de Uber o los Socios Repartidores de verificar dichos Productos.

En la medida en que lo requiera la ley aplicable, y para efectos de la prestación expedita de los Servicios Uber y los servicios independientes de entrega por parte de los Socios Repartidores, los Productos serán vendidos por el Miembro a sus Clientes al amparo de las licencias, permisos y autorizaciones otorgadas por las autoridades competentes al Miembro, por lo que, el Miembro se obliga a contar con todas y cada una de las licencias, permisos y autorizaciones requeridas por ley para la venta y para la entrega de los Productos

El Miembro será el único responsable

El Miembro reconoce y acepta que no podrá utilizar los Servicios Uber ni su Membresía para coordinar la entrega de los siguientes productos: (i) valores; (ii) dinero; (iii) explosivos; (iv) líquidos inflamables; (v) armas; (vi) sustancias prohibidas; (vii) mascotas o cualquier ser vivo; (viii) elementos químicos; (ix) billetes de lotería; (x) celuloides; (xi) sellos postales; (xii) drogas, estupefacientes y alucinógenos; (xiii) joyas, piedras o metales preciosos; (xiv)objetos artísticos y obras de arte y (xv) otros objetos prohibidos de conformidad con la legislación local.

• mantendrá la titularidad de todo el inventario de Productos hasta que cada uno de estos sea entregado a cada Cliente.
• será el único responsable por los costos de todos los Productos Deficientes (o no entregados) y cubrirá los costos relacionados con el reembolso pertinente a los Clientes en caso de que alguno de estos solicitare un reembolso por los Productos Deficientes (o no entregados), incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cualesquiera costos asociados con la recuperación de esos Productos insatisfactorios, de ser aplicable.

• no es responsable de los servicios prestados por los Socios Repartidores ni mantendrá seguro alguno por pérdidas, daños o robo con respecto a los Productos del Pedido. El Miembro deberá contactar a un agente o corredor de seguros, si se deseare obtener una cobertura de seguro con relación a los Productos del Pedido.

El Miembro levanta una queja en el momento que recibe la notificación de no recibido por parte del Cliente.

El Miembro proporcionará la información del viaje a Uber (número del viaje, costo, factura de producto)

Uber contactará al Socio Repartidor para el retorno del Producto a la tienda.

Si el retorno no sucede el Miembro es responsable de levantar la solicitud de reembolso.

En caso de no contar con la documentación y permisos correspondientes, Uber podrá dar por terminado el presente Contrato.

La Cláusula 4.1 aplicará exclusivamente a los Miembros que hayan pactado una Cuota de Servicio Variable, mientras que la Cláusula 4.2 aplicará exclusivamente a los Miembros que hayan pactado una Cuota de Servicio Fija.

El resto de las disposiciones de esta sección aplicará igualmente para ambos.

Todos los pagos morosos devengarán intereses simples sobre la suma adeudada, a partir de la fecha en que ese pago haya vencido originalmente hasta la fecha del pago real, a una tasa del 3% mensual o la máxima permitida por la ley aplicable, más el impuesto al valor agregado.

Al terminar los beneficios incluidos en su membresía o transcurrido el término máximo de uso de los mismos, su membresía será renovada automáticamente por una de la misma categoría salvo que el Miembro decida cancelarla o subir de categoría.

i)

la Cuota de Servicio más el correspondiente impuesto al valor agregado de ser aplicable

ii)

la Membresía Uber Direct, más el correspondiente impuesto al valor agregado de ser aplicable.

6.1. Mercadotecnia

6.2. Marcas

6.3. Propiedad Intelectual

ninguna de las disposiciones contenidas en este último otorgará a cualquiera de las partes ningún derecho, título de propiedad o interés en los productos, servicios, tecnologías u otra propiedad intelectual de la otra parte; y

cada parte se reserva todos los derechos que no se otorguen expresamente en este Contrato, incluyendo todos los derechos, título de propiedad e intereses en sus productos, servicios, tecnologías y otra propiedad intelectual. En cuanto a la relación entre el Miembro y Uber, el Miembro es propietario de todos los derechos, título de propiedad e intereses en y con respecto a la Plataforma del Miembro. En cuanto a la relación entre Uber y el Miembro, Uber es propietario de todos los derechos, título de propiedad e intereses en y con respecto a la Aplicación(es) de Uber, el Panel y sus servicios.

7.1. Funciones de las partes

7.2. Tratamiento de datos por parte del Miembro

obtener el consentimiento, cuando sea necesario, o cumplir con cualquier otra obligación legal para proporcionar legítimamente a Uber los Datos Personales del Miembro;

tratar los Datos Personales Compartidos por Uber solo para el propósito específico y legítimo de llevar a cabo las actividades descritas y/o relacionadas con este Contrato;

limitar el acceso a los Datos Personales Compartidos por Uber solo a aquellas personas con una necesidad comercial legítima para acceder a dichos datos;

no divulgar Datos Personales Compartidos por Uber a terceros, a menos que Uber lo autorice expresamente por escrito.

7.3. Tratamiento de datos por parte de Uber

solo utilizará los Datos Personales del Miembro para los fines descritos en este Contrato;

limitará el acceso a los Datos Personales del Miembro solo a aquellas personas con una necesidad comercial legítima para acceder a dichos datos; y

no divulgará Datos Personales del Miembro a terceros, a menos que el Miembro lo autorice expresamente.

7.4. Cumplimiento con la Ley de Protección de Datos

7.5. Seguridad

7.6 Notificación

1

la naturaleza de la violación de las medidas de seguridad;

2

los datos personales y los interesados potencialmente afectados;

3

la duración y las consecuencias previstas del Incidente de Seguridad de la Información; y

4

cualquier medida de mitigación o reparación adoptada o prevista en respuesta al Incidente de Seguridad de la Información. Después de cualquier descubrimiento, la Parte deberá:

(a) tomar todas las medidas razonables para investigar, remediar y mitigar los efectos del Incidente de Seguridad de la Información,

(b) proporcionar a la otra parte garantías razonablemente satisfactorias de que dicho Incidente de Seguridad de la Información no se repetirá.

7.7. Transferencias de datos

7.8. Solicitudes de los titulares de datos

7.9. Uso adicional de datos por parte de Uber.

número de teléfono activo;

destino de entrega;

otros datos relacionados con el viaje incluidos en cada solicitud de entrega enviada a la plataforma de Uber Direct (por ejemplo, correo electrónico, código de facturación, información del dispositivo, dirección IP del dispositivo, propósito del viaje, mensaje para Socios de Entrega).

En la medida en que los Datos de Entrega contengan datos personales y/o estén vinculados a Destinatarios de Entrega, estos serán considerados Datos Personales del Miembro para fines de este Contrato.

a

haya sido conocida previamente por la Parte Receptora sin una obligación de confidencialidad de por medio;

b

haya adquirido la Parte Receptora sin una obligación de confidencialidad de por medio a partir de una fuente tercera con el derecho a realizar dicha divulgación; o

c

sea o se vuelva del dominio público de una forma que no constituya un incumplimiento por parte de la Parte Receptora. Cada Parte Receptora conviene que no revelará a terceros la Información Confidencial de la Parte Divulgante ni la utilizará de una manera distinta a aquella necesaria para ejecutar este Contrato.

Cada Parte Receptora se abstendrá de, y no autorizará a otros a, remover, sobreimprimir o desfigurar cualquier aviso de derechos de autor, marcas comerciales, logos, leyendas u otras notificaciones de propiedad de cualquier original o copia de la Información Confidencial de la Parte Divulgante.

Esta prohibición sobre revelación de Información Confidencial no aplicará en la medida en que la Parte Divulgante haya autorizado dicha revelación, ni en la medida en que se solicite a una Parte Receptora divulgar cierta Información Confidencial de la Parte Divulgante como un asunto de derecho o mediante la resolución de un tribunal, siempre y cuando la Parte Receptora dé a la Parte Divulgante un aviso, al momento de tener conocimiento de dicha obligación, por escrito sobre dicha obligación de divulgación y la apoye razonablemente en la obtención de una medida cautelar antes de realizar dicha revelación.

i

la información no corresponda a Datos Compartidos por Uber; y

ii

el Miembro no hubiere obtenido la información de la participación del Miembro en los Servicios de Uber, el uso de la API Direct o el uso del Panel.

cuenta con los poderes y facultades plenos necesarios para celebrar este Contrato y cumplir con sus obligaciones al amparo del mismo;

ha sido legalmente constituida, cuenta con existencia válida y se encuentra en cumplimiento con sus obligaciones al amparo de las leyes de su jurisdicción de origen;

no ha celebrado y durante la Vigencia no celebrará contrato alguno que pudiera impedirle cumplir o ejecutar este Contrato (en el caso del Miembro, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, contratos de exclusividad con terceros que ofrezcan servicios tecnológicos iguales o similares al que presta Uber;

cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables en su ejecución de este Contrato (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, todas las leyes de protección de datos que resulten aplicables); y

el contenido, medios y demás materiales utilizados o proporcionados como parte de este Contrato no infringirán ni de otro modo violarán los derechos de propiedad intelectual, derechos de publicidad u otros derechos patrimoniales de terceros.

i

no incluirá intencionalmente un código no autorizado a través del Panel o de la API Direct, según sea el caso; y

ii

hará todo lo que esté razonablemente a su alcance, desde el ámbito comercial, para mantener las salvaguardas físicas, técnicas y administrativas que sean razonablemente diseñadas e implementadas para detectar y aplicar las protecciones necesarias contra la introducción de Códigos No Autorizados en su plataforma, de conformidad con las prácticas de la industria generalmente aceptadas.

la negligencia o conducta dolosa de la Parte Indemnizante y sus empleados o agentes en su ejecución del Contrato;

cualesquier reclamaciones en el sentido de que la Parte Indemnizante incumplió sus declaraciones, garantías y/u obligaciones incluidas en este Contrato;

cualesquier reclamaciones en el sentido de que las Marcas de la Parte Indemnizante infringen los derechos de propiedad intelectual de un tercero, en la medida en que dichas Marcas se hayan utilizado en una forma aprobada por la Parte Indemnizante; o

una violación de y/o incumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables. Adicionalmente, el Comercio indemnizará, defenderá y sacará en paz y a salvo a Uber y a las Partes Indemnizadas de y contra todas las Pérdidas con respecto a cualquier reclamación de terceros que surjan de o se relacionen con:

i

un daño que resulte de la violación o presunta violación por el Comercio de la legislación aplicable a la venta de los Productos y/o por la violación a cualquier norma o reglamento en materia de salud y seguridad, salvo en la medida en que ese daño hubiere sido causado directamente por la negligencia inexcusable o conducta dolosa probadas de Uber o sus empleados, agentes o Socio Repartidor;

ii

el incumplimiento (o una reclamación que, de ser verdadera, pudiera constituir un incumplimiento) por el Comercio con los términos de privacidad y seguridad de datos contemplados en la Cláusula 7 de estos Términos Complementarios; y

iii

el el uso por el Comercio de los Datos Compartidos por Uber fuera del alcance de los derechos otorgados al Comercio al amparo de la Cláusula 7 de estos Términos Complementarios o el uso por el Comercio del Panel fuera del alcance de los derechos otorgados al Comercio al amparo de la Cláusula 1 de los presentes Términos Complementarios.

i

la violación o presunta violación por Uber de las disposiciones en materia de privacidad y seguridad de datos contempladas en la Cláusula 8 y 9 del Contrato; y

ii

la violación o presunta violación por Uber de la Licencia con respecto a los Datos del Comercio descrita en la Cláusula 7 de los presentes Términos Complementarios.

i

la violación o presunta violación por Uber de las disposiciones en materia de privacidad y seguridad de datos contempladas en la Cláusula 7 del Contrato; y

ii

la violación o presunta violación por Uber de la Licencia con respecto a los Datos del Miembro descrita en la Cláusula 7 de los presentes Términos Complementarios.

asumirá la defensa de la reclamación a través del abogado que nombre y que sea razonablemente aceptable para la Parte Indemnizada.

• se abstendrá de transigir o llegar a un arreglo sobre cualquier reclamación, u otorgar su consentimiento para el registro de una sentencia, sin el consentimiento por escrito de la Parte Indemnizada, el cual no se negará injustificadamente.
• cooperará razonablemente con la Parte Indemnizante en la defensa de una reclamación, al costo y gasto de esta última.

A

EN NINGÚN CASO, LAS PARTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER RECLAMO POR DAÑOS INDIRECTOS, VOLUNTARIOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, EJEMPLARES, ESPECIALES O DERIVADOS, POR PÉRDIDA DE GANANCIAS DEL NEGOCIO, O DAÑOS POR PÉRDIDA DE NEGOCIO DE LA COMPAÑÍA O CUALQUIER TERCERO DERIVADO DE ESTE CONTRATO, O LA PÉRDIDA O INEXACTITUD DE DATOS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA BASADO EN UN CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, AUN CUANDO DICHA PARTE HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS; Y

B

LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE CUALQUIER TIPO DE DAÑO ATRIBUIBLE A CADA PARTE AL AMPARO DE ESTE CONTRATO, NO EXCEDERÁ LA SUMA DE US$100,000. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE CIERTOS DAÑOS APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE DEL CAUSAHABIENTE O LA EFECTIVIDAD DE OTRAS SOLUCIONES JURÍDICAS

Dicho seguro no será cancelado ni reducido en forma significativa sin previa notificación por escrito con 30 (treinta) días de anticipación a la otra parte.

En caso que el incumplimiento sea de Uber, el Miembro lo podrá dar por terminado anticipadamente sin responsabilidad alguna y será acreedor a un reembolso del 50% del valor de los Pedidos de su Membresía que no hubieran sido utilizados. Si el incumplimiento fuera a cargo del Miembro, Uber podrá darlo por terminado anticipadamente sin responsabilidad alguna y el Miembro perderá cualquier beneficio de su Membresía que no hubiere devengado.

la omisión de Uber de intermediar los servicios de entrega ofrecidos por los Socios Repartidores en un plazo que exceda 5 (cinco) días hábiles;

una violación de las Guías Comunitarias de Uber

en caso de que Uber considere, a su absoluta discreción, que existiere un riesgo de seguridad pública o incumplimiento con las leyes y reglamentos aplicables;

un Asunto de la Marca; o

en caso de que el Panel o la API Direct, según sea el caso, los Servicios de Uber y los Datos Compartidos por Uber hubieren sido utilizados inadecuadamente.

de manera anual; y/o

en caso de un incumplimiento presunto o real con alguna de las:

(a) Guías Comunitarias o cualquier otro código de conducta aplicable al Miembro;

(b) el Contrato; o

(c) alguna de las obligaciones del Miembro conforme a cualquier disposición, legal, reglamento, pauta y código en materia laboral, contra la esclavitud, antisoborno o corrupción; ya sea por usted o sus empleados, agentes, subcontratistas o representantes; Uber tendrá derecho a realizar, previa solicitud al Miembro, una auditoría (directa o indirectamente) en las oficinas del Miembro y/o a solicitar y recibir copias de todos o cualesquiera registros del Miembro, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, recibos de nómina, gastos de aportación social, declaraciones fiscales, comprobantes y gastos, al costo y gasto del Miembro, con sujeción a una solicitud por escrito con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación.

todas las leyes, normas y/o reglamentos incluidas, entre otras, las leyes aplicables que rigen la recopilación, uso, divulgación, seguridad, procesamiento y transferencia de datos, reglas y regulaciones que se aplican a su prestación de entregas (incluyendo si está permitido que brinde servicios de entrega en la(s) jurisdicción(es) en las que opera (su "Región")) y

este Contrato (colectivamente, los "Requisitos").

(i)

En caso de que Usted tenga algún problema con el uso de los Servicios Uber y/o considere que alguna parte del presente Contrato no está siendo observada o cumplida por Uber o de presentarse cualquier diferencia entre las Partes derivada o relacionada con el presente Contrato, el Miembro acepta que el proceso a seguir consiste en comunicar dicha situación a través de los canales de soporte habilitados en la Aplicación y otros medios, según sea informado por Uber con el propósito de analizar y resolver el caso concreto.

(ii)

En el supuesto en que el Miembro considere que la resolución en relación con los Servicios Uber o cualquiera de los aspectos relacionados con el presente Contrato no es conforme a sus intereses, las Partes acuerdan que para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato serán aplicables las leyes según el Anexo A y se someten expresa e irrevocablemente a la jurisdicción detallada en el Anexo A, para conocer de cualquier controversia que se suscite con motivo de la interpretación o ejecución del presente Contrato, renunciando de manera expresa e irrevocable a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio, presente o futuro, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.

(iii)

En caso de que se determinare, por autoridad competente, que alguna disposición de este Contrato fuere ilegal, inválida o inexigible, en su totalidad o en parte, al amparo de determinada ley, dicha disposición o parte de la misma, se considerará, en tal medida, que no forma parte de este Contrato; no obstante, la legalidad, validez y exigibilidad del resto del Contrato no se verán afectados por ello. En ese caso, las partes reemplazarán la disposición ilegal, ilícita o inexigible (o parte de la misma) con (parte de) una disposición que sea legal, válida y exigible y que, en la mayor medida posible, tenga un efecto similar a la disposición (o parte de la misma) que fuere ilegal, inválida o inexigible, en virtud del contenido y el objeto de este Contrato.

(iv)

Toda demora o incumplimiento por una de las partes con la ejecución de este Contrato será eximida, si y en la medida en que dicha demora o incumplimiento fuere causada por alguna situación que se encuentre fuera del control de la parte afectada, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, todo decreto o restricción gubernamental, acto fortuito, huelga, interrupción laboral u otro disturbio de carácter laboral, guerra o sabotaje (cada uno, un “Evento de Fuerza Mayor”). La parte afectada notificará inmediatamente a la otra parte en cuanto llegue a tener conocimiento de que ha ocurrido o de que podría ocurrir un caso de Fuerza Mayor, y hará todo lo que esté a su alcance, dentro de lo comercialmente razonable, para minimizar cualquier demora resultante o interferencia con el desempeño de sus obligaciones al amparo de este Contrato.

(v)

Ninguna parte podrá ceder ni transferir este Contrato o una parte o la totalidad de sus respectivos derechos u obligaciones, en su totalidad o en forma parcial, sin el consentimiento previo de la otra parte, a menos que la cesión o la transmisión fuere para una filial de la parte pertinente, en cuyo caso no se requerirá consentimiento alguno de la contraparte.

(vi)

Uber podrá subcontratar sus derechos y obligaciones al amparo de este Contrato. Sujeto a lo anterior, este Contrato tendrá efecto vinculante y redundará en beneficio de cada parte del presente instrumento, así como de sus respectivos causahabientes y cesionarios.

(vii)

Ninguna disposición del presente Contrato será interpretada de manera que se genere una co-inversión, empresa conjunta o relación de representación entre las partes, y ninguna parte tendrá derecho a celebrar contratos en representación de la otra parte, ni a vincularla legalmente, o a incurrir en adeudo alguno en su representación o a asumir de otro modo alguna responsabilidad u obligación en representación de dicha otra parte de este instrumento, en ausencia de un documento por separado celebrado por un representante facultado de la otra parte.

(ix)

Cada parte será exclusivamente responsable por los empleados y contratistas a quienes recurra en relación con este Contrato.

(ix)

El presente Contrato contiene el acuerdo y convenio pleno y total entre las partes en relación con el objeto materia del presente instrumento y sustituirá a todos los acuerdos y contratos previos y contemporáneos, ya sean verbales o por escrito, en relación con dicho objeto materia.

(x)

Este Contrato podrá ser celebrado en uno o más ejemplares y mediante el intercambio de ejemplares firmados electrónicamente que se transmitan en formato pdf, cada uno de los cuales se considerará un original, y todos ellos, tomados en su conjunto, constituirán uno y el mismo instrumento original. Ninguna de las disposiciones contenidas en este instrumento limitará ni excluirá (ni pretenderá limitar o excluir) cualquier derecho estatutario que el Miembro pudiera tener al amparo de la ley aplicable y que no pudiera ser limitado o excluido legalmente.

Territorio

Entidad

Domicilio

Ley Aplicable

Solución de controversias

Costa Rica

Portier Costa Rica S.R.L.

San José-Santa Ana Pozos, Radial Santa Ana-San Antonio de Belén, kilómetro tres, centro empresarial vía lindora, edificio BLP Abogados, Cuarto Piso, San José, Costa Rica

República de Costa Rica

Tribunales competentes con sede en la Ciudad de San José, Costa Rica

Ecuador

Technology Support Services Ecuador, Technologysupport S.A.

Av. 12 de octubre N26-48 Intersección Licoln Quito, Ecuador

República del Ecuador

Tribunales competentes con sede en la Ciudad de Quito, Ecuador

Panamá

Portier Panama S.A.

República de Panama

Tribunales competentes con sede en la Ciudad de Panamá, Panamá

El Salvador, Guatemala, República Dominicana, Panamá

Uber Portier B.V.

Burgerweeshuispad 301, 1076 ER, Ámsterdam, Países Bajos

Países Bajos

Tribunales de circuito en Ámsterdam, Países Bajos